写了三十多篇技术博文,这次换个话题,写一些别样的生活中的内容。想起了一些事情,酝酿了好几天,用这篇文章记录一些生活中的琐事,锻炼一下文笔。尽量用简短的文字将一个个故事讲的清晰、生动、活泼,力求像曹雪芹先生写《红楼梦》一样,将一个个故事讲的有画面感、透彻、华丽,带着这样的理想与目标开始第一个故事。
滴滴顺风车
那是一个周五的下午,计划是要回家的,高铁太远,没有合适的火车,拼车群里也没有约到车,于是就在滴滴上预约了一个顺风车,与滴滴客户端上与司机沟通比较顺利。司机拉到第一位拼友(暂且称为乘客A)之后提前到了指定位置等我上车,我收拾东西耽搁了一些时间,司机也没有表现出不满的情绪。出了园区大门,看到了司机的车,是一辆介于轿车与SUV之间的车,外观不是很好,上车之后,礼貌性的与司机寒暄了几句,司机大概40岁出头的样子,人也看着挺精神。我还是倾向于能够拼到其他人,这样费用还相对低一些。到这里为止,气氛还是相当的融洽。
一转弯到了西四环,快要上高速了,司机停下来,问了一下我和乘客A,是要走高速还是走下面的路。此问一出,先是乘客A很惊愕的说了一句,“没听说过跨城顺风车,还要收高速费的”,我也随声附和到,“我在群里拼车就50块钱,花了110坐个顺风车,你还要高速费,这不合适吧”。司机早有准备的拿出手机,打开滴滴客户端展示给我与乘客A看,说道,“司机有权自主选择路线,那我选择走下面,你们要是想走高速,你们就平摊高速费”。此时此刻,我问了一句直奔主题的问题,“那为什么不提前说”,司机说,“都是这样的呀,哪还用提前说”。算下来,我也是一个顺风车的老用户了,常年在外工作,坐过N多次顺风车,也拉过N多次乘客了,从来没有听过跨城顺风车还要收取高速费的事情。
见说了这么多,也没有个结论,乘客A说道,“赶紧走吧,着急回家,走高速吧, 费用平摊”,司机看向我,你怎么说,我犹豫了一下,说那走高速吧。车子又开动了一会儿,我心里还是越想越气,“那我下车吧,哪有你这么搞事情的”,司机说道,“都把你拉到这里了,你再说下车,那你想下车就下车吧,我这么做没啥问题呀,滴滴就是这么规定的呀”。之后,我稳了一下心态,也想赶紧回家,就说,“走吧,走吧”。
车子很快就从连霍高速转到了京港澳高速,车道也变多了,每次回家,都是当车辆转到京港澳高速时,才觉得是在回家的路上。之后,到下车为止,车里三个人都是异常的沉默,司机在努力开车,副驾驶的乘客A在睡觉,而我一会看手机,一会儿睡觉,反复研究着滴滴的条款,企图找到司机不应该收高速费的证据,好在合适的时候,向司机展示并拒绝支付高速费。想来司机也是个老司机了,车子非常快的穿梭在各种大车之间,车速也是时不时的飙到140,最近的时候,离大车的尾部只有不到三米的距离,车速也是相当快,可以说是相当的凶险。此刻我心里有点害怕,心里想着别为了这几十块钱的高速费送条命实在是不值当的。我没有讲话,继续翻看着滴滴的各种条款、帮助手册,此时即使我找到证据,我也不会,也不敢说,好让司机安心的开车。
“心情激动”的时刻总是很短暂,很快车子到了安阳南收费站,下了高速,马上要送乘客A下车了,我在心里盘算着,此时应该安全了,看看乘客A会有什么举动吧。乘客A没有说什么,按照两个人平摊(不包括司机)支付了高速费,很平淡的下了车,随后司机便按照行程开始送我到目的地。
