每日五题-202112

【12.01  周三】

今日五题：

1、你正在管理人力资源薪资系统的设计和开发。由于项目的复杂性，你使用 Scrum 来帮助你管理此项目。你的项目需要以公告和消息的形式与大量受众进行沟通。在这种情况下，哪种沟通方法合适？

A.拉式沟通

B.口头交流

C.交互式沟通

D.双向沟通 

2、你另一国家/地区的公司办公室分配了多个项目资源。这些资源非常了解项目主题，但项目团队的所有成员都无法流利地使用通用语言。你该怎么做？

A.请求你自己国家/地区的资源。

B.什么也不做，它会自然地自行解决。

C.询问团队中是否有人熟悉新资源的语言和文化。

D.制定沟通管理计划，确保每个人都能与整个团队进行清晰沟通。 

3、Sheila 是一位项目经理，负责管理一个全球项目。她在全球各地拥有相关方。由于项目的性质，她还需要与收件人分享大量信息。为此，她应该选择哪种沟通方式？

A.交互式沟通

B.基于请求的沟通

C.推式沟通

D.拉式沟通

4、你的客户端沟通速度很慢。因此，你计划的活动面临延迟。到目前为止，由于计划中的浮动时间，所有单个任务延迟都可能影响整个项目。但是，如果这一趋势继续下去，项目可能会延迟。你应该立即做什么？

A.在问题开始影响项项目进度计划之前，不执行任何操作。

B.请项目团队提前完成活动，以便你有更多时间获得客户反馈。

C.向客户端提交更改请求，要求有更多的时间进行项目。

D.通过合同中定义的过程将问题上报给客户。

5、关键项目的推出被推迟，因为其中一个相关方没有及时收到必要的沟通。在进一步分析中，项目经理发现沟通发送给了错误的团队。这可能是因为：

A.项目团队和相关方之间的沟通中断。

B.相关方没有主动要求更新。

C.项目经理未能管理相关方的期望。

D.在规划沟通管理过程中，没有正确分析相关方的沟通要求。

正确答案：ADDDD。                                                

1、正确答案：A。项目中的情况需要拉式沟通，这种沟通方式适用于大量受众，并允许他们自行决定访问信息。[PMBOK指南第6版，第374页]

2、正确答案：D。制定沟通管理计划以确保所有团队成员之间的清晰沟通可防止文化和语言差异出现问题。[PMBOK指南第6版，第366页]

3、正确答案：D。拉式沟通适合此目的。它用于大量信息或大量访问群体，并要求相关方自行决定访问沟通内容。[PMBOK指南第6版，第374页]

4、正确答案：D。你面临可能延迟整个项目的风险。你需要积极主动，立即管理，然后根据商定的上报流程上报给客户。不建议等待风险真正变成问题。同样，不建议对项目团队负担过重并发出更改请求，除非需要进行基准更改。[PMBOK指南第6版，第83页，379页]

5、正确答案：D。项目经理把沟通相关内容发送给了错误的团队，最可能的原因是规划沟通管理过程中，可能未正确分析相关方的沟通要求，并且项目沟通管理计划不准确。[PMBOK指南第6版，第377页]

【12.02  周四】

今日五题

1.某个新项目将使用特定软件发布。在项目启动大会上，一名团队成员记起在之前的一个项目他们已经使用了该软件工具的第一版，但该软件造成许多问题。该项目经理接下来应该怎么做？

A：项目团队成员解释说，自上一个项目后，技术已经发生了很大变化，以后不会发生问题

B：查看过往项目的经验教训说明，识别新项目中的类似风险

C：立即将潜在风险上报给项目发起人，以便能够获得额外的资金

D：结束项目并收集经验教训，让未来的项目可以从该经验教训中获益

2. 项目经理已准备好开始执行多个项目，但可用资源不足。项目经理应该怎么做？

A：按项目优先级获取团队资源，并更新项目进度计划

B：安排团队建设活动以提高员工的工作效率

C：减少所有项目的范围，使工作量与资源保持一致

D：将一个事项添加到每个项目的经验教训储存库中

3.你被聘为新型火电站的创新开发项目的项目经理。你在该领域拥有丰富的经验，并有机会组建的团队。你有一个很棒的团队并且完全信任他们，他们也知道你完全信任他们，你还希望他们在项目期间在个人和专业方面都得到发展。团队成员相信项目将取得成功。你采用的是什么领导方式？

A：交易型领导

B：魅力型领导

C：服务型领导

D：自由放任型领导

4.在审查所有项目的财务业绩时,项目管理办公室(PMO)提出对一个项目感到担忧,根据项目所有者和相关方的反馈,项目经理确信项目表现良好。项目经理可以应用哪一个指标来量化其假设?

A：成本绩效指数(CPI)

B：财务绩效

C：挣值(EV)

D：成本基准对比

5.项目经理通过电子邮件向所有项目相关方（包括本地和海外团队成员）发布每周项目更新，一个海外项目团队担心由于对项目需求的误解而无法实现目标。项目经理应该怎么做？

A：单独与该海外团队谈话澄清该问题

B：将该问题记录在问题日志中

C：分配另一个海外团队来帮助/指导他们

D：与所有相关方开会，讨论这个问题

正确答案：BACAB。                                                

1.正确答案：B。解析：PMBOK(6)P412- 11.2.1.2 识别风险的输入，经验教训登记册。这前项目的经验教训，做为这个项目的风险识别的输入。 其他选项：AD明显不对，C上报有问题

2.正确答案：A。解析：PMBOK(6)P543 第二部分 1.2 项目组合管理 "执行多个项目“暗示为项目组合管理，但是”资源不足“ 需要派优先级，优化资源分配。 其他选项：注意是项目组合管理，BCD都是单个项目的管理。

3.正确答案：C。解析：这是服务型领导，因为你从幕后领导团队，支持团队并相信他们会发挥最佳表现。

4.正确答案：A。解析：PMBOK(6)P257-7.4 控制成本。项目财务业绩，即项目目前为止是超支了还是节约了，这个可以从CPI看出来。BD没有这种项目指标，C不能单独判断。

5.正确答案：B。解析： PMBOK（6）P387-10.2.3.3管理沟通-项目文件更新-问题日志。问题日志用于记录和监督问题的解决。它可用来促进沟通，确保对问题的共同理解。问情景中项目团队成员，暴露了“担心”，那么要对担心的问题进行聚焦和跟踪。选项AC在选项B之后，选项D的与所有相关方开会不恰当，对于信息的传递要根据沟通管理计划进行。

【12.03  周五】

今日五题：

1、一个项目的项目团队成员分别位于亚利桑那州、内布拉斯加州、纽约和爱尔兰。在这样的团队环境中，以下哪些活动变得至关重要？

A.团队建设

B.状态报告

C.冲突解决

D.沟通规划

2、一位项目经理为他的团队安排了一些培训计划。然而，他知道，除了计划的培训外，计划外培训也以多种方式进行。哪些不是计划外培训的进行方式之一？

A.课程

B.观察

C.项目绩效评估

D.谈话

3、在编制资源管理计划时，项目经理指定了团队中一名高级程序员来确定可交付成果的质量是否符合项目记录的标准。这涉及资源管理计划的以下哪些方面？

A.能力

B.责任

C.职权

D.角色

4、团队经历不同的发展阶段。根据塔克曼发展阶梯，完成工作量最小的阶段通常是：

A.震荡阶段

B.形成阶段

C.规范阶段

D.成熟阶段

5、项目经理需要向职能经理报告的成员。项目经理最有可能使用什么技术来获取这些资源？

A.预分派

B.职权

C.谈判

D.强迫

正确答案：DACBC。                                                     

1、正确答案：D。团队成员涉及多个地区，可以推断出为虚拟团队，沟通规划在涉及虚拟团队时至关重要。缺乏面对面的互动会导致误解和冲突。这些风险需要通过适当的沟通规划加以解决。[PMBOK指南第6版，第333页]

2、正确答案：A。计划培训，如人力资源计划所述，可以包括在线培训、课程、工作等。计划外培训可以通过谈话、观察和项目绩效评估进行。[PMBOK指南第6版，第342页]

3、正确答案：C。职权是正确答案。职权是应用项目资源和在项目内作出决定的权利。这些决策可能包括质量验收、选择完成活动的方法以及如何响应项目差异。。[PMBOK指南第6版，第318页]

4、正确答案：B。在形成阶段，团队成员相互认识，并了解项目情况及他们在项目中的正式角色与职责。所以在这个阶段，处于了解项目情况中，完成的工作量是最小的。项目经理需要指导团队，并将他们从这个阶段推进到执行阶段。[PMBOK指南第6版，第338页]

5、正确答案：C。在许多项目中，工作人员的分配是经过协商的。项目经理将与职能经理协商，以确保项目在规定的时间范围内接收到称职的员工。[PMBOK指南第6版，第332页]

【12.6 周一】

今日五题

1.项目经理得知在他不知情的情况下己经为项目分配了资源，经过调查，项目经理发现这些资源需求是合理的。若要避免这种沟通不畅的情况，项目经理事先应该做什么？

A：亲自创建资源管理计划

B：更新采购和成本管理计划

C：明确定义并沟通每个资源的角色与职责

D：修订沟通管理计划

2.根据批准的商业论证，项目必须在12个月内完成，以最大限度地提高经济效益，在审查商业论证之后，项目经理识别到一些制约因素，这些制约因素将导致无法在规定时间范围内完成项目，项目经理应该怎么做？

