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第六版练习轻考试1（共50题，合计 500.0 分）
1.项目发起人向项目经理提出高层级项目需求。然后项目经理在制定项目管理计划之前，要求与一名主题专家(SME)进行访谈。根据这些信息，项目发起人使用的文件是什么？ A project sponsor presents the high-level project requirements to the project manager.The project manager then requests an interview with a subject matter expert(SME)before developing the project management plan.
A
项目工作说明书(SOW) Project statement of work(SOW)

 
B
项目战略计划 Project strategic plan

 
C
项目商业论证 Project business case

 
D
项目章程 Project charter

 
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学员得分： 10.0
正确答案： D
解释说明： PMBOK（6）P81，4.1.3.1-项目章程。项目章程是由项目启动人或发起人发布的，正式批准项目成立，并授权项目经理使用组织资源开展项目活动的文件。它记录了关于项目和项目预期交付的产品、服务或成果的高层级信息，例如高层级需求、高层级项目描述、边界定义以及主要可交付成果等。选项A，工作说明书是对项目需交付的产品、服务或成果的叙述性说明。选项B，项目战略计划是在组织和项目的目标、使命确定之后,为目标的达成而确定的总体路线和方法，常见于项目组合管理。选项C，商业论证从商业视角描述必要的信息，并且据此决定项目的期望结果是否值得所需投资。
2.为了确保成功交付产品，客户要求对需求进行重要更新。项目经理应该怎么做? In order to ensure the successful delivery of a product, the customer requires important updates to the requirements.What should the project manager do?
A
分析该请求 To analyze the request

 
B
与团队开会 To hold a meeting with the team

 
C
更新问题日志 To update the Problem Log

 
D
审查项目管理计划 To review the project management plan

 
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学员得分： 10.0
正确答案： A
解释说明： PMBOK（6）P113，4.6-实施整体变更控制。收到变更请求后，要对变更请求的影响进行评估，根据评估结果来下一步的决策。选项B，会议是整体变更控制用到的工具之一，另外开会的目的也是为了能够召集团队成员、主题专家评估变更请求，而不仅仅是为了开会，与情景的目的有偏差，非最佳选项。选项C，问题日志通常用于聚焦项目实施过程中暴露出来的问题，着重强调“跟踪"以及一个可以共同探讨的基础。选项D，项目管理计划是评估变更请求的输入，用来测量变更请求的影响，而不是去审查项目管理计划。
3.在一个项目的最终阶段，一位关键相关方提出对主要可交付成果的新改进意见。团队不同意进行改进。项目经理应该怎么做？ During the final stage of a project,a key stakeholder proposes a new improvement for the main deliverable .The team disagrees with this.What should the project manager do?
A
将该情况记录在风险登记册中 Log it the risk register

 
B
提交变更请求 Submit a change request

 
C
审查沟通管理计划 Review the communications management plan

 
D
审查变更管理计划 Examine the change management plan

 
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学员得分： 10.0
正确答案： B
解释说明： PMBOK（6）P113，4.6-实施整体变更控制。对可交付成果的改进通常会影响到范围基准。所以此时无论团队同意与否，都要提交给CCB进行审批。选项A，在面对是先解决当前问题还是先做为风险识别的时候，要先解决已经出现的问题，再去对不确定性进行管理。选项C，虽然在变更管理的过程中存在着信息的传递，但是变更管理的重点在于流程和审批权限。选项D，变管理没有出现问题，所以问题的焦点不在于变更管理计划是否合理上。
4.首席执行官要求项目经理提供绩效报告。项目经理应该在这份报告中包含哪些内容？ A CEO asks the projected manager for a performance report. What should the project manager include in this report?
A
已完成百分比和经验教训 Percent complete and lessons learned

 
B
问题的当前状态以及更新后的相关方参与评估矩阵 Current status of issues and an updated stakeholder engagement assessment matrix

 
C
项目风险的绩效测量指标 Project risks and performance metrics

 
D
已完成的工作和关键绩效指标 Work completed and key performance indicators

 
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学员得分： 10.0
正确答案： D
解释说明： PMBOK（6）P112，4.5.3.1-工作绩效报告。基于工作绩效信息，以实体或电子形式编制工作绩效报告，以制定决策、采取行动或引起关注。工作绩效报告包括状态报告和进展报告、挣值报告等。选项A，已完成百分比，描述较为模糊，不如选项D的描述精准。选项B，问题的当前状态在问题日志中记录。选项C，关于项目项目风险的信息记录在风险报告当中。
5.客户要求一家全球IT公司开发一个供应链监控系统。项目经理开始协助项目发起人制定项目章程。项目经理下一步应该做什么？ A client asks a global IT company to develop a supply chain monitoring system. A project manager then begins to assist in the creation of the project charter for the project sponsor. What should the project manager do next?
A
在经验教训知识库中搜索制定项目章程的历史信息 Search the lessons learned repository for historical information on project charter.

 
B
与关键相关方和发起人一起开会讨论项目假设条件，成功标准和关键输入 Meet with key stakeholders and the sponsor to discuss project assumption success criteria, and critical inputs.

 
C
识别并定义项目可交付成果最适合的实施方法 Identify and define the most appropriate Implementation approach for the project deliverable .

 
D
为进行资源分配，与发起人开会以概述出一个含有项目里程碑的详细时间表 Meet with the sponsors to outline a detailed timeline with project milestones for resource .

 
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学员得分： 0.0
正确答案： B
解释说明： PMBOK（6）P75，4.1-制定项目章程。在这个过程要明确项目的高层次需求、成功标准和关键输入，组织的过程资产属于输入之一，所以选B不选A。选项CD，属于规划阶段的工作，情景中的描述属于启动阶段。
6.公司请一名新项目经理来管理一个小型高端项目。如果这个项目成功，将会为公司带来额外的工作。有效的收尾过程将是项目成功的关键因素。为确保成功，项目经理必须产生什么可交付成果？ A company hires a new project manager for a small,high-profile project. If successful, this project will lead to additional work for the company. An effective closeout process will be a critical factor for success What deliverable must the project manager produce to ensure success?
A
验收文件 Acceptance document

