斗图上线用户运营方案

一.背景

「斗图小王子」的产品经过了长达1个月的努力，产品的第一个版本就要上线了，为上线快速拉新维护种子用户并形成传播，配合运营团队暂定以知晓程序（https://minapp.com/miniapp/）为推广的主渠道，兼顾其他常规论坛/社区/社群，协调各部门，为产品上线前后做充足准备，并分析上线后的数据为下一版本迭代方向提供依据。

二.产品功能

产品1.0核心功能如下图所示：

三.用户运营

1.种子用户特征及产品核心价值

1.1用户特征

1.2产品核心价值

根据用户特征及产品调性，产品核心价值定义为：

结合当下热点及用户特性为95后提供有趣易传播且以原创为主打的表情包。

2.运营目的

本次运营目标为进一步验证产品和市场模式，主要采取探索性的方式进行。运营侧重点如下：

（1）.选取容错性较高的种子用户。

（2）.重点测试需求和产品价值

（3）关注用户使用情况

3.用户运营策略

3.1拉新方式

根据用户特征综合判断，有以下拉新方式.

（1）与运营确认的推广主渠道：

知晓程序（https://minapp.com/miniapp/）

在首页banner图片版块进行推广。

（2）地推

在校园门口或是校区学生主要休闲娱乐地区进行线下有奖推广，易拉宝或是pvc板制作例如动漫，经典表情包的形象可爱吸引注意力。邀请用户下载APP或是关注微信群号，并给予小礼品奖励。

（3）校园各类社媒体群号.

在学校论坛社区，微信群，微博等平台与学生互动发贴时一些斗图表情包，或是专门推送相关的斗图推广软文。

3.2 用户活跃机制

（1）收集通过哪些渠道进入的用户数据，持续在微信群里与用户互动，并在群内推送一些有趣的文章，收集用户对斗图表情包的使用意见。

3.3用户召回机制

（1）.好友原创表情包产品使用情况召回。

（2）活动奖励召回.

四.物料准备

4.1上线前需要准备的素材和物料

（1）知晓程序

banner大图片尺寸：850像素（宽）*340像素（高）

banner缩略图尺寸：268像素（宽）*112像素（高）

设计方案描述参考：

风格：生动活泼

色调：与企业产品VI色保持一致

元素方案：

<1>logo <2>典型表情图标 <3>文案：”斗图小王子，show出你的新表情！“

<4>安卓和appstore产品核心功能截图 及介绍页面

<5>渠道数据来源链接变量标记:Channle=zhixiao 属性标记：position=banner

(2)新媒体平台文章 

<1>主要内容：如何制作高大尚的自定义表情，以图片为主进行解说；

主打亮点：生动活泼，二元次等；

参考风格：[文章链接]

<2>渠道数据来源链接变量标记:Channle=各平台名称  属性标记：position=各栏目名称

(3)地铁物料

桌子

具有代表性的表情（pvc板），以上两张APP核心功能页面图片的易拉宝（附带APP下载二维码）。

小礼物

4.2.地推市场人员，客服QA话述

Q1.你们是一个什么样的平台.

Q2.怎么进入

Q3:怎么制作原创表情。

五.数据指标分析

5.1数据分析背景侧重点

为进一步了解产品运营后的使用状况，对产品考核数据进行拆解，找到产品核心数据指标。

在产品探索期需求关注潜在数据指标如下：

（1）种子用户使用时间

（2）使用频次

（3）用户留存率

（4）活跃度

（5）用户美誉度

（6）自然用户新增

5.2运营数据

访问人数为21000人，昨日新用户为1100人。

7日访问来源：

会话：40%

小程序列表: 22%

搜索：18%

公众号主页：7%

二维码扫描：5%

公众号文章：3%

聊天顶部：3%

其他:2%

次日留存70%，7日留存3%

打开到收藏的转化率为13%。

打开到转发的转化率为6%。

5.3数据分析

（1）.从运营数据上可以看出，用户来源主要通过用户之间的会话进入到小程序，因为会话聊天场景中的表情比较符合用户的心理预期与聊天内容有着一定的关联性，容易到用户有带入感，进而对表情包产生兴趣。

（2）7日总用户数为21000人，平均每天为3000，昨天数据为1100,下跌近60%.远少于平均数为异常数据，可对地区，性别，年龄等多维度进行数据拆解数据找到哪类用户的异常，再结合活动，渠道推广，技术bug等分析找到问题所在。

（3）进入小程序的入口主要为公众号，然后公众号主页7%和公众号文章却只有3%,还有通过推广文案底部二维码扫描5%进入也偏低，说明这两方面的软文推广对用户吸引力不大够。

（4）.7日留存较低，小程序对用户后续的需求没有进一步的满足。

（5）.转化率偏低，分享的方式和机制没有完善好。

5.4结论建议

1.持续进一步挖掘95后会话中各种热门话题，并制作在会话场景中表情可代替文字的各类表情包。

2.进一步开发原创表情包，增加炫酷的表情制作道具，并做好用户原创制作引异。

3.打造小程序社交属性，通过用户与用户之间的社会联系性简历分享机制。比如：在表情包中显示，”你有***好友已经使用这些表情包“

4.建立完善的原创表情包和分享机制。比如：原创表情包制作大赛，被其它人使用的次数排名前三名可获得爱奇艺年度会员，或是热门游戏充值点卡。