软考高项——错题集

题目

基础练习1（第1章 信息系统项目管理基础）

2.项目的特点主要表现在：（）、（）、（）。

3.项目的临时性意味着（）也具有临时性。

5.战略管理的三个过程：（）、（）、（）。

8.（）是对术语“集中办公”和“作战室”的一个替换。

9.项目生命周期指项目从（）所经历的一系列阶段。项目阶段通常按（）排列。

10.阶段的结束以作为（）的工作产品的转移或移交为标志。

11.螺旋模型强调了（），特别适用于（）、（）的系统。

12.V模型适用于（）和（）的情形。

13.（）是一种以人为核心、迭代、循序渐进的开发方法。

14.项目过程由项目团队实施，一般属于以下两大类之一：一类是（）过程，另一类是（）的过程。

16.（）定义并批准项目或项目阶段。

17.（）定义和细化目标，并为实现项目而要达到的目标和完成项目要解决的问题范围而规划必要的行动路线。

18.（）整合人员和其他资源，在项目的生命期或某个阶段执行项目管理计划。

19.（）要求定期测量和监控项目绩效情况，识别与项目管理计划的偏差，以便在必要时采取纠正措施，确保项目阶段目标达成。

20.（）正式验收产品、服务或工作成果，有序的结束项目或项目阶段。

基础练习2（第2章 项目立项管理）

1.项目立项一般包括提交（）、（）、（）等内容。

2.项目建议书又称（）。

3.招标有（）、（）和（）等。

4.投标人少于（）个的，招标人应当依照本法重新招标。

5.投递投标书的方式最好是（）或（），以便获得招标机构已收到投标书的回执。

6.评标由（）负责。评标委员会由具有高级职称或同等专业水平的技术、经济等相关领域专家、招标人和招标机构代表等（）组成，其中技术、经济等方面专家人数不得少于成员总数的（）。

7.招标人和中标人应当自中标中标通知书发出之日起（）内，按照招标文件和中标人的投标文件（）。

8.可行性研究分为（）、（）、（）三个基本的阶段。

9.分析项目的（），从而决定是否应该继续深入调查研究。

10.“（）”是现代项目管理的基本原则。（）是指对拟实施项目技术上的先进性、适用性，经济上的合理性、盈利性，实施上的可能性、风险性进行全面科学的综合分析，为（）提供客观依据的一种技术经济研究活动。

11.项目论证应该围绕着（）、（）、（）三个方面展开调查和分析。

12.（）、（）、（）、（）是投资前时期的四个阶段。在实际工作中，前三个阶段依项目的规模和繁简程度可把前两个阶段省略或合二为一，但（）是不可缺少的。升级改造项目只做初步和详细研究，小项目一般只进行（）。

13.项目建议书应该包括哪些核心内容？

14.可行性研究内容一般应包括哪些内容？

15.信息系统项目进行可行性研究包括哪些内容？

16.经济可行性分析主要包括哪些内容？

17.项目前评价主要体现在哪几个方面？

基础练习3（第3章 项目整体管理）

1, 2, 3, 5, 6, 7, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26,27, 28, 29, 30, 31, 32, 33, 34, 35, 36, 37, 38, 39, 40, 41, 42

基础练习4（第4章 项目范围管理）

1.判断项目范围是否完成，要以（）来衡量。而产品范围是否完成，则根据产品是否满足了产品描述来判断。
2~40

基础练习5（第5章 项目进度管理）

1~40

基础练习6（第6章 项目成本管理）

1~5
8
11~27

基础练习7（第7章 项目质量管理）

1~17

基础练习8（第8章 项目人力资源管理）

1~25

基础练习9（第9章 项目沟通管理和干系人管理）

1~13

基础练习10（第10章 项目风险管理）

1~25

基础练习11（第11章 项目采购管理）

1~19

基础练习12（第12章 项目合同管理）

1~25

基础练习13（第13章 信息文档管理与配置管理）

1~26

基础练习14（第14章 项目变更管理）

1~6

——7.26群抛题——

1、 （ ）属于组织过程资产。
A：基础设施
B：组织的经验学习系统
C：组织劳务关系标准
D：招聘、培养、使用和解聘的指导方针

2、 （）是定义项目批准、定义项目组织、设定项目产品质量和规格、估算和控制项目费用
A：WBS
B：详细范围说明书
C：WBS字典
D：工作包

3、 项目范围管理过程包括：范围计划、（）、创建WBS、范围确认、范围控制5个主要过程。
A：需求管理
B：范围定义
C：范围变更
D：编制范围说明书

4、 详细的项目范围说明书是指导项目成功实施的关键文件。（）不应该属于范围定义的输入。
A：项目章程
B：项目范围管理计划
C：批准的表更申请
D：项目合同文本

5、（ ）不属于项目范围定义的输入 。
A：项目范围管理计划
B：组织过程资产
C：项目工作分解结构WBS
D：项目章程和初步的范围说明书

——7.27群抛题——

1、 关于项目管理办公室（PMO）的叙述，（ ）是错误的。
A：PMO可以为项目管理提供支持服务
B：PMO应该位于组织的中心区域
C：PMO可以为项目管理提供培训、标准化方针及程序
D：PMO可以负责项目的行政管理

2、投资大、建设周期长、专业复杂的大型项目最好采用（ ）的组织形式或近似的组织形式。
A：项目型
B：职能型
C：弱矩阵型
D：直线型

3、项目经理为了有效管理项目需掌握的软技能不包括 （）。
A：有效的沟通
B：激励
C：领导能力
D：后勤和供应链

4、 项目每个阶段结束时进行项目绩效评审是很重要的，评审的目标是( )。
A：决定项目是否应该进入下一个阶段
B：根据过去的绩效调整进度和成本基准
C：得到客户对项目绩效认同
D：根据项目的基准计划来决定完成该项目需要多少资源

5、每一个项目阶段都以一个或数个（）为其标志。
A：文档
B：产品
C：阶段总结
D：可交付成果的完成

——7.28群抛题——

1. 项目可行性研究中，开发总成本一般不包括（ ）。
A.行政管理费
B.销售与分摊费用
C.财务费用和折旧
D.运行维护费用

2. 关于项目论证的概述，不正确的是（ ）。
A.“先论证，后决策”是现代项目管理的基本原则
B.项目论证是一个非连续的过程
C.项目论证报告对结构和内容有特定的要求
D.项目论证结果是确定项目是否实施的依据

3. 项目建议书中不包含（ ）。
A.产品方案或服务的市场预测
B.项目建设必需的条件
C.项目的市场预测
D.风险因素及对策

4. 项目可行性研究阶段的经营成本不包括（ ）。
A.财务费用
B.研发成本
C.行政管理费
D.销售与分销费用

5. 信息系统可行性研究包括很多方面的内容，（ ）中经常会用到敏感性分析。
A.技术可行性分析
B.经济可行性分析
C.运行环境可行性分析
D.社会可行性分析

——7.29群抛题——

1、 以下关于项目整体管理的叙述，正确的是（ ）。
A：项目整体管理把各个管理过程看成是完全独立的
B：项目整体管理过程是线性的过程
C：项目整体管理是对项目管理过程组中的不同过程和活动进行识别、定义、整合、统一和协调的过程
D：项目整体管理不涉及成本估算过程

2、 以下关于合同收尾的叙述中，（）是不正确的。
A：在合同收尾前的任何时候，只要在合同变更控制条款下经双方同意都可以对合同进行修订
B：合同收尾包括项目验收和管理收尾
C：提前终止合同是合同收尾的一种特例
D：合同收尾的工具包括合同收尾过程，过程审计，记录管理系统

3. 项目经理向公司管理层汇报项目进展情况时最适合采用（ ）。
A：工作绩效数据
B：工作绩效信息
C：工作绩效报告
D：项目管理计划

4. 监控项目工作的输出不包括（ ）。
A：变更请求
B：工作绩效信息
C：项目管理计划更新
D：项目文件更新

5. 项目管理计划不包括（ ）。
A：绩效信息
B：项目目标
C：配置管理计划
D：生命周期模型

——7.30群抛题——

1. （）是在确认范围过程中使用的工具与技术。
A：群体决策
B：网络图
C：控制图表
D：关键路径法

2.某项目团队针对三个方案进行投票，支持A方案的人有35%，支持B方案的人有40%，支持C方案的人有25%，根据以上投票结果选取了B方案，此诀策依据的是群体诀策中的（）
A：一致性同意原则
B：相对多数原则
C：大多数原则
D：独裁原则

3.在项目范围确认时，经常会使用群体决策技术，在以下群体决策技术中，（）是根据群体中超过50%人员的意见作出决策。
A：一致同意原则
B：大多数原则
C：相对多数原则
D：独裁原则

4. 确认项目范围是验收项目可交付成果的过程，其中使用的方法是（）
A：检查和群体决策技术
B：验证和决策
C：检查和群体创新技术
D：验证和审查

5. 某项目经理张先生在确定项目范围过程中，已得到项目章程、工作说明书、企业环境因素和组织过程资产等信息，他立刻组织项目团队管理人员，并聘请有关专家，采用项目管理信息系统、项目管理方法论等工具，确定项目需要完成的工作。在上述工作结束后，相应的输出是( )。
A：项目进度计划
B：项目范围说明书
C：工作绩效报告
D：项目审计报告

——8.2群抛题——

1.项目经理小李在制定进度计划时采用下图所示的工具，该工具是（）。

A：关键链法
B：关键路径法
C：进度网络分析
D：建模技术

2.（）属于规划项目进度管理过程的输出。
A：项目管理计划
B：项目章程
C：事业环境因素
D：控制临界值

3. 在制定进度计划时，可以采用多种工具与技术，如关键路径法、资源平衡技术、资源平滑技术等，在以下叙述中，不正确的是（）。
A：项目的关键路径可能有一条或多条
B：随着项目的开展，关键路径法可能也随着不断变化
C：资源平衡技术往往会导致关键路径延长
D：资源平滑技术往往会改变项目关键路径，导致项目进度延迟