到了我家门口之后,司机停了车,我礼貌性的向司机递了跟烟,说,“收高速费这个事,我觉得还是有点不妥,咱们打一下滴滴的客服,问下跨城顺风车是否应该收取高速费,如果客服说可以收取,那我正常支付高速费,如果客服说不应该收取高速费,那我就不支付高速费了”,司机接过我的烟,也是很和善的说道,“可以呀,咱们都是讲理的人,我也不是非得说收你的高速费,平台就是这么规定的”。于是,我和司机都故作平静且和善的打通了客服电话,此时客服仿佛就是裁判,我和司机是选手,在等待裁判宣判比赛结果。中间的对话也很多,此处就忽略了,总之客服没有明确的说明到底应不应该收取高速费。直到我问到客服,“跨城顺风车的车费中是否包含高速费”,司机有些生气了,“你不要故意引导客服向着你的方向说话”。
见事情没有结论,我也不想再为难客服了,也算低头了,我提出建议,“这个高速费,我可以先垫付,但是你们要查一下相应的条款,如果最后你们明确了司机不应该收取高速费,那你们滴滴要将费用退还给我”。客服表态可以的,司机拿到了高速费自然也满意。于情于理,这个故事到此就要结束了,司机和客服应该都会觉得,谁会一直捏着这几十块钱的事情不放,过了今晚,谁都不会再提起今天的事情了。
自知“辩论”能力有限,下了车之后,心情也是很平静。鲁迅先生写到,“阿贵死了,但并不如同小尼姑所骂的那样断子绝孙,因为据考察家们考证说,阿贵还是有后代的,而且子孙繁多,至今绵延不绝”,想来我也是阿Q的后人,自然也获得了一些精神安慰的能力,获得了客服的退钱的承诺,乘客A是按照两人平摊高速费付的费,我是按照包括司机在内的三个人平摊高速费付的费,怎么讲,我都不亏。
也许那年还是年轻气盛,周末闲暇的时候,打了两次滴滴的客服电话,又已各种不同的关键字搜索滴滴的自助手册,终于功夫不负有心人,我很明确的搜索到跨城顺风车一口价的费用包含高速费,瞬间像打了鸡血一样,将截图发送给滴滴客服。随后滴滴回复 :会在24小时之内,有滴滴专员与您联系。之后的事情,想也能想到,高级客服经理向我表示了歉意,及时退还了我垫付的高速费,并表示会扣除司机的信用分。得理又卖乖,我向高级客服经理说道,你们应该加强一下员工的培训,这种基本的规章制度,你们的客服都说不清楚。高级客服经理象征性得说道,“很感谢您的建议”,不知道此时他心里是在抱怨我这个人事真多,还是会真的落实。如果不是这次经历,怎么会知道客服上面还有高级客服经理,上面还会不会有更高级的客服经理呢?不管高级客服经理心里怎么想,那一刻,我觉得滴滴是把我当成上帝对待了。
你以为故事到此就结束了?正所谓无巧不成书,周日的下午,我开车回郑州,想着试一试的心态也在滴滴上发布了顺风车的行程(想着都这么晚了,估计没人会坐顺风车了),直接就看到一个95%顺路的乘客,果断就接单了。
乘客上车之后,我打趣到,“你有没有被收过高速费”,乘客说道,“确实被收过一次”,我说,我也被收过一次。乘客A“哦”了一下,随后问道,“你是不是那天周五下午和我一起坐车的那个人”。两人都很吃惊,居然会这么巧合,这个乘客和乘客A就是同一个人。乘客A问道,“最后你付高速费了吗”,我说我也付了。但之后我便得意洋洋的向乘客A分享了一下我是如何追回高速费的。乘客A听完我的讲述,也是觉得很新鲜。但更多的可能是惊讶于我们两个人能够已不同的角色再次相遇,并没有对我追回高速费做出的努力表现出更大的兴趣和敬佩,可能在他心里在想,道不同不相为谋,这么较真的男人,敬而远之吧。一路无语,平安到郑,生活又恢复了往日的平静与平淡。
这个故事到这里算是结束了。我花了半个周末的时间来搞这个事情,是为了争一口气,还是仅仅想拿回本不该支付的高速费呢?本着拔高自己的态度,我是这样解释这个事情。首先,这个事情有两个进展,一是这个司机下次可能不会再跟乘客索取高速费了,二是再有人打滴滴客服问跨城顺风车的费用是否包含高速费时,乘客获得正确的答案的概率也会高很多。