 
B
储备分析 Reserve analysis

 
C
进度报告 Schedule report

 
D
采购审计 Procurement audits

 
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学员得分： 10.0
正确答案： A
解释说明： PMBOK（6）P166，5.5.3.1-验收的可交付成果。符合验收标准的可交付成果应该由客户或发起人正式签字批准。应该从客户或发起人那里获得正式文件，证明相关方对项目可交付成果的正式验收。这些文件将提交给结束项目或阶段过程。注意题干中提到的“确保成功”，验收文件/验收报告是能够进入收尾移交的关键。选项B，通常用于评估风险与储备之间的关系。选项C，进度报告中记录了项目的执行情况。选项D，是对采购过程的结构化审查。
7.—家公司计划交付一种新产品，但目前无法获得需要的技能。若要启动这个项目，项目经理应该把重点放在哪里？ A company plans to deliver a new product that requires currently unavailable skills, On what should the project manager focus to initiate this project?
A
详细的项目需求 Detailed project requirements

 
B
质量控制 Quality control

 
C
高层级风险的评估 Assessment of high-level risks

 
D
竞争对手分析 Competitor analysis

 
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学员得分： 10.0
正确答案： C
解释说明： PMBOK（6）P81，4.1.3.1-项目章程。注意题干中的“启动项目”，处于启动阶段。在项目章程中记录有项目可能面临的高层次风险。选项A，详细的项目需求在规划阶段收集。选项B，属于监控过程组。选项D，规划阶段。
8.一家分公司成功完成了其首个内部项目开发经验。大部分项目团队成员现在将回到以前的职位。项目经理应该做什么去提升未来项目绩效？ A company successfully completes its first in-house project development experience . Most of the project team will now return to their previous positions. Before closing the project, what should the project manager do to improve performance on future projects?
A
请求技能评估 Request a skill assessment

 
B
创建项目管理办公室(PMO) Create a project management office(PMO).

 
C
要求将项目团队永久地分配给未来的内部项目 Ask that the project team be permanently assigned to future in-house projects.

 
D
创建组织知识库 Create an organizational knowledge base .

 
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学员得分： 10.0
正确答案： D
解释说明： PMBOK（6）P39，2.3-组织过程资产。“提升未来项目绩效”，当前项目的经验教训总结汇入组织过程资产，供未来项目借鉴。选项A，属于建设团队的输出。选项B，PMO有助于提升项目成功的机率，但是情景中已经预设了“完成了其首个内部项目开发经验”，也就是完成了经验教训总结，所以考察的重点聚焦在了组织过程资产上，排除。选项C，项目团队成员何去何从要根据资源管理计划执行，一旦资源释放，管理责任归职能/人力经理，再分配后归新项目项目经理，不可能永久地分配给未来的内部项目。
9.—名严苛的项目相关方坚持要增加项目需求。项目经理希望满足该请求，但是许多需求超出预算并与商业需求不一致。项目经理应该怎么做？ A demanding stakeholder insists on adding project requirements. The project manager wants to accommodate the requests, but many of the requirements exceed the budget and are misaligned with business needs. What should the project manager do?
A
仅批准符合预算并与商业需求一致的请求 Approve only the requests that are within budget and align with business needs

 
B
将请求提交给变更控制委员会(CCB) Forward the requests to the change control board (CCB)

 
C
与项目发起人开会，根据项目范围说明书评审请求 Meet with the sponsor to review the requests against the project scope statement

 
D
拒绝请求，并通知项目相关方 Deny the requests and inform the stakeholder

 
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学员得分： 10.0
正确答案： B
解释说明： PMBOK（6）P113，4.6-实施整体变更控制。变更请求已经影响到了成本基准，所以需要由CCB做出决策。选项AD，项目经理无权决策。选项C，评估的内容局限在了对范围基准的影响，变更请求对项目的影响往往是连锁反应，影响了范围基准，也可能会影响到进度基准，何况题目中已经提到的”超出预算“。
10.一个关键相关方认为项目经理未能拥有管理项目所需的权限级别,项目经理的角色定义在哪里? A key stakeholder believes that the project manager fails to have theauthority level necessary for managing a project. Where is the project manager's role defined?
A
开工会议 Kick-off meeting

 
B
商业论证 Business case

 
C
项目章程 Project charter

 
D
工作说明书(SOW) Statement of work(SOW)

 
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正确答案： C
解释说明： PMBOK（6）P81，4.1.3.1-项目章程。”管理项目所需的权限级别“，项目经理的授权记录在项目章程当中。选项A，开工会议，通常用于向项目团队成员同步项目的信息。选项B，商业论证用于分析项目是否值得投资。选项D，工作说明书是对项目需交付的产品、服务或成果的叙述性说明。
11.—个新项目似乎具有高层级风险因素和环境制约因素。尽管其他项目经理提出了警告，一位项目经理仍然决定管理该项目。 项目经理应该将项目的高风险性质记录在哪里？ A new project seems to have high-level risk factors and environmental constraints. A project manager undertakes the project despite warnings from other project managers. Where should the project manager document the high-risk nature of this project?
A
项目章程 Project charter

 
B
相关方参与计划 Stakeholder management plan

 
C
问题日志 Issue log

 
D
项目管理计划 Project management plan

 
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正确答案： A
解释说明： PMBOK（6）P81，4.1.3.1-项目章程。项目面临的高层级风险因素记录在项目章程当中。进入到识别风险过程，要对高层级风险进行识别分析和记录。选项B，相关方参与计划确定用于促进相关方有效参与决策和执行的策略和行动。选项C，通常用于对项目实施过程中暴露出来的问题的跟踪和聚焦。选项D，在规划阶段输出。
12.项目可行性研究确定了应该创建什么产品。现在，开发与原始需求冲突的另一种产品的一项变更请求，已经获得批准，在变更请求获得批准前已进行数据分析。项目经理应该怎么做？ A project feasibility study determined what product should be createNow,a change request has been approved to develop another product that contradicts the original requirements.Data analysis was conducted before the change request was approve What should the project manager do?
A
实施该变更请求 Implement the change request

 
B
拒绝该变更请求 Reject the change request

 
C
请求详细的数据分析报告 Request a detailed report of the data analysis

 
D
请求新产品的可行性研究 Request a feasibility study of the new product

 
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学员得分： 0.0
正确答案： A
解释说明： PMBOK（6）P113，4.6-实施整体变更控制。变更请求经过了分析评估并获得批准，接下来要实施该变更请求。选项B，批准的变更请求要执行。选项CD，分析评估在批准之前。
13.—个项目已经进行了六个月，这时有人意识到由于最近批准的所需准确度方面的变更，成本管理计划不再有效，项目经理应该怎么做？ A project has been underway for six months when someone realizes that the cost management plan is no longer valid due to a recently approved change in the required level of accuracy.What should the project manager do?
A
要求团队审查并修订成本管理计划 Ask the team to review and revise the cost management plan

 
B
促成一次团队会议，以审查工作分解结构(WBS)分析每个工作包并更新成本 Facilitate a team meeting to review the work breakdown structure(WBS),analyze each work package,and update the cost

 
C
召开一次团队会议，以讨论变更并带领团队更新成本管理计划 Conduct a team meeting to discuss the change and lead the team in updating the cost management plan

 
D
与团队一起审查此变更对预算的影响，并确定是否有必要对成本管理计划进行变更 Review this change’s impact on budget with the team and determine if a change in the cost management plan is necessary.

