挖掘管理价值：企业软件项目管理实战
《挖掘管理价值：企业软件项目管理实战》
基本信息
作者： 徐勤
出版社：人民邮电出版社
ISBN：9787115310712
上架时间：2013-4-12
出版日期：2013 年4月
开本：16开
页码：296
版次：1-1
所属分类：计算机 > 软件工程及软件方法学 > 软件项目管理
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挖掘管理价值：企业软件项目管理实战》
内容简介
计算机书籍
《挖掘管理价值：企业软件项目管理实战》结合诸多实例详细介绍了软件项目管理的方法、经验和心得。全书不以计算机理论和技术为基础，而是以项目管理的方法和经验为核心，说明如何组织每个过程的活动，在每个过程中如何设定管理的要求和标准。同时对于项目中的资源、质量、流程、创新、供应商和管理模型作出详尽解释并提出解决方法，同时说明了项目管理中知识管理的目的、作用和内容，强调了知识库的建立和共享管理，同时介绍了软件专利和著作权对项目的作用。另外，软件项目存在一定风险，介绍了评估、规避和控制风险的方法。
此外，作者从心理因素的角度，剖析软件项目中各个角色的心态变化和趋势，以及这些心理因素对项目进展的影响，探讨如何引导心理状态向更有利于项目开展的方向转化。本书还提出了软件项目管理中的管理风格问题，及其对项目的作用和影响。因为软件项目可以给企业带来巨大的效益，所以本书还讨论了效益的定义和内容，以及效益控制和评估的方法。
最后给出如何成为一个优秀管理者的成长提示以及在日常工作中如何处理一些常见的困难。本书适合各个行业从事软件开发、设计、管理的工作人员以及从事软件工程和项目理论研究的学者阅读和参考。
目录
《挖掘管理价值：企业软件项目管理实战》
第1章 不平凡的管理—软件项目管理1
1.1 什么是软件项目管理1
1.2 软件项目特点和意义2
1.3 软件项目管理模型3
1.4 商业软件项目和企业软件项目3
1.4.1 商业软件特点：大而全4
1.4.2 企业软件特点：小而精4
1.5 敏捷软件项目管理5
1.5.1 敏捷开发概念5
1.5.2 常用敏捷开发方法5
1.5.3 敏捷软件项目流程6
1.5.4 敏捷的价值8
1.6 软件项目管理在中国的问题8
1.7 软件项目管理的发展11
小结12
热点问题13
拓展思考15
第2章 流程式生产软件—过程管理16
2.1 建立项目流程16
.2.2 项目确立过程18
2.2.1 立项目的18
2.2.2 立项流程22
2.3 需求分析过程25
2.3.1 需求的特点25
2.3.2 需求收集26
2.3.3 需求整理和过滤27
2.3.4 需求分析方法29
2.3.5 优先级确定33
2.3.6 硬件需求分析38
2.3.7 需求确认41
2.4 软件设计过程43
2.4.1 软件结构设计43
2.4.2 软件界面设计44
2.4.3 软件数据设计46
2.4.4 软件功能设计47
2.4.5 软件接口设计47
2.4.6 软件设计评估49
2.4.7 软件设计文档51
2.5 软件开发模型53
2.5.1 瀑布模型54
2.5.2 原型开发54
2.5.3 用例54
2.5.4 快速建模54
2.5.5 模型比较54
2.6 项目实施控制55
2.6.1 实施内容55
2.6.2 实施计划表56
2.6.3 实施检查表59
2.6.4 实施模型59
小结61
热点问题62
拓展思考62
第3章 统筹帷幄的能力—资源管理63
3.1 人员角色定位63
3.1.1 管理者角色63
3.1.2 开发者角色64
3.1.3 测试者角色64
3.1.4 三者的关系64
3.2 人力资源管理66
3.2.1 工时管理69
3.2.2 如何计算设计工时70
3.2.3 如何计算开发工时70
3.2.4 人力资源分配80
3.2.5 时间资源分配85
3.2.6 优化效率—并行开发87
3.2.7 团队合作和远程项目88
3.3 资金资源分配90
3.4 供应商管理92
3.4.1 供应商选择93
3.4.2 供应商考核94
小结96
热点问题96
拓展思考97
第4章 追求完美的理念—质量管理100
4.1 质量目标和标准100
4.1.1 什么是缺陷100
4.1.2 缺陷等级101
4.1.3 测试要点102
4.1.4 开发规范的作用103
4.2 质量意识104
4.2.1 制定质量目标105
4.2.2 思想认识第一位105
4.2.3 制定开发规范105
4.2.4 选择恰当的技术105
4.2.5 严谨的工作态度106
4.2.6 紧密流畅的思维106
4.2.7 全局观念106
4.2.8 逆向思维106
4.2.9 复查、再复查的习惯106
4.2.10 用户的满意才是合格的最终标准107
4.3 质量教育107
4.3.1 强化质量观念，提高人员素质107
4.3.2 明确细化质量要求108
4.3.3 注重细节，精益求精108
4.3.4 严格把关，耐心细致108
4.3.5 奖惩分明108