在这个故事中,我将自己比作了一个耿直的人,我通过努力帮助了自己,也可能帮助了其他人,同时也消耗了我一些东西,值不值得,人人自有评论。借此我想到了另外一个话题,耿直的人和圆滑的人,对于社会的贡献,到底谁更大呢?这个很难讲,圆滑的人解决问题就像给生锈的螺丝涂上了很多的润滑油,耿直的人解决问题像是直接把破损或者坏掉的零件换掉。
铁丝锁门
时隔多年,新冠疫情还是像天气预报中的局部地区一样,时时阴晴不定,人类是否能够战胜病毒,只有时间能给答案了。
某一年的某个时间,那时候,不过度防疫的观点还没有流行开来,国家卫健委也还没有公布疫情防控“九不准”原则,各地的防疫政策花样百出,城市不分区,农村封路还是常态。郑州发生了疫情,到了回家的日子了,按照家里的政策,从郑州返回,是需要居家隔离的,也跟防疫办和网格员确认了隔离的具体措施,也无非就是贴封条限制出入、定期有医护人员上门核酸等措施。后来又跟网格员确认信息的过程中,网格员说可能会锁铁丝,我没当真,又跟防疫办的工作人员问了下是否会锁铁丝,得到的答案是不会锁铁丝。
我们一家人买好了吃的东西,做好了准备,门上被贴了封条,开始了7天的居家隔离时光,这个7天按照网格员的说法是从回家的第二天开始算的。就在隔离的第二天,网格员打电话说是县里某位领导刚开会说,对于居家隔离人员要用铁丝将门锁上,一会儿就来给我家门上装铁丝。之前也看过别人家被锁铁丝的情形,在门边的墙上,钻个洞敲进去一个钉子,再用铁丝将钉子和门把手缠绕在一起,当时就有点不解,村里用铁丝锁门司空见惯,城里面应该不会用铁丝锁门吧。 当时我老婆马上到预产期了,锁上铁丝,发生危险怎么办,贴个封条有急事了直接出去就完了,锁上铁丝可不是想出去就能出去的。我也很硬气的回应了,你敢上门锁铁丝,我就会报警,以为这样一个硬气的态度,会免去被锁铁丝的命运,网格员不屑一顾的说道,“可以呀,你可以报警,我是按规矩办事”。
很快,就有工作人员来给我家门上绕铁丝来了,来的人不是物业的人,也不是网格员,是两个年近70的老大爷,这显然是“临时工”吧。我跟大爷说道,你们先等会上铁丝,让我问清楚。两个大爷放下了手中的工具,说道,“你问清楚吧,我们也只是派来上铁丝的”。随后又跟网格员电话里下了最后通牒,敢上铁丝,马上报警,网格员还是一点不为所动,我果断挂了电话,马上就拨打了110电话,随后我向接线员说道,“有人来我们家锁门,我作为一个合法公民,任何人没有权利来限制我的人身自由”,接线员也是很机灵,问道,“是谁要锁你们的门,为什么锁门”,我说,“是物业来锁门的,我也不知道为什么”,随后接不住接线员的问题,我还是说明了是因为防疫,但是我还是重申了下,“做为一个合法守法公民,不管什么原因,都不应该被锁铁丝,你们应该出警”。随后就向接线员报了下电话和家庭住址,等待着警察同志的到来,并嘱咐我老婆,等会警察来了,你就开始录像。
不到半个小时,警察同志就到了,大概7、8个人,有20左右的年轻人,也有30岁左右的人。我跟警察同志说明了一下基本情况,并再次重申了下,“合法公民,没有正当理由,不应该被以锁铁丝的方式来限制人身自由”。警察同志估计也是想到了这就是个调解的任务,随后也向我表示了无奈的态度,“县里的政策得遵守,公民报警也得正常出警,那就等网格员来了,说明一下情况,调解一下吧”。并向我老婆说道,“关了手机吧,没有必要录像,不是什么大事”。我觉得我是叫不来网格员的,或者网格员也不相信我会真的报警。我把网格员电话报给了警察同志,警察同志联系了网格员,网格员准备在电话里说一通,被警察同志打断到,“你过来吧,当面说”。