4.通过增加资源来压缩进度工期的技术称为（）。
A：快速跟进
B：持续时间缓冲
C：赶工
D：提前量管理

5.在项目进度管理中，对项目进度压缩是一种常用的方法，其中将正常情况下按照顺序进行的活动或阶段改为至少是部分并行开展的技术称为（）
A：赶工
B：快速跟进
C：资源优化
D：提前量和滞后量

——8.3群抛题——

1.关于进度偏差、成本偏差的描述，不正确的是（）。
A：项目延期完工时，进度偏差和成本偏差均为0
B：成本偏差和进度偏差均为负值说明项目成本超支进度落后
C：当进度偏差大于0时说明进度超前
D：当成本偏差大干0时说明成本节省

2. 不随生产量、工作量或时间的变化而变化的非重复成本属于（）。
A：固定成本
B：直接成本
C：间接成本
D：沉没成本

3. 在进行项目成本估算时，可以使用多种技术和工具，其中，（）相对于其他估算技术来说，成本较低，耗时较少，但准确性也较低。
A：专家判断
B：类比估算
C：参数估算
D：三点估算

4. 挣值管理是项目监控的重要手段，EAC=AC+BAC-EV公式所计算的是项目的（）
A：完工尚需估算
B：进度绩效指数
C：完工估算
D：完工偏差

5.超出项目经理控制的成本增加因素，除了存款利率、贷款利息和税率外，还包括（ ）。
A：项目日常开支的速度和生产率
B：项目日常开支的速度和工期拖延
C：项目补贴和加班
D：原材料成本和运输成本

——8.4群抛题——

1. 项目经理在进行项目质量规划时应设计出符合项目要求的质量管理流程和标准，由此而产生的质量成本属于（）。
A：纠错成本
B：预防成本
C：评估成本
D：缺陷成本

2.项目质量保证活动的参与者应为（ ） 。
A：项目经理
B：负责执行项目的管理层
C：负责项目执行的一线工作人员
D：全体工作人员

3. （）属于规划质量管理的输出。
A：项目管理计划
B：需求文件
C：风险登记册
D：质量核对单

4. 质量管理工具或技术中，（）用图形方式显示变更的推力和阻力。
A：头脑风暴
B：实验设计
C：力场分析
D：名义小组技术

5.某型号手机，主打商务智能，无线充电、价格低廉，像素高续航强”。（）属于对质量的描述。
A：商务智能
B：无线充电
C：价格低廉
D：像素高续航强

——8.5群抛题——

1. 某公司定期组织公司的新老员工进行聚会，按照马斯洛的需求层次理论，该行为满足的是员工的（ ）。
A：生理需求
B：安全需求
C：社会需求
D：受尊重需求

2.项目经理常用领导力、影响力和有效决策等人际关系技能来管理团队，根据项目管理的领导与管理理论，如果针对新员工，采用（）领导方式更有效。
A：民主型
B：部分授权
C：放任型
D：指导型

3. 当需要确保每一个工作包只有一个明确的责任人，而且每一个项目团队成员都非常清楚自己的角色和职责时，应采用的工具和技术是（）。
A：组织结构图和职位描述
B：人际交往
C：组织理论
D：专家判断

4. 项目团队形成要经历5个阶段，其中经过一段时间的磨合，团队成员之间已经相互熟悉和了解，团队矛盾已经基本解决的阶段是（）
A：形成阶段
B：发挥阶段
C：震荡阶段
D：规范阶段

5. 项目经理的权利有多种来源，其中（）是由于他人对你的认可和敬佩从而愿意模仿和服从你，以及希望自己成为你那样的人而产生的，这是一种人格魅力。
A：职位权力
B：奖励权力
C：专家权力
D：参照权力

——8.6群抛题——

1. 以下（）不是控制沟通的技术和方法。
A：业务数据分析
B：项目例会
C：信息管理系统
D：专家判断

2. 在进行项目干系人分析时，经常用到权力/利益分析法，对待属于第A区域的项目干系人，应采取的策略是（）。

A随时告知
B令其满意
C花较少的精力
D争取支持

3. 在沟通过程中，当发送方自认为已经掌握了足够的信息，有了自己的想法且不需要进一步听取多方意见时，一般会选择（）进行沟通。
A：征询方式
B：参与讨论方式
C：推销方式
D：叙述方式

4. 管理项目干系人参与过程的主要作用是（）。
A：限制干系人参与项目
B：鼓励干系人参与项目
C：提升干系人对项目支持
D：与干系人进行沟通

5.在项目沟通过程中，会使用各种沟通方法。
电子邮件沟通属于（）。
A：实时沟通
B：推式沟通
C：拉式沟通
D：情景式沟通

-----8.9群抛题------

1.关于管理沟通的工具，不正确的是：（）。
A：沟通模型的各要素会影响沟通的效率和效果
B：管理沟通过程中要确保已创建并发布的信息能够被接受和理解
C：项目经理在项目进行中，应定期或不定期进行绩效评估
D：为了方便快捷地进行沟通，项目进行过程中需选择固定的沟通渠道

2. 沟通的基本模型用于显示信息如何在双方之间被发送和被接收，日常与人交往过程中发生的误解，通常在（ ）环节发生。
A.编码
B.解码
C.媒介
D.信息

3. 在了解和管理干系人期望时，可以采用多种分类方法对干系人进行分类管理。其中（）方法是根据干系人主动参与项目的程度改变项目计划或执行的能力进行分组。
A：权力/利益方格
B：权力/影响方格
C：影响/作用方格
D：凸显模型

4. A公司承接了某银行网上银行系统的建设项目，包括应用软件开发、软硬件集成适配、系统运维等多项工作内容。针对该项目，不正确的是：（）。
A：该项目的干系人包括客户、公司高层领导、项目成员及网上银行用户
B：干系人管理工作应由该项目成员分工负责
C：干系人管理有助于为项目赢得更多的资源
D：通常来说，干系人对项目的影响能力在项目启动阶段最大，随着项目的进展逐渐减弱

5.两名新成员最近加入到某项目中，项目组成员原来有6个人，则沟通途径增加了（ ）。
A：21
B：13
C：12
D：8

——8.10群抛题——

1.在风险识别时，可以用到多种工具和技术，其中（）指的是从项目的优势、劣势、机会和威胁出发,对项目世行考察，从而更全面地考虑风险。
A：头脑风暴法
B：因果图
C：SWOT分析法
D：专家判断法

2.人们对风险事件都有一定的承受能力，当（ ）时，人们愿意承担的风险越大。
A：项目活动投入的越多
B：项目的收益越大
C：个人、组织拥有的资源越少
D：组织中高级别管理人员相对较少

3. 通过概率和影响级别定义以及专家访谈，有助于纠正该过程所使用的数据中的偏差属于（ ）。
A：定性风险分析
B：识别风险
C：定量风险分析
D：风险监控

4.（）不是风险识别的原则。
A：由粗及细，由细及粗
B：先怀疑，后排除
C：对客户保密
D：排除与确认并重

5. 风险识别的输出是（）
A：风险因素
B：已识别风险清单
C：风险概率
D：风险损失

——8.11群抛题——

1.关于项目的风险管理，下列说法中，( )是不正确的
A：风险管理包括风险识别、定性分析、定量分析、风险应对、风险监控等过程
B：定性风险分析后，可制定和采取风险应对措施
C：制定了风险应对措施后，可重新进行定量风险分析，以确定风险降低的程度
D：风险管理的最终目标是消除风险

2.某项目由40%的概率获利10万元，30%的概率会亏损8万元，30%的概率既不获利也不亏损。该项目的预期货币价值分析( EMV)是（）的主要特征.
A：0元
B：1.6万元
C：2万元
D：6.4万元

3. 在对某项目采购供应商的评价中，评价项有技术能力、管理水平、企业资质等，假定满分为10分，技术能力权重为20%，3个评定人的技术能力打分分别为7分，8分，9分，那么该供应商的“技术能力”的单项综合分为（）。
A：24
B：8
C：4.8
D：1.6

4.（）是检查并记录风险应对措施在处理已识别风险及其根源方面的有效性，以及风险管理过程的有效性。
A：风险再评估
B：技术绩效测量
C：偏差和趋势分析
D：风险审计

5. 下列工程项目风险事件中，（ ）属于技术性风险因素。
A：新材料供货不足
B：设计时未考虑施工要求
C：索赔管理不力
D：合同条款表达有歧义

——8.12群抛题——

1. （）属于评标依据。
A：招标文件
B：企业法人营业执照复印件
C：公司业绩
D：施工组织设计

2. （）不属于控制采购过程的工具与技术。
A：工作绩效信息
B：合同变更控制系统
C：采购绩效审计
D：检查与审计

3. 实施采购过程中往往需要综合采用多种办法，来保证采购能够顺利进行。（）不属于实施采购过程中需要用到的方法和技术。
A：投标人会议
B：自制/外购分析
C：独立估算
D：采购谈判

4.政府采购的主要方式是（ ）
A：公开招标
B：邀请招标
C：竞争性谈判
D：单一来源采购

5.在编制项目采购计划时，根据采购类型的不同，需要不同类型的合同来配合，（ ）包括支付给卖方的实际成本，加上一些通常作为卖方利润的费用
A:固定总价合同
B:成本补偿合同
C:工料合同
D:单价合同

——8.13群抛题——

1.对于提供长期（一般为3年）涉外人力资源外包服务的软件企业，面对国际金融汇率波动较大和区域人力资源成本攀升速度较快的情况，应与客户签订（）类合同。
A.固定总价合同
B.成本补偿合同
C.工料合同
D.总价加经济价格调整合同

