春节合家欢差点儿变成一地鸡毛，如何做到皆大欢喜？

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今年春节比较特殊，爸妈同意到我家来过年。由于担心年三十打不到车，他们二十九下午就住过来了， 还带着小狗“多多”。 不过多多已经不是“小狗”了，他14岁， 按照人的年龄换算，已是98岁高龄了。这么高龄的狗有个问题， 就是他已经管不住自己的肾了，虽然爸妈隔三差五带他到院子里遛，他还是常常在房间里尿尿， 而且身上老有股尿的馊味儿。 这让素有洁癖的我，无所适从。 每次发现一滩狗尿， 我就大呼小叫，如临大敌， 又是墩布又是消毒水儿。  况且老公要照顾婆婆， 白天只留下我一个人在家，一边要陪儿子玩儿，一边要陪父母聊聊近况， 还要筹划年夜饭，感觉被各种人的需要拉扯着，分身乏术。

到了年三十下午，刚陪儿子玩儿了一会儿大赢家，然后提醒他赶紧做寒假作业，还得赶紧开始准备年夜饭，路过客厅又发现一滩狗尿。 我正准备拿拖把拖地， 儿子跑过来要问我什么，眼看着就要踩到狗尿， 我赶紧大喝一声，根本没听见他在说些什么。还好他吓得往后一跳及时停住了，没有弄得更加狼藉。 他还在说着什么，我的头都快爆炸了不耐烦地说一会儿再说吧，你没看见我在拖地吗？ 拖完地，我回到厨房准备年夜饭。 看到儿子低着头坐在一旁， 我叫他过来帮忙。 他突然爆发了， 一边哭一边尖叫“你难道没有意识到发生了什么吗？！” 我愣了，“发生什么了？” 他边哭边喊：“以后你再也不要给我安排任何冬令营了！！下周海南的冬令营我也不去了！！你以后安排的冬令营，夏令营我一概都不去了！！永远也不去了！！” 

我一头雾水，搞不清到底发生了什么，怎么突然扯到冬令营了？ 不过，看他情绪如此激动，我估计说别的也没用，先让他抒发一下情绪吧。 我赶忙放下手中的活儿，在他身边坐下。 他马上推开了我的手。我平静的看着他：“你看起来非常生气。”他还是喊：“你都把我给气死了！”我问：“你为什么生气？”他说：“你难道不知道吗？”声音比刚才稍微小了一点儿。我想了想：“嗯，妈妈刚才忙着打扫狗尿，没听你说话，是吗？” 他还是边哭边喊：“是打扫狗尿重要还是我重要啊？？！” 我有点儿哭笑不得，这也太上纲上线了吧！我边笑边说：“狗尿那么臭，那肯定得先打扫了才行啊。” 他更生气了。我赶紧收起笑容，严肃的说：“当然是你重要了！ 对不起， 是妈妈不好， 刚刚没有听你说话。 ”这次他没把我的手推开。

“你刚才要跟妈妈说什么来着？” “要说的我只说一遍，我现在不想再说第二遍了！”看来气儿还不小。 “那好吧，你什么时候想说了，妈妈一定保证认真听。”我又抱了儿子一会儿， 看他情绪消停了一些。 我稍稍观察了一下家里面的能量（就是教练技巧里的第三层倾听—关于场域的倾听），感觉很沉闷。爸妈可能因为狗到处撒尿，我又在那儿大惊小怪觉得很没面子，躲在客房里不出来。 儿子又不知为何情绪爆发， 我要是再不掌控一下局面， 这个年三十就别想过好了。  我认真想了想爸妈好不容易一年才来住这么一次， 千万别因为这些小事把大家心情搞坏了。 儿子虽然情绪失控，不过他说的也有道理， 和家人团聚，平安喜乐相比， 那几滩狗尿算得了什么呀！

我一看儿子也安抚的差不多了。整理一下心情，缓和一下气氛，就叫上我妈一起包饺子。 我妈上来就说：“你这儿子怎么教育的啊？ 动不动就大发脾气？  你作为大人怎么还给他道歉啊？这孩子怎么这么没规矩啊？”

嘿！ 我心想怎么刚安抚完小的， 又来个老的？ 孩子有情绪要先接纳孩子的情绪， 这可都是育儿书上写的，难道还有错吗？大人做的不完善的地方也应该向孩子道歉啊！难道还搞家长专政那一套？不懂心理学， 别瞎指教了。 要是以前，我肯定把这些育儿书里的道理拿出来， 好好的和我妈辩论一下我这么做的道理。 不过学习了教练技术以后，我发现我的第二层倾听能力（倾听他人）越来越强了，我没说什么。

我妈又接着说：“咱们家可是有家风的家庭，孩子的行为要立规矩。不能一味的哄， 否则他老以为他就是这个世界上最重要的人。”

我想想我妈说的好像也有道理，不能让儿子觉得他就是世界的中心，所有人都得围着他转。我们做父母的既要给孩子无条件的爱， 又要让他知道哪些行为是对的， 哪些行为是错的。 这个平衡还真不太好掌握啊。 刚才我的做法倒是接受了他的情绪， 但是没有指出他行为不妥的地方。比如：适当的表达愤怒的方式。

我突然想起了之前学过的一致性沟通原则：温柔而坚定

1. 第一步： 描述事实， 不加评判。  比如我一开始用的“你看上去很生气”

2. 第二步： 表达自己的感受。 “我觉得……“

3. 第三步： 提出行为要求。“我希望……”

4. 第四步： 鼓励对方。“我相信… …”

我做到了前两步， 但还缺了后两步。 也就是既要积极接受对方的情绪， 同时还要指出恰当的行为规范，并给与鼓励。 温柔的对人， 坚定的对事。当然后两步也要分时机和场合， 当儿子还在愤怒的爆发和表达阶段， 和他提要求是没有用的。 必须先等他冷静下来， 再去针对行为去沟通。不急， 找时间和他好好谈谈。

这么一想， 突然发觉教练技术给我带来的好处不仅仅在专业教练的这条路上，这个第二层和第三层倾听真的是可以随时用在任何事任何人身上。

接下来的时光， 我一看到狗尿还是会马上打扫， 但不再大呼小叫， 心情也完全不同了。之前的烦躁，恶心，甚至是愤怒， 变成了平静，接受，原谅，甚至感恩。 感恩过年还能和年迈的父母一起分享。

通过第三层倾听，我意识到这个情境里最重要的是亲情， 而不是干净。当我的焦点在后者时，场域里边的能量是紧张，烦躁，愤怒； 怪不得儿子也会那么怒火中烧。（后来我才搞明白， 他是因为担心不能按时完成寒假作业而焦虑，然后把这种焦虑投射到马上要去的冬令营上，而冬令营又是我安排的， 所以他就把怒火都转移到我身上了。) 

当我把焦点转移到亲情上，场域的能量变成了平静，轻松，接纳，感恩； 大家的心情也都放松和愉快了。

三十下午的一地鸡毛变成了三十晚上的皆大欢喜，其实就在这一念之间。

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