《五分钟商学院~工具篇》——画重点整理2

第二篇

思考工具

头脑风暴

个体大脑是知识的子集。子集坐在一起，并不会自动拼成全集。头脑风暴，就是用严谨的流程，“自由思考、延迟评判、以量求质、结合改善”，把所有智慧的子集连接起来，激发新的想法，产生一个人独自冥思苦想无法产生的创新。

连接是基础，激发是核心。

思维导图

思维导图是东尼·博赞发明的一种思考工具。东尼认为，人的思维不是线性的、表格的，而是放射性的。思维导图可以充分发挥创造力，从目标开始，逐渐发散、相互独立、周密全面，最大限度地展现原汁原味的创意。想最大化地发挥思维导图的效能，要做到：第一，先从目标开始；第二，不被思维导图限制；第三，善用各种工具。

思维导图最大的作用，不是记录，是思考，是创造。

5W2H法

5W2H是常见的七个问题：Why、What、Where、When、Who、How和How Much。5W2H法并不复杂，却是步骤化、清单化管理思维的典型代表，能够使我们更缜密地找到问题，变革创新，分配任务。

把这七个问题放在一起问，确实能弥补思考问题的疏漏。

5WHY法

5WHY法，就是从问题出发，不断追问为什么，告别直接原因，路过间接原因，最终找到根本原因。用5WHY分析问题。使用5WHY法时一定要注意：第一，提出正确的问题；第二，区分原因和借口。

通过追问5个为什么的方式，最终找到问题的真正原因。

二维四象限

二维四象限，就是从“非此即彼”的二分法里解放出来，用两个对立统一的重要属性作为依据，画出四象限图，分别讨论情况，逐个解决问题。用二维四象限来分析问题，会让思维更完整、更辩证。风险管理模型、乔哈里视窗理论、波士顿矩阵等，都是用这个基础工具打造出来的高级工具。

我们被“非此即彼”的二分法统治太久，思维变得简单而僵化，从而失去了分析复杂问题的能力。

沟通工具

1:1会议

1:1会议,是管理人员定期与每位下属进行的以对方为中心的一对一谈话。管理人员用1:1会议的方式，把时间投资给员工，可以收获更好的业绩、更高的效率和更大的忠诚度。进行有效的1:1会议，要遵循四个原则：严格定期沟通、少说少问多听、主动帮助员工、及时表达感谢。

1:1会议的最终目的是解决问题。

罗伯特议事规则

这套规则的精华为“十二原则六步法”。十二原则是动议中心，主持中立，机会均等，立场明确，发言完整，面对主持，限时限次，一时一件，遵守裁判，文明表达，充分辩论，多数裁决。六步法是动议，附议，陈述议题，辩论，表决，宣布结果。

开会，是用时间换结论的商业模式。

Scrum

Scrum是一套项目管理流程，包括三个角色（产品负责人、Scrum专家、团队成员）、四个仪式（冲刺计划会、每日站会、冲刺评审会，冲刺回顾会）和三个物件（产品积压、冲刺积压、燃尽图）。Scrum的本质，是把一次漫长的长跑分割成一段段全力以赴的冲刺，通过流程提高效率。

死磕自己，不仅是一种精神，更需要一套方法。

视觉会议

为了更好的参与感、全景思维和群体记忆，可以用画图的方式，邀请右脑一起来开会。开视觉会议，并不需要画家。记住三类（逻辑结构、时间顺序、发散思维）视觉图，就可以成功召开大部分会议了。具体包括：利弊图、二维四象限图、分布图、系统图、甘特图、流程图、历史图、思维导图、鱼骨图、曼陀罗图。

一场只有左脑参与的会议，就是“半个人”开会，与会者容易身体疲劳，逻辑混乱。

作战指挥室

作战指挥室是在“易变、不确定、复杂、模糊”的商业世界中，通过 强制集中办公，获得“变态级的沟通效率”。建立作战指挥室要注意三点：专用的作战指挥室、专设的快速作战组和专业的信息展示板。