2. 以下关于说明书（SOW）的叙述中，不正确的是（）。
A.SOW的内容主要包括服务范围、方法、假定、工作量、变更管理等
B.内部的SOW有时可称为任务书
C.SOW的变更应由项目变更控制过程进行管理
D.SOW通过明确项目应该完成的工作来确定项目范围

3.关于控制采购的描述，不正确的是:（）。
A.控制采购是管理采购关系、监督合同执行情况，并依据需要实施变更和采取纠正措施的过B.程采购是买方行为，卖方不需要控制采购过程
C.控制采购过程中，还需要财务管理工作
D.控制采购可以保证采购产品质量的控制

4. 在评标过程中，发现有一投标单位提交了两份不同的投标文件，而且招标文件中也未要求提交备选投标，则应（）
A.否决其投标
B.以最低报价投标文件为准
C.以最高得分投标文件为准
D.征求投标法的建议后决定

5. 采购是从外部获得产品和服务的完整的购买过程。以下关于采购的叙述中，可能不恰当的是：（）。
A、卖方可能会设立一个项目来管理所有的工作
B、企业采购可以分为日常采购行为和项目采购行为
C、如果采购涉及集成众多的产品和服务，企业倾向于寻找总集成商
D、在信息系统集成行业，普遍将项目所需产品或服务资源采购称为“外包”

——8.16群抛题——

1. （）验证一个配置项的实际工作性能是否符合他的需求规格说明。
A、功能配置审计
B、物理配置审计
C、设计评审
D、代码审计

2、 配置管理工作中，确定配置项的所有者及其责任、确定配置项进入配置管理的时间和条件是（）的工作内容。
A、配置状态报告
B、配置审计
C、配置控制
D、配置标识

3、 以下关于软件版本控制的叙述中，正确的是（ ）
A.软件开发人员对源文件的修改在配置库中进行
B.受控库用于管理当前基线和控制对基线的变更
C.版本管理与发布由CCB执行
D.软件版本升级后，新基线存入产品库且版本号更新，旧版本可删除

4.某软件项目的《需求规格说明书》第一次正式发布时，版本号为V1.0，此后，由于发现了几处错误，对该《需求规格说明书》进行了2次小的升级，此时版本号为（）
A、V1.11
B、V1.2
C、V2.0
D、V1.1

5. 关于配置控制委员会（CCB）的说法，正确的是（ ）。
A、CCB负责分配配置库的操作权限
B、CCB 负责制定配置管理计划
C、CCB 必须是常设机构
D、CCB可以是兼职人员

——8.19群抛题——

1. 在工程网络计划中，工作 M 的最早开始时间为第 16 天，其持续时间为 5 天。该工作有三项紧后工作，他们的最早开始时间分别为第 25 天、第 27 天和第 30 天，最迟开始时间分别为第 28 天、第 29 天和第 30 天。则工作 M 的总时差为（）天。
A.5
B.6
C.7
D.9

2. 某大型布线项目由甲、乙两个子项目组成。甲项目场地准备需 3 天，乙项目场地准备需 2天；甲项目施工需 5 天，乙项目施工需 4 天。两个项目的场地准备都需要一台专用设备。在只有一台可用的专用设备的情况下，此大型项目至少需要（）天才能完成。
A.6
B.8
C.9
D.10

3.下面为某项目规划的进度网络图（单位：周），在实际实施过程中，活动 B-E 计划延迟了 2 周，活动 J-K 比计划提前了 3 周，该项目的关键路径（ ）

A.A-D-G-I-J-K
B.A-B-F-K
C.A-B-E-H-K
D.A-D-F-K

——8.20群抛题——

1. 某软件开发项目，预算为 40 万元，计划 40 个工作日内完成，当项目进行到第 30 个工作日时，项目经理对项目进行了绩效评估，结果是：项目完成当前计划进度的 70%，花费了 23 万，按此绩效还需投入大约（）万元才能完成该项目。
A、10
B、12
C、19
D、21

2. 下面的箭线图中（活动的时间单位：周），活动 G 最多可以推延（）周而不会影响项目的完工日期。

A.1
B.2
C.3
D.4

3. （ ）能最准确地计算活动的历时。
A.AD=工作量/人员生产率
B.AD=工作量/人力资源数量
C.AD=（最乐观时间+4 最可能时间+最悲观时间）/6
D.AD=人员生产率×项目规模

——8.23群抛题——

1.以下是某工程进度网络图，如果因为天气原因，活动③→⑦的工期延后 2 天，那么总工 期将延后（）天。

A.0
B.1
C.2
D.3

2. 如果一个项目的 SPI=0.75，CPI=0.9，此时项目经理最适合采取（ ）方式来控制项目进度。
A.快速跟进
B.赶工
C.资源平衡
D.蒙特卡洛分析

3.某项目计划工期 60 天，当项目进行到第 50 天的时候，成本绩效指数为 80%，实际成本为 180 万，当前计划成本为 160 万元，该项目的绩效情况为（ ）。
A、CPI 大于 1，SPI 大于 1
B、CPI 小于 1，SPI 小于 1
C、CPl 大于 1，SPI 小于 1
D、CPI 小于 1，SPI 大于 1

——8.24群抛题——

3. 某项目计划 2008 年 12 月 5 日开始进入首批交付的产品测试工作，估算工作量为 8*10（人 天），误差为 2 天，则以下（）理解正确（天指工作日）。
A.表示活动至少需要 8 人天，最多不超过 10 人天
B.表示活动至少需要 8 天，最多不超过 12 天
C.表示活动至少需要 64 人天，最多不超过 112 人天
D.表示活动至少需要 64 天，最多不超过 112 天

——8.25群抛题——

3. 关于箭线图的描述不正确的是（ ）
A.流入同一节点的活动均有共同的紧前活动
B.任两项活动的紧前事件和紧后事件代号至少有一个不同
C.每一个活动和每一个事件都必须有唯一代号
D.虚活动不消耗时间，也不消耗资源，主要用于表达活动之间的关系

——8.26群抛题——

2. 在下面的项目网络图中（时间单位为天），活动 B 的自由时差和总时差分别为（ ）

A.0、0
B.0、1
C.1、0
D. 1、1

3. 在确保安装集成活动尽早开始的前提下，软件开发活动可以推迟（）个工作日

A、0
B、1
C、2
D、4

——9.8群抛题——整体&范围管理ITTO

抛题说明：练习输入输出工具，题目会有点干，但ITTO记下来对考试的帮助很大，特别是论文中写理论的部分，记不住的同学可以翻阅一下课本理解记忆，平时也可多利用零碎时间记忆ITTO。
1、 指导与管理项目工作过程的输出不包括（）。
A、工作绩效数据
B、批推的变更请求
C、项目管理计划更新
D、可交付成果

2、 结束项目或阶段的输入不包括（）。
A、项目管理计划
B、验收的可交付成果
C、组织过程资产
D、事业环境因素

3、 规划范围管理的输出包括（）
A、需求管理计划
B、范围说明书
C、范围基准
D、进度管理计划

4、 以下不属于收集需求的工具技术的是（）
A、原型法
B、访谈
C、专家判断
D、引导式研讨会

5、 定义范围的输出是（）
A、需求管理计划
B、范围说明书
C、范围基准
D、范围管理计划

——9.9群抛题——进度&成本管理ITTO

1、 制定进度计划的输出不包括（）
A、进度基准
B、项目进度计划
C、项目日历
D、项目进度网络图

2、 排列活动顺序的输出是（）
A、进度管理计划
B、项目进度计划
C、项目进度网络图
D、进度基准

3、 估算成本的技术不包括（）
A、专家判断、类比估算和参数估算
B、自下而上估算、三点估算、储备分析
C、质量成本、项目管理软件、卖方投标分析
D、储备分析、绩效审查、成本预测

4、制定预算的输出是（）
A、成本管理计划
B、成本基准
C、成本预测
D、活动成本估算

5、 控制成本的输出不包括（）
A、工作绩效报告
B、成本预测
C、变更请求
D、项目管理计划更新

参考答案

基础练习1（第1章 信息系统项目管理基础）

2.临时性；独特的产品、服务或成果；逐步完善；资源约束；目的性。

3.项目团队。

5.战略制定；战略实施；战略评价。

8.紧密矩阵。

9.启动到收尾；顺序。

10.阶段性可交付成果。

11.风险分析；庞大而复杂；高风险。

12.需求明确；需求变更不频繁。

13.敏捷开发。

14.项目管理；面向产品。

16.启动过程组。

17.计划过程组。

18.执行过程组。

19.监控过程组。

20.收尾过程组。

基础练习2（第2章 项目立项管理）

1.项目建议书；项目可行性研究；项目招标与投标。

2.立项申请。

3.公开招标；邀请招标；议标。

4.3。

5.直接送达；委托代理人送达。

6.评标委员会；5人以上单数；2/3。

7.30日；订立书面合同。

8.初步可行性研究；详细可行性研究；可行性研究报告。

9.前途。

10.先论证，后决策；项目论证；项目决策。

11.市场需求；开发技术；财务经济。

12.机会研究；初步可行性研究；详细可行性研究；评估与决策；详细可行性研究；详细可行性研究。

13.（1）项目的必要性；（2）项目的市场预测；（3）产品方案或服务的市场预测；（4）项目建设必需的条件。

14.（1）投资必要性；（2）技术的可行性；（3）财务可行性；（4）组织可行性；（5）经济可行性；（6）社会可行性；（7）风险因素及对策。

15.技术可行性分析、经济可行性分析、运行环境可行性分析以及其他方面的可行性分析等。

16.经济可行性分析主要是对整个项目的投资及所产生的经济效益进行分析，具体包括支出分析、收益分析、投资回报分析以及敏感性分析等。

17.（1）项目论证是确定项目是否实施的依据；（2）项目论证是筹措资金、向银行贷款的依据；（3）项目论证是编制计划、设计、采购、施工以及机构设备、资源配置的依据；（4）项目论证是防范风险、提高项目效率的重要保证。

