关于小文智能外呼机器人以及它的功能原理

对于人工智能外呼,您可以通过“小文交互”,快速设计出自己需要的人机对话逻辑,并把设计好的场景逻辑应用到电话语音,文字客服,数字人视频客服等领域,相比人工外呼更能节省成本。关于小文智能外呼机器人以及它的功能原理_第1张图片

 

小文智能外呼机器人的功能原理:

小文智能外呼机器人可以服务于营销、客服、调研、通知等多个领域。目前,小文智能外呼机器人的功能已经可以达成:从开场白到对客户的回答,以及语义识别到最后的结束语境,整个过程对答流畅,体验极佳,另外有多种TTS语音可以选择,也可以进行人工录音在与客户对话过程中听不出是机器人,AI智能外呼由专业人员进行人工录音,不会出现情绪上的波动,在表达上每句话都很到位,而且并不会受到外界环境的干扰,并且小文智能具有数据监控和数据标签的功能,数据标签是可以有效地对话单进行分类,且通过对不同标签的简单操作,便可进行数据筛选和分析。比如对话单进行刻画时,可以从“通话时长”、“挂机类型”、“是否触发某一节点”、“用户情绪”等角度进行描述。关于小文智能外呼机器人以及它的功能原理_第2张图片

 

 小文智能的多种优势:

小文智能支持各种灵活的计费方式,可以根据不同的情况,不同的需求进行多样选择,小文智能有海量样本,让您有更多的参考,让您更省心省事,在话术广场上,您可以选择一个和自己想法类型的场景进行克隆,稍加修改,变成自己的作品。使用小文智能机器人,可以随时快速响应客户需求,对于一些简单不断重复的问题,客户可以自己解决,不需要在通过人工客服,当有一些问题机器人客服无法解决时,可以直接转人工,这样客户所问的问题也能得到解决,这样也减轻了人工客服的工作量,从而更好的提升整体服务质量,也达到了客户的满意度。关于小文智能外呼机器人以及它的功能原理_第3张图片

 

通过使用小文智能外呼机器人,可以使每天的工作量会达到更高的标准,外呼量大且大大的提升工作效率,也可以使销售业绩得到全面提升,而且在操作方面也是非常简单的,与人工外呼相比,有很多的优势,不会受到情绪的影响,也不会因为一些外部环境以及一些客观因素而延迟工作,能够智能判断客户意向,进行不同需求分类,能够为企业提供最专业、高质量的服务。

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