A：在项目章程中包括12个月的项目持续时间

B：在考虑到这些制约因素的影响后，在项目章程中更新修订后的完成日期

C：通知管理层无法实现项目时间表

D：与管理层开会讨论此事并最终确定行动计划

3.项目经理加入位于两个国家的矩阵项目团队中，而这两个国家具有重大的文化差异。项目经理应该做些什么来启动项目？

A：安排一次虚拟的项目启动会议，以介绍团队成员并确定项目范围和目标

B：举行一次在同一地点参加的启动会议，以培养关系并建立期望

C：向团队成员发送电子邮件启动项目，并确定一个在同一地点举行会议的日期，以便进行需求澄清

D：通过分发团队章程和举行虚拟启动会议来培养动力

4.项目经理召开团队研讨会，讨论质量管理计划。三名团队成员认为质量保证无法为项目增值。 项目经理应该怎么做？

A：将这些团队成员介绍给发起人进行澄清

B：评估质量保证的绩效

C：提醒这些团队成员，执行质量保证可以降低项目成本

D：派这些团队成员参加质量管理培训

5. 在测试新的网络基础设施时，供应商发现由于存在潜在硬件缺陷，一个组件必须升级。为确保团队有效参与项目，项目经理应该怎么做？

A：生成变更请求

B：执行优势、劣势、机会与威胁（SWOT分析)

C：更新执行、负责、咨询和知情（RACI）矩阵

D：修订相关方登记册

正确答案：DDACC。                                                 

1.解析：PMBOK（6）P366-10.1规划沟通管理。信息的传递遇到阻碍，需要提前制定沟通管理计划。相关方管理与沟通管理容易混淆在一起，要注意目前暴露出来的问题集中在人上还是集中在信息的传递上，所以排除AB。 选项C：仍然属于资源管理计划，不要被“沟通”两个字蒙蔽了，这里的沟通指的是传递和同步。

2.解析：PMBOK（6）P30-1.2.6.1项目商业论证。项目商业论证指文档化的经济可行性报告，用来对尚缺乏充分定义的所选方案的收益进行有效论证。商业论证的结果要结合项目的制约因素进行讨论，找到一个项目成功的平衡点。 选项A：制约因素是在12个月的工期内完成项目。 选项B：完工日期不能由项目经理确认，是由发起人确认的。 选项C：消极态度。

3.解析：PMBOK（6）P374-10.1.2.5沟通方法。两个不同的国家，存在着不同的文化差异，所以在同一地点举行启动会议有难度，排除选项BC。可以采用虚拟会议的方式增加互动，也有助于团队成员了解项目目标和范围。由于项目经理是中途加入的团队，团队资源已到位，所以此时应该介绍项目范围和目标，而不是获得关键相关方的承诺，故不选D。

4.解析：PMBOK(6)P289- 8.2管理质量。 “团队成员认为质量保证无法为项目增值”，要纠正团队成员的观点，管理质量的工作属于质量成本框架中的一致性工作。因此质量保证完全可以通过规避失败成本来降低项目成本，这是质量常识，项目经理要告知团队成员这样的质量常识。 其他选项：A错误，B事情还没开始做无法提供绩效。D团队成员对于质量保证的理念不认同，先从理念入手，有必要再针对性的进行培训。

5.解析：PMBOK(6)P17- 9.1.2.2 责任分配矩阵 RACI矩阵。为了确保一件事必须有人在负责，需要更新责任分配矩阵，给每个人确定职责，这样才会确保团队有效参与。 其他选项：A目前没必要变更。B是识别风险，不合题意。D非相关方问题。

【12.7 周二】

今日五题：

1、乔治正在管理一个建筑项目。在最近的一次相关方更新会议上，出现了一些严重的相关方冲突。George 必须将这些问题提交给公司的适当级别。他在哪里可以找到有关此过程的详细信息？

A.风险登记册

B.相关方登记册

C.沟通管理计划

D.相关方参与计划

2、你已经识别了将对安全项目产生负面影响的风险。由于新技术具有高风险，你和你的团队已决定使用较旧的加密技术。你使用什么类型的风险策略？

A.减轻

B.利用

C.规避

D.转移

3、你是项目的项目经理，刚刚进入计划四年项目的第三年。你需要评估自项目开始以来出现的新风险。你需要在下次团队会议中添加什么议程项目？

A.偏差和趋势分析

B.过程改进计划

C.风险审计

D.风险审查会

4、你正在指导项目团队如何管理其项目的风险。从历史上看，团队在项目问题发生时就管理过问题，并展示了其跟踪和关闭项目问题的能力。但是，你认为，如果项目风险得到更主动的管理，那么最终的补救工作大部分可以避免。哪种策略试图将风险的概率和影响降低到风险可接受的水平？

A.缓解

B.避免

C.接受

D.转移

5、在项目早期就发生了许多之前识别到的风险。这导致了大多数项目目标都陷入危险之中。 项目经理决定向管理层提出关闭该项目的建议。 这是哪种风险应对策略的示例：

A.风险接受

B.风险减轻

C.风险规避

D.风险转移

正确答案：CCDAC。                                                   

1、正确答案：C。沟通管理计划是项目管理计划的组成部分，描述将如何规划，结构化、执行与监督项目沟通，以提高沟通的有效性，它记录了经过批准的上报流程以及相关人员的详细信息。。[PMBOK指南第6版，第377页]

2、正确答案:C。在这种情况下，你决定使用较旧的技术来规避风险，因为使用新技术的风险太高。[PMBOK指南第6版，第443页]

3、正确答案：D。风险审查会是一种技术，涉及重新评估项目风险，并确定项目推进过程中出现的新风险。这些风险被评估并放入风险登记册中。作为监督风险过程的一部分，在团队会议期间要定期进行风险重新评估，。[PMBOK指南第6版，第457页]

4、正确答案：A。风险减轻是一种旨在将风险降低到风险可接受的水平的策略。项目经理可以向项目工作添加特定的项目任务，以降低风险级别。[PMBOK指南第6版，第443页]

5、正确答案：C。风险规避是指项目团队采取行动来消除威胁，或保护项目免受威胁的影响。它可能适用于发生概率较高，且具有严重负面影响的高优先级威胁。风险规避涉及变更项目管理计划以消除风险。虽然情况极端，但关闭项目是一种激进但合法的回避策略。[PMBOK指南第6版，第443页]

【12.8 周三】

今日五题：

1、在项目开始时，一位项目经理意识到团队的技术专长有限，这给项目带来风险。在项目进行到一半时，项目经理认为这不再是一种风险，并认为它过时了。作为哪一个过程的一部分，他会进行风险重新评估？

A.实施定性风险分析

B.实施定量风险分析

C.识别风险

D.监督风险

2、安妮是一个项目的项目经理。她已经评估了潜在卖家的某些反应，并希望选择一种将风险转移给卖方的合同模型。为了达到这个目的，她应该选择以下哪一项？

A.工料合同

B.总价合同

C.成本加固定费用合同

D.成本加激励费合同

3、你的项目目前正在规划中，目前你专注于风险规划。在风险识别研讨会期间，一个关键项目相关方要求你对已识别风险进行概率和影响分析。你告诉他，此分析将遵循风险识别研讨会。在风险规划的哪个阶段，风险根据其相对概率和影响确定优先级？

A.实施定性风险分析

B.识别风险

C.实施定量风险分析

D.规划风险应对 

4、作为处理负风险策略的一部分，项目经理决定采用不太复杂的过程，进行更多的测试，并选择一个更稳定的供应商。这将归类为什么策略？

A.接受

B.转移

C.减轻

D.避免 

5、你正在领导一个项目团队，为客户提供新的制造能力。你和客户之间协议包含了批准的项目范围。在项目进行到一半时，客户请求对项目进行变更，该变更会增加项目风险。你应该首先做什么？

A.与客户讨论变更的影响

B.变更风险管理计划

C.在新的成本估算中包括风险的预期货币价值

D.与团队一起分析变更的影响

正确答案：DBACD。                                                   

1、正确答案：D。风险重新评估作为监督风险过程的一部分进行。此类项目风险重新评估应定期安排，并可能导致过时风险的结束。[PMBOK指南第6版，第453页]

2、正确答案：B。总价合同使买方能够将风险转移给卖方。[PMBOK指南第6版，第445页，第471页]

3、正确答案：A。实施定性风险分析评估已识别风险的影响和可能性。在这个过程中，风险根据其相对概率和影响进行优先级排序。[PMBOK指南第6版，第419页]

4、正确答案：C。风险减轻是指采取措施来降低威胁发生的概率和影响，减轻措施包含采用较简单的流程进行更多次的测试，或者选择更可靠的供应商。这些措施降低了风险的可能性和影响。[PMBOK指南第6版，第443页]

5、正确答案：D。你的第一步是与团队一起评估变更的影响。然后确定可能的应对选项，并与管理层会面。[PMBOK指南第6版，第115页]

【12.9 周四】

今日五题

1.据报告,项目所在地区存在严重的健康风险, 当地卫生局要求限制团队成员进出该地区。若要管理这个风险,项目经理应该做什么?