基础练习4（第4章 项目范围管理）

1.范围基准。

7.26答案：BDBDC——

1、（ ）属于组织过程资产。
A：基础设施
B：组织的经验学习系统
C：组织劳务关系标准
D：招聘、培养、使用和解聘的指导方针
正确答案：B
解析：组织过程资产分为组织中指导工作的过程和规程及组织级数据库。组织的经验学习系统属于组织级数据库中的内容 组织过程资产包括2部分：流程与程序、共享知识库。而B选项为共享知识库里的内容。ACD都不属于这2部分的内容。

2、（）是定义项目批准、定义项目组织、设定项目产品质量和规格、估算和控制项目费用
A：WBS
B：详细范围说明书
C：WBS字典
D：工作包
正确答案：D
解析：控制账户是工作分解结构中的要素，是项目经理对项目的管理控制点，即针对控制账户的要素对项目的执行情况进行检查与考核。可以把工作包作为控制账户，也可以把更高层的要素作为控制账户。

3、项目范围管理过程包括：范围计划、（）、创建WBS、范围确认、范围控制5个主要过程。
A：需求管理
B：范围定义
C：范围变更
D：编制范围说明书
正确答案：B
解析：范围管理流程：范围规划->范围定义->范围分解->范围确认->范围控制

4、详细的项目范围说明书是指导项目成功实施的关键文件。（）不应该属于范围定义的输入。
A：项目章程
B：项目范围管理计划
C：批准的表更申请
D：项目合同文本
正确答案：D
解析：范围定义的输入包括以下内容。 （1）项目章程和初步的范围说明书； （2）项目范围管理计划； （3）组织过程资产； （4）批准的变更申请；

5、（ ）不属于项目范围定义的输入 。
A：项目范围管理计划
B：组织过程资产
C：项目工作分解结构WBS
D：项目章程和初步的范围说明书
正确答案：C
解析：范围定义的输入包括以下内容。 （1）项目章程和初步的范围说明书； （2）项目范围管理计划； （3）组织过程资产； （4）批准的变更申请；

7.27答案：BADAD——

1、关于项目管理办公室（PMO）的叙述，（ ）是错误的。
A：PMO可以为项目管理提供支持服务
B：PMO应该位于组织的中心区域
C：PMO可以为项目管理提供培训、标准化方针及程序
D：PMO可以负责项目的行政管理
答案：B
解析：项目管理办公室主要的功能和作用可以分为两大类：日常性职能和战略性职能。日常性职能包括： 建立组织内项目管理的支撑环境 培养项目管理人员 提供项目管理的咨询 组织内的多项目的管理和监控 战略性职能包括： 项目组合管理 提高组织项目管理能力。 PMO在企业中的位置没有明确的规定。

2、投资大、建设周期长、专业复杂的大型项目最好采用（ ）的组织形式或近似的组织形式。
A：项目型
B：职能型
C：弱矩阵型
D：直线型
答案：A
解析：一般来说，职能式组织结构比较适用于规模小、偏重于技术的项目，而不适应于项目的环境变化较大的项目。当一个公司中包括许多项目或项目的规模比较大、技术复杂时，则应选择项目式的组织结构，同职能式组织相比，在对付不稳定环境时，项目式组织显示了自己潜在的长处，这来自于项目团队的整体性和各类人才的紧密合作。

3、项目经理为了有效管理项目需掌握的软技能不包括 （）。
A：有效的沟通
B：激励
C：领导能力
D：后勤和供应链
答案：D
解析：优秀项目经理应该具备的技能和素质，软技能中不包括后勤和供应链。

4、项目每个阶段结束时进行项目绩效评审是很重要的，评审的目标是( )。
A：决定项目是否应该进入下一个阶段
B：根据过去的绩效调整进度和成本基准
C：得到客户对项目绩效认同
D：根据项目的基准计划来决定完成该项目需要多少资源
答案：A
解析：在一个阶段末的项目绩效评审通常被称为阶段出口、阶段验收或终止点。 评审的目标是：评审本阶段的任务是否已经完成，决定项目是否从当前阶段进入下一阶段，是发现和纠正错误并保证项目聚焦于它所支持的业务发展的需要。

5、每一个项目阶段都以一个或数个（）为其标志。
A：文档
B：产品
C：阶段总结
D：可交付成果的完成
答案：D
解析：每一个项目阶段都以一个或数个可交付成果的完成为其标志。

7.28答案：DBDAB——

1.项目可行性研究中，开发总成本一般不包括（ ）。
A.行政管理费
B.销售与分摊费用
C.财务费用和折旧
D.运行维护费用
答案：D
解析：开发总成本一般划分为四大类：研发成本、行政管理费、销售与分销费用、财务费用和折旧。前三类成本的总和称为经营成本。

2.关于项目论证的概述，不正确的是（ ）。
A.“先论证，后决策”是现代项目管理的基本原则
B.项目论证是一个非连续的过程
C.项目论证报告对结构和内容有特定的要求
D.项目论证结果是确定项目是否实施的依据
答案：B
解析：项目论证是一个连续的过程，它包括问题,的提出、制定目标、拟订方案、分析评价、 最后从多种可行的方案中选出一种比较理想的最佳方案，供投资者决策。"

3.项目建议书中不包含（ ）。
A.产品方案或服务的市场预测
B.项目建设必需的条件
C.项目的市场预测
D.风险因素及对策
答案：D
解析：项目建议书应该包括的核心内容如下。1）项目的必要性（2）项目的市场预测。（3）产品方案或服务的市场预测。（4）项目建设必需的条件。

4.项目可行性研究阶段的经营成本不包括（ ）。
A.财务费用
B.研发成本
C.行政管理费
D.销售与分销费用
答案：A
解析：详细可行性研究（3）开发成本。在项目可行性研究阶段所遇到的另一个问题，就是开发活动的消耗和成本预算开支不精确，从而可能导致完全不同的结论。成本估算的精度也应当和投资估算的精度相当。成本计算，要以项目计划的各种消耗和费用开支为依据，计算全部成本和单位产品的成本。大多数投资前的项目可行性研究报告只算开发总成本，这是因为在项目可行性研究阶段对各项成本，无论是配件、劳动力或管理费用，作为整体估算要比计算单位产品成本简单一些。开发总成本一般划分为四大类：研发成本、行政管理费、销售与分销费用、财务费用和折旧。前三类成本的总和称为经营成本。"

5.信息系统可行性研究包括很多方面的内容，（ ）中经常会用到敏感性分析。
A.技术可行性分析
B.经济可行性分析
C.运行环境可行性分析
D.社会可行性分析
答案：B
解析：可行性研究的内容2)经济可行性分析经济可行性分析主要是对整个项目的投资及所产生的经济效益进行分析，具体包括支出分析、收益分析、投资回报分析以及敏感性分析等。"

7.29答案：CBCBA——

1、以下关于项目整体管理的叙述，正确的是（ ）。
A：项目整体管理把各个管理过程看成是完全独立的
B：项目整体管理过程是线性的过程
C：项目整体管理是对项目管理过程组中的不同过程和活动进行识别、定义、整合、统一和协调的过程
D：项目整体管理不涉及成本估算过程
答案：C
解析：整体管理就是整合管理，就是对项目中对过程和活动进行统一和协调。

2、以下关于合同收尾的叙述中，（）是不正确的。
A：在合同收尾前的任何时候，只要在合同变更控制条款下经双方同意都可以对合同进行修订
B：合同收尾包括项目验收和管理收尾
C：提前终止合同是合同收尾的一种特例
D：合同收尾的工具包括合同收尾过程，过程审计，记录管理系统
答案：B
解析：本题考查的是合同收尾和项目收尾的区别。完成每一次项目采购，都需要合同收尾过程。而项目收尾过程包括对于管理项目或者项目阶段收尾所有必要活动。项目收尾包括管理收尾和合同收尾。此题选B。

3.项目经理向公司管理层汇报项目进展情况时最适合采用（ ）。
A：工作绩效数据
B：工作绩效信息
C：工作绩效报告
D：项目管理计划
答案：C
解析：掌握工作绩效数据、信息、报告的区别。

4.监控项目工作的输出不包括（ ）。
A：变更请求
B：工作绩效信息
C：项目管理计划更新
D：项目文件更新
答案：B
解析：选项B应该是“工作绩效报告”

5.项目管理计划不包括（ ）。
A：绩效信息
B：项目目标
C：配置管理计划
D：生命周期模型
答案：A
解析：项目管理计划是说明项目将如何执行、监督和控制项目的一份文件。它合并与整合了其他各规划过程所产生的所有子管理计划和基准（范围基准、进度基准、成本基准等）。项目管理计划还可以包括如下内容：(1)所使用的项目管理过程。(2)每个特定项目管理过程的实施程度。(3)完成这些过程的工具和技术的描述。(4)项目所选用的生命周期及各阶段将采用的过程。(5)如何用选定的过程来管理具体的项目。包括过程之间的依赖与交互关系和基本的输入和输出。(6)如何执行工作来完成项目目标及对项目目标的描述。(7)如何监督和控制变更，明确如何对变更进行监控。(8)配置管理计划，用来明确如何开展配置管理。(9)对维护项目绩效基线的完整性的说明。(10)与项目干系人进行沟通的要求和技术。(11)为项目选择的生命周期模型。(12)为解决某些遗留问题和未定的决策，对于其内容、严重程度和紧迫程度进行的关键管理评审

