软考高项：项目质量管理模拟试题

1.在A项目的质量例会中,质量经理发现监控模块bug修复时间较长,有测量指标超出临界线,质量经理决定再观察几天.本次质量控制的输出一定包括______

①工作绩效信息②变更请求③经验教训文档④质量控制测量结果⑤更新的质量标准⑥质量审计报告

A.②③

B.①⑥

C.①④

D.②⑤

2.质量保证成本属于质量成本中的______成本.

A.一致性

B.内部失败

C.非一致性

D.外部失败

3.根据项目进度基准和成本基准指定质量测量指标,属于______阶段的工作内容.

A.质量评价

B.质量控制

C.实施质量保证

D.规划质量管理

4.质量控制的输入,不包括______

A.项目管理计划

B.确认的变更

C.质量测量指标

D.工作绩效数据

5.______旨在建立对未来输出或正在进行的工作在完工时满足特定的需求和期望的信心.

A.质量控制

B.质量规划

C.质量保证

D.质量改进

6.质量规划管理过程的事业环境因素不包括______

A.可能影响项目质量的工作条件或运行条件

B.特定应用领域的相关规则、标准和指南

C.可能影响质量期望的文化观念

D.以往阶段或项目的经验教训

7.质量管理实施阶段的工具与技术不包括______

A.储备分析

B.统计抽样

C.过程决策程序图

D.质量审计

8.______是一种统计方法,用于说别哪些因素会对正在生产的产品或正在开发的流程的特定变量产生影响

A.过程分析

B.实验设计

C.标杆对照

D.质量审计

9.规划质量管理的输入不包含______

A.质量测量指标

B.项目管理计划

C.需求文件

D.风险登记册

10.______按时间顺序疑计被发现缺陷的数量分布

A.缺陷分布密度

B.缺陷修改质量

C.缺陷趋势分析

D.缺陷存活时间

11.项目成本包括预防不符合要求,为评价产品或服务是都符合要求,以及因未达到要求而发生的所有成本,对于质量保证人员而言,其职业生涯过程中往往处于因不产生效益而尴尬的境地,从质量成本角度来看,其原因是因为质量保证工作发生的成本属于______.

A.预防成本

B.外部失败成本

C.内部失败成本

D.评价成本

12.下图质量控制常用到的SIPOC模型,数字1、2部分代表的模型内容为______

A.建议方承建方

B.供应商客户

C.卖方卖方

D.生产者消费者

13.过程改进计划详细说明了对项目管理过程和产品开发过程进行分析的各个步骤,有助于识别增值活动.在项目管理知识领域,过程改进计划产生于______阶段.

A.质量规划

B.实施质量保证

C.控制质量

D.质量改进

14.以下关于质量保证的叙述中,不正确的是______.

A.实施质量保证是确保次用合理的质量标准和操作性定义的过程

B.实施质量保证是通过执行产品检查并发现缺陷来实现的

C.质量测量指标是质量保证的输入

D.质量保证活动可由第三方团队进行监督,适当是提供服务支持

15.通常软件的质量管理可以通过质量工具解决,在新七种工具中______是用于理解一个目标与达成此目标的步骤之间的关系,该工具能帮助团队预测一部分可能破坏目标实现的中间环节,因此有助于制定应急计划.

A.过程决策程序图

B.关联图

C.因果图

D.流程图

16.质量管理工具______常用于找出导致项目问题产生的潜在原因.

A.控制图

B.鱼骨图

C.散点图

D.直方图

17.以下关于软件质量控制的叙述中,正确的是______.

A.质量控制是监督并记录开发活动结果,以便评估绩效

B.确认项目的可交付成果及工作满足主要干系人的既定要求是软件质量控制的主要作用之一

C.质量管理计划是质量控制的输出,项目管理计划中不包括质量管理计划

D.核实的可交付成果是质量控制的输出,同时也是确认范围过程的一项输出

18.在项目质量计划编制过程常用的工具和技术中,______是将实际实施过程中或计划之中项目做法同其他类似项目的实际做法进行比较,改善与提高项目的质量.

