第一次督导有感

        新精英职业生涯实战班培训结束后,连续一个月的案例共学、文字督导、电话督导、平台打卡，各种任务一波接一波。同时我还报了陈璐老师的“生涯实训营”，也是理论加案例的学习，线上课、线上分享、一对一演练、作业答疑……每天叫醒我的不是梦想，而是一轮一轮打卡提醒……虽然忙碌，但收获满满，这酸爽的感觉，痛并快乐着。

      通过新精英的课程学习，感受到了新精英课程设计的高效实用和用心良苦，升级打怪的跟着团队走完这个流程，掌握老师讲授的知识，基本可以开始咨询之路。我的咨询之路也是这样开始的，虽然莽莽撞撞，但收到了来询者的好评和鼓励，看到自己为他人提供的价值，点燃了我内心的驱动力，继续开启精进之路。

        10月19日早上8点，预定的时间一到，就接到了督导马华兴老师的电话，开始电话督导。首先对案例进行了复盘，通过复盘，老师看到了我案例的问题，他说如果是他做的话，会从“解决来询者担忧稳定性”的问题入手，老师看到了问题得关键点,从关键点着手解决问题,能给到来访者适合和解决当下问题的建议.那如何关于抓住问题关键点呢?

    我们初入咨询路的小白们,收集信息，澄清问题就要1小时，如何快速而精准的抓住关键问题呢？马老师指导，用“假设检验法”找到问题关键点，话术有：假如发生了什么变化，你就不来咨询了，产生变化的因素最关键的点是什么？或者什么情况下不来找我咨询呢？通过这样的询问，妥妥的找到问题关键点。

        其次对于咨询过程中存在的问题，我请教了老师，作为新手咨询师，如何缩短收集信息、澄清问题的时间？职业咨询分为单次咨询和案例咨询（多次），单次咨询要求咨询师在1-2小时之内收集信息、澄清问题、给出解决方案，挑战比较大，对时间把控要求很高。我遇到的来询者特别能聊，每段工作聊得很细，一个半小时的咨询时间，花了一个小时在澄清和收集资料，咨询师有点心急，担心一个半小时咨询结束后，给不到来询者一个解决问题的方法和具体行动。老师给我的建议是：

        一是提前收集信息，提前有初步沟通，掌握多一点基本资料；二是调整咨询师心急的心态，放下心急，保持好奇心听一段故事，了解他的故事；三是两个咨询之间留有一定的空档时间，防止上一个咨询拖延影响下一个咨询；四是判断来询者聊的部分是否跟主题有关，善意提醒来询者：你看我们的时间就一个半小时，怀疑时间过去后讨论不出来你想要的结果，我们聊回到要解决的问题可以吗？通过老师指导的这四招，解决了我当下的“心急”问题，同时对我自己有了新的觉察，“想给”是我自己的需求，我们正在应该正视的是来询者“想要”的部分，给到他“想要”的部分才是有效的咨询。

        然后我请教了第二个问题，如何做到有效及时的“共情”？在咨询中，共情非常重要，一个咨询能否顺利进行、能否给来访者好的体验、来访者是否愿意跟你倾诉，都是共情在起作用。有时候新手咨询，学过很多共情的话术，但到了情境里用不出来。很多时候的线上咨询，看不到对方的表情、动作，只能通过语言去传递感受。那怎样才能做好“共情”呢？

        老师说，站在来访者的角度去体会，进入角色，如果你是他，你会有什么感受？咨询中要求“先跟后带”，先跟着来访者进入当下的情境，就像平时我们看电影一样，带入到当下的情境里，就会跟着电影的情节哭/笑/激动/伤感……当来询者讲他的故事的时候，你的情绪也随着他而起伏，并适时的表达：我可能也有这个感受……；如果我是你的话，在这个情境下……（带入情境里），可能也会这样……

        咨询中，我感受到了马老师的共情，当我说一个半小时要收集信息、澄清问题、给出建议，很着急，马老师说他也这样，也需要两个半小时做一个案例，还举了个事例说明，当下我感觉被理解了，着急的心态也缓解了，原来不止我有这种心态，这么资深的骨灰级大咖都存在这个问题，不是我咨询技术不行，而是咨询性质存在的现象。

        最后，马老师传授了独创的5种咨询状态。通过马老师多年从业经验和咨询过上千名来访者，发现来访者选择咨询时可能存在的5种状态及咨询思路，具体是：

（1）没方向，方向很迷茫，也不知有什么道路。策略：确定方向。

（2）没路径（How to），知道方向，但不知道有什么道路实现。策略：明确路径

（3）有方向，有路径，不知怎么选？策略：分析利弊，决策平衡单

（4） 有方向，有路径，就是行动不了。策略：GREEN模型

（5）道理我都懂，也知道怎么做，但我就是动不了。策略：解决认知问题

        从（1）到（4）是一个发展的过程：方向不清晰——定位；清晰后不知道怎么实现，通过咨询更全面的了解；了解清楚了，再做选择；然后行动。

        （1）和（5）可能涉及到限制性信念的澄清，需要澄清认知，再推动来询者从定位、找到实现方式、选择、行动。

马华兴老师新作

     通过这次督导，咨询时一些很模糊的问题变得清晰，对自我有了新的觉察，感谢马老师指点迷津，一针见血的解开迷惑！经验不够，督导来救。一个好的督导师，能让咨询技术有阶梯式提升，咨询路上督导师指导必不可少，他们是我们前进的引路人，帮我们避开各种坑，为我们答疑解惑、保驾护航。感谢新精英提供的平台，助力每位咨询师成长、蜕变。咨询路上，希望新精英的伙伴们“聚是一束光，散是满天星”，用生命影响生命，帮助到更多人解决职业困惑，拥有美好生涯。

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