7.30答案：ABBAB——

1.（）是在确认范围过程中使用的工具与技术。
A：群体决策
B：网络图
C：控制图表
D：关键路径法
答案：A
解析：考察确认范围过程的工具与技术

2.某项目团队针对三个方案进行投票，支持A方案的人有35%，支持B方案的人有40%，支持C方案的人有25%，根据以上投票结果选取了B方案，此诀策依据的是群体诀策中的（）A：一致性同意原则
B：相对多数原则
C：大多数原则
D：独裁原则
答案：B
解析：" 所采用的方法2.群体决策技术群体决策技术就是为达成某种期望结果，而对多个未来行动方案进行评估的过程。本技术用于生成产品需求，并对产品需求进行归类和优先级排序。
达成群体决策的方法有很多，例如：1）一致同意。每个人都同意某个行动方案。达成一致同意的一种方法就是德尔菲技术，由一组选定的专家回答问卷，并对每轮需求收集的结果给出反馈。只有主持人可以看到专家的答复，以保持匿名状态。2）大多数原则。获得群体中超过50%人员的支持，就能做出决策。把参与决策的小组人数定为奇数，防止因平局而无法达成决策。3）相对多数原则。根据群体中相对多数者的意见做出决策，即便未能获得大多数人的支持。通常在候选项超过两个时使用。4）独裁。在这种方法中，由某一个人为群体做出决策。
在收集需求过程中，上述群体决策技术都可以与群体创新技术联合使用。
当由项目团队和其他干系人进行确认时，可以使用这些技术来达成结论。"

3.在项目范围确认时，经常会使用群体决策技术，在以下群体决策技术中，（）是根据群体中超过50%人员的意见作出决策。
A：一致同意原则
B：大多数原则
C：相对多数原则
D：独裁原则
答案：B
解析：项目范围确认所采用的方法2.群体决策技术
2）大多数原则。获得群体中超过50%人员的支持，就能做出决策。把参与决策的小组人数定为奇数，防止因平局而无法达成决策。

4.确认项目范围是验收项目可交付成果的过程，其中使用的方法是（）
A：检查和群体决策技术
B：验证和决策
C：检查和群体创新技术
D：验证和审查
答案：A
解析：考察项目范围确认的工具和技术

5.某项目经理张先生在确定项目范围过程中，已得到项目章程、工作说明书、企业环境因素和组织过程资产等信息，他立刻组织项目团队管理人员，并聘请有关专家，采用项目管理信息系统、项目管理方法论等工具，确定项目需要完成的工作。在上述工作结束后，相应的输出是( )。
A：项目进度计划
B：项目范围说明书
C：工作绩效报告
D：项目审计报告
答案：B
解析：本题其实是考的定义范围的输出，就是项目范围说明书，它确定了项目需要完成的工作。

8.2答案：ADDCB——

1.项目经理小李在制定进度计划时采用下图所示的工具，该工具是（）。

A：关键链法
B：关键路径法
C：进度网络分析
D：建模技术
答案：A
解析：制订进度计划的工具与技术

2.（）属于规划项目进度管理过程的输出。
A：项目管理计划
B：项目章程
C：事业环境因素
D：控制临界值
答案：D
解析：规划项目进度管理的输出

3.在制定进度计划时，可以采用多种工具与技术，如关键路径法、资源平衡技术、资源平滑技术等，在以下叙述中，不正确的是（）。
A：项目的关键路径可能有一条或多条
B：随着项目的开展，关键路径法可能也随着不断变化
C：资源平衡技术往往会导致关键路径延长
D：资源平滑技术往往会改变项目关键路径，导致项目进度延迟
答案：D
解析：制订进度计划的工具与技术
资源平滑对进度模型中的活动进行调整，从而使项目资源需求不超过预定的资源限制的一种技术。相对于资源平衡而言，资源平滑不会改变项目的关键路径，完工日期也不会延迟。也就是说，活动只在其自由浮动时间和总浮动时间内延迟。因此，资源平滑技术可能无法实现所有资源的优化。

4.通过增加资源来压缩进度工期的技术称为（）。
A：快速跟进
B：持续时间缓冲
C：赶工
D：提前量管理
答案：C
解析：控制进度工具与技术：（1）赶工。通过增加资源，以最小的成本增加来压缩进度工期的一种技术。

5.在项目进度管理中，对项目进度压缩是一种常用的方法，其中将正常情况下按照顺序进行的活动或阶段改为至少是部分并行开展的技术称为（）
A：赶工
B：快速跟进
C：资源优化
D：提前量和滞后量
答案：B
解析：进度压缩
快速跟进。一种进度压缩技术，将正常情况下按照顺序进行的活动或阶段改为至少是部分并行开展。

8.3答案：AABCD——

1.关于进度偏差、成本偏差的描述，不正确的是（）。
A：项目延期完工时，进度偏差和成本偏差均为0
B：成本偏差和进度偏差均为负值说明项目成本超支进度落后
C：当进度偏差大于0时说明进度超前
D：当成本偏差大干0时说明成本节省
答案：A
解析：项目延期完工，说明进度偏差小于0

2.不随生产量、工作量或时间的变化而变化的非重复成本属于（）。
A：固定成本
B：直接成本
C：间接成本
D：沉没成本
答案：A
解析：2.成本的类型（1）可变成本：随着生产量、工作量或时间而变的成本为可变成本。可变成本又称变动成本。（2）固定成本：不随生产量、工作量或时间的变化而变化的非重复成本为固定成本。（3）直接成本：直接可以归属于项目工作的成本为直接成本。如项目团队差旅费、工资、项目使用的物料及设备使用费等。（4）间接成本：来自一般管理费用科目或几个项目共同担负的项目成本所分摊给本项目的费用，就形成了项目的间接成本，如税金、额外福利和保卫费用等。（5）机会成本：是利用一定的时间或资源生产一种商品时，而失去的利用这些资源生产其他最佳替代品的机会就是机会成本，泛指一切在做出选择后其中一个最大的损失。（6）沉没成本：是指由于过去的决策已经发生了的，而不能由现在或将来的任何决策改变的成本。沉没成本是一种历史成本，对现有决策而言是不可控成本，会很大程度上影响人们的行为方式与决策，在投资决策时应排除沉没成本的干扰。"

3.在进行项目成本估算时，可以使用多种技术和工具，其中，（）相对于其他估算技术来说，成本较低，耗时较少，但准确性也较低。
A：专家判断
B：类比估算
C：参数估算
D：三点估算
答案：B
解析：项目成本估算所采用的技术与工具。

4.挣值管理是项目监控的重要手段，EAC=AC+BAC-EV公式所计算的是项目的（）
A：完工尚需估算
B：进度绩效指数
C：完工估算
D：完工偏差
答案：C
解析：" EAC（完工估算，Estimate At Completion）
完工估算（EAC）是根据项目绩效和风险量化对项目总成本的预测。最常用的预测技术就是下述方法的不同形式：1、EAC=截至目前的实际成本加上所有剩余工作的新估算。这种方法通常用于以下两种情况：过去的实施情况表明原来所做的估算假定彻底过时了；或由于条件的变化原来的估算已不再适合。公式：EAC=AC+ETC。2、EAC=截止目前的实际成本加上剩余的预算（BAC-EV）。在目前的偏差被视为一种特例，并且项目团队认为将来不会发生类似的偏差情况下，常采用这种方法。公式：EAC=AC+BAC-EV.3、EAC=截至目前的实际成本加上经实际成本绩效指数（CPI）修改的剩余项目的预算。这种方法通常在把目前的偏差视为将来偏差的典型形式来使用。公式：EAC=BAC/CPI,这里的CPI是累积的CPI。"

5.超出项目经理控制的成本增加因素，除了存款利率、贷款利息和税率外，还包括（ ）。
A：项目日常开支的速度和生产率
B：项目日常开支的速度和工期拖延
C：项目补贴和加班
D：原材料成本和运输成本
答案：D
解析：在项目管理范围之外的成本都是项目经理无法控制的。如原材料成本和运输成本。但是项目日常开支、工期和加班等项目管理范围内的是项目经理可以控制的。

8.4答案：BDDCD——

1.项目经理在进行项目质量规划时应设计出符合项目要求的质量管理流程和标准，由此而产生的质量成本属于（）。
A：纠错成本
B：预防成本
C：评估成本
D：缺陷成本
正确答案：B
解析：质量成本的构成包括一致成本和非一致成本，预防成本属于一致成本。

2.项目质量保证活动的参与者应为（ ） 。
A：项目经理
B：负责执行项目的管理层
C：负责项目执行的一线工作人员
D：全体工作人员
正确答案：D
解析：项目质量保证(QA)的提供对象通常是项目管理班子和执行组织的管理层，而项目质量保证活动的参与者应是项目的全体工作人员。

3.（）属于规划质量管理的输出。
A：项目管理计划
B：需求文件
C：风险登记册
D：质量核对单
答案：D
解析：考察规划质量管理输出

4.质量管理工具或技术中，（）用图形方式显示变更的推力和阻力。
A：头脑风暴
B：实验设计
C：力场分析
D：名义小组技术
答案：C
解析：技术阅读理解题，阻力和推力——力场分析
力场分析通过找出各种有利于解决问题的力量和因素，加强积极因素，排除消极因素，解决问题，达到期望的目标。

5.某型号手机，主打商务智能，无线充电、价格低廉，像素高续航强”。（）属于对质量的描述。
A：商务智能
B：无线充电
C：价格低廉
D：像素高续航强
答案：D
解析：质量及质量管理的概念国家标准（GB/T l 9000-2008）对质量的定义为：”一组固有特性满足要求的程度;。固有特性是指在某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的可区分的特征。
质量更通俗更流行的定义是从用户的角度去定义质量：质量是对一个产品（包括相关的服务）满足程度的度量，是产品或服务的生命。"

8.5答案：CDADD——

1.某公司定期组织公司的新老员工进行聚会，按照马斯洛的需求层次理论，该行为满足的是员工的（ ）。
A：生理需求
B：安全需求
C：社会需求
D：受尊重需求
答案：C
解析：公司的新员工或者新到一个城市工作的员工可能有社会的需要动机，为了满足他们的归属感的需求，有些公司就会专门为这些懂得信息技术的新员工组织一些聚会和社会活动。 也就是说：社会需求，也就是个人归属感的需求。

