4D打卡修炼第十次

A:一大早政企同事就关于他网格收入没有认领到找到我,说他很快又急,完全不清楚他具体表达,跟着我的脾气也变得急,想急于让他冷静下来,变得有点正常

M:争吵解决不了,开始改变方式,让我们的信息能够相互有效传达

B:先听他说完,再把我的想法说给他听,并找到其中一个号码,帮他进行查询

R:找到了原因,并提供了解决办法

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