享物说HMW分析

一、  产品概况

1.产品是什么

享物说是一款以闲置物品交易的二手电商社交平台。

二、  产品功能分析

1、产品功能点梳理

2、产品社交功能点分析

基于以上对于享物说整体功能点的分析，梳理出以下带有社交功能和元素的功能点：

可以看出在商品页的进行社交互动较多，有利于促成商品交易。0元试用和做任务赚红花的社交功能主要目的在于留存和拉新用户下功夫。

三、  明确用户场景和问题

场景：享物说（小程序）作为一个好物互送的平台，越来越多的人在“单纯物品交换”环境下产生了很多互动。此时，我作为刚入职的享物说的产品经理，大家希望趁你的思路还没被团队「同化」，在优化平台社交的这个命题上，提出一些你自己的见解。

问题：如何优化享物说平台社交

目的：优化平台社交，可以提高用户的活跃性和增加用户的粘性。还能促使老用户通过社交拉新，扩大用户量，让平台拥有更多的流量，更多的曝光，对于平台的商业变现有很大的促进作用。

四、  HMW分析法优化平台社交

1、HMW分析

2、N*4*4头脑风暴

五、  提炼产品需求—分组和排序

进行提炼产品需求，并通过卡片法进行需求分组

六、  利用四象限法则和kano模型来判定优先级

评分：对用户量和发生频率、开发难度和效果进行评分

用户量和发生频率1-4分，开发难度和效果1-4分。

期望型需求4分，必备型需求3分，魅力兴奋型需求2分，无差异需求和逆向需求1分。

四象限法则：

kano模型：：

总评分汇总：

由此可筛选出前5个优先级需求为：

七、  利用需求来描述用户故事

1、需求：给与互动奖励抵用券或者小红花

小王经常浏览享物说小程序商品，而且比较活跃。看到好的商品喜欢评论发言，但是因为每天的小红花数量不够，无法购买到相应的物品，于是渐渐地就转换平台了。要是此时互动到一定量可以获取小红花，就可以让此用户更加积极互动留存下来。

2、需求：评价满15字奖励一个小红花

小陈喜欢淘一些老物品，在享物说购买了好多次礼物，还通过拉新赚了挺多小红花，但是每次收到货后就不管了，就 等着系统自动收货，默认评价。因为评不评价对她来说没有差别，但是如果加上评价15字奖励小红花，她就会很乐于评价，对于喜爱的商品总会多评论，增加买卖双方交易的愉快值。

3、需求：支持内容模板标签，常用词选择。

小西平常经常收拾房间和买东西，经常有很东西对自己没什么用但又因为没坏舍不得直接扔掉，于是就在享物说上面一件一件发布，但是有些东西差不多内容都要重新输入一遍就比较麻烦。一下发布好几件就要好久，自己想写的多，有的还不知道写什么。于是就发不了几件就不发布了。如果可以在发布之前套用相应模板进行修改，设置一些常用词，发布效率会提高很多，也可以让她一次性把物品都发布到平台。