A：更新风险登记册

B：执行定性和定量风险分析

C：评估对项目的影响

D：通知项目发起人

2.在项目期间，一名关键团队成员决定离开团队。由于需要替换该资源，项目经理应该怎么做？

A：立即发布职位空缺

B：查看项目资源管理计划

C：通知项目发起人

D：更新风险登记册

3.通常，障碍会在每日站会中提出，但紧急障碍不应等到每日站会，而应随时提出。 除了提出障碍之外，在每日站会期间还应该发生什么？

A：每个团队成员应回答以下问题； 自上次每日站会以来，我完成了什么？ 我计划在下一个每日站会中做什么？

B：项目经理应该能够通过直接向团队成员提问来获得项目状态的最新信息

C：将开发中的冲刺待办事项的状态传达给产品负责人

D：讨论自当前冲刺开始以来进展顺利的地方，并发现改进的机会。

4.一个虚拟项目团队的成员在不同地点工作。一名团队成员错过其任务完成日期。项目经理发现该团队成员在添加一个其认为客户想要的小功能。 项目经理应该做什么?

A：支持该团队成员的主动思考,并将新功能添加到可交付成果的范围中

B：要求该团队成员停止新功能的相关工作,并核实可交付成果的范围

C：让团队集中办公,以确保尽快完成任务

D：提出一项变更请求,以将新功能包含在范围中

5.在一个软件项目章程获得批准后，项目经理计划收集相关方、解决方案以及产品需求。两位关键相关方离开项目，由位于不同时区的人员取代。若要完成需求跟踪矩阵，项目经理应该怎么做？

A：使用名义小组技术收集多个地区的意见

B：安排一次联合应用设计(JAD)研讨会

C：举行多次虚拟会议

D：执行站点顺序需求审查

正确答案：ABABB。                                                 

1.解析：PMBOK(6)P417- 11.2.3.1风险登记册。识别完风险，更新到风险登记册，风险登记册会随着风险管理的流程不断更新。 其他选项：B在后面。CD不是风险管理的措施

2.解析：PMBOK(6)P319- 9.1.3.1 资源管理计划-项目团队资源管理。关于如何定义、配备、管理和最终遣散项目团队资源的指南都包含在资源管理计划里。关键团队成员决定离开，需要替换该资源，项目经理先应查看资源管理计划，并按照计划来进行资源的遣散及配备。 其他选项：由于都是规划好的，因此A也要按照B的规划来。C没必要通知发起人。D选项题目问要替换该资源，项目经理应该怎么用，考察的是资源管理的问题，不是风险。

3.解析：在每日站会中，每天需要求参与者报告以下内容：他们昨天做了什么？ 他们今天会做什么？ 在他们的工作中是否有任何障碍？ 通过关注每个人昨天完成的事项和今天将完成的事项，团队会对已经完成的工作和剩下的工作有很好的理解。 每日站会不是项目经理或产品负责人掌握最新信息或状态的会议。

4.解析：PMBOK(6)P222-6.6 控制进度。 团队成员主动镀金，没有必要，要停止这种行为，并核实范围看看还有没有类似的情况。 其他选项：AC都镀金，不符合PMC的观点，D没必要主动去变更添加。

5.解析：PMBOK(6)P145- 5.2.2.6 引导。JAD是引导式研究会的一种，引导式研讨会就是为了解决不同相关方需求差异的重要工具。 其他选项：A名义小组也是收集需求的工具，不过跨职能的需求B更合适一些。CD非收集需求的工具。

【12.10 周五】

今日五题

1.项目经理确定项目的进度绩效指数(SPI)为1.2,成本绩效指数(CPI)为0.8。项目目前的状态是什么?

A：落后于进度,但低于预算

.B：超前于进度,并低于预算

C：落后于进度,并超出预算

D：超前于进度,但超出预算

2.在项目执行期间，客户请求对可交付成果进行一个小变更，客户表示该变更不会产生财务影响，项目经理应该怎么做？

A：指示项目团队进行变更

B：要求客户提交一份正式的变更请求

C：制定估算依据(BOE)

D：更新问题日志

3.在项目执行阶段,发现了一个缺陷,影响到一个弱矩阵组织中的两个职能团队。两个团队都不想承担修复缺陷的责任,因为他们忙于完成其他任务。项目经理应该做什么?

A：与两位职能经理讨论此事,就修复缺陷达成一致意见

B：与两个职能团队开会,就修复缺陷的责任达成一致意见

C：将任务分配给修复缺陷更相关的团队

D：要求发起人澄清两位职能经理的修复责任

4.你是一名项目经理，被分配到一个更换防火墙的项目，在该项目中，这个非专业的跨职能团队将在两到四周时间内设计、构建和配置完成防火墙的安全特性。 你认为该项目的最佳交付方式是什么？

A：Scrum； 产品可以在 1 个月或更短的时间盒内交付，并具有一致的持续时间，其中产生了潜在的可发布的产品增量。

B：看板； 我们只与一个团队合作，我们需要限制在制品 (WIP) 以优化工作流程并缩短前置时间。

C：瀑布； 考虑到解决方案的敏感性，我们需要一个专门的团队来支持这个产品，还需要一个更连续的工艺流程。

D：以上都不对

5.一个正在进行的项目涉及开发新的消费产品。作为项目相关方的市场营销经理要求增加新的产品功能来提高市场份额。项目经理应该怎么做？

A：实施管理相关方参与程度过程

B：将该请求上报给项目发起人

C：在风险登记册中添加一个风险

D：实施整体变更控制过程    

正确答案：DBAAD。                                                 

1、正确答案：D.。SPI大于1，进度提前；CPI小于1，成本超支。[PMBOK(6)P261-7.4.2.2 挣值管理]

2、正确答案：B。题干“客户请求对可交付成果进行变更”很明确的表明了是在提出变更请求，在客户提出变更后，项目经理要走正式的变更流程，请客户提出正式的变更请求。 其他选项：A蔓延了，CD与变更无关。[PMBOK(6)4.6 实施整体变更控制]

3、正确答案：A。因为优先级的问题导致冲突，优先选择合作/解决问题 其他选项：B，因为是弱矩阵，项目经理找团队意义不大，需要找职能经理同意以后才能安排。C，谁的问题找谁解决。D，这种事情先找职能经理，解决不了再考虑上升。[PMBOK(6)P348- 9.5.2.1冲突管理]

4、正确答案：A。冲刺描述了 Scrum 中的有时间盒限制的迭代，其中产生了潜在的可发布的产品增量。

5、正确答案：D。“要求增加新功能”，相当于变更范围，走变更流程。 其他选项：ABC都非变更流程。[PMBOK(6)4.6 实施整体变更控制]

【12.13 周一】

今日五题：

1.过去几年你一直在管理敏捷项目。 根据你的经验，个人互动和人际交往能力对于组建你的团队来说是最重要的。 你知道训练和指导成员是提高团队成员技能的最佳方法之一。 作为团队教练，你对团队成员的个人目标和个人动机应该持什么态度？

A：“忽略它们；个人问题与实现项目目标无关。”

B：“培养他们；个人目标是人们希望在工作中取得成功的重要原因。”

C：“理解它们；尝试将个人动机与团队实现项目目标的进展保持一致。”

D：“利用他们；用个人目标说服团队成员提高他们的绩效水平”

2.一个构建新产品的项目包含了一项设计，而该设计使用了两个现有产品的一些功能，但是，新产品需要比其前代产品更大型且更便宜。项目经理查看两个现有产品的文件，并与工程总监讨论对最终成本的影响。项目经理将使用什么技术来估算成本？

A：建模和成本预测

B：类比估算和参数估算

C：专家判断和成本汇总

D：自下而上估算和计划评审技术分析

3. 由于一个组织的项目发起人在地理上分散在不同地方。项目管理办公室（PMO）启动了一个项目来执行定制的、统一的组织过程。这个过程包括在每个里程碑结束时产生所需的工作。该项目的结果将被用作未来执行的原型。确保这个目标取得成功，项目经理应该怎么做？

A：制定详细的项目管理计划，与所有相关方分享

B：让相关方参与并在每个阶段结束时要求签字

C：促成每周状态更新的虚拟会议

D：每周更新一次项目管理计划

4.项目经理研究报纸文章，以确定哪些团体可能影响项目。项目经理执行的是哪一个过程?

A：控制风险

B：识别相关方

C：控制相关方参与程度

D：识别风险

5. —个处于执行阶段的项目经历资源流动，项目经理和职能经理对专用项目资源的意见不一致。 项目经理应该怎么做？

A：让关键资源集中办公

B：使用专家判断

C：应用协商和冲突管理技能

D：审查工作绩效报告

正确答案：CBBBC。                                                             

1、正确答案：C。敏捷领导者尝试将团队成员的个人目标和个人动机与团队实现项目目标的进度保持一致。 要做到这一点，有必要先学会理解这些动机。 忽视、沉迷或利用个人目标来操纵他人并没有那么有效。 我们只是希望将个人动机与团队实现项目目标的进展保持一致。

2、正确答案：B。类比估算和参数估算都是使用历史数据和参数值等进行估算的工具。[PMBOK(6)P244-7.2.2 估算成本的工具 ]

3、正确答案：B。”确保这个目标取得成功“，即项目成果要获得相关方的正式验收。选项A，详细的项目管理计划有助于项目的成功，但编制好的项目管理计划发送给哪些相关方要根据沟通管理计划实施。选项C，分散在不同地方的是组织的发起人，发起人为项目提供资金，但对日常的沟通，发起人参与的并不频繁。每周的状态更新会议更多的是针对项目团队成员。选项D，项目管理计划在变更请求批准后更新，并不是按照划分好的时间周期进行。[PMBOK（6）P163，5.5-确认范围]

4、正确答案：B。确定哪些团体影响项目，典型的识别相关方。[PMBOK(6)P507- 13.1识别相关方]

