人才短缺是Web3转型的主要障碍

毕马威的一份报告对 2,200 名全球高管进行了调查，以更好地了解当今企业面临的技术趋势和挑战。

毕马威的一份新报告发现，未来两年内，超过三分之二的全球企业将采用 Web3、元界和量子计算等领域的新兴技术。但持续的人才短缺可能会使这项技术的采用变得复杂。

尽管全球许多企业面临高通胀和经济不确定性，但在今日发布的《2022 年毕马威全球科技报告》发现，高管们对投资新技术的兴趣浓厚。

在对全球 2,200 多名科技高管的调查中，它发现到 2024 年，67% 的企业将拥抱加密、元界、Web3、NFT、量子计算、VR/AR、5G 和边缘计算等新兴技术领域。

虽然几乎所有 (99%) 企业都同意他们从数字化转型中受益，但超过一半 (58%) 的企业表示他们在网络安全方面“落后于计划”。然而，十分之九的企业表示他们在采用云系统方面“先进”。

人才短缺已成为全球企业面临的主要挑战，并使新兴技术的采用变得复杂。

IT和网络安全等行业对人才的需求一直超过供应，而戴尔科技公司最近在爱尔兰进行的一项调查表明，在推动数字化转型方面，企业将人才视为最重要的资产。

毕马威报告还发现，改善客户体验是超过一半正在经历数字化转型的企业的首要任务。

“客户体验极大地激发了企业对 IT 的投资，并且正在成为数字化转型的代名词，”毕马威国际首席信息官卓越中心的全球负责人 Barry Brunsman 说。

“技术战略的基础是创造赢得忠诚度的体验、保障收入并鼓励客户获得高水平的重复收入。”

信心高，但挑战很多

大多数接受调查的技术领导者对他们可以通过数字化转型实现的目标以及他们利用技术的能力充满信心。三分之二的受访者认为，他们在利用技术推进业务战略方面“非常”或“非常”有效。

英国自然历史博物馆的 Sedef Gavaz 是该报告的受访者之一，她说她看到了元宇宙“彻底改变”博物馆体验的潜力。

“每项技术投资都需要与您的战略和使命相匹配，而元宇宙非常适合我们的战略支柱之一：接触并吸引最广泛的观众，”博物馆数字产品负责人 Gavaz 说。

虽然 44% 的受访者认为数据科学和工程等领域的人才缺乏是企业面临的最大挑战之一，但添加新系统和人才的高成本是第二大最常见的挑战（32%）。

其次是缺乏实施或充分利用新系统的技能（29%）、次优的数据管理（28%）和不愿接受变化和破坏的风险规避企业文化（24%）。

报告发现，网络安全团队还发现，要跟上动态且不断变化的威胁环境具有挑战性，而人才短缺进一步加剧了这一问题。

“公司必须记住，他们不仅暴露了自己的业务，还暴露了客户的隐私，”分析公司 HFS Research 的首席执行官 Phil Fersht 说。“如果这些信息被泄露或被黑客入侵，你就会产生重复的、高度负面的影响。”