从鸿门宴和杯酒释兵权看运营（第十章）

第十章：饭后茶点

宴会大家都吃好喝好了，那大家就可以一起坐下来听着轻松的音乐，喝喝茶消消食。当你在宴会上达成了你的目的的时候，这一次饭后茶点能更进一步促进双方的关系，能让以后的交流更叫顺畅。因为有研究表明人吃饱的时候思想是最容易放松的，也是最容易让人接近的时候。

如果在宴会上没有达成目的，饭后茶点的时候也可以适当的进行跟进，有时候这个时候是非常容易达成沟通目的的。

一般我们对陌生人都有一个1.5米的警戒区，在宴会上一般会是0.5-1米的警戒区，而饭后茶点的时候，警戒区就会变成0-0.5米。所以这时候更容易让关系更进一步。大家对宴会后的茶点布置安排也要重视起来。

我们这里还是让我们的小项同学和小赵同学来现身说法一下。

首先是我们的小项同学，我估计小项同学可能有醉饭的习惯。我们看到我们的小项同学完全没有做饭后茶点的工作。所以我们小刘同学半路偷偷回家了他也不管不顾，对我们张良同学也没做饭后茶点的沟通。结果自然不言而喻了。

如果做好了饭后茶点的布置那就是宴会很失败了，饭后我们小项同学可以把张良同学抓起来策反或者杀掉也是可以适当弥补一下的，可惜我们的小项同学一点都没有做。

反观我们的小赵同学就做的非常好，宴会上不光让各个将军答应了放下兵权的要求，还进一步和一些将军达成了联姻的目的。这样进一步巩固的了皇室的权力，让大家对小赵同学的认同度也更加高了。

结果第二天各个将军就非常积极的交权，好和小赵同学联姻这样到时候就成了一家人了。自然后期小赵同学的工作就非常的好做了。

运营其实也是一样。运营的饭后茶点是什么？就是当用户在网站、网店上成交后，你要及时和客户多做沟通。很多运营只重视成交，一旦客户成交了就不管不顾了，好像下单就完事了。其实当客户成交后你在和客户聊一两分钟的话，比你在客户成交前聊半个小时一个小时都管用，更能让用户提升对你这个项目的认同度。

所以作为运营做好饭后茶点管理是非常关键的，这会为你下次成交、老客户维护、新客户开发提供最有利的武器。