《波士顿咨询工作法:精准预测答案》——提升这个能力,你也可以精准预测快速解决问题

你想知道如何更好应对咨询工作,提供咨询服务吗?

你想知道如何做能快人一步知道答案,提升工作能力吗?

你想知道如何精准预测快速解决问题,提升职场竞争力吗?

拥有并且提升这项能力,你也可以做到。

具体是什么能力呢?

假说思考能力。


这个能力的提出来自《波士顿咨询工作法:精准预测答案》这本书。

这本书的核心就是假说思考,拥有这项能力,可以帮助你:在最短的时间内找到最优解,快速解决问题;能从细微的地方一眼就看出问题的根本;能在现场的刺激和经验的结合下,迅速找到答案。

作者内田和成说:“建立好的假说,并加以验证的能力,是职场工作者的成功关键”。


因为,作者内田和成就是拥有假说思考能力的受益者。一开始他只是会埋头分析问题的新手顾问,面对问题的时候会先找各种原因,收集大量证据,再去解决问题,这样的方法费时费力进程特别缓慢,但是,他在边学边做中成长,成为善用假说思考的顶级顾问。

内田和成也是波士顿咨询公司日本前总裁,他于1985年加入 BCG (波士顿咨询公司)。2000年6月至2004年12月担任 BCG 日本总裁,并担任高级顾问至2009年12月。他以高科技、信息通信服务和汽车行业为中心,为多家公司制定市场营销战略、公司新业务战略、中长期战略、全球化战略等,并提供支援服务。2006年被美国《咨询》杂志评为“全球最有影响力的25位咨询顾问之一”。

就是凭借假说思考这项能力,他一步步成就了自己的事业版图。


01

什么是假说思考?


所谓假说,顾名思义就是“假设的说法”,在企业管理顾问界,是“未经证明但最接近答案的解答”,以答案为起点,在最短的时间内能找到最优的解决方法。

在生活中,人们也经常会使用假说的方法。

例如七夕、情人节等节假日,就人们的经验而言,每逢这种时候,特别受到年轻人的欢迎,店家火爆饭馆爆满,排队的人特别多。如果去了餐厅看到人爆满,那自己的假说就是正确的,反之,如果门可罗雀,自己假说就是错误的。

例如冬至,北方人有吃饺子的习俗,就人们的经验而言,这一天饺子特别畅销爆卖,所以店家都会提前充分准备,因为通过多次实践验证,这样的假说是正确的,于是抓住了畅销的时机,促进生意兴隆。

及早建立假说,工作才能更加顺利进行。


02

假说思考的三个步骤是什么?


运用三个步骤让假说更趋精准:

一、建立假说,根据分析结果、访谈结果等建立假说;

二、验证假说,通过实验、讨论、分析假验证假说;

三、进化假说,在反复的实验、验证中进化假说。

在面临决策,很难快速收到信息的时候,在现有资料的基础上进行假设,假设遇到问题的原因,反复去论证,最后探讨出解决问题的方法。

运用假说来发现问题解决问题。


例如,一家公司的家电产品处于存在市场需求,商品实力不差的水平,却始终打不开销路,如何让该公司起死回生?

运用假说思考,首先建立“滞销的原因应该是……”等假说,锁定在可能性最高的几个问题上,针对问题分析验证,最后确定应对的方法。

日本7-Eleven就是运用假说思维,通过实践验证,把均价是100到130日元之间的饭团卖到了200日元。

虽然那段时间消费者吃腻了饭团,产生了远离饭团的现象,但是,为了应对这个问题,7-Eleven建立了这样的假说,“只要优质、美味,就算饭团一个200日元也有人买”,通过他们的实践和市场验证,确实有效,提升了质量,刺激了需求,创下了业绩增长远超低价饭团的记录。

同样的,当我们面对产品滞销的时候,可以从两方面来思考,一方面是否真的需要降价刺激消费,另一方面是否要反其道而行,提升价格提升品质,两个方面都可以开展实践验证,最后选出最适合的方案。

假说思维,先得出结论,再去行动验证,效果立刻看得到,也能更快速高效解决问题。


03

日常如何训练提升假说思考的能力?


训练一、不断的思考,提问“所以呢?”遇到一个事情时不断的散发联想,所以呢?那会怎样?

例如,最近的新东方甄选直播间很火,董宇辉等主播都很火,所以呢?后面会怎样?团队的发展趋势会如何?对整个直播行业会有怎样的影响?对主播个人的影响呢?股民又会怎样?

养成习惯,散发联想,逐步养成假说思考能力。


训练二、不断反复追问,“为什么”,当你追问到第5个为什么之后,你的对策就会越来越清晰。

在日常生活中进行反复的训练,从每天发生的事情中预测未来,新闻报道、热门或者经典影视剧、职场话题、家庭话题、日常对话闲谈等,都可以产生自己的思考,得出自己的结论,再依据事情的发展,验证自己的假说是否正确。

在实际工作中进行训练,站在他人的立场思考,如果我是他,面对这样的问题,我会如何选择?如果我是主管,我又该如何回应和决策?这样的思维会让自己成长得更快。

以前,我经常怕说错话得罪人,不敢轻易回复客户的重要提问,某一天,当我还是习惯性想要把问题丢给老板的时候,突然转念一想,如果我是老板,我会怎样回答?

于是,我自己组织了语言,面对客户刁钻的提问,首先表明拒绝的态度,再表示感谢她一直以

来的支持,最后给出其他的弥补措施。当我带着思考和方案去找老板的时候,特别有成就感,看见自己的进步,成长就是这样积累起来的。


写在最后

假说思考是需要训练才能提升的能力,在一次次训练和经历中,自我提升。

愿我们都能提升假说思考的能力,精准预测,快速解决问题,提升职场竞争力。

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