A.成本/效益分析

B.实验设计

C.质量成本

D.基准分析

19.质量控制的方法、技术和工具有很多,其中______可以用来分析过程是否稳定、是否发生了异常情况.______直观地反映了项目中可能出现的问题与各种潜在原因之间的关系.

A.因果图

B.控制图

C.散点图

D.帕累托图

A.散点图

B.帕累托图

C.控制图

D.鱼骨图

20.在质量保证中,______用来确定项目活动是否遵循了组织和项目的政策、过程与程序(57)A.实验设计

B.基准分析

C.过程分析

D.质量审计

21.制定质量管理计划的主要依据是质量方针、项目范围说明书、产品描述以及______.

A.质量检查表

B.过程改进计划

C.质量标准与规则

D.需求变更请求

22.某软件系统经测试发现有错误并不能满足质量要求,为了纠正其错误投入了10人·天的成本,此成本______.

A.是开发成本并不属于质量成本

B.是开发成本也属于质量成本中的一致成本

C.属于质量成本中的故障成本

D.属于质量成本中的评估成本

23.______不是软件质量保证的主要职能.

A.检查开发和管理活动是否与一定的过程策略、标准一致

B.检查工作产品是否遵循模板规定的内容和格式

C.检查开发和管理活动否与已定的流程一致

D.检查关键交付物的质量

24.______可以作为项目质量控制中问题识别和问题分析的工具

A.帕累托分析

B.直方图

C.核对表

D.因果分析

25.项目质量管理通过质量规划、质量保证、质量控制程序和过程以及连续的过程改进活动来实现,其中______关注项目执行过程中的质量

A.质量保证

B.质量规划

C.质量控制

D.质量改进

26.确定使用于项目的质量标准并决定如何满足这些标准是______过的主要功能

A.质量目标

B.质量保证

C.质量方针

D.质量计划

27.______不是项目质量计划编制的依据.

A.项目的范围说明书

B.产品说明书

C.标准和规定

D.产品的市场评价

28.对质量管理活动进行结构性审查,决定一个项目质量活动是否符合组织政策、过程和程序的独立的评估活动称为______.

A.过程分析

B.基准分析

C.整体审计

D.质量审计

29.以下关于项目质量控制的叙述中,______是不正确的.

A.项目质量控制是一种预防性、提高性和保障性的质量管理活动

B.项目质量控制是一种过程性、纠偏性和把关性的质量管理活动

C.项目调整和变更是项目质量控制的一种阶段性和整体性的结果

D.项目质量的事前控制主要是对于项目质量影响因素的控制

30.在ISO9000：2008质量管理体系中,质量管理原则的第一条就是"以顾客为关注焦点".并解释说"组织依存手顾客.因此,组织应当理解顾客当前和未来的需求.满足顾客要求并争取超越顾客期望"以下对象中,______不属手顾客的范畴.顾客包括

A.供应商B采购方C.委托人D.消费者

31.以下关于软件测试与质量保证的叙述中,______是正确的.

A.软件测试关注的是过程中的活动,软件质量保证关注的是过程的产物

B.软件测试是软件质量保证人员的主要工作内容

C.软件测试是软件质量保证的重要手段

D.软件质量保证人员就是软件测试人员

32.以下有关质量保证的叙述中,______是错误的

A.制定一项质量计划就可确保实际交付高质量的产品和服务

B.质量保证是一项管理职能,包括所有有计划地.系统地为保证项目能够满足相关的质量标准而建立的活动

C.质量保证应该贯穿于整个的项目生命期

D.质量审计是对其他质量管理活动的结构性的审查,是决定一个项目质量活动是否符合组织政策.过程和程序的独立的评估

33.______属于QA的主要职责

A.组织对概要设计同行评审

B.检查工作产品及过程与规范的符合性

C.组织对软件过程的改进

D.文件版本管理

34.某单位新进一批500台不同型号的PC机,均由同一设备生产厂家提供,按照质量管理项目规定,以下质检方法中,正确的是______.

