A2便签,由2部分组成,目标+行动建议,A2部分的目标为什么重要?因为A2的原则就是“先规划后行动”,提前规划好目标,才能够为行动提供指引,将注意力集中到行动上,就像赛事的终点,指引着选手前进的方向。
我一直认为目标是最不可能出现问题的地方,毕竟目标设定的SMART原则,作为职场人来说,可谓是耳熟能详,怎么可能不会?所以,我总是倾向于去关注学习者对于未来行动的规划。
然而实际应用中,目标设定,却常常会遇到各种问题,让目标充满了模糊和不确定性,从而让行动陷入到决心泛滥和感慨万千当中去,接下来,就了解一下,目标设定常见的误区和问题点。
◆ 误区:
• 试图讲清目标设定的前因后果:我为什么要设定这个目标;
目标不是故事,没必要非讲清它的前因后果,如果你认为确实有说明的必要,可以在目标前,增加一项背景说明,进行讲解;
• 将目标视作想法:目标中常常出现希望、如果、可能、我想等关键词;
这里需要明确,目标是我要做,而想法是我想做,这两者之间有着本质的区别;
接下来再来聊聊目标设定的问题点,原本觉得挺简单的,没想到一疏理,居然这么多常见问题点。
◆ 问题点:
• 没有时效;
目标设定是为了拆为己用,将技能应用到工作和生活中,解决自己所面临的问题,没有时效,你打算做还是不做呢?打算什么时候做呢?
• 没有应用场景;
举个例子,如果今天要应用的技能,是用于解决争执的,那么目标设定为以后遇到和他人争执的时候,使用“消除争执三步法”消除争执;请问可以吗?遇到和他人争执的时候?什么时候遇到,不知道?和谁会发生争执,不知道?
这种不明确场景,你会不会去应用这个技能,很难说;而且,你和孩子发生争执,和老婆发生争执,和领导发生争执,你的行动建议会一样吗?没有预设的应用场景,就会使后续的行动计划陷入到空泛的境界。
• 没有达成结果;
目标是方向,就像是赛事的终点,终点是不是一个结果?我们设定目标,就是要通过技能的应用,去达成一个结果,也就是一个终点,那么在你的目标中,有没有设定一个期望达成的结果呢?
• 结果不可衡量;
什么是衡量?衡量就是目标中所设定的结果,需要能够判定,成功还是失败;例如:减肥20斤,可不可以衡量?完成半程马拉松,可不可以衡量?可以;再来看,成功激励下属小王,对绩效指标充满斗志,可不可以衡量?不行,因为你无法断定,你是否真的激励到小王,是否真的让小王对挑战目标充满了斗志,说不定过两天小王就离职了,也说不准。
• 不是拆为己用而是“拆为他用”;
我们很多的学习者,总有一个习惯,从未想过去改变自己,总是想着去改变他人;举个例子:裘叔以前的下属小朱,一个新晋宝爸,总是喜欢上网看一些幼儿养育类的文章,同时,也买了不少这方面的书,然而,这些文章或书籍,都不是拿来自我学习的,都是做着二传手,转头就给老婆,说“这篇文章讲的很有道理,你看一下”,“这本书非常科学,都在推荐,你好好学一下”。
这里同样的,我们在设定“拆为己用”的目标时,主流款式是我要去做什么?小众款式是我把技能教给他人使用;而不是这个技能很好,所以我的目标是让老婆去用,让孩子去用;这个技能这么好,你怎么不让你领导去用?让你老板去用?让你甲方爸爸去用?柿子专拣软的捏,有意思么?
那么我们要如何解决这些问题点,写出符合要求,能够指引我们行动的目标呢?这就需要我们一起来重温一下目标设定的SMART原则了。
◆ SMART原则
• S-具体的:目标具体,描述清晰,不笼统;
例如:“增强客户意识”,“提升下属主动性”,“增强团队凝聚力”等,这些目标的描述就很不明确,因为增强客户意识,提升下属主动性,增强团队凝聚力有很多具体的做法,你所说的到底是指哪一个?不明确就没有办法评判、衡量;
那什么算是具体的呢?减肥20斤具体吧?客诉率下降10%具体吧?接待客户使用规范性礼貌用语具体吧?
• M-可衡量:目标明确,不模糊,可判断目标是否达成;
例如:如前面的例子,“增强客户意识”,你如何去判断,这到底是达成了还是没达成?“提升下属主动性”,又要如何去判断?
那什么样算是可衡量呢?还是用前面的例子,减肥20斤,你可以衡量是否达成吧?完成半程马拉松,可以衡量是否达成吧?成为3级拆书家,可以衡量是否达成吧?
• A-可实现:目标根据自身实际设定,具有实现的可能;
例如:王健林说先实现一个小目标,赚他一个亿,对他来说是小目标,换成我们来说,赚他一个亿可实现吗?马斯克说要登陆火星,这对他来说,确实有实现的可能,但换成我们来说,可实现吗?
对我们来说,先赚个50万,100万,或许更加可实现;目标的设定要“摘桃式”,努力跳一跳还能实现,而不是“摘星式”,你从飞机上跳,也无法实现的。
• R-相关性:我们目标是对原文片段进行拆为己用,那么目标的设定就需要和原文片段的内容、观点、方法有相关性,不能跑题;
• T-时限性:目标设定要有时间限制,我们在设定应用时限的时候,通常有3种方式;
一是具体时间,例如明天我要如何如何,或是星期天我要如何如何;二是行动起始时间,例如明天开始,我要如何如何,本周二开始,我要如何如何;三是时间结点,也就是结束的期限,例如本周日前,我要如何如何,月底前,我要如何如何。
需要注意的是,时限设定需要有一定的宽泛性,也就是说,不要太过于死板,例如,本月1号中午12点开始,不要具体到几点几分,毕竟总有突发状况,过于精准,容易造成反正时间点过了,那就干脆算了吧。
到这里,我们讲完了SMART原则,你对A2部分目标的设定,是否已经清楚明白了呢?为了便于大家的应用,这里给大家简单分享一下关于目标设定的结构:
• 目标:(时效)+(人物)+(应用场景)+(方法)+(结果)
• 示例:本周日前(时效),当我和老婆(人物)发生争执的时候(应用场景),应用消除争执三步法(方法),避免争执发生,就问题达成一致(结果);
都清楚明白了吗?欢迎有兴趣钻研拆书法的小伙伴,和裘叔交流分享!
【裘叔】:拆书帮上海喜乐分舵舵主,三级拆书家,全国拆书法训练营优秀教练,全国拆书法训练营教研主任,全国RIA训练营金牌教练,拆书帮拆研班观察家,拆书帮3-1评审官;