 
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学员得分： 10.0
正确答案： D
解释说明： PMBOK（6）P113，4.6-实施整体变更控制。由于受到前一个变更请求的影响，成本管理计划不再有效，那么该如何处理？首先要对问题进行评估，如果有必要对成本管理计划进行更新的话，提交变更请求。选项AC，对成本管理计划的更新要通过变更的方式来实施。选项B，情景中提到的是成本管理计划不再有效，不是成本基准不再有效。
14.—个项目已经交付了一个应用程序。但是，在与相关方的会议中，发现该产品没有达到法律要求。项目经理应该怎么做？ A project has delivered an application.However,during a meeting with the stakeholders,it is discovered that the product has not met legal requirements. What should the project manager do first ?
A
更新需求文档 Update the requirements documentation

 
B
修订项目管理计划 Revise the project management plan

 
C
提出变更请求 Initiate a change request

 
D
实施要求的变更 Implement the required changes

 
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学员得分： 0.0
正确答案： C
解释说明： PMBOK（6）P113，4.6-实施整体变更控制。法律法规是常见的变更请求的来源。应用程序未达到法律的要求，属于变更请求中的缺陷补救。选项A，对功能的调整，变更的是范围基准。选项B，对项目管理计划的修订要通过变更的方式来实施。选项D，变更请求未经批准前不能实施。
15.项目经理在两个期限紧迫的项目之间轮替。尽管时间有限，但他决定从这两个项目中收集经验教训。项目经理应该如何收集经验教训？ A Project management is alternating between two projects with tight deadlines. They are determined to collect lessons learned from both projects, despite having limited time do so. How should the project manager collect the lessons learned?
A
在每个项目完成时记录经验教训 Document them as each project finishes.

 
B
请求知识管理部门的帮助 Request assistance from the knowledge management department.

 
C
存档项目会议的所有会议记录 Archive all minutes from project meetings.

 
D
从启动阶段开始，定期记录经验教训 Document them routinely, starting from the initiation phase .

 
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学员得分： 0.0
正确答案： D
解释说明： PMBOK（6）P104，4.4.3.1-经验教训登记册。经验教训登记册在项目早期创建，作为本过程的输出。因此，在整个项目期间，它可以作为很多过程的输入，也可以作为输出而不断更新。参与工作的个人和团队也参与记录经验教训。可以通过 视频、图片、音频或其他合适的方式记录知识，确保有效吸取经验教训。 在项目或阶段结束时，把相关信息归入经验教训知识库，成为组织过程资产的一部分。选项A，经验教训的总结随着各个过程的输出而更新，也可以描述为定期记录经验教训，在项目完成时汇入组织过程资产。选项B，经验教训总结要由项目经理来负责，所以问如何去收集的时候，首先要考虑做为项目经理的角色要做什么。选项C，会议记录是经验教训的来源，但不是全部。
16.项目经理确定项目已超出预算，并将需要管理储备来完成项目。为完成项目，项目经理应该怎么做？ A project manager determines that a project is over budget and will require management reserves to complete the project, what should the project manager do to complete the project?
A
获得项目发起人批准使用管理储备 Obtain sponsor approval to use management reserves

 
B
修改成本基准并使用管理储备 Modifies the cost baseline and use management reserves

 
C
获得项目发起人的批准，包含额外资金 Obtain sponsor approved to include additional funds

 
D
执行实施整体变更控制过程，并修改成本基准 Conduct the perform Integrated Change Control process and modifies the cost baseline

 
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学员得分： 0.0
正确答案： D
解释说明： PMBOK（6）P113，4.6-实施整体变更控制。首先要了解成本基准中包括了应急储备而没有包括管理储备，所以一旦动用管理储备，则成本基准发生变化。动用管理储备是一项变更请求，需要通过整体变更控制流程来实施。选项AC，涉及基准的变更由CCB进行审批。选项B，未经变更控制流程就修改成本基准是错误的。
17.—个项目团队成功实现了一个关键里程碑。为此，团队满足了一个新工艺的关键技术需求，然后使用该工艺开发了几个类似可交付成果的第一个。项目经理下一步应该怎么做？ A project team successfully achieved a key milestone . To do this, the team met critical technical requirements on a new process, and then used the process to develop the first of several similar deliverables.What should the project manager do next?
A
开展绩效评估 Conduct performance appraisals

 
B
将该项目移交给运营团队 Transition the project to the operations team

 
C
记录经验教训 Document lessons learned

 
D
确保已记录最终成本 Ensure final costs are recorded

 
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学员得分： 10.0
正确答案： C
解释说明： PMBOK（6）P104，4.4.3.1-经验教训登记册。情景里面有提到项目结束某个阶段或者项目进入收尾流程了么？要注意描述的是“关键里程碑”，这个关键里程碑，可能是一个阶段，也可能是一个重要活动，至于是什么没有刻意的去强调。所以选择记录最终成本和移交都没有贴合情景，排除BD。选项A，考察项目绩效评估的时候，通常会强调要了解项目的执行情况。4个选项里面选项C相对较好。
18.项目经理识别到一个基于项目例外事项报告的项目基准主要偏差，项目经理下一步应该怎么做？ A project manager identifies a major variance from a project baseline that was based on the project exception report.What should the project manager do next?
A
赶工 Crash the project.

 
B
与主要相关方联系 Engage with the main stakeholder.

 
C
重新制定项目计划 Replan the project.

 
D
与发起人谈判 Negotiate with the sponsor.

