过程管控与结果导向④：结果导向失效原因Ⅱ

前面有一期提到，大多数的激励政策本质上是对收益做出承诺，以提升员工的投入意愿，包括投入更多资源到能力提升领域。这种方法适用于相对确定的状态和场景。

一旦在不确定状态下面对异常复杂情况，激励政策的资源配置效应会下降。这是因为激励政策生效的要件之一就是达成概率，即被激励对象心中对于目标经过努力能实现的概率（坚信程度）。

锈迹斑驳的故乡，像极了逝去的青春与爱情。

管理中常说设定的目标要跳一跳才可以够到：“才”指的就是目标的达成既不能太容易，“可以”则是指目标的达成也不能太难。有的公司开业绩动员（誓师）大会，个个都是5倍10倍的增长，现场大家都很兴奋，回去冷静下来都觉得不靠谱，各个都不当一回事，激励就归于无效。当然，有的老板在给定一个看起来够不着的目标，但给出一些方法和辅导，把分析解释给员工讲明说透，以此提升员工达成目标的信心，这是另一码事。因为，相信本身就是一种力量。

结果导向失效原因Ⅱ：在不确定状态下面对异常复杂的事情时，局内人对达成目标的信心往往不足，进而导致奖励政策的激励效应下降。

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