11月25日销售分享

销售分享

----------张多俐

背景：

新顾客69岁，听力极重度损失，平时交流需要对着耳朵说话。

过程：

测听后跟顾客分析听力图，给顾客家属正确的期望值；推荐试机萨克斯2SP,交响乐SP，对比交响乐SP更清楚，家属确定要交响乐SP，算下来两个的价格有点贵！家属电话跟家人沟通想要便宜点的萨克斯2SP，家属把价格跟老人说了，老人就开始不配合说两款效果一样，买一边也可以听到，戴两边不舒服……通过专业的知识，去噪音环境中对比，家属是看得出来哪款听的更好，最后还是确定要交响乐SP。

总结：

1，萨克斯试的效果可以，从交谈中知道顾客有承受更高价位的能力，推荐试更好的助听器，效果肯定要更好，一定要相信我们的产品，这样就可以销售更高档次的产品；

2，价格不要跟老人说，也要跟家属沟通价格不要透露给老人，避免最后老人舍不得不配合不要；

3，价格我们一般都是说一个助听器的价格，推荐两台配机要算出两台的价格跟顾客说，避免结账的时候顾客才知道觉得贵，再重新考虑。