2022年第37周 周学习总结——产品

这周看了产品经理的培训课和《互联网产品经理修炼手册》第一章节，将一些要点进行整理，结合自己的经验和思考做记录。

目录

一、用户体验五要素

1.1 战略层：

1.2 范围层：

1.3 结构层：

1.4 框架层：

1.5 表现层：

二、影响用户体验的设计原则

可见原则：

场景贴合原则：

可控原则：

一致性原则：

防错、防呆原则：

协助用户记忆原则：

简约易读原则：

容错原则：

灵活高效原则：

 三、产品经理需要具备的能力

个人特征

想象力

管理能力

技术知识：

 四、产品经理七宗罪

拍脑袋

乱指挥

臭脾气

大而全

只执行不思考

依赖竞品

不重视流程：

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课程中主要讲了影响用户体验的内容。

一、用户体验五要素

1.1 战略层：

        确定要做一个什么样的产品

1.2 范围层：

        产品包含哪些功能，哪些要做，哪些不做

1.3 结构层：

        有多少个页面承载这些功能

1.4 框架层：

        每个页面长什么样子，功能如何分布

1.5 表现层：

        UI设计

二、影响用户体验的设计原则

1. 可见原则：

   1. 如空购物车，要体现出购物车是空的，也可激励用户去添加购物车

   2. 如某页面拉取得列表是空的，也不可展示空页面，应当给友好提示

2. 场景贴合原则：

   1. 叫车软件的司机端，在接单开车时，字体和按钮都很大，显示简洁
   2. 音乐软件，在运动模式下，界面更运动风格，不会展示歌词等过多内容

3. 可控原则：

   1. 视频播放器，可以让用户更便捷地选择播放模式

4. 一致性原则：

   1. 符合用户的认知，如收到视频邀请时，弹出的界面更大，有视频logo
   2. 符合用户习惯，如左对齐右对齐、确认键在左在右

5. 防错、防呆原则：

   1. 删除、恢复出厂设置、修改等重要改变时有提示或让用户输入密码

6. 协助用户记忆原则：

   1. 修改密码时，要输一遍与上相同的密码
   2. 草稿箱

7. 简约易读原则：

   1. 页面上尽可能少专业术语，或加解释说明的图文，降低门槛

8. 容错原则：

   1. 当用户进行不可逆的操作时，告知用户此操作存在怎样的风险
   2. 提供详尽的说明
   3. 增加不可逆操作的难度

9. 灵活高效原则：

   1. 如网易云音乐APP、支付宝APP、虎牙直播APP的金刚区可以让用户自行修改功能展示顺序

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 三、产品经理需要具备的能力

• 个人特征

        - 了解自己的性格：

        并不是简单的了解自己擅长或是弱项，而是应该了解在什么情况下可以激发自己的潜力，在什么情况下会让自己没有耐心、情绪难控。

        在面临这些情况的时刻，才能够更及时地去面对。书中提到当心态出现问题时，可以通过默念数数来平复情绪，这个方法在我小学的时候，我的父亲就教授于我了……但并没有什么用，要么是想不起来数，难得想起来一次，也并没有见效。适合我的方法还在探索中。

        写到这里的时候，想不起是在哪里看到的内容：如果你和伴侣吵架的时候，情绪难以控制，此时不要再去想自己秉持的道理，而是去想对方的立场、对方的好，这样就可以慢慢平复心情了。这个方法还没试过，下次有机会希望能够想起来试试。

        - 协作沟通：

        对外沟通要谈合作、建立友谊，要做到知己知彼，百战不殆。

        对内沟通相对要好一点，除了本职的要研究用户需求、用户场景、业务流程外，还要跨职能协调沟通，使团队成员有共同使命，调动成员情绪，高效完美完成需求。

        沟通是一门艺术，要不断地学习。

        - 勇于变革：

        如果对于个人都无法做到勇于变革，那面对工作内容更是畏首畏尾。

        如果想要涉足一个领域或者是行业，一定要不断学习，在学习中完成变革。

        - 计划能力：

        个人计划：也是受这本书的影响，我认为每周总结本周学习的内容，将内容经过自己的理解进行输出，日积月累一定会产生更深刻的理解。

        团队计划：可以参考项目管理的管理方法。

• 想象力

        - 模仿借鉴：

        产品经理在构思产品的时候很容易模仿借鉴竞品，久而久之就失去了自己产品的独特性，我在构思“mo”、“八字”产品时，也很容易去参照竞品的页面照搬。mo还算好一些，有新增一些我们特有的功能，八字的设计可能是第一次做产品设计的工作，很容易依赖竞品的页面和功能。

        - 批判性思维：

         不要当羊群中的一只小羊，要有思辨能力，看到竞品的功能时可以思考：为什么它要这样做？这样做的好处在哪里？是否还可以改进？

        - 创新活动：

        去做一些动手活动，比如开发性乐高、陶瓷器制作等等，之前也读过书，做一些手工活动的时候，也可以活动大脑。

        - 新鲜事物：

        要多发掘新鲜的事物，作为产品经理要对万物有更多的包容性，在发现新鲜的事物时，要多思考，深挖掘。比如最近很火的羊了个羊在爆火之后，也引发了我的一些思考，为什么人们会上瘾，为什么这个小程序像病毒一样入侵了社交群体。可能目前以我的水平还无法分析得透彻，但这种思考的练习，一定会让我进步飞快，并且越来越透彻。

        - 知识经验：

        这个没什么好说的，多学习，多读书，多和大佬沟通。

        - 勇于探索：

        读书读到这里的时候，膝盖直接中了一箭。我经常三分钟热度，这是我已知我的问题，我要更具备一些挖掘、更深入探索的精神。

        就看我这系列的记录能坚持多久了！

• 管理能力

        - 团队管理

        - 需求管理：优先气泡图

• 技术知识：

        Java开发出身的我，又学习了python、vue，技术知识这方面应该没什么大问题。

        产品经理和技术的沟通确实需要具备一定的技术知识储备，不然很容易被忽悠。

 四、产品经理七宗罪

• 拍脑袋

• 乱指挥

• 臭脾气

• 大而全

  • 如何避免：
  1. 用户访谈
  2. 需求排序
  3. 团队沟通
  4. 敏捷开发

• 只执行不思考

• 依赖竞品

• 不重视流程

        我在过去的项目中只做过用户使用流程图，忽略了业务流程图和功能流程图。从这本书看来，这三个图结合起来，可以让业务流程更加可视化，开发及其他相关方都可以更完整地了解这个产品。

以上就是这周主要学到的东西。

还有一些在生活中的思考，比如在和另一半解决冲突后，应该跟对方进行道歉和反思，希望未来我们都可以做得更好。这是比较深刻的了，在下一周我会更加留意和记录自己的思考，将他们成为自己的人生经验进行总结。

祝我可以成为更好的自己。

也希望下周的周末，这个系列的文章可以如约而至~哈哈哈