 
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学员得分： 0.0
正确答案： B
解释说明： PMBOK（6）P261，7.4.2.2-数据分析。报告了一个主要偏差，接下来要对这个偏差进行分析评估，根据分析的结果进行决策。选项ACD都是可能做出的决策。经过排除以后，选项B可能出现在分析评估过程，相对其他选项要好一些，虽然描述的比较模糊，但符合题意。
19.在项目执行过程中，一名关键相关方向项目经理询问为何一个高层级需求未得到满足。项目经理告知相关方，他们不知道这个需求。项目经理应该查阅哪份文件来捕捉这个高层级需求？ During the execution of a project, a key stakeholder asks the project manager why one high-level requirement was unmet. The project manager informs the stakeholder that they were unaware of the requirement. What artifact should the project manager have referenced to capture this high-level requirement?
A
范围说明书 Scope statement

 
B
项目章程 Project charter

 
C
工作说明书(SOW) Statement of work(SOW)

 
D
资源管理计划 Resource management plan

 
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学员得分： 0.0
正确答案： B
解释说明： PMBOK（6）P81，4.1.3.1-项目章程。“高层级需求”，在项目章程中记录。选项A，范围说明书是项目的详细范围描述。选项C，工作说明书是对项目需交付的产品、服务或成果的叙述性说明。选项D，资源管理计划提供了关于如何分类、分配、管理和释放项目资源的指南。
20.项目经理正在执行一个新的项目，以解决之前完成的一个项目中的差距。项目经理首先应该做什么？ A project manager is working on a new project to address gaps in a previously completed project. What should the project manager do first?
A
计划使用相同的项目资源 Plans to use the same project resources

 
B
准备项目管理计划 Prepare the project management plan

 
C
定义需求，并最终确定范围 Define the requirements and finalize the scope

 
D
参考经验教训文件 Refer to the lessons learned documents

 
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学员得分： 10.0
正确答案： D
解释说明： PMBOK（6）P127，4.7.3.1-项目文件更新。经验教训登记册的最 终版本要包含阶段或项目收尾的最终信息。最终版本的经验教训登记册可包含关于以下事项的信 息：效益管理、商业论证的准确性、项目和开发生命周期、风险和问题管理、相关方参与，以及其他项目管理过程。“解决之前成的一个项目的差距”，所以要了解前一个项目的经验教训。明确了新项目的高层次需求以后，接下来进入规划阶段。选项ABC在选项D之后。
21.某位项目相关方要求对已批准的产品设计进行变更，程序员仅需少量工作就可进行这项变更。但是存在一个风险，即另一位相关方将不同意这项变更。项目经理应该怎么做？ A project stakeholder requires a change to an approved product design.To accommodate the change,minor efforts are required of programmers.There is a risk，however，that another stakeholder will not agree to this.What should the project manager do?
A
由于不存在重大的财务影响，因此实施这项变更 Implement the change as there is no significant financial impact

 
B
根据变更管理计划创建一份变更请求 Create a change request in accordance with the change management plan

 
C
请求项目发起人的批准 Request approval from the project sponsor

 
D
与相关方判断接受这项变更 Negotiate the acceptance of the change with relevant stakeholders

 
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学员得分： 0.0
正确答案： B
解释说明： PMBOK（6）P113，4.6-实施整体变更控制。注意，“仅需要少量工作就可以进行这项变更”，是相关方认为的，会产生什么样的影响以及如何处理变更，要遵循整体变更控制流程。选项AD，未经审批的变更请求直接实施是错误的。选项C，如果变更请求不影响基准，由项目经理批准。如果影响到了基准，需要由CCB审批。
22.—位团队成员急于将客户正在考虑的新功能添加到项目可交付成果中。在开始为这些新功能工作之前，需要谁的批准？ A team member is eager to add new features being considered by the customer to the project deliverable . Before beginning work on these new features, whose approval is required?
A
项目经理 Project manager

 
B
变更控制委员会(CCB) Change control board(CCB)

 
C
项目发起人 Project sponsor

 
D
主题专家(SME) Subject matter expert(SME)

 
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学员得分： 10.0
正确答案： B
解释说明： PMBOK（6）P113，4.6-实施整体变更控制。“新功能”，影响到了范围基准，需要获得CCB的批准。选项A，项目经理对变更管理承担责任，但没有批准影响到基准的变更请求的权限。选项C，发起人可能在CCB当中，但是否在其中，要看变更管理计划的规定。选项D，主题专家通常用来提供专业建议。
23.—家组织希望开展一个网络开发项目。在与相关方讨论之后，销售团队决定在不同渠道投资，将会产生更多收入。这是使用什么工具或技术来做出这个决定？ An organization wants to pursue a web development project. Following discussions with stakeholders, the sales team decides that Investing in a different channel will generate more revenue . What tool or technique was used in making this decision
A
专家判断 Expert judgment

 
B
成本效益分析 Cost-benefit analysis

 
C
访谈 Interviews

 
D
头脑风暴 Brainstorming

 
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学员得分： 10.0
正确答案： B
解释说明： PMBOK（6）P77，4.1.1.1-商业文件-商业论证。商业论证从商 业视角描述必要的信息，并且据此决定项目的期望结果是否值得所需投资。商业论证会包含商业需求和成本 效益分析，以论证项目的合理性并确定项目边界。选项A，主题专家根据自己的经验来提供建议，但情景已经强调了“在不同渠道投资，产生更多收入”，属于商业论证中常见的投资可行性分析，所以排除。选项CD，通常用于收集需求。
24.项目收尾时，项目经理审查上一个阶段收尾信息，以验证所有项目工作是否完成。项目经理还应该做什么？ At project closure, the project manager reviews information from previous phase closures to verify that all project work is completeWhat else must the project manager do?
A
集合团队，认可她们对项目付出的努力 Gather the team to recognize their efforts on the project.

 
B
通知项目发起人项目已收尾 Inform the project sponsor that efforts on the project.

 
C
在组织过程资产中更新经验教训 Update the lessons learned in the organizational process assets.

 
D
执行偏差分析 Perform a variance analysis.

 
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学员得分： 10.0
正确答案： C
解释说明： PMBOK（6）P127，4.7.3.1-项目文件更新。经验教训登记册的最 终版本要包含阶段或项目收尾的最终信息。最终版本的经验教训登记册可包含关于以下事项的信 息：效益管理、商业论证的准确性、项目和开发生命周期、风险和问题管理、相关方参与，以及其他项目管理过程。注意，是“验证所有项目工作是否完成”，“还需要做什么“，所以选项D可以排除了。选项A，遣散团队在在选项C之后。选项B，”验证项目工作是否已经完成“的结果还没有出来，所以不能通知项目发起人项目已收尾。
25.在一次迭代结束时，一位团队成员告诉项目经理，由于几天前出现且无法解决的问题，一个计划任务未完成。若要在将来避免这种情况，项目经理应该怎么做？ At the end of an iteration, a team member tells the project manager that a planned task is unfinished because of an issue that appeared days ago but unable lo be resolve What should the project manager do to prevent do to prevent this type of situation in the future?
A
在回顾总结会议上讨论该问题 Discuss the issue during the retrospective