4.4 质量保障体系110
4.4.1 测试模型111
4.4.2 测试清单111
4.5 质量管理方法和流程113
4.5.1 测试环境113
4.5.2 测试方法114
4.5.3 测试工具114
4.5.4 测试过程115
4.5.5 测试结果评估115
4.6 六西格玛应用117
4.6.1 六西格玛简介117
4.6.2 六西格玛设计（dfss）117
4.6.3 dmaic模型118
4.6.4 数据收集方法应用120
4.7 测试不仅仅是为了质量125
4.8 测试不是结束126
小结127
热点问题127
拓展思考128
第5章 未雨绸缪的意识—风险管理130
5.1 风险来源130
5.2 风险评估132
5.2.1 危害程度132
5.2.2 发生概率132
5.2.3 防范难度133
5.2.4 风险值134
5.3 风险控制135
5.3.1 内功修炼135
5.3.2 进度优化136
5.3.3 实施演练136
5.3.4 回滚计划138
5.3.5 服务协议139
5.3.6 合同严谨142
5.3.7 法律纠纷143
5.4 风险处置150
5.5 应急预案151
小结152
热点问题153
拓展思考153
第6章 软件的第二生产力—知识管理154
6.1 代码控制155
6.2 文档管理156
6.3 问题管理162
6.4 知识库和共享164
6.5 专利168
6.5.1 软件专利情况168
6.5.2 我国软件专利范围169
6.5.3 软件专利的作用169
6.6 著作权170
6.6.1 著作权情况170
6.6.2 著作权的作用170
6.6.3 著作权登记171
6.6.4 著作权保护171
6.7 专利和著作权保护区别172
小结173
热点问题173
拓展思考175
第7章 态度决定效果—心态管理176
7.1 开发者心态176
7.1.1 工作内容177
7.1.2 劳动强度178
7.1.3 工作时间178
7.1.4 报酬179
7.1.5 成长179
7.1.6 心态变化趋势180
7.1.7 心态影响因素180
7.1.8 心态管理模式181
7.2 管理者心态184
7.2.1 目标184
7.2.2 责任185
7.2.3 权利185
7.2.4 荣誉186
7.2.5 晋升186
7.2.6 心态变化趋势186
7.2.7 心态管理模式187
7.3 用户心态188
7.3.1 需求188
7.3.2 结果189
7.3.3 心态管理模式189
7.4 供应商心态190
7.4.1 利润190
7.4.2 合同191
7.5 项目心态引导192
小结193
热点问题194
拓展思考195
第8章 挖掘你的金矿—效益管理197
8.1 效益管理目的197
8.2 效益结构199
8.3 效益控制200
8.4 效益评估201
8.4.1 有形收益201
8.4.2 无形收益201
8.4.3 成本202
8.4.4 评估委员会202
8.4.5 评估流程202
小结208
热点问题208
拓展思考208
第9章 项目的驾驭者—管理风格210
9.1 管理风格的类型210
9.2 影响风格的因素211
9.3 管理风格模型212
9.4 执行力—强势还是弱势213
9.5 领导力提升215
9.6 管理风格最佳实践216
9.6.1 完善自己的人格和魅力217
9.6.2 融入文化和兴趣的元素217
9.6.3 寻找志同道合的伙伴217
9.6.4 及时调整形成有效的风格217
小结218
热点问题219
拓展思考220
第10章 行之有效的方法—实战宝典221
10.1 创新—激发开发者的潜能221
10.2 有效的进度控制224
10.2.1 需求变更225
10.2.2 瓶颈现象225
10.2.3 排队原则226
10.2.4 技术瓶颈228
10.2.5 人员变动229
10.2.6 资金问题232
10.2.7 任务冲突233
10.2.8 用户配合234
10.2.9 供应商问题236
10.2.10 里程碑的定义和选择237
10.3 培训目的和效果238
10.3.1 用户层次239
10.3.2 培训内容239
10.3.3 培训方式239
10.3.4 培训质量240
10.4 软件维护242
10.4.1 缺陷修正242
10.4.2 用户培训242
10.4.3 答疑解惑242
10.4.4 软件推广242
10.4.5 运行环境监控和优化243
10.4.6 安全审核243
10.4.7 数据备份243
10.4.8 数据归档244
10.4.9 文档完备和更新244
10.4.10 系统运行和使用分析244
10.5 软件升级换代245
10.5.1 升级换代的基础245
10.5.2 升级换代的时机245
10.5.3 升级换代的目标246
10.5.4 升级换代的准备246
小结248
热点问题248
拓展思考249
后记—管理者成长路线250
附录a 拓展思考之解答256
附录b 相关法律法规262
参考文献280