5、正确答案：C。在资源分配谈判中，项目管理团队影响他人的能力很重要，如同在组织中的政治能力一样重要。例如，说服职能经理，让他/她看到项目具有良好的前景，会影响他/她把最佳资源分配给这个项目而不是竞争项目。 其他选项：资源冲突的时候谈判非常重要，ABD都不能解决与职能经理的资源冲突的问题。[PMBOK(6)P332- 9.3.2.2 谈判]

【12.14 周二】

今日五题：

1、Jen 在国家气象局担任项目经理。她正在管理一个旨在评估气候变化对北部山区影响的项目。初步研究确定，由于道路建设，测试设备到达山区的时间可能会延迟两个月。然而，最近的评估表明，由于施工进展迅速，延误的时间可能会大大缩短。为了处理这个情况，Jen 下一步应该做什么？

A.发布信息

B.召开相关方会议

C.创建新的项目计划

D.更新风险登记册

2、你的项目团队最近已确定软件开发项目中存在风险，并决定不变更项目管理计划以处理风险。你的团队在应对风险时使用的是以下哪种风险应对策略？

A.减轻

B.转移

C.规避 

D.接受

3、你正在开发一个实时跟踪公司开支的解决方案。在详细设计过程中，团队发现软件体系结构依赖于第三方开源组件，该组件会导致某些负载的稳定性问题。此组件对整个系统的设计至关重要，但给项目带来重大风险。你应该先做什么？

A.雇用程序员来定制和增强第三方组件。

B.从头开始开发组件。

C.与第三方接触，共同处理稳定性问题。

D.执行备选方案分析。

4、你正在为你的组织开发新的财务管理系统。该项目目前处于正轨，在成本和进度基准方面表现良好。最近，政府宣布正在考虑对现行法规进行一些修改，这些修改会对你的项目产生重大影响。但是，在交付项目之前，新法规生效的可能性只有 5%。如果发生这种情况，你将需要额外的三个月和 50，000 美元对系统进行必要的更新。你必须立即做什么？

A.风险发生的可能性很小，接受风险。

B.将此添加到风险登记册中，分析风险并确定潜在的风险响应。

C.发出变更请求，要求额外获得 50，000 美元资金。

D.发出变更请求，要求为风险的预期价值额外支付 2，500 美元

5、你正在管理一个复杂的项目，该项目应该在市场上推出一项新技术。项目需要在截止日期前完成，以便你的组织能够在市场上获得先动优势。你已召开高级相关方会议，就项目的所有可能风险进行头脑风暴。经过长达四个小时的激烈辩论，你最终面临许多潜在的项目风险。在集思广益讨论潜在的项目风险之后，建议采用什么方法确定这些风险的优先级及其缓解计划？

A.RACI矩阵

B.控制图

C.鱼骨图

D.概率和影响矩阵

正确答案：DDDBD。                                                                     

1、正确答案：D。延迟被视为项目风险。在这种情况下，重新评估表明风险（延迟时间）与初始风险识别相比下降。风险重新评估在监督风险过程中执行，风险重新评估的结果更新风险登记册。因此，Jen 必须采取措施更新风险登记册。更新风险登记册后可以采取其他步骤。[PMBOK指南第6版，第458页]

2、正确答案:D。当项目无法处理或管理风险，以及风险级别较轻时，建议采取接受风险策略。在这种情况下，你的团队预期风险后果影响小或者无法设计出合适的响应策略。题目中，你的团队决定不变更项目管理计划使用的就是风险接受策略。[PMBOK指南第6版，第443页]

3、正确答案：D。风险识别是迭代过程，在规划风险应对中，需要根据环境选择最佳解决方案，而备选方案分析是一种对已识别的可选方案进行评估的技术，用来决定选择哪种方案或使用何种方法来执行项目工作。所以在做具体的行动之前，我们需要做备选方案的分析。[PMBOK指南第6版，第245页，446页]

4、正确答案：B。在项目过程中，如识别到新风险，先添加到风险登记册，而后进行分析，确定所有潜在的风险响应，选择最佳响应。[PMBOK指南第6版，第427页]

5、正确答案：D。概率和影响矩阵将有助于筛选其他项目的高风险项目和高影响项目，以便你将注意力集中在这些风险较高的项目上。[PMBOK指南第6版，第425页]

【12.15 周三】

今日五题：

1、作为一系列风险识别研讨会的结果，你识别到了大量风险（包括机会）。现在，你需要向高级领导层介绍项目风险，并正在寻找一种呈现这些复杂信息的方法。以下哪一项是项目风险的分层表示形式？

A.风险登记册

B.风险减轻

C.风险类别

D.风险分解结构 

2、你最近接管了一个在执行阶段的项目。令你惊讶的是，前任项目经理对风险管理不太重视。因此，现在出现了一些项目问题，项目团队处于灭火模式。你想开始这个项目的风险管理过程，遇到的第一个问题是谁来识别项目风险？

A.仅受邀参加风险识别过程的人

B.仅关键项目相关方

C.仅项目经理

D.所有项目人员 

3、你的项目已经被识别出很多风险。项目团队决定不修改项目计划，而通过建立应急储备来应对这些可能发生的风险。这是哪种风险应对策略的实例？

A.规避

B.被动接受

C.主动接受

D.应急应对策略

4、Lisa 是一个大型建筑项目的项目经理。该项目范围广泛且工期短，在初始项目风险识别过程中，Lisa 识别了项目中的一些风险，并希望为此做好准备。以下哪一项可用于转移这些项目风险？

A.购买保险

B.接受风险

C.更改项目管理计划以消除风险

D.减轻风险 

5、你已被分配一个新项目来部署新的员工考勤管理系统。你的初始项目计划已被指导委员会拒绝，并且要求你进一步削减项目成本。为了降低成本，可以取消此项目的以下哪些流程？

A.实施定量风险分析

B.规划风险管理

C.实施定性风险分析

D.识别风险

正确答案：DDCAA。                                                                     

1、正确答案：D。风险分解结构 （RBS） 是按风险类别排序的项目风险的分层表示。[PMBOK指南第6版，第405页]

2、正确答案：D。虽然难以邀请所有人参加风险识别会，但应鼓励所有项目人员在项目过程中及时识别并报告潜在风险[PMBOK指南第6版，第411页]

3、正确答案：C。项目计划不修改，但建立应急措施，是主动接受；项目计划不修改，且不建立应急措施，是被动接受。项目计划修改，是规避；[PMBOK指南第6版，第443页]

4、正确答案：A。转移策略涉及到将应对威胁的责任转移给第三方，让第三方管理风险并承担威胁发生的影响。采用转移策略，通常需要向承担威胁的一方支付风险转移费用。购买保险属于转移的风险应对措施，可以通过保险合同、履约保函和担保等工具将项目风险转移给第三方。[PMBOK指南第6版，第443页]

5、正确答案：A。定量分析是在定性分析的基础上，对优先级较高的风险进行定量分析。对于小型的项目，风险的类型和数量可能没有大型项目那么多，因此从成本的角度考虑，有可能会取消定量风险分析这个过程。[PMBOK指南第6版，第429页]

【12.16 周四】

今日五题：

1、你为国内一家大型汽车制造公司工作。电动汽车的日益普及为你的公司带来重大风险。同时，你的公司正关注这一领域的重大机遇。公司现在希望确保实现因这种风险而产生具有积极影响的机会。该组织应：

A.接受风险

B.开拓风险

C.减轻风险

D.规避风险

2、约翰正在管理一个预计三年后完成的建设项目。该项目要求拆除一个电影院，并建造一个购物中心。由于施工现场位于城市中心地带，必须对一些施工隐患进行治理。对于此项目，约翰应何时计划风险识别活动？

A.在执行定量风险分析过程中

B.在整个项目中持续

C.在实施定性风险分析过程中

D.在规划风险管理过程中 

3、你最近完成了一系列研讨会，邀请主要相关方就所有潜在的项目风险进行头脑风暴。对于每个已识别的风险，你还要求相关方提出响应策略。现在应该使用什么来记录这些已识别的项目风险及其缓解策略？

A.风险和评估计划

B.关键路径法

C.风险登记册

D.进度网络分析 

4、Joe 正在管理一家大型制造公司的发电厂设计和建设项目。由于市场条件不稳定和环境法规不明确，该项目存在重大风险。Joe 目前正在尝试计算未来一些不确定情景可能带来的财务影响。他可以使用什么方法？

A.帕累托分析

B.挣值分析

C.偏差分析

D.预期货币价值分析 

5、你的项目相关方已经确定了项目中的许多机会和威胁。在即将召开的会议上，你需要就所有已确定的负面风险的风险管理策略进行头脑风暴。你希望创建一些类别，以帮助相关方思考这些风险，并提出管理策略和控制。通常处理负面风险或威胁的三种策略是:

A.转移、利用和接受

B.避免、转移和缓解

C.避免、转移和利用

D.提高、分享和接受

正确答案：BBCDB。                                                                            

1、正确答案：B。针对对项目目标具有潜在积极影响的风险的五项策略是上报、开拓、分享、提高或接受风险。如果组织想确保把握住高优先级的机会，就可以选择开拓策略。此策略将特定机会的出现概率提高到 100%，确保其肯定出现，从而获得与其相关的收益。开拓措施可能包括：把组织中最有能力的资源分配给项目来缩短完工时间，或采用全新技术或技术升级来节约项目成本并缩短项目持续时间。[PMBOK指南第6版，第444页]