 
B
在演示中说明该问题 Address the issue in the demo

 
C
在下一次迭代规划会上讨论该问题 Discuss the issue during the next iteration planning meeting

 
D
在下一次每日站立会上审查该问题 Review the issue in the next daily stand up meeting

 
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正确答案： A
解释说明： PMBOK（6）P127，4.7.3.1-项目文件更新。”在将来避免“，最好纳入到组织过程资产当中，所以选择A。选项B，用于跟踪解决问题。选项C，下一次的迭代规划会上需要将上一个迭代的经验教训做为输入，但是不符合”在将来避免“的题意。选项D，每日站会通常用于同步项目信息、分析问题，适用于耗时较短的场景。
26.—个关键项目已获批准，一位关键相关方根据以往的经验，担心与该项目相关的风险。项目经理下一步应该怎么做？ A critical project is approved and based on previous experience, a key stakeholder is concerned about the risk associated with it. What should the project manager do next? Update the project management plan and risk register.What should the project manager do next?
A
更新项目管理计划和风险登记册 Update the project management plan and risk register.

 
B
分析项目范围 Analyze the project scope .

 
C
请求项目发起人就风险提出具体意见 Request specific input from the project sponsor on the risks.

 
D
审查项目章程中记录的高层级风险、假设条件和制约因素 Review the high-level risks assumptions, and constraints documented in the project charter.

 
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学员得分： 0.0
正确答案： D
解释说明： PMBOK（6）P415，11.2.2.3-数据分析-文件分析。通过对项目文件的结构化审查，可以识别出一些风险。可供审查的文件包括（但不限于）计划、假设条件、制约因素、以往项目档案、合同、协议和技术文件。 选项A，更新风险登记册在识别风险之后。选项B，分析项目范围包括了在选项D之中。选项C，对风险的干预策略和决策要基于风险分析的结果。
27.一个低概率/高影响的技术风险发生了。项目经理应该怎么做？ A low probability/high impact technical risk occurs. What should the project manager do ?
A
提交变更请求来调整成本和进度基准 Submit a change request to adjust the cost and schedule baselines,

 
B
进行风险审查，评估其对项目可交付成果的影响 Conduct a risk review to evaluate its impact on project deliverables

 
C
实施风险登记册中概述的减轻计划 Implement the mitigation plan outlined in the risk register.

 
D
查询经验教训知识库，了解可能的风险减轻选项 Consult the lessons learned repository for possible risk mitigation options.

 
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学员得分： 0.0
正确答案： C
解释说明： PMBOK（6）P453，11.7-监督风险，风险一旦发生，要首先查看风险登记册，看是否已经识别在册。”低概率/高影响”，已经评估过过，下来实施预设的应急计划对风险进行干预。选项A，这道题目考察的是对风险的管理。选项B，风险审查针对风险管理的有效性。选项D，查询经验教训知识库，是规划风险应对的输入，现在的焦点在于风险已经触发。
28.项目经理确定分配到一项活动的两辆公司卡车可能在预定日期不可用于该项目。项目经理决定获得在当天雇用一辆卡车的外部报价，以防公司卡车不可用。项目经理利用的是哪一项风险应对策略？ A project manager determines that two company trucks assigned to activity will be unavailable for the project on the schedule date .Project manager decides to obtain external quote for hiring one truck on that date in case the company trucks are unavailable .Which risk response strategy is used by the project manager?
A
减轻 Mitigate

 
B
规避 Avoid

 
C
转移 Transfer

 
D
开拓 Exploit

 
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正确答案： A
解释说明： PMBOK（6）P442，11.5.2.4-威胁应对策略-减轻。“以防”不可用，风险仍然可能出现，所以排除选项B。风险一旦触发，通过雇佣额外卡车的方式来减轻风险的影响。选项C，仍然是由项目经理来应对风险，所以不是转移。选项D，开拓通常用于应对机会。
29.在为一个大型项目开展风险分析时，项目团队创建了一个用于模拟的项目模型。计算与成本估算和活动工期等输入值迭代，然后从这些迭代中计算出概率分布。这属于哪一项技术的描述？ In conducting risk analysis for a large project,the project team creates a project model for simulation. The computations are iterative alive with input values such as cost estimates and activity durations. A probability distribution is then calculated from these iteration.What technique is described?
A
趋势分析 Trend analysis.

 
B
赫茨伯格的模拟方法 Herzberg’s simulation method

 
C
德尔菲技术 Delphi technique

 
D
蒙特卡洛分析 Monte Carle analysis.

 
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正确答案： D
解释说明： PMBOK（6）P433，11.4.2.5-数据分析-模拟。“计算出概率分布“，是蒙特卡洛分析结果的形式。选项A，趋势分析检查项目绩效随时间的变化情况，可用于确定绩效是在改善还是在恶化。 选项B，赫茨伯格提出了双因素理论。
30.—位项目团队成员就不准确的关键验收标准向其他成员提出质疑，指出不准确性可能会降低关键可交付成果的质量。项目经理应该在哪份文件记录这个问题？ A project team member challenged other members on inaccurate critical acceptance criteria, pointing out that inaccuracies could reduce the quality of critical deliverables. Which document should the project manager document this issue?
A
相关方登记册 Stakeholder register

 
B
石川图 Ishikawa diagram

 
C
质量核对单 Quality checklist

 
D
风险登记册 Risk register

 
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正确答案： D
解释说明： PMBOK（6）P417，11.2.3.1-风险登记册。”在哪份文件记录“，已识别出来的不确定性事件要记入风险登记册。选项A，相关方登记册记录已识别的相关方。选项B，石川图用于分析导致问题发生的原因。选项C，核对单是包括需要考虑的项目、行动或要点的清单
31.—位团队成员发现一项新法规可能影响一个异地项目的交付日期，项目经理下一步应该怎么做？ A team member discovers that a new regulation may impact the hand-off data for a project at a remote site .What should the project manager do next?
A
要求项目发起人接受该风险 Ask the project sponsor to accept the risk.

 
B
在进度计划中添加额外时间 Add extra time to the schedule .

 
C
更新风险登记册进行风险分析 Update the risk register for risk analysis.

 
D
请主要相关方将该问题提交给变更控制委员会(CCB) Ask the lead stakeholder to bring the change control boar

 
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正确答案： C
解释说明： PMBOK（6）P453，11.7-监督风险。”一项新法规可能影响“，属于新风险，需要现更新记录到风险登记册，然后展开分析评估。选项AB，如何应对风险，要根据分析评估的结果。选项D，考察的是如何管理风险，而不是管理变更。
32.由于未遵守一条合同条款，可能导致项目延期。项目经理下一步应该么做？ As a result of noncompliance with a contract clause, a delay in the project could occur. What should the project manager do next?
A
更新风险登记册，并执行新的风险应对 Update the risk register, and execute a new risk response .

