2022-05-26

      某大型冷链运输公司是国内的龙头企业，拥有5个大型中心冷库和86个中型冷库，业务覆盖全国几十个城市。为了全面提升企业的信息智能化操作、业务管理和人员优化管理，2020年6月投资935万元，开发“冷链运输业务信息系统”。我公司中标该项目的的开发建设，公司任命我为项目经理，全面负责项目管理工作，该项目开发周期10个月，开发的核心功能主要包括智能路径规划、雷达检测、运力看板、数据中心、在线支付以及物流运输全程监测等

    该项目应用物联网技术和新型温度传感技术以及GPS定位系统和动态规划技术，对车辆状态 、仓储温度、运力调配、装车方案、路径选择等业务进行优化。  系统使用MySQL 数据库,OSS文件存储 Redis缓存服务，项目中还应用了RFID射频识别系统、智能温度传感器和5G网络传输技术。实现了“数据大集合”和业务经办的全程信息化。

      项目中的所有活动归根结底都需要人来完成，如何发挥“人”的作用，对于项目的成败起着至关重要的作用，项目人力资源管理的目的是根据项目需要规划并组建项目团队，对团队进行有效的指导和管理，实现项目目标，项目人力资源管理贯穿于项目的整个过程。本文主要阐述了我在本项目管理的过程中，涉及到规划人力资源管理、组建项目团队、建设项目团队和管理项目团队等几个方面的理论和实践。尤其是特别阐述了。xxx小标题内容

一、规划人力资源管理

          规划人力资源管理就是识别项目人力资源的需求，编制《人力资源管理计划》的过程，它为如何做好人力资源管理工作提供指南。我和公司H R部门的同事依据《项目管理计划》和《活动资源需求》，邀请食物冷链物流行业专家、公司领导等人，一同研究了人员需求和工作配备计划，最终形成本项目的《人力资源管理计划》并通过了公司主管领导的审批 。本项目团队包括：项目经理1人、需求分析人员2人、设计人员2人、代码开发人员10人、测试人员3人、现场软件和硬件实施人员4人、配置管理员1人、质量管理员1人等，我在规划人力资源管理的过程中力求角色和职责清晰，按照各种岗位的职能来约定人员的能力要求，充分考虑了相关人员进入与退出项目的时间，避免了在项目实施过程中的职责不清造成相互推诿的情况。同时还聘请知名高校教授1名为动态规划算法的开发工作提供指导。

二、组建项目团队

  组建项目团队就是一个获取人力资源的过程。我依据《人力资源管理计划》开始着手组建项目团队。首先，是向公司人力资源部要求将预分派到本项目的人员安排到位，基本落实了本项目要求的骨干人员，但发现代码开发人员和测试人员有缺口，原因是公司近期同时进行的项目较多，实在抽不出人手来了;经过与人力资源部协商，确定通过招募和采用多标准决策分析的方式向社会公开招聘符合本项目要求的代码开发人员和测试人员。  最终于在项目启动之前，所有的项目组成员全部到位，至此我充分考虑到项目成员的工作强项和职业发展意愿，尽量让每个人从事适合自己的工作岗位。 外部招聘和高校合作也都顺利完，至此完成了团队的组建和人员的分工，并编制了《资源日历》。但是项目建设期间邀请的高校专家由于疫情管控的原因，不能及时赶到，我采取用了虚拟团队的工作方式，大家通过微信群 钉钉和腾讯会议等交流工具定期开会保持沟通，很好的保证了项目的顺利进行。

三、建设项目团队

    建设项目团队就是通过开展一系列活动提高团队的战斗力。主要包括提高团队成员个人的技能和提高团队成员之间的信任感和凝聚力，为共同目标而高效率地协同工作。

为实现这个目标，我根据《人力资源管理计划》和项目人员所从事的岗位要求，通过安排项目成员集中办公的方式，培养了集体荣誉感和团队精神，同时制定了项目内部的培训计划和团建活动，有大数据开发技术培训和食品冷链物流行业知识培训，周末经常组织徒步旅行 、露营 、看电影等有趣放松的活动，让大家努力工作的同时也可以感受到生活的小美好，营造开心信任的团队氛围。除此之外，我还建立明确的团队考核评价标准，赏罚分明，并将绩效信息记录备案，最终反映到年终奖的考评中。就这样我们的团队顺利度过的形成、震荡和规范阶段，很快发展到了发挥阶段，大家干劲十足，项目整体绩效得到了大大的提高

四、管理项目团队

        管理项目团队是指跟踪个人和团队的执行情况，提供反馈，解决问题和协调变更，以提高项目的绩效。在项目实施过程中，我根据人力资源管理计划、团队的绩效评价以及记录的问题日记等，充分了解各项目成员的基本情况，然后有针对性的观察成员的工作状态，一旦发现异常情况，我会积极主动的和他约谈，了解事情真相一起分析问题解决问题。当然，员工出色的表现，我会第一时间表达对他的肯定和赞美。但是有时候难免会有冲突，例如在“智能报价”功能模块的开发过程中，前端开发人员和接口开发人员就动态报价的计算功能在哪一端实现有了不同意见，对此，我组织了一次专题讨论会，并邀请具有丰富经验的构架分析师来分析判断，会议上双方阐述各自的观点，构架师分析了相关的开发经验统一了这类问题的处理原则，最后双方的一致认可还互相配合非常出色的完成了开发工作。

  我们团队经过10个月的努力奋斗，一起完成了“冷链运输信息化系统”的建设，此项目于2021年4月通过甲方顺利验收，不但提高了业务整体管理水平，而且在路径规划等工作中大幅提高了工作效率，真正做到降低成本，仅在试运行的3个月内实现冻品装车提效10%，运输里程降低3%，为企业创造超过200万的直接经济价值，得到了甲方的高度认可，为我公司在食品冷链运输信息系统开发板块赢得了口碑，目前已经有几个食品冷链运输行业与我公司达成了合作意向。

      回顾整个项目过程，我深刻的体会到人力资源管理工作的重要性，有两点心得分享给大家:一是人力资源管理的核心以人为本经营客户的前提是要先经营我们的人才；二是注重沟通，有效沟通可以提高人力资源管理的效率和效果。本项目经历是我职业生涯中的一部分，我会继续不断的精进学习，为下一个项目创造更多价值。