2、正确答案：B。识别风险是确定哪些风险会影响项目的过程。许多不同的相关方通常参与识别风险流程。识别风险的过程是迭代的，因为未知风险可以在项目的整个生命周期中发现。[PMBOK指南第6版，第409页]

3、正确答案：C。风险登记册用于记录已识别单个项目风险的详细信息。它的内容包括已识别风险的清单，潜在风险责任人以及潜在风险应对措施清单。可帮助项目经理记录和跟踪已识别的可能会影响项目的风险和对策。[PMBOK指南第6版，第417页]

4、正确答案：D。预期货币价值 （EMV） 分析是一个统计概念，又称为决策树分析，用于计算未来可能发生的情况或可能不会发生的情况时不同分支组合的收益与成本。机会的 EMV 通常是正值，而风险会导致负值。[PMBOK指南第6版，第435页]

5、正确答案：B。五个负面风险管理策略是：上报、避免、转移、缓解和接受。[PMBOK指南第6版，第442页-444页]

【12.17 周五】

今日五题：

1、你正在管理一个涉及许多不确定性和风险的建筑翻新项目。这要求你特别注意风险管理流程。作为风险分析的一部分，大多数风险都可以在高层次分析中被识别，而一些关键风险需要更详细地分析。哪种风险类型是基于评估它们发生和影响的概率的结果来确定未来行动优先级和对风险排名？

A.假设分析

B.风险分解结构(RBS) 

C.定性分析

D.定量分析

2、你正在分析与最近确定的一些即将进行的项目采购相关的几个项目风险。组织的风险承受能力较低，风险管理的首选方法是转移风险。该组织在市场上享有良好声誉，以公平透明著称。以下哪项不是风险转移的有效实例？

A.履约保证金

B.使用成本补偿合同

C.固定总价合同

D.担保

3、你加入了一个以其风险管理技能为荣的团队。在与团队成员进行了几次会议之后，你认为团队对他们的能力过于自信，并且正在应用不必要的严格性来分析每个项目的风险。以下哪项不是常用的定量风险分析技术？

A.敏感性分析

B.模拟

C.控制图

D.决策树分析

4、你一直在管理一个研究项目，利用基因工程技术创造转基因水果。由于此过程涉及许多法律问题，因此你通过使用各种定量分析方法来考虑成本不确定性，因此创建了应急准备金。你刚刚在执行阶段与团队结束了一次头脑风暴会议，以监控项目中过去几周发展的风险，并建立新的风险响应计划。如果你想分配更多的应急储备金来应对新的风险，你应该怎么做？

A.执行偏差和趋势分析，将计划结果与实际结果进行比较

B.执行储备分析，将剩余应急储备金额与剩余风险金额进行比较

C.执行定量风险分析以确定未决风险

D.执行蒙特卡罗分析，将剩余应急储备数量与剩余风险金额进行比较

5、在项目开始时，一位项目经理意识到团队的技术专长是有限的，这给项目带来风险。在项目进行到一半时，项目经理认为这不再是一种风险，并认为它过期了。作为哪一个过程的一部分，他会进行风险重新评估？

A.执行风险评估

B.实施定量风险分析

C.监督风险

D.实施定性风险分析

正确答案：CBCBC。                                                                     1、正确答案：C。定性分析检查风险登记册中的风险，并分析每个风险发生的概率，以及如果确实发生风险，对项目可交付成果的影响。它通过评估其发生概率和影响来排名未来行动或分析的风险。[PMBOK指南第6版，第419页]

2、正确答案：B。成本补偿合同向卖方支付为完成工作而发生的全部合法实际成本（可报销成本），外加一笔费用作为卖方的利润。它不向卖方转移风险;相反，把风险转移给了买方（例如一旦价格上涨，成本补偿合同的话买方要多付钱）。风险转移涉及将风险的负面影响以及响应的所有权转移到第三方。风险转移几乎总是涉及向承担风险的一方支付溢价。示例包括绩效债券、担保和固定价格合同。[PMBOK指南第6版，第443页]

3、正确答案：C。控制图用于确定一个过程是否稳定，或者是否具有可预测的绩效。它是控制质量的工具技术，不是风险管理的分析技术。[PMBOK指南第6版，第428页]

4、正确答案：B。在任何项目过程中可能会产生许多风险。项目经理必须监督这些风险并规划风险应对。储备分析在监控风险流程中用作工具。此技术用于将剩余应急储备数与项目执行过程中剩余的风险金额进行比较。因此，你必须首先进行储备分析，以决定应急储备。[PMBOK指南第6版，第456页]

5、正确答案：C。风险重新评估作为监控风险过程的一部分进行。此类项目风险重新评估应定期进行，并可能导致过期风险的关闭。[PMBOK指南第6版，第453页]

【12.20 周一】

今日五题：

1、你正在帮助团队为即将到来的项目定制项目管理流程。团队不确定实施定性风险分析流程是否对项目足够，或者是否还需要应用实施定量风险分析流程。通常，执行定性风险分析是：

A.不常完成

B.完整且 100% 准确

C.专注于高优先级风险

D.深入和全面

2、罗伯特正在管理一个机器人过程自动化项目。在风险审查会议上确定了若干项目风险，并计划了相应的风险管理战略。罗伯特现在想为每个计划了风险应对措施的项目风险分配一个风险责任人。他必须在哪里更新此信息？

A.相关方登记册

B.资源管理计划

C.风险登记册

D.项目章程

3、你是项目的项目经理，几天后将进行风险识别工作。你希望事先提醒练习的参与者项目中可能出现的各种风险来源。你能用什么来帮助你做到这一点？

A.风险分解结构 （RBS）

B.影响矩阵

C.风险登记册

D.风险模拟结构 （RSS）

4、项目团队历来将所有项目风险视为不需要的负面事件。你正在帮助团队改变这种心态，并指导他们了解当代风险管理方法。你告诉他们风险可以是负面的，也可以是积极的。以下哪一项是应对积极风险的潜在对策：

A.分享、缓解、避免

B.开拓、提高、缓解

C.开拓、分享、扩展

D.开拓、分享、提高

5、玛丽正在管理一个组织转型项目。项目的性质将需要应对高水平的变化，还需要相关方的持续参与。应为此项目选择哪些项目生命周期？

A.预测型生命周期

B.计划驱动的生命周期

C.瀑布型生命周期

D.适应型生命周期

正确答案：CCADD。                                                                     

1、正确答案：C。实施定性风险分析是通过评估单个项目风险发生的概率和影响以及其他特征，对风险进行优先级排序，从而为后续分析或行动提供基础的过程。。[PMBOK指南第6版，第419页]

2、正确答案：C。风险登记册记录已识别单个项目风险的详细信息。指定的风险责任人也记录在风险登记册中。[PMBOK指南第6版，第413页]

3、正确答案：A。风险分解结构 （RBS） 是按风险类别和子类别排列的已识别项目风险的分层组织描述。这可能基于以前编写的分类框架。RBS 用于提醒参与风险识别的参与者，以识别项目风险可能产生的不同来源。[PMBOK指南第6版，第405页]

4、正确答案：D。项目可以使用以下五种技术之一：升级、开拓、分享、提高或接受。开拓积极风险。[PMBOK指南第6版，第4页]

5、正确答案：D。采用适应型生命周期，旨在应对大量变更，需要相关方持续参与项目。在预测型（计划驱动）生命周期中，在项目开始时就对项目可交付成果进行定义，对任何范围变化都要进行渐进管理。预测型生命周期也称为瀑布型生命周期。可见选项ABC是都是同一种方式[PMBOK指南第6版，第55页、131页、665页]

【12.21 周二】

今日五题：

1、你知道成本和进度风险在你的项目中很普遍。你希望将项目期间的技术成就与技术成果进度表进行比较，并确定偏差。你应该执行什么来提供此信息？

A.风险评估

B.技术绩效分析

C.风险审计

D.储备分析

2、你是公司的项目经理。项目的一部分需要生产 10，000 个小部件，你的公司将外包这些小部件。公司已同意支付所有相关成本和估算项目成本的 5%。已谈判了哪种类型的合同？

A.成本加激励费合同

B.成本加固定费用合同

C.工料合同

D.标价合同

3、以下哪种技术有助于澄清采购的结构、要求和其他条款，以便买方和卖方在签订合同之前达成相互协议？

A.独立估算

B.广告

C.投标人会议

D.采购谈判

4、你正在帮助团队更好地管理他们的项目采购。你正在与他们一起举办研讨会，以标准化其采购管理过程，目前正在讨论实施采购过程。以下哪一项是实施采购过程的输出？

A.宣传

B.选定卖家

C.投标人会议

D.专家判断

5、卖方与买方签订合同。在项目结束时，卖方得到了项目费用的补偿，但根据合同中指定的某些主观标准，卖方获得了低费用。这可能是哪种类型的合同？

A.成本加固定费用 （CPFF） 合同

B.固定总价加激励费 （FPIF） 合同

C.成本加激励费 （CPIF） 合同

D.成本加奖励费 （CPAF） 合同

总工成

正确答案：BBDBD。                                                                   

1、正确答案：B。技术绩效分析，监督风险流程的工具和技术，用于比较计划内和实际的技术成果、进度和其他绩效标准。[PMBOK指南第6版，第456页]

2、正确答案：B。这是成本加固定费用合同的一个示例。成本加固定费用合同为卖方报销履行合同工作所发生的一切可列支成本，并向卖方支付一笔固定费用。该费用以项目初始估算成本的某一百分比计列。除非项目范围发生变更，否则费用金额维持不变。[PMBOK指南第6版，第472页]