2.项目经理常用领导力、影响力和有效决策等人际关系技能来管理团队，根据项目管理的领导与管理理论，如果针对新员工，采用（）领导方式更有效。
A：民主型
B：部分授权
C：放任型
D：指导型
答案：D
解析：3） 领导与管理
即有效地领导取决于领导者自身、被领导者与领导过程所处的环境。例如，在项目早期团队组建的过程中，或对于新员工，领导方式可以是专断型（或者说独裁式、指导式）；当团队成员熟悉情况后，可以采用民主型甚至可以部分授权。"

3.当需要确保每一个工作包只有一个明确的责任人，而且每一个项目团队成员都非常清楚自己的角色和职责时，应采用的工具和技术是（）。
A：组织结构图和职位描述
B：人际交往
C：组织理论
D：专家判断
答案：A
解析：可采用多种格式来记录团队成员的角色与职责。大多数格式属于以下三类：层级型、矩阵型和文本型。此外，有些项目人员安排可在子计划（如风险、质量或沟通管理计划）中列出。无论使用什么方法，目的都是要确保每个工作包都有明确的责任人，确保全体团队成员都清楚地理解其角色和职责。

4.项目团队形成要经历5个阶段，其中经过一段时间的磨合，团队成员之间已经相互熟悉和了解，团队矛盾已经基本解决的阶段是（）
A：形成阶段
B：发挥阶段
C：震荡阶段
D：规范阶段
答案：D
解析：项目团队建设
3）规范阶段（Norming）：经过一段时间的磨合，团队成员之间已经相互熟悉和了解，团队矛盾已经基本解决，项目经理能够得到团队的认可。

5.项目经理的权利有多种来源，其中（）是由于他人对你的认可和敬佩从而愿意模仿和服从你，以及希望自己成为你那样的人而产生的，这是一种人格魅力。
A：职位权力
B：奖励权力
C：专家权力
D：参照权力
答案：D
解析：参照权力(Referent Power)，由于成为别人学习参照榜样所拥有的力量。参照权力是由于他人对你的认可和敬佩从而愿意模仿和服从你以及希望自己成为你那样的人而产生的，这是一种个人魅力。具有优秀品质的领导者的参照权力会很大。这些优秀品质包括诚实、正直、自信、自律、坚毅、刚强、宽容和专注等。领导者要想拥有参照权力，就要加强这些品质的修炼。

8.6答案：ABDCB——

1.以下（）不是控制沟通的技术和方法。
A：业务数据分析
B：项目例会
C：信息管理系统
D：专家判断
答案：A
解析：控制沟通的技术和方法

1. 信息管理系统
2. 专家判断
3. 会议：1）项目的例会；2）项目启动会议；3）项目总结会议。

2.在进行项目干系人分析时，经常用到权力/利益分析法，对待属于第A区域的项目干系人，应采取的策略是（）。

A随时告知
B令其满意
C花较少的精力
D争取支持
答案：B
解析：识别项目干系人
权力/利益方格示例

3.在沟通过程中，当发送方自认为已经掌握了足够的信息，有了自己的想法且不需要进一步听取多方意见时，一般会选择（）进行沟通。
A：征询方式
B：参与讨论方式
C：推销方式
D：叙述方式
答案：D
解析：在发送方自认为已经掌握了足够的信息，有了自己的想法且不需要进一步听取多方意见时，往往选择控制力极强、参与程度最弱的“叙述方式”；其次，选择“推销方式”；而当自己掌握信息有限，没有完整成型的意见，需要更多的听取意见时，一般选择“讨论方式”或者“征询方式”。

4.管理项目干系人参与过程的主要作用是（）。
A：限制干系人参与项目
B：鼓励干系人参与项目
C：提升干系人对项目支持
D：与干系人进行沟通
答案：C
解析：管理干系人参与本过程的主要作用：帮助项目经理提升来自干系人的支持

5.在项目沟通过程中，会使用各种沟通方法。
电子邮件沟通属于（）。
A：实时沟通
B：推式沟通
C：拉式沟通
D：情景式沟通
答案：B
解析：交互式沟通：在两方或多方之间进行多项信息交换。确保全体参与者对特定话题达成共识的最有效的方法。包括会议、电话、即时通信、视频会议等。
推式沟通：把信息发送给需要接收这些信息的特定接收方。可以确保信息的发送，但不能确保信息送达受众或被目标受众理解。包括信件、备忘录.报告、电子邮件、传真.语音邮件、日志.新闻稿等。
拉式沟通：用于信息量很大或受众很多的情况。要求接收者自主自行地访问信息内容。包括企业内网、电子在线课程.经验教训数据库.知识库等。

8.9答案：DBCBB

1.关于管理沟通的工具，不正确的是：（）。
A：沟通模型的各要素会影响沟通的效率和效果
B：管理沟通过程中要确保已创建并发布的信息能够被接受和理解
C：项目经理在项目进行中，应定期或不定期进行绩效评估
D：为了方便快捷地进行沟通，项目进行过程中需选择固定的沟通渠道
答案：D
解析：沟通渠道的选择
以上每一种沟通渠道的选择都应该针对具体问题进行具体分析，在分析的基础上再选择合适的沟通渠道，在进行沟通的过程中，采用多种渠道的混合方式可能更好。不过在进行沟通的过程中，不同对象、不同阶段，可以选择不同的沟通渠道，或者有不同的侧重。"

2.沟通的基本模型用于显示信息如何在双方之间被发送和被接收，日常与人交往过程中发生的误解，通常在（ ）环节发生。
A.编码
B.解码
C.媒介
D.信息
答案：B
沟通的基本模型用于显示信息如何在双方（发送方和接收方）之间被发送和被接收。该模型的关键要素包括：
1)编码。把思想或想法转化为他人能理解的语言
2)信息和反馈信息。编码过程所得到的结果
3)媒介。用来传递信息的方法。
4)噪声。干扰信息传输和理解的一切因素（如距离、新技术、缺乏背景信息等）。
5)解码。把信息还原成有意义的思想或想法。
在信息还原的过程中容易发生误解

3.在了解和管理干系人期望时，可以采用多种分类方法对干系人进行分类管理。其中（）方法是根据干系人主动参与项目的程度改变项目计划或执行的能力进行分组。
A：权力/利益方格
B：权力/影响方格
C：影响/作用方格
D：凸显模型
答案：C
解析：干系人分类模型如下。
1)权利／利益方格。根iT-系人的职权大小和对项目结果的关注（利益）程度进行分类。
2)权利／影响方格。干系人的职权大小以及主动参与（影响）项目的程度进行分类。
3)影响／作用方格。干系人主动参与（影响）项目的程度及改变项目计划或者执行的能力进行分类。
4)凸显模型。根据千系人的权力（施加自己意愿的能力）、紧迫程度和合法性对干系人进行分类。

4.A公司承接了某银行网上银行系统的建设项目，包括应用软件开发、软硬件集成适配、系统运维等多项工作内容。针对该项目，不正确的是：（）。
A：该项目的干系人包括客户、公司高层领导、项目成员及网上银行用户
B：干系人管理工作应由该项目成员分工负责
C：干系人管理有助于为项目赢得更多的资源
D：通常来说，干系人对项目的影响能力在项目启动阶段最大，随着项目的进展逐渐减弱
答案：B
解析：一般是由项目经理负责项目干系人管理。

5.两名新成员最近加入到某项目中，项目组成员原来有6个人，则沟通途径增加了（ ）。
A：21
B：13
C：12
D：8
答案：B
解析：沟通渠道公式：n*（n-1）/2.
8*（8-1）/2 =28
6*（6-1）/2 ＝ 15
28 - 15 ＝ 13

8.10答案：CBACB——

1.在风险识别时，可以用到多种工具和技术，其中（）指的是从项目的优势、劣势、机会和威胁出发,对项目世行考察，从而更全面地考虑风险。
A：头脑风暴法
B：因果图
C：SWOT分析法
D：专家判断法
答案：C
解析：SWOT分析法的概念。

2.人们对风险事件都有一定的承受能力，当（ ）时，人们愿意承担的风险越大。
A：项目活动投入的越多
B：项目的收益越大
C：个人、组织拥有的资源越少
D：组织中高级别管理人员相对较少
答案：B
解析：收益越大，人们愿意承担的风险越大。

3.通过概率和影响级别定义以及专家访谈，有助于纠正该过程所使用的数据中的偏差属于（ ）。
A：定性风险分析
B：识别风险
C：定量风险分析
D：风险监控
答案：A
解析：概率和影响矩阵是定性风险分析的工具。

4.（）不是风险识别的原则。
A：由粗及细，由细及粗
B：先怀疑，后排除
C：对客户保密
D：排除与确认并重
答案：C
解析：风险识别的原则包括：
1）由粗及细，由细及粗。
2）严格界定风险内涵并考虑风险因素之间的相关性。
3）先怀疑，后排除。
4）排除与确认并重。对于肯定不能排除但又不能肯定予以确认的风险按确认考虑。
5）必要时，可作实验论证。"

5.风险识别的输出是（）
A：风险因素
B：已识别风险清单
C：风险概率
D：风险损失
答案：B
解析：识别风险的输出1. 风险登记册1）已识别风险清单2）潜在的应对措施清单

8.11答案：DBDDB——

1.关于项目的风险管理，下列说法中，( )是不正确的
A：风险管理包括风险识别、定性分析、定量分析、风险应对、风险监控等过程
B：定性风险分析后，可制定和采取风险应对措施
C：制定了风险应对措施后，可重新进行定量风险分析，以确定风险降低的程度
D：风险管理的最终目标是消除风险
正确答案：D
解析：项目风险管理就是指对项目风险从识别到分析、评价及采取应对措施等一系列过程，它包括将积极因素所产生的影响最大化和使消极因素产生的影响最小化两方面的内容。