A.对本批次设备进行随机抽检

B.针对不同型号进行抽检

C.对该批次产品每台进行检验

D.由于是常规产品,抽检5台

35.______是编制质量规划的首要工作.

A.寻找影响质量的因素

B.研究项目产品说明书

C.确定质量度量指标

D.识别相关质量标准

36.某设备由10个元件串联组成,每个元件的失效率为0.0001次/小时,则该系统的平均失效间隔时间为______小时.

A.1

B.10

C.100

D.1000

37.某工厂是生产电源的企业,在出厂产品质量控制过程中,使用统计抽样原理检查10000部电源的质量状况.在随机抽取200个进行检查后,发现有5个电源的外观不合格、4个电影的接口不合格,气质有2个电源同时存在这两种不合格缺陷,其余电源未发现问题.根据统计抽样的基本原理,这批电源的合格率为______.

A.96.5%

B.96%

C.95.5%

D.90%

38.项目出现了严重的缺陷,项目经理将项目团队和质量工程师召集在一起分析问题,查找原因,大家就此提出了三种不同的看法.此时宜采用______工具或方法来缺定问题根本原因.

A.流程图

B.检查

C.控制图

D.差异试验

39.项目质量保证应以______为目的.

A.评价整体项目绩效

B.证明项目满足相关的质量标准

C.识别与该项目相关的质量标准

D.监督项目的具体实施结果

40.CMMI中的已管理级包含的七个过程域中,______的目的在于使工作人员和管理者客观洞察过程和相关的工作出产品.

A.度量和分析

B.供应商协定管理

C.过程和产品质量保证

D.项目策划

参考答案(有异议可讨论)

1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
C	A	D	B	C	D	A	B	A	C
11	12	13	14	15	16	17	18	19	20
D	B	A	B	A	B	B	D	BD	D
21	22	23	24	25	26	27	28	29	30
C	C	D	D	A	D	D	D	A	A
31	32	33	34	35	36	37	38	39	40
C	A	B	B	D	D	A	A	B	C

1.系统开发过程中的______属于质量控制活动.

A.质量标准制定

B.质量审计

C.QA任命

D.设计评审

2.某项目质量管理的部分流程为：编制需求报告一编制测试计划→测试设计→测试设计→测试→编制测试报告→批准测试报告.新入职的测试人员小刘按照该流程对某系统进行了测试并产生了测试报告,客户对测试内容和结果不满意.该项目质量管理中存在的最主要问题是______.

A.测试人员素质不高B.测试用例设计方法不当C.缺少评审环节D.缺少质量审计环节

3. 6б管理法是质量控制的一种常用方法,其中б是指示过程作业良好程度的标尺.

在6б管理法中,б的值越大,则______.

A.过程故障率越低

B.过程周期时间越长

C.客户满意度越低

D.成本越高

4.质量控制是项目质量控制人员采取有效措施,监督项目的具体实施结果,判断它们是否符合有关的项目质量标准,并确定消除产生不良结果原因的途径.以下内容中,______是执行项目质量控制的输入.

①组织过程资产②质量度量标准③工作绩效信息④项目章程⑤己批准的变更请求

A.①②③

B.①8④

C.①②③⑤

D.②③④⑤

5.项目实施过程中,围绕对项目质量的监控、追踪管理,以下做法不正确的是______.

A.可采用控制图来对质量进行监控

B.使用挣值分析来对质量进行监控

C.通过分析测试报告来对质量进行监控

D.通过分析施工日志中的施工参数来对质量进行监控

6.某OA系统处于试运行阶段,用户反映不能登录,承建方现场工程师需要对导致该问题的各种原因进行系统分析,使用______工具比较合适.