3、正确答案：D。采购谈判有助于澄清采购的结构、要求和其他条款，以便买方和卖方在签订合同之前达成相互协议。投标人会议在此阶段之前举行，这些会议用于确保所有潜在卖方对采购要求有明确和共同的理解。广告和独立估算跟题目内容无关。[PMBOK指南第6版，第488页]

4、正确答案：B。选定卖方是实施采购过程的输出。其他选择是这个过程的工具和技术。[PMBOK指南第6版，第482页]

5、正确答案：D。这可能是成本加奖励费用合同。这种合同为卖方报销一切合法成本，但只有在卖方满足合同规定的、某些笼统主观的绩效标准的情况下，才向卖方支付大部分费用。奖励费用完全由买方根据自己对卖方绩效的主观判断来决定，并且通常不允许申诉。[PMBOK指南第6版，第472页]

【12.22 周三】

今日五题：

1、买卖双方正考虑建立一种为期10年的长期合作关系。双方都希望得到保护，免受其国家不稳定的财政状况的影响，而这种状况超出了他们的控制范围。什么样的合同适合这种关系？

A.固定价格加激励费 (FPIF)

B.固定价格（FPP）

C.工料合同（T&M）

D.固定总价加经济价格调整合同 （FP-EPA）

2、买方和卖方为初级工程师、高级工程师、建筑师和其他预定义的角色设置费率。这适用于哪种类型的合同？

A.具有经济价格调整合同的固定价格

B.固定价格激励合同

C.总价合同

D.工料合同

3、迪娜是一个硬件项目的项目经理，正在对采购过程进行结构化的审查。她想检查从计划采购管理过程到控制采购过程的每一份文件，以确定失败之处。迪娜应该用什么工具？

A.控制采购过程中的采购审计

B.实施采购过程中的绩效报告

C.控制采购过程中的谈判结算

D.实施采购过程中采购审计

4、无法明确界定项目工作范围，且项目范围在过程中很有可能发生变化。哪种类型的合同适合这种情况？

A.总价加经济价格调整合同

B.总价合同

C.成本补偿合同

D.总价加激励费用合同

5、卖方组织正在根据合同执行项目的工作。在项目进行过程中，就工作范围和质量产生了一些争议。以下哪一项是解决这些争议的首选方法？

A.替代争议解决 （ADR）

B.索赔法院

C.上诉法院

D.谈判

正确答案：DDACD。                                                             

1、正确答案：D。每当买方-卖方关系跨越多年时，使用固定总价加经济价格调整合同（FP-EPA）。这是一项总价合同，里面包含一项特别规定，允许由于经济条件发生重大变化而对合同价格进行预先确定的最后调整。它旨在保护买方和卖方不受其控制之外的外部条件的影响。[PMBOK指南第6版，第471页]

2、正确答案：D。工料合同是一种买方和卖方就单位人工费率和材料实际成本达成一致的合同。双方就初级或高级工程师等类别的具体小时费率达成一致，此场景适用于工料合同。[PMBOK指南第6版，第472页]

3、正确答案：A。采购审计是控制采购过程中的一个工具。进行采购审计，以确定值得承认的成功和失败。使用此工具时，将彻底检查所有采购过程，并检查相应的文档是否出现问题。因此，正确答案是控制采购过程中的采购审计。[PMBOK指南第6版，第498页]

4、正确答案：C。成本补偿合同使项目具有灵活性，在项目开始时无法精确确定工作范围，需要变更，或者当工作中可能存在高风险时，这种合同可以灵活地向卖方支付成本。[PMBOK指南第6版，第472页]

5、正确答案：D。当买方和卖方就合同条款下的工作执行发生争议时，谈判是解决所有索赔和争议的首选方法。[PMBOK指南第6版，第498页]

【12.23 周四】

今日五题：  

1、你正在审核一个涉及大量采购活动的项目，令人吃惊的是，项目团队没有预先定义该采购活动的供方选择标准。项目中采购活动的供方选择标准在以下哪个过程中制定的？

A.控制采购

B.规划采购管理

C.实施采购

D.监控项目工作

2、在实施采购过程中，采购组织发现不同卖家在定价上存在显著差异。在这种情况下，最好的解决方案是什么？

A.将项目授予已在采购组织首选供应商列表中的供应商。

B.取消采购活动。

C.查阅采购工作说明是否有缺陷或模棱两可。

D.将项目授予出价最高者。

3、你已收到发送给供应商的 RFP 建议书。其中一家供应商提议以12，500美元完成该项目。该项目的成本为 10，000 美元，其利润为 2，500 美元。如果工作类型是可预测的，并且需求定义明确且不太可能变更，那么哪种合同最适合？

A.成本加固定费用

B.成本加成本百分比

C.固定价格

D.成本加奖励费

4、你正在建造一座有铜屋顶的豪宅。该项目的工期约为三年。你方在合同中规定，随着铜价的上涨，你方的成本也按照铜价的占比上涨。但是，所有其他成本都是固定的。这是什么类型的合同的示例？

A.固定总价加经济价格调整

B.固定总价加激励费合同

C.单价

D.工料合同

5、你的药物制造项目需要合成许多药物化学品，用于生产药物的活性成分。你正在管理一个承包商来供应所有这些化学品。最近对药品的质量测试引起了你对承包商提供的化学品质量的关切。为确保承包商履行所有合同义务，你首先做什么？

A.将此问题上报给发起人并提交所有药物测试报告

B.拒绝所有劣质药物并处罚承包商

C.与相关方召开会议并传达调查结果

D.进行审计和检查，以核实卖方交付成果的合规性

正确答案：BCCAD。                                                     

1、B。供方选择标准是规划采购管理过程的输出。[PMBOK®指南第6版，第466页]

2、C。如果卖方在定价上存在显著差异，通常表示采购工作说明有缺陷或模棱两可，或者卖方误解或未能完全响应采购工作说明。在这种情况下，需要展开调查，以了解定价差异的原因。[PMBOK®指南第6版，第479页]

3、C。如果工作类型是可预测的，并且需求定义良好且不太可能变更，那么总价合同是最合适的。[PMBOK®指南第6版，第476页]

4、A。固定总价加紧急价格调整合同适用于两种情况：卖方履约期将跨越几年时间，或将以不同货币支付价款。它是总价合同的一种类型，但合同中包含了特殊条款，允许根据条件变化，如通货膨胀、某些特殊商品的成本增加（或降低），以事先确定的方式

对合同价格进行最终调整。由于价格上涨仅与铜价上涨挂钩，因此可以判定这是一个固定总价加经济价格调整（FP-EPA）合同。这在长期合同中很常见。[PMBOK®指南第6版，第471页]

5、D。由于药物测试对承包商提供的化学品产生疑问，你必须通过检查和审核卖方的可交付成果来确保承包商满足质量要求。审计还可以包括卖方的人员。如果卖方未满足合同要求，可稍后执行所有其他操作，包括与发起人和相关方会面。因此，你的第一个行动应该是进行审计和检查，以验证卖方交付成果的合规性。[PMBOK®指南第6版，第498页]

【12.24 周五】

今日五题：  

1、在控制采购过程中，由于各种原因，许多文件可能会得到更新。在这个过程中，下列哪个项目管理计划最不可能更新？

A.质量管理计划

B.采购管理计划

C.成本基准

D.进度基准

2、若干可交付成果作为项目的一部分提交给了买方。项目经理在哪里可以找到有关正式交付成果接受要求以及如何处理不符合交付成果的文档？

A.在经验教训文件中

B.在可交付发布说明中

C.在工作说明书中

D.在协议中

3、你为一家政府机构工作，该机构最近为建造新设施发布了一个 建议邀请书。你亲自参与了流程，并确保建议邀请书中包含详细的施工要求和设计图纸。现在，一些潜在的供应商已经要求你进行投标人会议。投标人会议的目的是什么？

A.对潜在卖家进行资格预审

B.确保所有供应商清楚了解采购情况

C.制定全面的卖方名单

D.将合同授予最合适的供应商

4、你将交付一个大型建筑项目给你的客户。该项目在三年一年的生命中经历了许多起起落落，团队吸取了许多教训。许多范围组件被外包，你拥有与许多供应商合作的经验。如果你与表现特别好或表现不佳的供应商有过经验，那么为将来的项目记录此体验的正确方法是什么？

A.告诉你所有的朋友

B.从现在起，只与该供应商合作

C.创建卖方绩效评估

D.打电话给供应商，与他们谈体验

5、你的组织最近被授予机场建设项目。这是一个庞大的项目，具有重要的民用、电气、电子、机械和沟通工程。你计划将项目范围的较小部分分包给专业供应商。供应商的选择困扰着你，因为有很多的质量供应商可供选择，其中有一些是你曾经合作过的。什么类型的方法使用加权排名系统来量化定性数据，以尽量减少在选择卖方过程中个人偏见的影响？

A.供方选择标准

B.供应商审计

C.独立估算

D.采购研讨会

正确答案：ADBCA。                                                            

1、正确答案：A。采购管理计划、进度基准和成本基准通常会在采购合同或战略发生重大变化时更新。但是，质量管理计划在此过程中最不可能更新，因为承包商在项目过程中始终需要满足质量要求。承建商可以多花些钱或时间完成项目，但不能让项目质量受损。[PMBOK指南第6版，第500页]