 
B
更新进度计划，调整成本估算，并通知发起人 Update the schedule, readjust the cost estimate, and inform the sponsor.

 
C
咨询法律部门，提出新的减轻措施，并更新项目进度计划 Consult with the legal department, propose a new mitigation action, and update the project Schedule .

 
D
更新风险管理计划，对进度计划提出变更请求，并通知客户 Update the risk management plan, initiate a change request for the schedule, and inform the Client.

 
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正确答案： A
解释说明： PMBOK（6）P453，11.7-监督风险。风险被触发，首先查看风险登记册是否已经被识别，如果已识别，则执行预设的应急计划。如果未识别，则对风险进行评估，制定权变措施。选项BC，如果应对，要根据风险评估的结果，在选项A之后。选项D，风险管理计划是风险管理的方法论，识别出来的风险要记录到风险登记册，所以排除。
33.一个制造工厂施工项目现场发生地震。这影响到整个项目预算。 项目经理应该考虑什么类型的储备分析？ An earthquake occurs at the site of a manufacturing plant construction project. This affects the entire project budget.What type of reserve analysis should the project manager consider？
A
应急储备 Contingency reserve

 
B
管理储备 Management reserve

 
C
项目储备 Project reserve

 
D
基准储备 Baseline reserve

 
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正确答案： B
解释说明： PMBOK（6）P254，7.3.3.1-成本基准。”影响到整个项目预算“，应急储备已经包含在了项目预算当中，动用也不会影响项目预算。而管理储备是在成本基准之外的，一旦动用，需要通过变更的方式调整到成本基准当中，影响预算。
34.由于不可预见的社区反对意见，一个项目暂时停止，由于在项目规划阶段没有将其识别为一项风险，因此未将其纳入风险登记册。项目经理应该怎么做? A Project has been temporarily stopped due to unforeseen community disagreements.Since this was not identified as a risk during the project planning phase .It was not included in the risk register.What should the project manager do?
A
通过会议和头脑风暴向相关方推荐减轻措施 Recommend mitigation options to the stakeholders obtained via meetings and brainstorming

 
B
重新计划剩余工作，并为未完成的任务和完成日期重新制定进度计划 Replan the remaining work,and reschedule the outstanding tasks and completion date .

 
C
将该事项升级上报给项目发起人和职能经理 Escalate the matter to the project sponsor and functional manager

 
D
与相关方开会以审查各种应急方案，建议适当行动方案 Meet with stakeholders to review various contingency options，and then recommend the appropriate actions

 
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正确答案： C
解释说明： PMBOK（6）P442，11.5.2.4-威胁应对策略-上报。”不可预见的”，新风险，“暂时停止”，已经影响到了组织的利益，此时采用上报策略较为合适。将这个风险在项目组合或者项目集的层级上处理。选项AD，如果只是让工期出现延误，采取减轻的应对策略是可以的，但是停止后的恢复时间不确定，所以减轻的效果有限。选项B是接受了风险。
35.在一个多功能项目的规划阶段，项目经理发现没有足够的资源来生产软件包。项目经理通过与第三方公司签署服务水平协议(SLA)来外包此软件包的生产。项目经理使用的是哪一项风险应对策略？ During a multi-functional project’s planning phase, the project manager discovers that innumerate there is not enough resources to produce the software package . The project manager outsourced the production of the package by signing the service level agreement(SLA)with the third party company.What risk response strategy did the project manager using?
A
减轻 Mitigate

 
B
转移 Transfer

 
C
接受 Accept

 
D
规避 Avoid

 
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正确答案： B
解释说明： PMBOK（6）P442，11.5.2.4-威胁应对策略-转移。“来外包软件包的生产”，支付了一定的财务成本，让第三方管理风险并承担威胁发生的影响。
36.在项目交付期间，质量审计揭示了一个未识别到的产品需求。 项目经理应该怎么做？ During project delivery, quality audits reveal an unidentified product requirement. What should the project manager do?
A
审查并更新风险报告 Review and update the risk reports.

 
B
更新测试和评估文档 Update the test and evaluation documentation.

 
C
将产品需求发送给质量管理团队 Send the product requirement to the quality management team.

 
D
使用应急应对来采取纠正措施 Use a contingency response to take corrective action.

 
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正确答案： D
解释说明： PMBOK（6）P453，11.7-监督风险。将未识别到产品需求视为一个未知-未知风险来进行管理。由于这个产品需求之前没有纳入到我们的范围基准，所以如果要增加这项产品需求的话，不是缺陷补救，而是对范围基准的纠正。
37.一个项目按时执行，但客户现在要求比进度计划提前三个星期交付，而不要缩小范围。这对组织将有长期效益。项目经理应使用哪一项风险应对策略？ A project is running on time, but the customer now requests delivery three weeks ahead of schedule without reducing the scope . This will have long-team benefits for the organization. What risk response strategy should the project manager use?
A
减轻 Mitigate

 
B
接受 Accept

 
C
转移 Transfer

 
D
开拓 Exploit

 
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正确答案： D
解释说明： PMBOK（6）P442，11.5.2.5-机会应对策略-开拓。”这将对组织将有长期效益“，对于项目来说，客户方面对进度的压缩属于一个机会，要抓住，所以选择开拓最好。虽然选项B也是针对机会的应对策略，但是要注意，机会的实现是通过对进度的压缩来实现的，接受的策略只承认了机会的存在，而不采取主动措施。
38.项目经理正领导一支缺乏经验的项目团队,发现业务需求文件可能无法按时完成。由于这可能会影响下一个活动的开始,项目经理安排了额外资源来减少不确定性。项目经理下一步应该做什么? A project manager leading an inexperienced project team identifies that business requirements document may not be completed on time .Since thiscould impact the start of the next activity,the project manager arranges for extra resources to reduce the uncertainty.What should the project manager do next?
A
修改问题日志 Amend the issue log .

 
B
更新风险登记册 Update the risk register.

 
C
执行定量风险分析 Perform a quantitative risk analysis.

 
D
修订项目进度计划 Revise the project schedule .

