数据无用

(1)信息

我过去说过信息全周期:

  • 信息采集

  • 信息编码-解码

  • 信息加密-解密

  • 信息压缩-解压

  • 信息传输

  • 信息存储

  • 信息加工

  • 信息检索

  • 信息展示

(2)业务管理

我过去说过企业管理,以可持续发展为中心:

  • 愿景使命-文化价值观、战略目标-战略路径

  • 企业治理-组织、商业模式-盈利模式

  • 创新-品牌影响力-持续的客户关系

  • 健康的现金流、人才辈出的梯队

  • 合规经营-社会责任

我过去说过业务管理(不是企业管理),以流程为中心:

  • 价值链拧合:产供销研售后价值链

  • 三大资源:人、钱、物资

  • 管理动作:P(计划)D(执行)C(检查)A(改进)

(3)数据挖掘对决策层-管理层-执行层的价值

以数据为中心,那其他都是数据采集-数据加工-数据检索-数据展示的工具了。工具倒不值钱了。而数据模型、数据算法反而值钱了。

数据模型和数据算法,对于企业三层人:决策层、管理层、执行层的人,都有很高的业务价值。

决策层的人主要是做决策,我过去也说过N次:

啥叫分析Analysis:分析,就是给你现状数据和信息,你能找到正确的为啥是这样,也就是:从现在往过去找,归因。也就是说:分析的核心是归因。你会归因吗?归因常见的有哪些方法和算法你知道吗?你如果不知道,那你还会做分析吗?那你过去口口声声说的分析是不是本质是拍脑门啊?

啥叫预测Forecast:预测,就是给你现状数据和信息,你能推演出未来的走向,也就是:从现在往未来推,这才叫预测。预测常见的有哪些方法和算法你知道吗?你如果不知道,那你还会做预测吗?那你过去口口声声说的预测是不是本质是拍脑门啊?

啥叫决策Decision:决策,就是给你现状数据和信息,也给你段中长期-上中下策-激进中庸保守好几套方案,每种方案都有利有弊,供你选择,你如何有方法地选出最优的一种方案。如果你不懂决策的常见方法和算法,那你做出的决策就是个人性格喜好-个人能承受的风险与收益。

以上决策层关键的分析、预测、决策,都需要用到宝贵的数据模型和算法。

再说管理层,刚才已经说到,管理层的核心是:P(计划)D(执行)C(检查)A(改进)。

运筹学可以自动计划。

执行推进,这,数据模型和算法难做到,只能做智能的提醒。推人,还得靠人。当然,也可以使用自动化设备-专业规则-RPA-机器学习完成自动化执行。

检查,这是数据模型和数据算法发挥优势的地方,异常检测算法就能用上。

改进,优化算法就能用上。

当然,世间的事情,是人在制定、人在解释、人在做,所以肯定不是这么机械的。西方,是通过N权分立、持续的立法-辩论-投票-修订而把例外放到正常中。中国人在机制上无法这么干,只能在复杂宏观层面用人性来判断-在微观层面用人性来例外处理,而80%的正常时间和正常事件,反而也是空白。当然,这和钟摆效应机制有关。我不多说了,大家自行体会。

再说执行层,执行层主要是执行,但执行层也分Leader和员工。

Leader是干活骨干,除了自己那份最复杂最重要的活儿以外,还得分工分任务-做整合。所以数智驱动的智能调度算法在这块能起价值作用。

员工是配套,最好能形成线上化如互联网电子商务-智能客服-智能远程诊断维护,搞线下事务线上化如:智能营销-智能零售商店-智能仓储物流-智能工厂-智能办公空间。我上周写朋友圈写了三个常见数智服务:反信用卡欺诈数据服务、营销文案合规检测服务、造价指导项-指导成本大数据服务。我就不多讲了,大家自行体会。

(4)找到金脉才能找到金子

以流程为中心,工具就很值钱,反而数据不值钱了。因为数据是使用工具过程中顺便沉淀下来的,而使用工具的核心目的是把各个业务部门按照流程拧合起来。

老话常讲:种瓜得瓜种豆得豆。你为业务流程拧合目的而搞的工具,你就不是为采集数据而搞的工具。

你想顺便留下的东西,就想从这里面挖出金子,门儿都没有。我这是打击了许多人的幻想,估计一堆甲方乙方要骂我坏了规矩。

我过去听过一个事,说地球上数海里的金子存储量最多。但你会去海里淘金子吗?不会,因为那样搞ROI太不划算。

你要想找金子,你最好的方式就是去找金脉。

同理,你如果想找决策层需要的数据和信息做分析-预测-决策,那么你应该定向去收集决策层需要的数据和信息。你只有在金脉中才能找到金子。你不可能在垃圾堆里找到金子。这就是我讲海水-金子故事的原因。

上周还遇到一个段子,说让做业务流程为中心的人做数据工具,以及让做数据为中心的人去做业务流程工具,都是南辕北辙。看似表面差不多,实则风马牛不相及。

(5)我对数据分析悲观

我想再说句打击甲方乙方的话,就是:即使你专门去采集数据做数据分析-数据驱动决策,我想大部分企业也做不成。

为啥?首先是人能力不支撑啊(其次是中国人太极思维也不适合数据驱动决策)。我从90年代学习软件-数据库专业就学了一堆数据库-数据仓库-专家系统-人工智能,还专门在2000年初基于某大型数据库套件产品,应用它的ETL工具-数据仓库产品-Cube工具-报表和图表工具-数据挖掘工具,搞了一个DSS产品,但毛用没有。就如同我过去负责核心系统的编写,很多系统和我的系统有关联-状态更新操作,于是我把那段程序做了代码重新设计重新编写,搞成了一个状态机,从此再也不要续写N多的case..if else...。但是,世界就怕但是。但是,我倒是轻松了,但是接手我代码的程序员却傻了眼。

很多人是不懂架构-模型-算法的:

  • 很多人把Module View,当Architecture

  • 把Logic,当Model

  • 把Process-Logic-Rule- Formula,当Algorithm

你仔细想想,你上学上的《算法导论》,你学的那些基本算法,你在实际写程序中用到了多少?你是不是像大多数程序员一样,正向逆向业务流程-业务规则-业务公式-权限约束多复杂,你的代码就多复杂?

所以,基于这样国内甲方乙方的水平现状,我看着SPSS、SAS的工具很眼馋,觉得老外怎么把事情做的这么精妙,你也会无动于衷。

所以,数据仓库出现了20多年,在中国也是没啥人用。现在一帮人用开源技术重搭数据仓库,美其名曰:大数据、数据中台。我想:嘿嘿嘿。

不过我不想挡别人财路,大家卖去吧卖去吧。

数据无用_第1张图片

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