过了十几分钟,网格员到了,一出电梯门,就开始向警察同志数落起我的不是。我打断到,“你不用告我的状,我没有说你的坏话”。随后就开始了我与网格员的辩论与表演。网格员表示,县里的某副镇长还是副县长(我记不清楚了)刚开完会说,居家隔离人员必须门上锁铁丝加贴封条,随后又拿领导来压我了几句。仿佛有了领导的授意,就像有了尚方宝剑一样。我也想到了一个关键的点,向网格员说道,“有没有县里或者市里的明文规定说必须锁铁丝,市里都不锁铁丝,你县里为什么要锁铁丝,无论是谁,也不能完全口头一说,就锁铁丝吧”。还有一些比较尖锐的对话,网格员说,“我就是来管理你们的,不要再废话了,赶紧上铁丝吧”, 我回到,“你去翻翻你的职责说明,看看哪一条写着是让你来管我们的”。大概是因为来的警察同志都比较和善的缘故,我心里底气很足,在这场“辩论中”,我居然发挥的还不错,虽然这会儿我也已经知道即使警察同志到了,也阻挡不了门上被上铁丝。
之后,警察同志做了调解,也给出了承诺,如果产妇需要,你24小时随后都可以打120,或者打110,我们会来把你老婆送到医院的。随后警察同志和网格员就一起坐上电梯,准备下去,我突然说道,“墙上如果有了钉子的洞,你们物业要负责还原回去”,说的比较突然,此时电梯门已经关上了,但是这句话确实是起到作用了。
过了一会儿,两个大爷说道,“给墙上搞个钉子确实不好”,随后大爷两个人就开始琢磨怎么样不在墙上钉钉子,又能绕上铁丝,满足上级的要求。旁边的大爷也是向问展示了敬佩的目光,说道,“还是有文化好呀”。之后,就是隔日核酸(隔日还是每日我就记不清楚了),发一下喝中药的视频的常规操作,不在话下。
因为知道市里的政策,只写了贴封条,没有写铁丝锁门。在居家隔离的间隙,我打过很多次市长热线,都没有打通。不经意间,在市政府的官网上,发现有个市长信箱,抱着试一试的态度,我注册了账号,将情况如实写了上去,说明了家里有待产的孕妇,门上锁铁丝很危险,也表达了自己对于县里要求的铁丝锁门的规定的不满等等。在信中也是是强行把自己“伪装”成弱者的形象,可能是觉得弱者有理的缘故吧。点了提交,开始了等待。
偶尔登录网站看看,始终是没有回信,我也觉得这么小的事情应该不会有什么回应了。过了大概两天吧,手机收到一条短信,居然是市长信箱的回信。从回信的内容的细致内容来看,连警察同志对我的承诺都在回信的正文中,市里应该是对这个事情做了调查的。心中默默的给市长热线点赞,不管问题有没有解决,反馈的问题有回应,就算很满足了。除了打市长热线,我还想到了花个1000块钱,拍个抖音买个热搜曝光一下,后来想到如这个事情如果真的扩散开来,我可能承担不起这个后果,此事也就作罢。
通过这件事情呢,也有一些收获,因为把事情稍微闹大了一些,门边的墙上少了一个钉钉子的洞,尝试了一次打110报警是怎样一个过程,市长热线也是可以有回复的等等。这又让我想起来之前家里有个马蜂窝,自己处理的话,可能会有点危险,于是打了119让消防员过来帮忙拆除马蜂窝,还向消防员问了拆马蜂窝是否收费的幼稚的问题。多动动脑筋大多数时候还是会让事情有一些好转的。
医药费报销
下面这个故事是一个与就医相关的事情,相对比较平淡,没有上面两个那么精彩,但是里面也会涉及到很多的知识。
我从毕业到现在都是做IT相关的工作,与之关联的职业病也是一个没有落下,掉头发,颈椎、腰椎、肠胃,多多少少没有那么的健康,因此也就对自己的身体状况比较敏感。想到距离上次拍颈椎腰椎的核磁已经过了两年之久,又在抖音上看到有个郑大一附院的孙教授讲骨科讲的比较好,于是就准备趁着周末挂个孙教授的号,问诊一下。公司有个比较好的福利是给员工买了一个额外的商业医疗保险,在医保报销之后,还可以再进行一定比例的报销。有一次在小诊所补牙的经历,尝试过如何使用这个商业医疗保险,有了上次报销失败的经历,这次应该不会再出什么叉子了(保险条款里写了必须在三甲医院就医才报销)。