 
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正确答案： B
解释说明： PMBOK（6）P458，11.7.3.4-项目文件更新-风险登记册。风险已经识别出来了，也针对风险的影响制定了应急计划，接下来要把应急计划更新到风险登记册中。选项A，问题日志和风险登记册的题型常混在一起，要注意的是，考察问题日志的题型通常会强调”关注“和”对问题的跟踪解决“。选项C，对风险进行定量分析在制定应急计划之前。选项D，对项目进度计划的调整可能会出现在风险应急计划当中，但是情景里面是通过增加额外的资源来减轻风险的影响，排除。
39.—个项目已经发生偏差几个月了，这种状态已通过电子邮件在每周报告中发送给所有相关方。一位关键相关方刚刚得知这一偏差，并对只通过电子邮件通知他们感到不安。若要预防这个问题，项目经理应该先做什么？ A project has been deviating for several mouths. This status has been emailed to all stakeholders in weekly reports. One key stakeholder just learned of this deviation and is upset that they were only notified via email. What should the project manager have done to prevent this?
A
确认所有相关方都收到并理解每份状态报告 Verified that all stakeholders received and understood each status report

 
B
为每一个相关方选择适当的沟通方法 Chosen the appropriate communication method for each stakeholder

 
C
直接与关键相关方就重要问题或项目偏差进行接洽 Engaged directly with key stakeholders about critical issues or project deviations

 
D
计划与关键相关方定期举行会议以报告项目状态 Planned periodic meetings with key stake stakeholders to report project status

 
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正确答案： B
解释说明： PMBOK（6）P390，10.3.1.1-监督沟通-沟通管理计划。是关于及时收集、生成和发布信息的现行计划，它确定了沟通过程中的团队成员、相关方和有关工作。推式沟通能保证信息的发送，但是不能确保对信息的接收，沟通方法存在问题。情景强调了先做什么”，所以在制定沟通管理计划的时候要根据每个人对信息的获取要求选择适当的沟通方法，选B。选项A，互动式沟通适用于对沟通效果有要求的场景，但是否要求所有的相关方都受到并确认，这个要因人而异。选项CD，是可能针对暴露出来的问题的解决方案，在题干的情景之后。
40.项目经理正在管理一个全球性项目，该项目的资源位于不同地区。若要使用正确的渠道来处理正确的信息，项目经理应该怎么做？ A project manager is working on a global project with resources located in different regions.What should the project manager do to address the correct channels with the right information?
A
安排在不同时区召开会议 Schedule meetings in different time zones

 
B
频繁举行视频会议 Hold frequent video conferences

 
C
制定沟通管理计划 Develop a communications management plan

 
D
创建相关方参与计划 Create a stakeholder engagement plan

 
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正确答案： C
解释说明： PMBOK（6）P377，10.1.3.1-沟通管理计划。“使用正确的渠道来处理正确的信息”，在沟通管理计划中规定。选项AB，是可能出现在沟通管理计划中的沟通渠道和沟通方法。选项D，当前情景考察的是如何对信息进行管理，所以选沟通管理计划不选相关方参与计划。
41.管理层将一个国际项目分配给一位新项目经理。这是该项目经理第一次与跨国团队合作，团队成员位于两个国家，数量平均分配。一个团队由最适合单干的成员组成，另一个团队由最适合团队作战的成员组成。项目经理该怎么做？ Management assign an international project to a new project manager.This is the first time the project manager has worked with an international team.Team members reside in two countries and are equally distributeOne team comprises of members who are most comfortable working as individuals,while the other team comprises of members who are most comfortable working as a group. What should the project manager do?
A
更新风险登记 Update the risk register.

 
B
要求团队在项目期间以相同的风格工作 Require the team to work in the same style for the duration of the projec

 
C
修订沟通管理计划 Revise the communications management plan

 
D
为团队设置一个虚拟协作工作，以便每天签到 Set up a virtual collaboration fool the team to check-in each day

 
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正确答案： C
解释说明： PMBOK(6)P340-9.4.2.3：建设团队-沟通技术。在解决虚拟团队的团队建设问题方面，沟通技术至关重要。题目中“团队成员位于两个国家”，沟通存在极大难度，需要根据两个团队对信息的需求来选择适用的沟通技术，对于最后采用的技术要体现在沟通管理计划中（其中包括了用于传递信息的方法或技术，如备忘录、电子邮件、新闻稿或社交媒体等）。选项A如果在团队管理的过程中，暴露出存在不确定性的问题，我们才对问题加以分析列为风险进行管理，与之相关的描述未出现在情景描述中，所以不推荐选项A。选项B，要尊重不同地区的文化差异，也没有必要强制两个团队以相同的风格工作。选项D，位于两个不同国家的不同工作风格的团队成员，每天都签到不现实.
42.项目发起人指出，为确保项目成功，必须让客户意识到可能存在的延误和问题。为此，客户希望他们的技术团队直接与项目的技术团队进行沟通。若要确保这项请求得以解决，项目经理应该审查哪一份文件？ The project sponsor states that to ensure project success, the customer must be made aware of possible delays and issues. To achieves this，the customer wants their technical team to communicate directly with the project’s technical team. What document should the project manager review to ensure that this request is addressed?
A
沟通管理计划 Communications management plan

 
B
需求跟踪矩阵 Requirement traceability matrix

 
C
执行、负责、咨询和知情(RACI)矩阵 Responsible, accountable, consult, and inform (RAXI) matrix

 
D
项目章程 Project charter

 
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正确答案： A
解释说明： PMBOK（6）P377，10.1.3.1-沟通管理计划。“与项目的技术团队进行沟通”，“审查哪一份文件”，关于信息如何传递，记录在沟通管理计划当中。选项BCD，问题的焦点在于规定信息如何传递，而不是范围管理，也不是由谁来负责，所以排除。
43.项目经理需要身处不同国家的两位副总裁提供意见。应该使用哪种沟通方法？ The project manager needs two vice presidents based in different countries to provide opinions. Which communication method should be used?
A
推式沟通 Push communication

 
B
拉式沟通 Pull communication

 
C
选择式沟通 Selective communication

 
D
交互式沟通 Interactive communication

 
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正确答案： D
解释说明： PMBOK（6）P374，10.1.2.5-沟通方法-互动沟通。在两方或多方之间进行的实时多向信息交换。它使用诸如会议、电话、即时信息、 社交媒体和视频会议等沟通工件。互动沟通适用于信息频繁交换的场景。选项A，推式沟通能够确保信息发送，但不能保证信息发送的效果。选项B，拉式沟通适用于大量复杂信息或大量信息受众的情况。
44.项目经理与一个由15人组成的团队召开会议，会议不断发生中断，会议目标几乎没有完成。若要解决这个问题，项目经理应该利用以下哪一项？ A project manager holds a meeting with a 15-member team.There are constant interruption,and little is being accomplishe What should the project manager use to resolve this?
A
冲突管理 Conflict management