A.散点图

B.因果图

C.帕累托图

D.统计抽样

7.在质量审计时,审计小组发现如下事实：一批计算机数量为50台的进货合同,在检验时抽检了其中8台计算机,发现2台不合格.该检验员把这2台抽出,其余48台放行,并已发放到施工现场.审计员的下列行为,恰当的是______.

A.判定检验过程没问题

B.判定检验过程存在问题,并要求检验员对50台电脑全检

C.判定检验过程存在问题,先下令停止使用其余电脑,并给检验部门下发纠正措施通知单

D.判定检验过程存在问题,并要求检验员分析原因,下令改进

8.在制定集成项目的质量计划时,如某过程的输出不能由后续的监视或测量加以验证,则应对这样的过程实施确认,而确认方法至关重要.______不属于过程能力确认方法.

A.设备的认可

B.人员资格的鉴定

C.与过程相关的方法和程序的确定

D.资金的确定

9.某企业针对实施失败的系统集成项目进行分析,计划优先解决几个引起缺陷最多的问题.该企业最可能使用______方法进行分析.

A.控制图

B.鱼骨图

C.帕累托图

D.流程图

10.某企业承担一个大型信息系统集成项目,在项目过程中,为保证项目质量,采取了以下做法,其中______是不恰当的.

A.项目可行性分析、系统规划、需求分析、系统设计、系统测试、系统试运行等阶段均采取了质量保证措施

B.该项目的项目经理充分重视项目质量,兼任项目QA

C.该项目的质量管理计划描述了项目的组织结构、职责、程序、工作过程以及建立质量管理所需要的资源

D.要求所有与项目质量相关的活动都要把质量管理计划作为依据

11.质量计划的工具和技术不包括______.

A.成本分析

B.基准分析

C.质量成本

D.质量审计

12.软件能力成熟度(CMM)模型提供了一个框架,将软件过程改进的进化步骤组织成5个成熟等级,为过程不断改进奠定了循序渐进的基础.由低到高5个等级命名为______.

A.初始级、可重复级、已定义级、已管理级、优化级

B.初始级、已定义级、可重复级、已管理级、优化级

C.初始级、可重复级、已管理级、己定义级、优化级

D.初始级、已定义级、已管理级、可重复级、优化级

13.下列选项中,不属于质量控制工具的是______.

A.甘特图

B.趋势分析

C.控制图

D.因果图

14.以下有关质量保证的叙述,错误的是______.

A.质量保证主要任务是识别与项目相关的各种质量标准

B.质量保证该贯穿整个项目生命期

C.质量保证给质量的持续改进过程提供保证

D.质量审计是质量保证的有效手段

15.在质量规划中,______是一种统计分析技术,可用来帮助人们识别并找出哪些变量对项目结果的影响最大.

A.成本/效益分析

B.基准分析

C.实验设计

D.质量审计

16.下述有关项目质量保证和项目质量控制的描述不正确的是______.

A.项目管理班子和组织的管理层应关注项目质量保证的结果

B.测试是项目质量控制的方法之一

C.帕累托图通常被作为质量保证的工具或方法,而一般不应用于质量控制方面

D.项目质量审计是项目质量保证的技术和方法之一

17.项目质量管理的质量基准和过程改进计划等管理文件或手册,是承担该项目实施任务各方应共同遵循的管理依据,它在______过程中形成.

A.制定系统质量管理制度

B.编制系统质量管理计划

C.分析系统质量管理界面

D.明确系统质量管理网络

18.项目质量的形成过程,体现了从目标决策到目标细化再到目标实现的过程,而质量目标的决策是______的职能.

A.建设单位

B.设计单位

C.监理单位

D.项目总承包单位

19.在质量管理的PDCA循环中,P阶段的职能包括______等.