2、正确答案：D。当项目为外部客户执行时，正式交付成果验收的要求以及如何处理不符合要求的交付成果通常在项目协议中定义，协议包含了工作说明书、验收标准、绩效报告、奖惩措施等。[PMBOK指南第6版，第489页]

3、正确答案：B。投标人会议也称为承包商会议或供应商会议。他们的目的是让所有供应商了解项目要求，并给所有供应商同等的时间让他们的问题得到解答。[PMBOK指南第6版，第487页]

4、正确答案：C。卖方绩效评估文件由买方准备，用于记录卖方继续执行当前合同工作的能力，说明是否允许卖方承接未来的项目，或对卖方现在的项目执行工作或过去的执行工作进行评级。[PMBOK指南第6版，第501页]

5、正确答案：A。供方选择标准针对不同的标准，可以用数值分数、颜色代码或书面描述，来说明卖方满足采购组织需求的程度。这些标准是加权系统的组成部分，可据此以加权打分的方法排列所有建议书的顺序，以便确定谈判的顺序，并与某个卖方签订合同。加权系统是一种量化定性数据的方法，以尽量减少个人偏见对卖家选择的影响。这是供方选择标准的一部分。[PMBOK指南第6版，第478页]

【12.27 周一】

今日五题：  

1、James 目前正在管理一个软件升级项目。他最近确定并分析了他的关键项目相关方。他现在正在搜索他的组织过程资产，寻找一个模板，利用该模板更新此分析的结果以及有效与相关方互动所需的计划策略。他应该搜索以下哪一项？

A.风险管理计划

B.变更申请表

C.相关方登记册

D.相关方参与计划

2、你正在领导一个组织过程转型项目，目前面临着来自现有员工的很多阻力。为了更好地处理这种情况，你决定进行详细的相关方参与度分析。以下哪个工具有助于确定相关方当前参与水平与期望参与水平之间的差距？

A.相关方登记表

B.蒙特卡罗分析

C.相关方参与度评估矩阵

D.鱼骨图

3、安娜最近接手了一个项目，担任项目经理。项目处于执行阶段。尽管所有关键相关方都签署了项目范围声明，但安娜了解到，一些关键相关方并不完全了解项目范围。相关方的不断支持对于项目的成功至关重要。安娜必须做什么？

A.将范围管理计划的副本通过电子邮件发送给关键项目相关方

B.不要执行任何活动，因为所有关键项目相关方都签署了范围声明。

C.将范围声明的副本通过电子邮件发送给关键项目相关方。

D.与这些关键相关方进行一对一会议，以确保他们了解项目范围

4、马克正在管理一个机场建设项目。他目前正在确定他的项目相关方，并且他已经编制了一长串相关方名单。管理每个项目相关方的期望并不实际。在这种情况下，他应该怎么做？

A.应根据其影响力和利益确定项目相关方的优先顺序

B.把相关方分析工作外包出去

C.非关键相关方应从相关方登记册中删除

D.对于这种复杂的项目，不应遵循相关方管理过程

5、你最近发起了一个有争议的组织重组项目。虽然一些相关方对项目很满意，但是一些关键的相关方仍然不确定项目的结果。目前你正在确保所有相关方清楚地了解项目的目的、目标、收益和风险。这与以下哪个过程有关？

A.监督相关方参与

B.识别相关方

C.规划沟通管理

D.管理相关方参与

正确答案：DCDAD。                                                                               

1、正确答案：D。变更申请表用于启动项目基准中的变更。风险管理计划没有记录相关方参与战略。虽然相关方登记册包含相关方的识别、分类和评估信息，但它没有记录相关方的参与战略。James 应搜索一个相关方参与计划模板，其中可以更新所有这些信息。[PMBOK®指南第6版，第522页]

2、正确答案：C。蒙特卡罗分析和鱼骨图分别是风险管理和质量管理工具。相关方登记册是项目文件，而不是工具或技术。正确答案是"相关方参与度评估矩阵"，可帮助项目经理绘制当前和期望的相关方参与级别。[PMBOK®指南第6版，第521页]

3、正确答案：D。安娜的职责是确保所有关键项目相关方了解项目范围并与项目管理计划保持一致。Anna 必须与那些不完全了解项目范围的关键相关方进行一对一会议，以确保达成共识。仅仅通过电子邮件发送计划的副本是不够的。[PMBOK®指南第6版，第523页]

4、正确答案：A。当相关方列表变得不可管理时，应根据其影响力和利益确定项目相关方的优先顺序，优先考虑关键项目相关方，以确保有效利用工作和时间来管理他们的期望。[PMBOK®指南第6版，第512页]

5、正确答案：D。管理相关方参与过程涉及确保相关方清楚地了解项目目的、目标、利益和风险。[PMBOK®指南第6版，第524页]

【12.28 周二】

今日五题：  

1、Julia正在管理一个复杂的工业过程重新设计项目。她已确定所有关键项目相关方，并同他们进行了单独面谈，以确定其他项目相关方。但是Julia仍然不满意她的项目相关方名单。她认为，列表中可能缺少更多关键的外部相关方。在这种情况下，朱莉娅应该怎么做？

A.使用组织过程资产的相关方登记册模板

B.与主要相关方举行更多会议

C.克服她的恐惧，最终完成项目相关方登记

D.寻求主题专家的专家判断

2、詹妮弗最近被要求管理一个办公室翻新项目。她发现公司的首席财务官正在抵制这个项目。首席财务官是关键的项目相关方。詹妮弗必须先做什么？

A.寻求项目发起人的专家判断

B.寻求项目发起人的支持，以推动项目决策

C.召开团队会议讨论此问题

D.分析可能改变或影响首席财务官想法的方案

3、你正在帮助项目团队提高相关方的管理技能。你告诉他们，积极管理项目相关方对于任何项目的成功都至关重要。在典型的项目中，无论项目规模和复杂性如何，在项目的哪个阶段，相关方对项目的影响最大？

A.中期

B.影响在所有阶段都相似

C.最后阶段

D.初始阶段

4、对于你当前为最负盛名的客户端之一执行的项目，客户端的组织分配了专门的项目协调员。与客户的所有项目沟通都需要通过此协调员。项目团队发现协调员似乎不太关心项目，对项目的成功也不关心。你需要先做什么？

A.与协调员会面，讨论团队提出的问题。

B.与团队会面，了解团队为何认为协调员已脱离项目。

C.请团队针对协调员的情况准备书面案例。

D.根据合同条款和条件上报问题。

5、乔治正在管理企业工作流自动化项目。该项目目前正在规划中，目前正在收集详细的产品要求，以最终确定产品和项目范围。项目团队注意到，一组相关方正在游说反对该项目，并希望项目失败。与这些相关方的成功接触和协作对于项目的成功非常重要。乔治必须先做什么？

A.分析对项目的影响，并发出变更请求，以修订项目基准。

B.将此事上报给项目发起人，请立即采取行动。

C.向心怀不满的相关方发出通知。

D.进行详细的相关方参与度评估，然后更新相关方参与计划。

正确答案：DDDBD。                                                                    

1、正确答案：D。Julia目前在进行识别相关方的过程，专家判断是该过程的工具技术，如果 Julia 对列表不满意，她需要确定更多的相关方，可以征求专家的意见，已判断关键相关方是否有遗漏。相关方登记册模板不包含相关方信息，它只为项目经理生成项目的相关方登记册提供模板。再次与已确定的关键相关方面谈可能无法解决问题。[PMBOK®指南第6版，第511页]

2、正确答案：D。在这种情况下，首席财务官是一个处于抵制状态的关键相关方。我们需要把首席财务官转变为项目支持者，以确保成功。因此我们需要针对首席财务官做相关方分析，找到可能改变或影响他想法的方案。[PMBOK®指南第6版，第521页]

3、正确答案：D。相关方在项目的初始阶段通常影响最大。[PMBOK®指南第6版，第549页]

4、正确答案：B。团队提出了一个问题，你需要将这些问题提交给协调员。但是，在这样做之前，你需要先了解团队认为协调员脱离项目的原因。[PMBOK®指南第6版，第523页]

5、正确答案：D。参照相关方参与度评估矩阵，根据相关方参与度评估支持的情况，将相关方的当前参与度水平与成功交付项目所需的预期参与水平进行比较。利用此评估的结果，我们可以制定有效的相关方管理策略。[PMBOK®指南第6版，第521页]

【12.29 周三】

今日五题： 

1、在软件开发项目过程中，你观察到一些关键公司高管已脱离项目。该项目对于实现关键战略目标至关重要，这些高管的持续支持和参与对于项目的成功是绝对必要的。你必须怎么做才能解决这种情况？

A.启动纪律处分。

B.与这些高管会面，了解他们当前的期望。

C.让这些高管在你的监视下。

D.将问题上报到变更控制委员会。

2、Jack目前正在确定其汽车项目中的相关方。在与高级经理交谈时，Jack 了解到，他在项目中确定的关键相关方之一具有高影响力，他在 IT 项目进入规划阶段之前取消该项目。杰克应该如何处理这些有影响力的相关方？

A.获得发起人的批准，将他或她从项目中除名

B.从项目开始就让此人参与进来，并密切管理他们

C.与其他相关方相比，提供对项目信息的有限访问

D.与其他相关方相比，提供更多项目信息访问权限

3、一位项目经理已完成相关方的识别工作，并开始规划医院的流量仪表安装项目。在制定项目管理计划时，团队成员指出，相关方列表中缺少 X 光部门中的相关方。以下哪一项是项目经理的最佳做法？