外部越是剧烈变化，内部越要集中办公。

效率工具

白板

白板这个看上去平淡无奇，其实不断创造神奇的工具，可以把我们从“结构化的思维、有边界的思维、不能错的思维”中解放出来，帮助我们随时随地、无边无际地思考。

白板本身没有价值，赋予它思考的意义，它就有了随时随地、无边无际的价值。

移动办公

移动办公，可以使用三套工具：1.带手写笔的平板电脑，把创造性思维拓展到旅途中；2.大屏手机+蓝牙键盘+手机支架，营造类电脑办公环境；3.蓝牙耳机手环+电话会议音响+主动降噪耳机，营造更健康、轻松、有效的音频环境。

指环式支架是娱乐用的，工作用的支架必须让手机竖立在桌上。

电子阅读器

越是在碎片化时代，越是要系统性读书。怎样从书中高效获取知识？我建议：能读电子书，不读纸质书；组合使用多种电子阅读器，在得到上“每天听本书”，利用多看阅读的“语音朗读全书、笔记自动同步、分享到朋友圈”，用Kindle在飞机上享受读书的乐趣。

如果读书的目的是“高效获取知识”，那就把纸质书当成个人癖好去享受，把电子书当成效率工具去掌握。

知识管理

怎样才能把印象笔记变为真正的知识管理工具呢？在“收集、处理、回顾”三步中，收集蓝开口要足够大，真正做到“大肚能容，吃尽线上线下所有知识”。怎么做呢？可以用手机扫描软件，扫描文件；用名片识别软件，识别名片；用各种支持印象笔记的插件，从电子邮件、微信、微博、网站等一切地方收集知识。

想要用好GTD，“收集”是第一步，也是整个GTD的基础。

云服务

随时随地访问文件、照片和其他一切资料，将极大地提高商业、管理、个人的效率。可以用百度网盘同步文件，用小米云服务同步照片，用QQ同步助手同步短信、联系人等。

云是指把数据托管在可信赖的、随时随地可存取的第三方。

搜索工具

搜索能力，是我们从传统世界的“别人给”，进化到互联网世界的“自己拿”，找到这个世界80%已知答案的必修技能。怎么提高搜索能力呢？第一，熟练使用搜索技巧，比如“一”、“|”、“intitle”和“filetype”等；第二，巧妙选择、修改关键词，不断接近答案。

从“别人给”进化到“自己拿”的能力，就是搜索能力。

邮件、日历、联系人

1.使用商业邮箱，不使用免费邮箱；2.保留所有电子邮件，随时可查；3.把一切事情放入日程；4.善用日程提醒功能；5.保存联系人的电话号码时要带国别、区号、照片；6.记住联系人的生日、结婚纪念日、孩子生日、爱好等相关信息。

要把一切事情，都放进日历。

协同软件

PDCA原则、SMART原则、Scrum方法，这些工具都很有用。但是，只有把这些主动工具放到协同软件这种流水线一样的被动工具上，才能让个体进度服从整体进度，高效向前。建议公司尝试Teambition、Trello、Worektile、Tower等协同软件，提升团队的协作效率。

所有任务，最终只能被完成，或者被取消，不能被忘掉。

休息、运动

工作重要，生活重要，休息和运动也很重要。怎样才能更好地休息和运动呢？推荐三个工具：1.白噪音软件，帮助睡眠；2.眼罩、蒸汽眼罩、主动降噪耳机，帮助我们在旅途中休息；3.跳绳，高效训练心肺功能，增加“排量”。

真正需要平衡的，不是工作和生活，而是工作、生活和它们的对立面——休息。

善假于物

君子性非异也，善假于物也。利用提高效率的工具，可以从容地工作与生活，度过充实而不焦虑的一天。

所有资料都在手边，随时随地可分享，极大提高了我们的沟通效率。

写在最后的话

文章内容均摘抄于作者刘润《五分钟商学院》系列丛书，仅为了本人及有需要的朋友学习而做的摘抄分享。