一本书了解传奇公司Netflix

今天的每日精进我们要介绍的硬书是——《网飞传奇》(Netflixed: The Epic Battle for America's Eyeballs)，作者：[美] 吉娜·基廷。

图片发自App

提起美国的流媒体视频巨头网飞公司（Netflix），你一定耳熟能详。但你知道这家公司是怎么一步步成长起来的吗？作者吉娜·基廷花了7年时间，采访了100多位相关人士，获得大量的一手资料，在这本书里梳理了Netflix的成长之路：

从1997年创业，到2011年开始国际化扩张，细数这15年间，Netflix如何抓住机遇，稳步成长。我们从书中提取几点关键因素，为你解读这个巨头公司的成长之路。

1. 绝佳的创业时机。在1997年之前，视频载体都是笨重的录像带，邮寄和储存都很麻烦。1997年后，随着DVD技术成熟，轻便的光盘开始普及。将互联网和DVD结合起来——用户在网上下单，给用户邮寄DVD光盘，变得简单可行。哈斯廷斯创立Netflix正是在1997年，可谓正当其时。

2. 人性化的服务。过去租赁录像带，如果归还晚了，就要缴纳高额的滞纳金。而Netflix，直接取消了这项费用。即使租借时限到了，也不用交罚金，极大提升了人们租借的意愿和体验。

3. 广泛的用户积累。为了寻找更多的用户，创业初期的Netflix选择与DVD播放机厂家合作——在DVD包装盒里放入自己租赁影碟的优惠券。在购买DVD光盘不太方便的当时，用户打开DVD就能看到租赁光盘的优惠券，非常方便。不仅给Netflix带来了用户，也促使更多用户购买DVD播放机。如此循环，Netflix的用户越来越多。

4. 独特的视频推荐系统。随着用户越来越多，Netflix发现很多用户并不知道自己喜欢看什么视频。于是，它们开发了一套系统：让用户对视频打分，把打分情况相似的用户分为一组，并将同组评价高的影片，推荐给其他人。根据这套系统推荐的视频，往往很符合用户的偏好，体验非常好。

5. 精准的长远眼光。2007年，虽然DVD业务如日中天，但Netflix意识到流媒体视频的潜力——DVD光盘用户要拿到后才能观看，而流媒体则可以让人随时看想看的视频。于是在这一年，Netflix推出了“立即观看”功能，开始布局流媒体业务。也正因为提前布局，Netflix不仅避免了因为DVD业务的下滑而衰落，而且还在流媒体领域迎来爆发。

6. 生产模式的创新。近年来，很多影视公司终止了和Netflix的合作，开启自己的流媒体服务。面对竞争，Netflix也祭出大招：投入大量成本，开发原创剧集。于是，我们看到质量绝佳的剧集《纸牌屋》《王冠》等，掀起全民热度。现在，Netflix每年要投资数十亿美元制作剧集，而新剧集的题材，很大程度上是依据对用户数据的分析得出的。

7. 结果导向型的企业文化。创始人哈斯廷斯，只雇佣应聘者中“最好的10%”，并给予员工超过市场价格15-20%的薪水。作为一个以结果为导向的公司，Netflix会在新员工入职时告诉他——这是个团队，而不是家庭。如果工作上不适合公司发展，即使是高层也会被请出。正因为这样的文化，Netflix一直保持旺盛的驱动力。

这几点，只是全书内容的一部分。从1997年诞生至今，Netflix的发展过程，简直就是一部跌宕起伏的商战片。这本书中，会给你一个细致入微的还原。