A.验证来自团队成员的信息

B.立即包括并让相关方参与进来

C.现在让相关方参与规划为时已晚，因此忽略相关方

D.等到执行阶段让新相关方参与进来

4、乔治正在管理一个电信网络部署项目。到目前为止，大多数关键项目相关方对该项目都很满意。然而，乔治有一些潜在的顾虑，在不久的将来可能成为问题。与主要相关方的下一次项目状态更新会议是第二天。乔治应该怎么做？

A.等到顾虑变成问题

B.与主要相关方讨论这些问题

C.不要在下次会议上报告这些顾虑，而是尽量缓解这些顾虑

D.在下次会议上简要讨论这些顾虑，但不会使它们看起来重要

5、关键项目相关方可以在很多方面对项目产生显著影响。在项目的哪个阶段，这些相关方对项目有最大的影响能力？

A.规划

B.启动

C.执行

D.监控与控制

正确答案：BBABB。                                                 

1、正确答案：B。作为项目经理，你有责任与关键相关方进行接触。如果一些关键相关方对项目失去了兴趣，你需要通过各种方式来了解根本原因和当前期望。[PMBOK®指南第6版，第523页]

2、正确答案：B。相关方管理的关键是，尽早识别相关方，管理相关方期望，引导相关方参与，并获取其支持和承诺。根据相关方权力利益方格，该相关方利益高、影响大，需要密切关注、重点管理。[PMBOK®指南第6版，第504页]

3、正确答案：A。识别相关方是定期识别项目相关方，分析和记录他们的利益、参与度、相互依赖性、影响力和对项目成功的潜在影响的过程。其中，首先需要对相关方基本信息确认，进而进行相关分析。[PMBOK®指南第6版，第507页]

4、正确答案：B。有效的相关方管理需要解决尚未成为问题的潜在问题，并预测相关方可能提出的未来问题。需要尽快查明和讨论这些关切，以评估相关的项目风险。[PMBOK®指南第6版，第524页]

5、正确答案：B。相关方在项目开始时的影响力最高，随着项目接近完成而减少。这是因为在项目开始时风险和不确定性最大。[PMBOK®指南第6版，第549页]

【12.30 周四】

今日五题： 

1、你正在管理 Intranet 升级项目，让项目相关方参与并管理他们的期望对于项目的成功至关重要。最近，由于一些变更请求，一些关键相关方对该项目进行了抵制。在这种情况下，管理相关方参与过程中的以下哪些工具或技术可以帮助你？

A.沟通技术

B.沟通模型

C.沟通标准

D.沟通技能

2、你目前正领导组织中一个重大项目的需求收集和业务分析活动。除了一流的技术和分析能力，你将依赖于你的人际交往技巧来实现这个小项目的成功。在收集和分析相关方的需求和期望时，以下哪种人际交往技巧最为重要？

A.建立信任

B.解决冲突

C.克服阻力

D.积极倾听

3、在制定项目相关方参与计划的过程中，项目经理通常依靠高级相关方的专家判断来识别和制定有效的相关方管理策略。以下哪一个相关方不能指导项目经理为内部相关方制定有效的策略?

A.已识别的关键相关方

B.发起人

C.项目团队成员

D.客户

4、你最近被一个以注重项目管理流程而闻名的组织雇用，对于在这个组织的第一个项目，你被要求在开始重大项目工作之前先制定一个有效的相关方参与计划。以下哪一项不是制定有效的项目相关方参与计划所需的基本输入？

A.组织过程资产

B.相关方参与度评估矩阵

C.相关人登记册

D.事业环境因素

5、相关方参与计划需要在项目规划阶段尽早制定。但是，随着项目进入执行阶段，项目相关方的需求、兴趣和影响可能会发生变化。如果发生重大更改，项目经理应该怎么办？

A.将问题提交项目发起人

B.保留所有项目沟通，直到问题解决

C.重新审查规划相关方参与过程

D.寻求项目发起人的专家判断

正确答案：DDDBC。                                               

1、正确答案：D。沟通技能是管理相关方参与过程的工具和技术。[PMBOK®指南第6版，第523页]

2、正确答案：D。积极倾听是一种沟通方式，要求听众通过重新陈述或解释他们听到的话、确认他们听到的消息以及确认双方的理解来反馈他们听到的声音。在收集和分析相关方的需求和期望时，积极倾听至关重要。[PMBOK®指南第6版，第386页]

3、正确答案：D。只有内部相关方才能对内部相关方的有效管理策略提供专家判断。项目客户是重要的相关方，但他们通常缺乏对内部相关方的了解，因此无法提供准确的反馈。[PMBOK®指南第6版，第550页]

4、正确答案：B。相关方参与计划是在规划相关方参与过程中制定的。相关方登记册、事业环境因素和组织过程资产都是该过程的基本输入。而相关方参与度评估矩阵是这个过程的工具技术，它不是这个过程的输入。[PMBOK®指南第六版，第516页]

5、正确答案：C。规划相关方参与是一个迭代过程。相关方的需求、兴趣或影响可能会在项目生命周期内发生变化，每当发生重大变化时，项目经理必须重新审视规划相关方参与流程并相应地更新相关方参与计划。[PMBOK®指南第6版，第518页]。

【12.31 周五】

今日五题： 

1.项目团队中两名最关键的资源私下告知项目经理他们已经辞职并将在一个月内离开项目,这两位成员非常受欢迎,团队中的其他成员也向他们寻求建议和支持。 项目经理应该做什么? A：举行团队会议,宣布这两名成员辞职并解决任何疑虑

B：要求团队成员不要讨论这两位成员辞职的信息,以免士气受到影响

C：推迟行动,因为这两名成员仍会在团队待一个月

D：向所有团队成员发送一封电子邮件,告知这两名成员辞职的信息

2.开发团队完成了一个最先进的软件项目，并计划启动收尾阶段。但是，由于不符合约定可交付成果，一位关键相关方拒绝签字。若要促进验收，项目经理应该怎么做？

A：为可交付成果的变更提供新的工作说明书(SOW)

B：记录不合格情况并启动变更管理过程

C：记录不合格情况并启动项目收尾

D：执行偏差分析以确定可交付成果中的任何偏差

3.一家公司必须实施一项产品来解决监管问题。项目经理必须让来自几个国家的不同团队参与进来，并使他们与承诺的里程碑保持一致。项目发起人要求项目经理在本周创建并分发项目进度计划。项目经理应该怎么做？

A：根据所需的里程碑创建进度计划并发布

B：要求团队提供意见，并根据团队可用性创建进度计划

C：获得团队的估算，并使用进度计划工具来调整和满足里程碑

D：使用暂定日期分发活动清单和相应属性

4.这个项目非常复杂，需求变化多端。客户尝试创建一个在市场上独一无二的创新项目。每个人都非常努力地工作，并在项目上投入了大量时间。但目前来看，形势并不乐观。你的团队原计划在当前冲刺中完成六个故事。但是到冲刺快结束时，只完成了四个。你该怎么办？ 

A：将剩余的故事返回到待办事项列表，重新做计划

B：请求产品负责人延长冲刺

C：在有空档的时候处理剩下的故事

D：在下一个冲刺开始时安排剩余的故事

5.一个用于交付IT解决方案实施项目的工作包正在准备中,项目经理检查验收标准,注意到可交付成果不符合验收标准清单中的两项。若要避免这个问题,在项目开发期间,项目经理应事先完成下列哪个?

A：进行检查

B：检查核查表

C：进行测试

D：重新审查清单

正确答案：ABCAC。

1、正确答案：A。人员配备变更包括转派人员、外包部分工作，或替换离职人员。人员离职属于人员配备变更，要尽快处理并发出变更请求。 其他选项：BC，离职是无法隐瞒的，同时要尽快安排交接。D，不仅要告之，还要采取行动，以避免对项目的影响。【PMBOK(6)P350- 9.5.3.1变更请求】

2、正确答案：B。 "不符合约定可交付成果，相关方拒绝签字", 即表示项目未通过正式验收， 需要走变更流程，对已经完成但未通过正式验收的可交付成果及其未通过验收的原因，应该记录在案。可能需要针对这些可交付成果提出变更请求，开展缺陷补救。 其他选项：验收不通过，要第一时间变更，采取缺陷补救。然后再考虑AD，C的流程不正确，不能带着问题收尾。【PMBOK(6)P166- 5.5.3.3 变更请求】

3、正确答案：C。制定项目进度计划，一方面要有具体活动的时间估算，还要使用相关的各种进度计划工具来完成。C最全面 其他选项：A未考虑估算 、B只考虑的资源、D直接分发不对。【PMBOK(6)P205- 6.5制定进度计划】

4、正确答案：A。由于冲刺是有时间限制的，冲刺结束，我们便停止工作，并将未完成的任务返回待办事项列表，进行重新规划。在下一次计划会议上，我们将处理客户更新的优先事项和新的信息；这次我们没有完成的工作可能是也可能不是我们下一个冲刺的首要任务。

5、正确答案：C。可交付成果不符合标准，属于控制质量的过程，ABCD都是控制质量的工具。题干中说项目经理正在“检查”，因此，避免这个问题，A不合适，要往前找，书上说C测试是有早期预防的作用。而B只是统计数据，不针对具体的成果，排除。选项D是核对单，也是检查的工具，而且一般只有“对”“错”的勾选项目，而C测试是测试出具体的量化数据，可以提前预防，因此答案选C。【PMBOK(6)P303- 8.3.2.4测试/产品评估】