A.确定质量改进目标,制定改进措施

B.明确质量要求和目标,提出质量管理方案

C.采取应急措施,解决质量问题

D.规范质量行为,组织质量计划的部署和交底

20.根据《GB/T19000-ISO9000(2000)》的定义,质量管理是指确立质量方针及实施质量方针的全部职能及工作内容,并对其工作效果进行______的一系列工作.

A.考核和评价

B.评价和记录

C.预测和评价

D.评价和改进

21.关于质量计划与质量体系之间的描述,正确的是______.

A.质量计划是为具体产品、项目、服务或合同准备的

B.质量体系是为具体产品、项目、服务或合同准备的

C.质量体系由单个组织实体采用,通常是质量保证部门

D.质量计划并非组织管理系统的一个组成部分

22.A公司为某项目的总承包商,小江为该项目的项目经理,A公司有一个比较弱的质量方针,参与该项目的其他公司没有质量方针.小江应该______.

A.用A公司的质量方针,因为A公司是总承包商

B.不考虑项目质量方面的事情,因为多数公司都没有质量方针

C.与来自各个公司的核心成员一起制定这个项目的质量方针,同时不告诉任何其他人以消除负面反应

D.从所有参与该项目的公司中寻找支持来建立一个质量计划

23.为了让客户对项目团队提供的软件产品的功能满意,项目经理让客户在一份文档上签字以便确认,这份文档是______.

A.技术规范

B.测试规范

C.用户手册

D.质量保证计划

24.下面是管理项目时可能出现的四种风险.从客户的角度来看,如果没有管理好______,将会造成最长久的影响.

A.人力资源风险

B.进度计划风险

C.费用风险

D.质量风险

25.有关质量计划的编制,______是正确的.

A.在整个项目的生命周期,应当定期进行质量计划的编制工作

B.编制质量计划是编制范围说明书的前提

C.仅在编制项目计划时,进行质量计划的编制

D.在项目的执行阶段,不再考虑质量计划的编制

26.CMMI提供了两种模型表述方式："连续式"和"阶段式".以下说法中正确的是______.

A.前者可以描述项目管理能力成熟度,后者可以描述组织能力成熟度

B.前者可以描述软件开发能力成熟度,后者可以描述项目管理能力成熟度

C.前者可以描述项目管理的能力成熟度,后者可以描述组织能力成熟度

D.前者可以描述过程能力成熟度,后者可以描述组织能力成熟度

27.关于项目质量管理的叙述,______是错误的.

A.项目质量管理必须针对项目的管理过程和项目产品

B.项目质量管理过程包括质量计划编制,建立质量体系,执行质量保证

C.质量保证是一项管理职能,包括所有为保证项目能够满足相关的质量标准而建立的有计划的、系统的活动

D.变更请求也是质量保证的输入之一

28.关于常用质量术语的理解中,不正确的是______.

A.预防是把错误排除在过程之前

B.检查是把错误排除在产品交付之前

C.随机原因是指异常事件

D.如果过程状态超出了控制限度,则应调整过程

29.______是质量计划编制过程常用的工具和技术.

A.因果分析

B.基准分析

C.质量检查单

D.蒙特卡罗分析

30.在项目质量管理中,质量计划编制阶段的输出结果包括______.

A.质量管理计划、质量度量指标、建议的预防措施、质量检查单、过程改进计划

B.质量管理计划、质量度量指标、质量检查单、过程改进计划、更新的项目管理计划

C.质量度量指标、质量检查单、过程改进计划、项目管理计划

D.质量管理计划、质量度量指标、建议的预防措施、过程改进计划、更新的项目管理计划

参考答案(有异议可讨论)

1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
D	C	A	C	B	B	C	D	C	B
11	12	13	14	15	16	17	18	19	20
D	A	A	A	C	C	B	A	B	D
21	22	23	24	25	26	27	28	29	30
A	D	A	D	A	D	B	C	B	B