 
B
政治意识 Political awareness

 
C
非语言沟通 Nonverbal awareness

 
D
积极倾听 Active listening

 
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正确答案： A
解释说明： PMBOK（6）P386，10.2.2.6-冲突管理。会议管理要能够处理会议中的期望、问题和冲突。冲突已经出现，那么接下来就要对冲突进行管理。选项B，政治意识，政治意识通常用于引导相关方参与。选项C，沟通不是情景中暴露出来的问题的焦点。选项D， 积极倾包括告知已收到、澄清与确认信息、理解，以及消除妨碍理解的障碍，用来确保信息传递的效果，与情景焦点不符。
45.项目经理识别到本地和虚拟团队成员之间的进度优先级存在冲突，项目经理安排了一次电话会议来管理这个冲突。项目经理使用的是哪种冲突解决技巧? A project manager identifies scheduling priority conflicts among local and virtual team members.The project manager schedules a conference call to manage this conflict. What conflict resolution technique did the project manager user?
A
缓和/包容 Smooth/accommodate

 
B
合作/解决问题 Collaborate/problem solve

 
C
强迫/命令重新制定项目计划 Force/command to re-engineer the project plan

 
D
妥协/调解 Compromise/reconcile

 
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正确答案： B
解释说明： PMBOK（6）P3488，9.5.2.1-冲突管理。对于解决冲突问题，首先要保证问题得以解决，所以排除选项A。除非时间紧急，尽量避免使用强迫这种会导致“赢输”局面的方法，排除选项C。那么在妥协和合作这两种解决方法中，我们首选能够带来”双赢“的合作。
46.项目经理作为项目团队的一位替代项目经理人选加入一个项目。在最初的会议中，项目经理发现关于如何解决技术决策存在不同的意见。团队成员不尊重彼此的意见，这种环境起到反效果。该团队处于团队建设的哪个阶段？ A project manager joins a project as a replacement on a project team.During initial meetings,the project manager realize there are many differing opinions about how to address technical decisions.Team members do not respect each other ideas,and the environment is becoming counterproductive .In what phase of development is the team?
A
震荡阶段 Storming

 
B
形成阶段 Forming

 
C
规范阶段 Norming

 
D
成熟阶段 Performing

 
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正确答案： A
解释说明： PMBOK（6）P336，9.4-建设团队。在震荡阶段，团队开始从事项目工作、制定技术决策和讨论项目管理方法。塔克曼阶梯理论的题型相对简单，但是要注意区分规范阶段和成熟阶段。
47.由于项目资源的专业水平不同，项目经理注意到进度计划绩效问题，一些经验丰富的资源会检查不必要的细节,而一些初级资源则需要很长时间才能完成任务。项目经理应该怎么做来增强团队绩效？ A project manager notices schedule performance schedule issues due to the expertise levels of project resources.Some experience resources check unnecessary details,and some junior-level resources take a long time to complete tasks. What should the project manager do to enhance team performance?
A
根据需要提供培训，并为所有团队成员实施一份核对单 Provided training where required,and implement a checklist for all team members

 
B
请高级资源为初级资源提供协助 Ask the senior resources to provide assistance to the junior resources

 
C
更换初级资源，并通知高级资源 Replace the junior resources,and advise the senior resources

 
D
对初级员工进行培训 Conduct training with the junior staff

 
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正确答案： A
解释说明： PMBOK（6）P342，9.4.2.6-培训。培训包括旨在提高项目团队成员能力的全部活动，可以是正式的，也可以非正式的。选项BCD，“一些经验丰富的资源会检查不必要的细节”，高级资源也存在着问题，所以请高级资源协助还是只对初级资源进行培训，并不能从根本上解决问题。
48.因为一些团队成员不合作，一个拥有多元化团队的项目经理需要处理冲突，项目经理应该怎么做？ A project manager with a diverse team is faced with handing coonflicts，as some team members are uncooperative . What should the project manager do?
A
定期召开电话会议反复重申共同目标，并向该团队成员解释应该作为一个团队共同合作 Conduct regular conference calls to iterate the common goals，and to explain that members should work together as a team.

 
B
与不合作的团队成员开会 Meet with the uncooperative team members.

 
C
与所有团队成员一起进行团队建设活动 Conduct a team-building exercise with all team members.

 
D
向所有团队成员发送一封电子邮件解释说，这种行为是不能容忍的 Email team members explaining that such behavior will nit be tolerate

 
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正确答案： C
解释说明： PMBOK（6）P342，9.4.2.4-团队建设。团队建设是通过举办各种活动，强化团队的社交关系，打造积极合作的工作环境。 另外非正式的沟通和活动有助于建立信任和良好的工作关系。所以向ABD这样正式的、命令式的管理，往往适得其反。
49.项目团队包括组织内各部门的职能经理，该项目落后于进度计划，因为职能经理将他们的日常责任优先于项目责任。 项目经理应该使用下列哪一项来管理团队？ A project team includes functional managers from various departments across an organization. The project has fallen behind schedule because functional managers are prioritizing their daily responsibilities over their project responsibilities. What should the project manager use to manage the team?
A
认可与奖励 Recognition and rewards

 
B
人际关系技能 Interpersonal skills

 
C
个人和团队评估 Individual and team assessments

 
D
制定决策 Decision making

 
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正确答案： B
解释说明： PMBOK（6）P348，9.5.2.1-人际关系技能。由于项目团队中包括了职能部门经理，而项目经理又面临着权力较弱的现状，所以要综合使用人际关系技能来对团队进行管理。选项AC属于建设团队的工具技术，不是管理团队的工具。选项D包括在了选项B中。
50.在项目执行期间，某些任务所花的时间比预期长，团队成员之间存在一些分歧，并且发起人要求迅速采取行动来解决这个问题。项目经理应该怎么做？ During project execution, some tasks arc taking longer than expecte There is some divisiveness among team members, and the sponsor is demanding quick action to resolve the issue . What should the project manager do?
A
制定团队章程 Develop a team charter.

 
B
与团队一起审查团队章程 Review the team charter with the team

 
C
与人力资源部门和团队一起开会讨论这个问题 Meet with human resource department and the team to discuss the issue .

 
D
实施冲突管理过程 Implement the conflict engagement process.

 
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正确答案： D
解释说明： PMBOK（6）P348，9.5.2.1-人际关系技能-冲突管理。情景中提到了“存在分歧”，还需要”迅速采取行动“，所以此时可以采用冲突管理中的强迫策略。选项ABC，与”迅速采取行动“的情景冲突。