2.某项目由40%的概率获利10万元，30%的概率会亏损8万元，30%的概率既不获利也不亏损。该项目的预期货币价值分析( EMV)是（）的主要特征.
A：0元
B：1.6万元
C：2万元
D：6.4万元
答案：B
解析：EMV=40%10+30%（-8）+30%*0=1.6

3.在对某项目采购供应商的评价中，评价项有技术能力、管理水平、企业资质等，假定满分为10分，技术能力权重为20%，3个评定人的技术能力打分分别为7分，8分，9分，那么该供应商的“技术能力”的单项综合分为（）。
A：24
B：8
C：4.8
D：1.6
正确答案：D
解析：本题考查在对供应商的评价中的评分方法。评分方法：先取平均分再乘以权重，即[（7+8+9）/3]*20%=1.6。

4.（）是检查并记录风险应对措施在处理已识别风险及其根源方面的有效性，以及风险管理过程的有效性。
A：风险再评估
B：技术绩效测量
C：偏差和趋势分析
D：风险审计
正确答案：D
解析：审计看有效。风险审计是检查并记录风险应对措施在处理已识别风险及其根源方面的有效性，以及风险管理过程的有效性。即可以在日常的项目审查会中进行风险审计，也可以单独召开风险审计会议。

5.下列工程项目风险事件中，（ ）属于技术性风险因素。
A：新材料供货不足
B：设计时未考虑施工要求
C：索赔管理不力
D：合同条款表达有歧义
答案：B
解析：技术的风险包括项目的技术、质量和性能方法等方面可能存在的风险，例如包括需求、技术、复杂性和界面、绩效和可靠性以及质量等方面的风险。“新材料供货不足”属于“外部的”风险中的“市场”风险。“设计时未考虑施工要求”属于“技术的”风险中的“技术”风险。“索赔管理不力”属于“外部的”风险中的“法律”风险。“合同条款表达有歧义”属于“外部的”风险中的“客户”风险

8.12答案：AABAB——

1.（）属于评标依据。
A：招标文件
B：企业法人营业执照复印件
C：公司业绩
D：施工组织设计
答案：A
解析：招标文件是评标依据，买方以招标文件为标准来评估潜在卖方的应答是否符合要求。故选Ａ

2.（）不属于控制采购过程的工具与技术。
A：工作绩效信息
B：合同变更控制系统
C：采购绩效审计
D：检查与审计
答案：A
解析：控制采购的技术“信息”是控制的输出，“数据/报告”是输入。

3.实施采购过程中往往需要综合采用多种办法，来保证采购能够顺利进行。（）不属于实施采购过程中需要用到的方法和技术。
A：投标人会议
B：自制/外购分析
C：独立估算
D：采购谈判
答案：B
解析：自制/外购分析是编制采购计划的方法。

4.政府采购的主要方式是（ ）
A：公开招标
B：邀请招标
C：竞争性谈判
D：单一来源采购
答案：A
解析：公开招标应作为政府采购的主要采购方式，因恃殊情况需要采用公开招标以外的采购方式的，应当在采购活动开始前获得设区的市、自治州以上人民政府采购监督管理部门的批准。

5.在编制项目采购计划时，根据采购类型的不同，需要不同类型的合同来配合，（ ）包括支付给卖方的实际成本，加上一些通常作为卖方利润的费用
A:固定总价合同
B:成本补偿合同
C:工料合同
D:单价合同
答案：B
解析：成本补偿合同。这类合同为卖方报销实际成本，通常加上一些费用作为卖方利润。

8.13答案：DDBAB——

1.对于提供长期（一般为3年）涉外人力资源外包服务的软件企业，面对国际金融汇率波动较大和区域人力资源成本攀升速度较快的情况，应与客户签订（）类合同。
A.固定总价合同
B.成本补偿合同
C.工料合同
D.总价加经济价格调整合同
答案：D
解析：3）总价加经济价格调整合同（FP-EPA)
如果卖方履约要跨越相当长的周期例如不少于2年，就应该使用本合同类型。如果买卖方之间要维持长期关系，也可以采用这种合同类型。它是一种特殊的总价合同，允许根据条件变化（如通货膨胀、某些特殊商品的成本增加或降低），以事先确定的方式对合同价格进行最终调整。"

2.以下关于说明书（SOW）的叙述中，不正确的是（）。
A.SOW的内容主要包括服务范围、方法、假定、工作量、变更管理等
B.内部的SOW有时可称为任务书
C.SOW的变更应由项目变更控制过程进行管理
D.SOW通过明确项目应该完成的工作来确定项目范围
答案：D
解析：工作说明书（SOW）是对项目所要提供的产品、成果或服务的描述。对内部项目而言，项目发起者或投资人基于业务需要、产品或服务的需求提出工作说明书。内部的工作说明书有时也叫任务书。工作说明书包括的主要内容有前言、服务范围、方法、假定、服务期限和工作量估计、双方角色和责任、交付资料、完成标准、顾问组人员、收费和付款方式、变更管理等。
工作说明书与项目范围说明书的区别：工作说明书是对项目所要提供的产品或服务的叙述性的描述；项目范围说明书则通过明确项目应该完成的工作来确定项目的范围。"

3.关于控制采购的描述，不正确的是:（）。
A.控制采购是管理采购关系、监督合同执行情况，并依据需要实施变更和采取纠正措施的过B.程采购是买方行为，卖方不需要控制采购过程
C.控制采购过程中，还需要财务管理工作
D.控制采购可以保证采购产品质量的控制
答案：B
解析：控制采购过程是买卖双方都需要的。该过程确保卖方的执行过程符合合同需求，确保买方可以按合同条款去执行。对于使用来自多个供应商提供的产品、服务或成果的大型项目来说，合同管理的关键是管理买方卖方间的接口，以及多个卖方间的接口。"

4.在评标过程中，发现有一投标单位提交了两份不同的投标文件，而且招标文件中也未要求提交备选投标，则应（）
A.否决其投标
B.以最低报价投标文件为准
C.以最高得分投标文件为准
D.征求投标法的建议后决定
答案：A
解析：根据《工程建设项目施工招标投标办法》第五十条投标文件有下列情形之一的，招标人不予受理。（三）投标人递交两份或多份内容不同的投标文件，或在一份投标文件中对同一招标项目报有两个或多个报价，且未声明哪一个有效，按招标文件规定提交备选投标方案的除外。

5.采购是从外部获得产品和服务的完整的购买过程。以下关于采购的叙述中，可能不恰当的是：（）。
A、卖方可能会设立一个项目来管理所有的工作
B、企业采购可以分为日常采购行为和项目采购行为
C、如果采购涉及集成众多的产品和服务，企业倾向于寻找总集成商
D、在信息系统集成行业，普遍将项目所需产品或服务资源采购称为“外包”
答案：B
解析：采购是从项目外部获得产品和服务的完整的购买过程。在企业和政府大部分领域都称为采购，有些领域称为“购买”。在信息系统集成行业，普遍将项目所需产品或服务资源采购称为“外包”。不论是何种称谓，基本过程是一致的。
对于企业而言，一般存在不同采购种类，一种是依据公司的战略计划的采购行为，一种是依据公司所投资（或承包）的项目特点、环境的采购行为。当然，还有一种特例：企业的日常采购行为，在这里我们不加以讨论。

8.16答案：ADBBD——

1.（）验证一个配置项的实际工作性能是否符合他的需求规格说明。
A、功能配置审计
B、物理配置审计
C、设计评审
D、代码审计
答案：A
解析：
功能配置审计：验证一个配置项的实际工作性能是否符合它的需求规格说明的一项审查，以便为软件的设计和编码建立一个基线。

2、配置管理工作中，确定配置项的所有者及其责任、确定配置项进入配置管理的时间和条件是（）的工作内容。
A、配置状态报告
B、配置审计
C、配置控制
D、配置标识
答案：D
解析：配置识别，包括为系统选择配置项并在技术文档中记录配置项的功能和物理特征。

3、以下关于软件版本控制的叙述中，正确的是（ ）
A.软件开发人员对源文件的修改在配置库中进行
B.受控库用于管理当前基线和控制对基线的变更
C.版本管理与发布由CCB执行
D.软件版本升级后，新基线存入产品库且版本号更新，旧版本可删除
答案：B
解析：
A选项：开发人员应在开发库中对原文件修改
C选项：版本管理与发布配置由管理员执行
D选项：旧版本不应删除

4.某软件项目的《需求规格说明书》第一次正式发布时，版本号为V1.0，此后，由于发现了几处错误，对该《需求规格说明书》进行了2次小的升级，此时版本号为（）
A、V1.11
B、V1.2
C、V2.0
D、V1.1
答案：B
解析： 根据配置项的版本号规则与配置项的状态有关内容：
V1.0升级1次小版本为V1.1,再升级1次为V1.2。

5.关于配置控制委员会（CCB）的说法，正确的是（ ）。
A、CCB负责分配配置库的操作权限
B、CCB 负责制定配置管理计划
C、CCB 必须是常设机构
D、CCB可以是兼职人员
答案：D
解析：
CCB是决策机构，不是作业机构；通常CCB的工作是通过评审手段来决定项目基准是否能变更，但不提出变更方案。
CCB不必是常设机构，完全可以根据工作的需要组成，例如按变更内容和变更请求的不同，组成不同的CCB。小的项目CCB可以只有一个人，甚至只是兼职人员。

8.19答案：CCC——

1.在工程网络计划中，工作 M 的最早开始时间为第 16 天，其持续时间为 5 天。该工作有三项紧后工作，他们的最早开始时间分别为第 25 天、第 27 天和第 30 天，最迟开始时间分别为第 28 天、第 29 天和第 30 天。则工作 M 的总时差为（）天。
A.5
B.6
C.7
D.9
参考答案：C
解析：工作 M 的最早开始时间为第 16 天，其持续时间为 5 天。因此，工作 M 的最早结束时间为第 16+5=21 天。工作 M 有三项紧后工作，他们的最迟开始时间分别为第 28 天、第 29天和第 30 天。因此工作 M 的最迟结束时间为三者之中最小的第 28 天。工作 M 的总时差=工作 M 的最迟结束时间-工作 M 的最早结束时间=28-21=7 天

