25 量化的项目管理和职业道德

量化的项目管理

量化项目管理(Quantitative Project Management QPM)的目的在于量化地管理项目，以达成项目已建立的质 与过程性能目 量化管理包括统计思维方式与各种统计技术的正确使用。
估算和度量：量化管理的领域非常多，从事前管理和事后管理的角度来分，可以分为估算和度量两大类。
1.估算是以实际统计调查资料为基础：根据事物的联系及其发展规律，间接地估算和预计有关事物的数量关系和变化前景。
2.度量则是依据特定的标准，衡量当前的事物与标准之间的差异。
量化管理的基本要素：
1.对预测有信心（即，能够准确地预测项目在多大程度上满足其质量与过程性能目标的能力
2.基于对可预测过程性能的需要，选择将使用统计与其他量化技术管理的子过程
3.理解在过程性能中遇到的偏差本质和程度，并且察觉项目的实际绩效何时可能不足以达成项目的质量与过程性能目标。

量化项目管理的两个具体目标如下：
1.准备量化管理项目。
准备量化管理主要工作是进行量化管理的准备工作。准备活动包括：
·建立项目的量化目标，组成有助于达成那些目标的项目已定义过程；
·选择对理解性能及达成目标起关键作用的子过程与属性；
·选择支持量化管理的度量项与分析技术。
2.量化地管理项目。
量化的管理项目主要工作是使项目得到量化管理。量化管理项目涉及使用统计与其他量化技术执行以下活动：
·使用统计与其他的量化技术监督所选子过程。
·确定项目的质量与过程性能目标是否正在得到满足。
·对所选问题执行根本原因分析以解决不足。

量化的项目管理过程指标

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项目度量方法

从宏观上，可以将度量分为过程度量、项目度量、技术度量。
1.过程度量是量化了用于软件开发的环境或者过程的特征，过程度量具有战略性自的，有助于进行连续的过程改进。
2.项目度量量化了被开发软件项目的特征，项目度量具有战术性目的，辅助估算、质量控制、生产率评估、项目控制等。
3.技术度量是评估技术工作产品的质量，在项目中进行决策，比如：项目的复杂性，耦合性等。

度量方法学，可以用于决策支持，目的是为一个软件开发项目选择、组织、交流和评价所需的度量。其中GQM(Goal目标-Question问题-Metric度量) 和PSM(Practical Software Measurement， 实用软件度量)是两种重要的度量方法或者技术。

GQM(Goal目标-Question问题-Metric度量) 是一种不错的技术， 可以用于选择适当度量来满足需求。采用GQM方法选择度量指标的基本步骤如下：
(1)首先选择几个项目目标或几个企业目标，尽可能将目标叙述得可以量化、可以测量。
(2)对于每个目标，设想一些必须回答的问题，看看是否达到目标。
(3)选择回答每个问题所必需的度量指标。
(4)确认进行软件度量的度量体系。

PSM实用软件度量是基于成功量度工作中关键实践的一个全面度量过程， 该过程反映每个项目的技术和管理特点，是基于风险和问题驱动的。
PSM包括三个基本的度量活动：裁剪、应用和实施。

1. 裁剪是选择一组有效、平衡的度量， GQM方法可以帮助实现这一目标。
2. 应用是收集、加工、分析定义的度量数据。
3. 实施是根据具体的企业和项目，建立一个有效的度量实践过程。

PSM采用度量信息模型解决了度量信息的数据结构，采用度量过程模型描述了度量活动和任务。
1)在度量实施和数据的收集过程中，度量信息模型将度量数据和相关的分析构造作为决策信息。
2)度量过程模型可以同度量信息模型一起，对一个项目提供实施度量的应用框架，它是通过计划，实施，检查，行动的管理顺序构造的，包括四个基本活动：
计划度量、执行度量、评价度量、建立和维持承诺。核心的度量过程是计划度量和执行度量。

职业道德

职业道德的主要内容是：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。如：

1.“唱收唱付、明码标价”是商业人员的最基本职业道德规范。【要诚信】

2.出院时，不对已痊愈的危重病人说“欢迎再来”是医护行业的基本要求。【要专业】

3.不对用户/客户说“怎么你连这个都不懂”，不在客户/用户面前使用苦涩难懂的专业词汇是对信息系统项目管理师的基本要求。【要尊重】

总之，项目管理师在工作时着装整洁、举止得体、行为规范、专业和敬业会让人产生信任感，从而有助于项目的管理。

责任规范-PMI参考

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尊重规范-PMI参考

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公平规范-PMI参考

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诚实规范-PMI参考

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要点总结

总原则： 诚实、诚实、还是诚实； 正直、正直、还是正直；但也不能死板

• 维护利益方(顾主及前顾主)的利益，保护商业机密
• 避免利益冲突，不从事与公司竞争性的业务
• 尊重文化差异。事先了解工作地的不同文化及习惯
• 不夸大自己的资格、资历、学历、经验
• 真实报告项目的情况，不故意少报或多报
• 主动向管理方汇报不道德情况，并通知受影响方
• 不接受馈赠或礼物，除非特别说明是所在地的习俗
• 保持友好、开放、公平。尽量不采取极端措施