亚马逊官方对商品评论的逻辑你了解吗???kkgj66

众所周知亚马逊是靠网上卖家起家的~从上线之初,就允许消费者随意写书评,哪怕是差评!因为这个差评可以帮助消费者更快更好的找到优质书籍,做到优胜劣汰,节省消费者的筛选成本和时间。也因此,越来越多的消费者喜欢在亚马逊的“真实”,愿意在亚马逊上买书,亚马逊的生意随着客户的增多越做越大。



哪怕亚马逊上销售的产品从单一的书籍拓展到如今数以万计的不同品类的产品,这个评论体系和基因也被完整的保留下来。消费者也不再单纯的只看产品的主图和详情就去激进的下单,更多的会习惯去看其他买家的评分和评论,从第三方的角度验证卖家产品的描述真实性,从而再决定要不要下单入手这个产品。



基于亚马逊来说它也很欢迎和鼓励消费者对产品进行一个真实的评价,可以侧面帮助其他顾客做出正确的购买决定,这一点在亚马逊推出的Amazon Vine(亚马逊官方邀请值得信赖的写手去对新品或预售品进行评价)并且允许有过购买记录的亚马逊会员给任何产品留Review(直接影响产品的曝光量和流量,进而影响产品销量)即便他没有购买该产品。


亚马逊在后台的卖家中心提供了关于产品评论的指南,规定卖家想要提升Review时哪些行为是允许的,哪些是违背平台规则禁止做的:

(1)卖家在成功邀请Review后,只能提供免费的或者有折扣的正品商品样本,不得提供额外的报酬贿赂客户留好评

(2)免费的或者有折扣的正品商品样本必须在撰写商品评论前提供,评论完成后,不能有任何的金钱形式的致谢或回馈

(3)卖家不得以赠送样品或者提供金钱为由,诱导或要求客户Review时必须提供正面的评论,明确表示只征求公正客观的评论

(4)卖家不得已利润许诺或骚扰等手段,逼迫或者要求买家移除差评。


那么如果一个新手卖家上架了一个新品,如何让能让他得到更多的曝光和转化,进而成为爆款呢?评论不能刷,新品消费者看不到一个Review,怎么下决心去购买?越没有人看越没有Review,越没有Review越没有人买,这岂不是进入一个死循环????你也感到困惑么?怎么打破僵局呢?下文揭晓O(∩_∩)O哈哈~

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