到了就诊的时间,我早早的坐地铁到了郑大一附院,取号,排号,等待叫号。医院的人还是挺多,我9点就开始等号,到了11点多才轮到我就诊。在去医院之前,我就把自己的一些症状提前写好了,就诊的时间相对较短,孙教授看了片子,又看了下我提前写好的身体的一些症状,觉得没什么问题,嘱咐到 :自己平时注意多运动,坐40分钟就要起来活动一下,我在这坐诊一上午,我也背疼。顺便开了一些膏药,西药,被身体不舒服折磨的人大多都会有一些焦虑,医生大概也是了解到这些,多少会给你开点药,至于用处有多大就不好说,至少对于病人来说是个心里安慰。尽管医学已经取得了十足的进展,但是据相关数据统计,有的科室门诊确诊病症的概率都是不高的。这里我也分享一个对我自己改变很大的一个方法,之前工作的时候,到下班的时候,右胳膊就很僵硬很不舒服,多次问诊也是无济于事,记不清到底是如何想到尝试一下用左手握鼠标这个方法的。刚开始的时候,左手握鼠标确实相当的别扭,过了大概一两个月之后,适应了之后,左手控制鼠标就完全可以应对现在的工作了。左手握鼠标办公在很大程度上缓解了身体的不舒服,夸张一点的说法,像是唤起了职业生涯的第二春。我就诊过的所有医生都没有提到过,右胳膊不舒服就用左胳膊这么一个拆东墙补西墙的土方法。
就诊完之后,照例去一楼缴费。接触的一些科技多了,缴费的第一选择当然是看看有没有可以用机器完成的,实在找不到才会去窗口排队缴费。对于像郑大一附院这样一个号称亚洲最大医院来说,肯定是有自助缴费机的。刷社保卡,缴费,中间提示了一些超时的信息,我也没有当回事,就用支付宝扫码付了款,心里想着即使不扣医保卡的钱,也应该能够报销的(后来想到可能是机器故障的缘故,所以没有刷上医保卡)。开个病历,出个诊断说明书,拿个发票,报销的东西就算是凑齐活了。
在保险平台的app上按照正常流程提交了报销相关的材料,静待报销。过了大概两天吧,登录app一看,被拒赔了,拒赔原因是未使用国家医保,可能就是机器故障导致没有刷上医保卡,导致发票上的类型是自费而不是国家医保。整个消费了接近800元,说多不多说少也不少,这次就算了,下次注意点发票类型就好了。只是想尝试一下补充医疗保险怎么报销,就两次被拒赔,放荡不羁的心就开始筹划起了如何追讨合理权益的计划。
看似复杂的问题,它的突破点就是如何将发票类型中的自费转为国家医保。有了这么清晰明确的方向,做起事来也就简单了。我也提前想到了医院可能不愿意配合,可能需要多次跑医院才能把事情办理完,不试试怎么知道呢?于是在地图上或者医院的官网上,找到服务电话,随后接到了西药房的电话,西药房的回复是如何如何复杂,没有这项业务,大概是自己也不知道怎么处理的缘故吧。可我不死心,隔天又打到了中药房的电话,中药房的回复是可行,只需要来医院找到医生重新办理一次缴费再退费就可以。我还向中药房的工作人员问道,我这跑一趟是否能办成,一上午能不能办成等,再得到肯定的回复之后,自己也是感觉有戏了。
隔周的周末,照常挂号、取号、排号,向医生交代来意后,医生重新开了医药清单,这次我就不再去自助缴费机了,直接去窗口刷了医保卡进行缴费,医保卡扣费之后,这次发票类型应该是国家医保了吧,之后就分别跑到中药房和西药房进行退费,在药房(记不清是中药房还是西药房了)退费的过程中,还有一个小插曲。工作人员看了下我的医药清单,摇摇头说道,“这还挺难办,某个药刚调价,这样给你退了 ,医院要赔钱了”,我心里惊了一下,不会办不成了吧,于是问了涨价了多少,回复是就几毛钱,那自然问题不大了,最多这个损失我自己单就是了。可是医院毕竟有医院的规定,一切都得按照规矩办事,稍微耗费了些时间,总算是把之前用支付宝缴费的金额完全退了回去。
