4·29学习感想

  情商＝智商×情感训练，有意识的练习可以提高情商，然情商到底是什么呢，是一门综合学问。

    情商是自知，自信，自励，自控等八个方面。在现实生活中我们经常把会说话等同情商，人际交往能力偏重于关系的处理；而情商，偏重于对情绪的把控。

  首先，情商通过同理心，懂得站在别人的角度思考问题，把握对方的心理。照顾对方的情绪。比如说，我们在和客户沟通的时候多站在客户的角度思考问题，了解他们的难处，表示理解，认真倾听，然后给出正确的方法。多照顾他人感受，就像黄渤一样，不让他难受，咱们也不能难受，给出的答案别人不认可，认为你在忽悠他，这样肯定是不行的，这样的沟通也是没有效率的。

    再者，我们经常会觉得把话说的圆润，苗苗俱到，就是情商高，其实，在说话中运用合理的语言，恰当的方式表达态度，并且推动事物的发展。因为不想得罪人而和稀泥，为了表面和谐而说了对方爱听的话，既失去了立场，对做实事也没效果。

    情商高的人也是有多种类型的——有的人能把好话说得更自然悦耳；有的人能把丑话说得更精准到位；有的人和颜悦色从不失控，却也不软弱；有的人能在关键时刻得体地发火，而不显得嚣张；还有的人能在既方便自己、也不伤害别人的情况下，把复杂的事情办成。

    此外，情商高不等于有城府，有心机。情商高是在于管理好自己的情绪，也照顾好他人的情绪。让自己大方得体，也给对方真诚舒适的感受。

    人们对情商高的理解误区有上面这点，我觉得情商高就是说话能服人，用语言来传递自身的魅力，感染周围的人。