实施CMMI3的体会

      公司从去年年底开始实施CMMI3,记得当初上培训课的时候，听着老师介绍过程管理，项目管理，工程过程，支持过程这四大类过程域的时候，全部门上下听得稀里糊涂，从未想到这个鬼东西还这么复杂，这么麻烦。

      公司之所以要实施CMMI3,一来是想规范一下项目开发流程，二来是拉更多的外包项目，因为有些项目投标时，有些客户一定要求要通过了CMMI。全部门上下都没有实施过CMMI的经验，有些同事在以前上班的公司早已实施过CMMI，有些也轮不到他们去参与。所以实施CMMI3感觉有点像摸着石头过河。实施七八个月，过程虽然痛苦，但收获彼多。

      CMMI分为五个等级：CMMI1．初始级   2． 已管理级  3． 已定义级4． 量化管理级 5． 优化管理级，公司可以直接评CMMI3级,但要评CMMI4级，要通过CMMI3级才可以实施，CMMI5级则要先通过CMMI4级。

      CMMI3的体系文件主要分为四大类过程域：过程管理，项目管理，工程过程，支持过程，每个过程域下面都有相应的模板文件。

      财富库： 财富库里面包括六个子库

     

库名	存放内容	责任部门
标准过程库	**公司CMMI标准过程集合（含过程、指南与文档模板）	EPG
培训库	公司级培训教材与相关资料 培训工作资料保存	办公室
开发研发类经验	存放公司产品开发类、产品研发类、维护开发类项目在实施中的好的记录与资料、经验教训，以供其它项目参考	**部门
过程改进经验库	存放公司过程改进中的优秀过程记录，包括改进计划、改进报告、改进经验、案例、评估记录等资料	EPG
测量库	存放组织各部门的测量数据及测量分析报告	EPG、各测量责任部门
软件构件库	可供组织项目组复用的公用软件、代码	**部门

       软件项目开发活动中主要的几个步骤 ：项目立项—>初步策划（包括编写项目总体计划初稿，编写项目进度计划初稿等）—>需求调研（编写用户需求规格说明书和需求规格说明书）—>总体策划（在初步策划的基础上编写计划书）—>设计（概要设计和详细设计）—>编码（根据详细设计与编码规范进行编码）—>单元测试—>测试（集成，系统）—>试运用—>验收交付—>结项，开发过程中还有很多评审，比如需求规格说明书评审，概要设计说明书评审，详细设计说明书等，每次评审时都有评审检查单和评审报告或是评审会议纪要，这些都将成为CMMI评审的直接证据或间接证据。

      配置管理的工具：公司是用VSS版本控制器来进行配置管理，其他的版本控制 器也行，这是没有特殊规定的。

     PIID表： PIID表是用来记录CMMI实施的直接证据，间接证据，访谈证据的Excel表，这个表相当重要，评审的时候要检查这个表，然后去配置库找相应的文档。

     角色： 在CMMI参与人员中，可分为很多角色，不同的角色各司其职。

               PM：项目经理；    DEV：开发人员；   EGP：过程改进组；   QA：质量保证员

               CM：配置管理人员  SEPG 软件工程过程组   SAM(部门经理)  Tester 测试人员

               GM：副总，副总经理，高层领导

     不同的级别，在CMMI3实施中担任不同的角色，访谈的时候也会对不同的角色分类访谈，各个角色人员必须熟悉自己任务与自己写的文档，对相关的其他工作与流程也要了解，因为评估师有可能会问及其他角色的问题.

     访谈答案的准备：在访谈问题准备前，一般培训老师会给出一些针对不同角色的访谈问题，然后由我们自己整理答案。在评估前，会有几次的模拟访谈。

     项目经理模拟访谈问题：

代码

1 .    项目介绍,自我介绍
2 .    如何作项目估算 
3 .    如何作项目定义，裁减？
4 .    怎么编写项目计划？
5 .    怎么做项目监控 
6 .    项目执行中出现偏差，如何处理？
7 .    如何管理风险？
8 .    测量分析活动如何做？
9 .    何时做决策分析？针对什么问题，怎么做？
10 .    项目如何做需求调研？
11 .    如何分析需求？
12 .    如何确认需求？
13 .    如何管理需求变更？
14 .    如何跟踪需求？

     开发人员设计人员模拟访谈问题：

代码

1 .    自我介绍，职责
2 .    工作由谁分配？项目计划，进度计划，周例会；
3 .    怎么根据需求做概要设计的？
4 .    概要设计详细设计如何评审？
5 .    是否参与评审？发现了哪些问题？
6 .    如何做详细设计？
7 .    如何判断详细设计够了？足可以指导开发的工作。
8 .    编码是否有编码规范？
9 .    如何做单元测试？
10 .    单元测试发现的缺陷如何处理？
11 .    单元测试结束后，如何产品集成？
12 .    手工如何做集成？
13 .    集成环境是怎样的？
14 .    集成顺序是如何？为何要这么做？
15 .    开发人员如何修改BUG？
16 .    是否存在开发人员觉得不是BUG，测试人员觉得是的情况。怎么解决？
17 .    开发人员如何对配置库进行使用？
18 .    设计开发人员的职责是什么？
19 .    接受过哪些跟设计开发相关的培训？
20 .    QA有无检查你们的工作？

 

     EPG（过程改进小组）模拟访谈问题：

1 . 如何策划公司过程改进工作的？策划过程？
2 .怎么确定改进的目标的？
3 .过程改进过程中收集了哪些过程改进的建议？ 
4 .如何对周期性的问题改进？
5 .改进计划 ？
6 .如何实施改进？
7 .改进效果的监控如何进行？
8 .财富库如何管理？
9 .职责，培训，工作产物放在哪里，如何监控，QA如何检查工作。

 QA（质量保证）模拟访谈问题：

QA
1 .    如何做项目质量的保证？
2 .    如何对策划的过程进行检查？
3 .    如何检查需求规格说明书？（对工作产品德检查）
4 .    对项目的检查，发现最主要的问题是什么？
5 .    造成这些问题的原因？
6 .    发现的问题如何沟通解决的？
7 .    谁来检查你的工作？  第三方QA
8 .    问题长时间没有解决如何做？
9 .    质量保证过程的方针？
10 .    对EPG提出了哪些建议？是否接受？

     测试人员模拟访谈问题：

代码

1 .项目测试目的？
发现问题，确保产品达到需求的要求。
2 .如何对测试计划？
对象，进度，开始准则
3 .如何写用例？
根据需求规格说明书，覆盖测试需求；项目特别的流程分析，异常情况，用例发现缺陷的能力。
4 .测试和开发之间衔接。
开发人员集成完成后，给安装包，进入测试环境进行测试，测试完后发现的缺陷提交到MANTIS，（缺陷管理过程的流程：分派，解决，验证，分版本解决）
5 .对于测试结果的地分析？（怎么通过结果分析，是否达到要求可通过测试，测试用力的覆盖和缺陷解决率，稳定性，是否达到结束要求准则）
6 .测试报告的内容？
7 .职责，资源，培训，
8 .其他角色的关系，人员怎么安排，如何分配，怎么确认，怎么做汇报。与PM，QA的关系。
9 .测试环境，软硬件？怎么组建这些测试环境，工具….测试用例的数据准备，考虑特例。等价类，边界值。如何判断测试解释结束，通过的方法。
10 .打开关闭趋势，产品是否稳定。测试轮数太少。

    对于CMMI3的一个很大的感触就是文档太多，成本太高，小项目根本不可能嫌钱。CMMI3历时七八个月，加了无次班，但受益匪浅。