2.某大型布线项目由甲、乙两个子项目组成。甲项目场地准备需 3 天，乙项目场地准备需 2天；甲项目施工需 5 天，乙项目施工需 4 天。两个项目的场地准备都需要一台专用设备。在只有一台可用的专用设备的情况下，此大型项目至少需要（）天才能完成。
A.6
B.8
C.9
D.10
参考答案：C
解析：甲先干 3 天项目准备工作，乙先不干，甲干了 3 天的项目准备工作后做施工 5 天，同时乙开始干项目准各工作 2 天，干完后接着干项目施工 6 天，其中 5 天和甲一样，所以总时间为 3+2+4＝9。

3.下面为某项目规划的进度网络图（单位：周），在实际实施过程中，活动 B-E 计划延迟了 2 周，活动 J-K 比计划提前了 3 周，该项目的关键路径（ ）

A.A-D-G-I-J-K
B.A-B-F-K
C.A-B-E-H-K
D.A-D-F-K
参考答案：C
解析：注意题干中说明了是“箭线图”，也就是“双代号网络图”，箭头代表活动（而不是节点），所以，箭头上的的数字为活动的持续时间。B-E 延迟了 2 周变成了 6 周，J-K 提前了 3 周变成了 2 周，这个时候最长的路径为 ABEHK 长
度为 15 天

8.20答案：DDB——

1.某软件开发项目，预算为 40 万元，计划 40 个工作日内完成，当项目进行到第 30 个工作日时，项目经理对项目进行了绩效评估，结果是：项目完成当前计划进度的 70%，花费了 23 万，按此绩效还需投入大约（）万元才能完成该项目。
A、10
B、12
C、19
D、21
参考答案：D
解析：实际花费了 23 万（AC），干了 30*70%=21 万的工作量（EV），
所以，CPI=EV/AC=21/23，ETC=(BAC-EV)/CPI=(40-21)/(21/23)=20.8 万。

2.下面的箭线图中（活动的时间单位：周），活动 G 最多可以推延（）周而不会影响项目的完工日期。

A.1
B.2
C.3
D.4
正确答案：D
解析：关键路径 D→H→C，总工期 12 周，D 的 EF=8，LF=12，D 的总时差为 12-8=4 周

3.（ ）能最准确地计算活动的历时。
A.AD=工作量/人员生产率
B.AD=工作量/人力资源数量
C.AD=（最乐观时间+4 最可能时间+最悲观时间）/6
D.AD=人员生产率×项目规模
参考答案：B
解析：活动历时估算过程估计完成各项计划活动所需的纯的工作时间。活动历时估算时要在综合考虑各种资源、人力、物力和财力的情况，从而把完成项目各项活动所需的纯的工作时间估计出来。 在已估算出完成活动所需的工作量（例如 30 人天）、已有的人力资源数量（如 5 人）后，就可以根据下列公式估算出该活动的历时： AD=工作量/人力资源数量=30 人天/5 人=6 天。C 是三点估算法，是计算期望工期

8.23答案：AAB——

1.以下是某工程进度网络图，如果因为天气原因，活动③→⑦的工期延后 2 天，那么总工 期将延后（）天。

A.0
B.1
C.2
D.3
参考答案：A
解析：原关键路径为 ACEHJ、ACDHJ，总工期 19 天。当③→⑦的工期延后 2 天，此时项目 的关键路径新增了 1 条，共 3 条，分别是：ACEHJ、ACDHJ、ACGIJ。总工期还是 19 天，延迟 0 天

2.如果一个项目的 SPI=0.75，CPI=0.9，此时项目经理最适合采取（ ）方式来控制项目进度。
A.快速跟进
B.赶工
C.资源平衡
D.蒙特卡洛分析
参考答案：A
解析：SPI=0.75，CPI=0.9，说明进度落后、成本超支，结合选项，只能选 A。 B 赶工需要增 加成本；C 会导致进度延迟；D 不相关。

3.某项目计划工期 60 天，当项目进行到第 50 天的时候，成本绩效指数为 80%，实际成本为 180 万，当前计划成本为 160 万元，该项目的绩效情况为（ ）。
A、CPI 大于 1，SPI 大于 1
B、CPI 小于 1，SPI 小于 1
C、CPl 大于 1，SPI 小于 1
D、CPI 小于 1，SPI 大于 1
参考答案：B
解析：已知 CPI=0.8，AC=180 万，PV=160 万，推出：EV=AC*CPI=144 万 所以，EV>PV，SPI<1

8.24答案：B——

3.某项目计划 2008 年 12 月 5 日开始进入首批交付的产品测试工作，估算工作量为 8*10（人天），误差为 2 天，则以下（）理解正确（天指工作日）。
A.表示活动至少需要 8 人天，最多不超过 10 人天
B.表示活动至少需要 8 天，最多不超过 12 天
C.表示活动至少需要 64 人天，最多不超过 112 人天
D.表示活动至少需要 64 天，最多不超过 112 天
正确答案：B
解析：该产品测试工作需要的工作量为：8 人工作 10 天，为 80 人天。产品测试工作的历时为 10±2 天，因此该产品测试工作的历时在 8～12 天之内

8.25答案：A——

3.关于箭线图的描述不正确的是（ ）
A.流入同一节点的活动均有共同的紧前活动
B.任两项活动的紧前事件和紧后事件代号至少有一个不同
C.每一个活动和每一个事件都必须有唯一代号
D.虚活动不消耗时间，也不消耗资源，主要用于表达活动之间的关系
参考答案：A
解析：在箭线图法中，有如下 3 个基本原则：
(1)网络图中每一活动和每一事件都必须有唯一的一个代号，即网络图中不会有相同的代号
(2)任两项活动的紧前事件和紧后事件代号至少有个不相同，节点代号沿箭线方向越来越大。
(3)流入（流出）同一节点的活动，均有共同的紧后活动（或紧前活动）。
A 选项应是：流入同一节点的活动均有共同的紧后活动

8.26答案：BB——

2.在下面的项目网络图中（时间单位为天），活动 B 的自由时差和总时差分别为（ ）

A.0、0
B.0、1
C.1、0
D. 1、1
参考答案：B
解析：工作 B 的总时差为：LSB-ESB=3-2=1（天）
工作 B 的自由时差为：ESC-EFB=5-5=0（天）

3.在确保安装集成活动尽早开始的前提下，软件开发活动可以推迟（）个工作日

A、0
B、1
C、2
D、4
参考答案：B
题干的问题，实际是问“软件开发这个活动的自由时差”。已知安装集成的最早开始时间：11，软件开发的最早结束时间：10，所以，软件开发的自由时差为：11-10=1（天）。

9.8答案：BDACB——

1、指导与管理项目工作过程的输出不包括（）。
A、工作绩效数据
B、批推的变更请求
C、项目管理计划更新
D、可交付成果
答案：B
指导与管理项目工作过程的输出：可交付成果、工作绩效数据、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新
选项B应该是变更请求，而不是批推的变更请求

2、结束项目或阶段的输入不包括（）。
A、项目管理计划
B、验收的可交付成果
C、组织过程资产
D、事业环境因素
答案：D
结束项目或阶段的输入：项目管理计划、验收的可交付成果、组织过程资产
整体管理的输入只有结束项目或阶段的输入不包括事业环境因素。另外结束过程组（整体+采购）的输入都不包括事业环境因素

3、规划范围管理的输出包括（）
A、需求管理计划
B、范围说明书
C、范围基准
D、进度管理计划
答案：A
规划范围管理的输出包括范围管理计划和需求管理计划，论文写作中最好2个输出都写出来。

4、以下不属于收集需求的工具技术的是（）
A、原型法
B、访谈
C、专家判断
D、引导式研讨会
答案：C
收集需求的工具技术有11种：访谈、焦点小组、群体创新技术、群体决策技术、问卷调查、观察、原型法、标杆对照、系统交互图、文件分析、引导式研讨会
收集需求不能用专家判断的方法。论文写作中最好能写出2-3个技术。

5、定义范围的输出是（）
A、需求管理计划
B、范围说明书
C、范围基准
D、范围管理计划
答案：B
定义范围的输出：项目范围说明书、项目文件更新

9.9答案：DCDBA——

1、制定进度计划的输出不包括（）
A、进度基准
B、项目进度计划
C、项目日历
D、项目进度网络图
答案：D
解析：项目进度网络图是排列活动顺序的输出。
制定进度计划的核心输出是进度基准，项目进度计划和项目日历。
2、排列活动顺序的输出是（）
A、进度管理计划
B、项目进度计划
C、项目进度网络图
D、进度基准
答案：C
解析：排列活动顺序的输出是：项目进度网络图、项目文件更新
3、估算成本的技术不包括（）
A、专家判断、类比估算和参数估算
B、自下而上估算、三点估算、储备分析
C、质量成本、项目管理软件、卖方投标分析
D、储备分析、绩效审查、成本预测
答案：D
解析：估算成本的工具与技术：专家判断、类比估算、参数估算、自下而上估算、三点估算、储备分析、质量成本、项目管理软件、卖方投标分析、群体决策技术
储备分析是估算成本和制定预算的技术，绩效审查是控制成本的技术，而成本预测是控制成本的输出。
4、制定预算的输出是（）
A、成本管理计划
B、成本基准
C、成本预测
D、活动成本估算
答案：B
解析：成本基准是制定预算的重点输出。
5、控制成本的输出不包括（）
A、工作绩效报告
B、成本预测
C、变更请求
D、项目管理计划更新
答案：A
控制成本的输出应该是：工作绩效信息、成本预测、变更请求、3大更新（项目管理计划、项目文件、组织过程资产）。不是工作绩效报告