PMP知识点总结-第九章：项目资源管理

目录

一.项目资源管理概述（ITTO）

9.项目资源管理

二.项目资源管理子过程（ITTO）

9.1.规划资源管理（规划过程组）

9.2.估算活动资源（规划过程组）

9.3.获取资源（执行过程组）

9.4.建设团队（执行过程组）

9.5.管理团队（执行过程组）

9.6.控制资源（监督过程组）

三.项目资源管理重要知识点

3.1.资源管理计划

3.2.责任分配矩阵

3.3.团队章程

3.4.谈判

3.5.建设团队的工具

3.6.塔克曼阶梯理论

3.7.虚拟团队

3.8.资源分解结构

3.9.资源日历

3.10.冲突管理

四.思维导图总结

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一.项目资源管理概述（ITTO）

9.项目资源管理

二.项目资源管理子过程（ITTO）

9.1.规划资源管理（规划过程组）

• 定义：定义如何估算、获取、管理和利用团队以及实物资源的过程
• 作用：确定适用项目资源的管理方法和管理程度

团队成员不知道自己的职责——查询资源管理计划

通过什么来明确角色和职责——要通过创建责任分配矩阵，因为它是个工具

当有人质疑PM的职权，应该拿什么文件作为最有利的证明——项目章程
 

9.2.估算活动资源（规划过程组）

• 定义：估算执行项目所需资源
• 作用：明确项目所需资源类型数量特性、

资源分解结构是资源依类别和类型的层级表现.资源分解结构是一份完整的文件，用于获取和监督资源。

9.3.获取资源（执行过程组）

• 定义: 获取资源是获取项目所需的团队成员、设施、设备、材料、用品和其他资源的过程
• 作用：指导资源选择，并分配给相应的活动

重要工具：

谈判：人要不来先和职能经理谈判，制约因素导致无法活动资源，可以使用替代资源。

预分派：事先确定的人力或实物资源

虚拟团队：解决地理位置不同
 

9.4.建设团队（执行过程组）

•  建设团队是提高工作能力，促进团队成员互动，改善团队整体氛围，以提高项目绩效的过程。
   

9.5.管理团队（执行过程组）

• 本过程的主要作用是，影响团队行为、管理冲突以及解决问题。

9.6.控制资源（监督过程组）

•  控制资源是确保按计划为项目分配实物资源，以及根据资源使用计划监督资源实际使用情况，并采取必要纠正措施的过程。
•  本过程的主要作用是，确保所分配的资源适时适地可用于项目，且在不再需要时被释放。
   

三.项目资源管理重要知识点

3.1.资源管理计划

3.2.责任分配矩阵

3.3.团队章程

3.4.谈判

3.5.建设团队的工具

3.6.塔克曼阶梯理论

3.7.虚拟团队

3.8.资源分解结构

资源分解结构是资源依类别和类型的层级展现。 资源类别包括（但不限于）人力、材料、设备和用品，资源类型则包括技能水平、要求证书、等级水平或适用于项目的其他类型。在规划资源管理过程中，资源分解结构用于指导项目的分类活动。在这一过程中，资源分解结构是一份完整的文件，用于获取和监督资源。

3.9.资源日历

资源日历识别了每种具体资源可用时的工作日、班次、正常营业的上下班时间、周末和公共假期。在规划活动期间，潜在的可用资源信息（如团队资源、设备和材料）用于估算资源可用性。

资源日历规定了在项目期间确定的团队和实物资源何时可用、可用多久。这些信息可以在活动或项目层面建立，这考虑了诸如资源经验和/或技能水平以及不同地理位置等属性。

3.10.冲突管理

四.思维导图总结