资本风口的社区团购发展与竞争

“没有敏感嗅觉的资本是活不下去的”这句话既是在赞美资本对商机的敏锐，也诉说着资本生存的残酷环境。从2017年的“风口”无人售货机、办公室货架，到如今各个写字楼空荡荡的货架，几家欢喜几家愁，最后胜出的又是否真的盈利呢。资本对于线下流量的渴望在“新零售”概念提出以后，越发明显，只要号称自己的商业模式是新零售，就有被资本追逐的机会。现在被资本追逐是，社区o2o的实践项目——社区团购。在资本的风口，2016年“千团大战”端倪已经初现，每日一淘、小区乐、考拉精选等目前知名社区团购品牌，各个摩拳擦掌，蓄势待发！

---

拼多多社区团购的导火索？！

拼多多的上市意味着在淘宝和京东两分天下的格局被打破，无论多少谩骂拼多多的异军突起这也使人们更加关注其快速发展背后的原因：性价比的极致追求和微信海量的获客基数。拼多多的用户分层策略，为拼多多带来了体量庞大且还未开发的用户群体，解析拼多多用户的消费逻辑并非完全的“贪小便宜”，而是中国“物美价廉”理念深耕在老百姓心中。相对于线下高频的生鲜日用消费场景，线上电商的渗透率并不高，尤其在生鲜等生活必需品品类，可挖掘的空间巨大，熟人社交网络，不需要重新建立信任关系，订单转化成本较低。此外，社区团购由于基本基于线上下单，线下配送的模式，不需要重资产投入建设实体店，减少了运营成本，社区团购自身具备极强的快速可复制性，“一城落地，全国开花”。采访小区乐的运营总监，知悉一般社区团购，其订单客单价在45元左右，在某省会城市目前日订单量已突破6万单，这也意味着该平台在单一城市的GMV超过8千多万。保守估计，社区社群电商整体的市场规模将达近万亿，实际的市场空间会更大。

---

基于微信群的社交电商

以小区乐为例，小区乐往往选择小区内宝妈或社区门店店主为“小区长长”并建立基于社区的微信社群，并将商品在社群内进行分享介绍，平台根据当日4点前的购买情况统一联系供应商，再在第二天7-8点配送到各个社区交接给各小区长，用户自行提货或者小区长送货上门。对小区乐来说，小区长是至关重要的，小区长在自己社区内强关系人脉可以有效获取客户，信任感可以减少客户购买决策成本，提高复购率和购买频次。小区长的佣金比例多在10%左右，保证了其运营社群的和分享商品的积极性。对于客户来说，社区团购具有很强的吸引力，这也是目前社区团购的快速发展的原因。

---

供应链是社区团购的生死命脉

社区团购的社区密集度和其物流配送密切相关。据小区乐的运营总监介绍，小区乐为了保证及时送到小区长手中，采用的是自建物流仓储，虽然前期的成本会略重，但是可控可追溯，能保障时效性的同时保证了生鲜商品的品质。蔬果生鲜的损耗也是整个供应链环节会出现的问题。据了解，小区乐的生鲜商品从各个城市周边原产地到各个城市仓的储藏运送，所经历的时间较短，但是这期间的依旧有损耗，损耗的比例在供应商可以接受的范围之内，小区长的二次客服工作，会让商品损耗带来的客户体验感不佳的问题降到最低。对于社区团购而言，sku的丰富度是一个很重要的竞争点，这就需要，多渠道的供应商带来众多品牌的入驻，客户的传统消费理念要求品多且实惠，无疑是社区团购选品的又一大考验。

随着资本的竞相入局社区团购，业内普通认为和去年的“共享单车”和前年的“千团大战”一样，2019年上半年将会是社区团购洗牌的时候，到时剩下的又是否会是现在几家明星选手，我们拭目以待。