作者：徐刚（深蓝君）
深蓝君在之前的文章中有谈到领导力和影响力。领导力和影响力的具体达成，很多时候都需要通过沟通。
在职场中我们会遇到非常多需要沟通的场景。平级之间、上下级之间、项目团队之间、企业内外部之间等各种团队合作都需要靠沟通来完成，在职场中不仅要会做还要会说。
但每个人背景、性格、目标的不同，会让职场的沟通变得复杂。大家是否遇到过有问题不知如何开口，或者是因为沟通不当而产生误解和偏见的情况？
那如何才能提升沟通效率呢？深蓝君基于多年作为甲方和乙方，参与各种团队和项目合作的经验，总结了四句职场沟通原则如下：
及时直言勤沟通
不玩套路聊真心
口头书面齐进行
心中有数同理情
及时直言勤沟通
遇到需要沟通的问题时，建议第一时间沟通，当你养成这样的习惯，你和周围人的互动也会变得高效，大家会觉得你做事不拖泥带水。
如果迟早要沟通的问题，犹犹豫豫拖了很久才说出来，反而会让别人产生不必要的误解。有时拖久了还会忘记，那到时就更被动了。
沟通时虽然从表达的方式上需要有一定的技巧，但原则上要做到直言不讳，实事求是。
需要提醒的是，直言不讳不是固执己见，也要有谦逊的态度。
你可以直接表达自己的想法来引发相互之间的思想交流，但并不代表你的想法就一定是对的。
如果不注意这点，以直言不讳为理由强词夺理，那就是物极必反了。
同时直言还有一层意思是，要避免在背后议论他人，有话最好找当事人直接沟通澄清，这是最有效的沟通方式。
如果在团队内部小道消息满天飞，背后人传人，那这个团队的日常沟通也肯定做不到相互坦诚。
管理就是沟通、沟通再沟通。从这句话可以看出勤沟通的重要性。平时在日常工作中就要注意和合作伙伴经常互通有无，这样才能形成更好的默契。
不玩套路聊真心
每个人的性格和沟通风格都不同，每次沟通时所遇到事情也都不一样，因此建议大家在沟通时要真诚，不能生搬硬套那些在培训中学来的沟通谈判的”套路“。
例如，有一种沟通技巧叫三明治沟通法，指的是要指出别人问题时，先对对方进行肯定，然后指出问题，最后提出改进方案、给出光明前途。
大家设身处地试想一下，如果每次沟通，别人都用这个流程来和你说事情，你是不是会觉得这个人有些假呢?
不是说沟通谈判技巧不能用，而是在沟通时，首先要建立在真诚的基础之上，聊出各自真实的想法和期望，这样才能真正建立相互的信任关系。
有时我们会发现，在人多的场合讨论一件大家看法不同的事情时，很难达成真正的共识，这是因为在众人面前，大家对于说出自己的真实想法都会有所顾虑。
因此，在一些需要做出重大决策的会议之前，通常我们会需要一些单独沟通。通过单独沟通，大家就相对更加愿意说出自己的顾虑和想法。
在正式会议前了解每个人的真实想法并提前达成初步共识，就更容易让正式的会议顺利进行。
口头书面齐进行
沟通时有时需要口头沟通，有时需要书面沟通。两种方式各有利弊，在职场沟通中也都是必不可缺的。
建议在与不太熟悉的人进行沟通商讨或者对某件事情的意向达成初步共识的阶段，最好用口头沟通。
因为书面邮件会显得过于正式，并且会留下沟通历史，容易让人产生防备心理从而降低沟通效率。在这种初始化沟通阶段，口头沟通更有效。
在达成口头共识之后，书面沟通也特别重要的。因为对于细节，我们无法确保口头沟通时我们所说的，对方都能正确理解。
因此，通过书面的白纸黑字，更容易确保大家的认识一致，没有歧义。书面沟通也为将来在执行层面遇到问题时进行回溯参考提供了保障。
因此在职场中沟通能力中，不仅要锻炼口头沟通能力，书面表达能力也同样重要。
心中有数同理情
没有调查就没有发言权，因此在沟通之前最好能够心中有“数”，做好事前调查工作，用数据说话。
有了充足准备，在沟通时基于事实说话，就能够避免因为大家都基于主观印象来沟通而产生的误解。
不过，只是心中有“数"还不行，在沟通时还要有同理心，要站在对方的角度思考问题。
在让对方理解自己的困难时，也要问问对方有什么困难。
在向对方提需求时，也要问问对方有什么需求。
在向对方提建议时，也要问问对自己有什么建议。
基于双方的需求进行协商，才能够达成共赢。
中国人比较讲究个“情”字，平时尽量帮助他人，在你将来需要帮助的时候，别人自会鼎力相助。
反之，如果平时不乐于助人，关键时候你可能逻辑性再强，沟通能力再好，也不一定能得到支持。
今天的分享就到这里，希望深蓝君总结的这些点，能够为大家的职场沟通带来一点帮助。
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