关于交流

1.围绕对方聊天
2.FFC法则 夸赞别人时,先讲自己感觉(feel),然后讲客观事实(fact),然后比较(compare)
3.和而不同,与人有不同意见时,按yes,and 来表达意见,"是的,不过...."
4.利益结合,要考虑对方利益点所在来游说顺带达到自己目的

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