回到家之后,照例在app上提交报销所需要的资料提交审核。最终经过努力,总算是获得了赔付,补充医疗保险真香。从与各行各业基层行政人员打交道的经验,我也悟道了一个技巧,当觉得事情完全可行,又受到阻挠的时候,就需要进行多次重试,就如同我这一次的行为,西药房说办不了,就问问中药房,再不济,隔天再问一下,说不定接线员换人了就有新的解决方法了。人是个复杂的生物,受各种因素影响总是会呈现出多面性,今天看到的他和明天看到的他,可能会给你完全不一样的感觉,以一面之交就判定一个人,属实是有点不合理。
缴存公积金
近期,郑州公积金中心颁发了一个声明,自由职业者可以缴纳公积金,缴纳的条件几乎是没有门槛,只需要本人拿着身份证和一张一类银行卡到公积金指定的银行网点办理即可。说不清楚这一政策是出于什么样的目的,对于我个人来说,为老婆缴纳一点公积金,即使因为政策限制使用不到公积金贷款,也多少算是为今后的生活稍微多了一些保障,再不济,就是提前存了一笔钱。这件事情很早就有规划了,拖了很久,但最终落实了下来。
做决定之前,总要下一番功夫。我在郑州公积金官网仔仔细细的查看了相关的条款,确认确实是没有什么限制后,根据公积金官网推荐的银行网点,出于多种因素考虑,选定了去金水区工商银行行政区网点去办理业务。因为有有跑一次办不完的担忧,自然是要提前打电话咨询一下的。打通了银行网点的电话,接线员说也不了解这个情况,向我推荐了楼上的银行负责公积金业务的老师的电话。第二通电话打通之后,询问了一些注意事项之后,明确回复是可以办理,还热情的问我住在哪里,向我推荐了一个附近的银行网卡。可是我在公积金官方指定的网点并没有发现高新区有可以办理的网点,就打通了郑州公积金的服务电话,打了几次,总算是接通了,我问了下高新区是否有可以办理自由职业缴纳公积金的网点,对方斩钉截铁的说道没有。之后是几秒的沉默,可能是双方都在等着对方说话吧。我又问道,“我在公积金官网上看到工商银行行政区支行是可以办理这个业务的,这个是确定的吧”,对方觉得我可能了解一些东西,之后客气的也称呼我为老师了,说道,“我手里的资源里显示的并没有这个网点”,一会儿又补充到,“您稍等,我再确认一下,不知道您是在哪里看到这个网点可以办理公积金业务的,我这里的资料显示确实是没有这个网点的,可能官网上的说明过时了吧”。随后又跟我推荐了几家我附近的可以办理这项业务的网点。本来觉得板上钉钉的事情,现在又变得有点扑朔迷离了。问题是我老婆并没有这些银行的银行卡, 也不想麻烦再办一张。我又打通了之前工商银行行政区支行的公积金部门的电话,问道,“现在是否可以正常办理自由职业缴纳公积金的业务”,对方的回复也是说完全可以,并且说明了时间点,上午9点到11点,下午4点之前。两边的说法不一致,我也只能去试一试了。
次日,我和我老婆便一起去了工商银行行政区支行,进到里面,表明了要办理的业务后,业务经理A说道,“我们这里办不了这个业务”,我说,“是什么时候不能办理的,我昨天还打电话,说是可以办理的”,对方回到,“那项业务很早就搬出去了”,随后又向我推荐了金水区行政服务大厅可以办理这个业务。我再次打网点公积金的电话,没有打通,正准备打车去金水区行政服务大厅的时候。从里面出来的另外一位业务经理B把我们叫住了,说你们去楼上,是楼上在办理这项业务。再向对方表示了感谢之后,我们就去楼上顺利办理了业务。如果不是这个打电话的等待的时间间隙,打车去了服务大厅,今天这个业务能否办成,就要被打上问号了。银行卡快过期了,也就顺便到楼下办理了换卡不换号的业务,并再次向刚才的业务经理B表示了感谢,“如果不是您的帮忙,我们今天就又要跑好几趟了”。
这让我想到了职业素养的问题,任何行业的从业人员应该都有高级、中级、初级的分类,这些分类也在一定程序上反映了从业人员的水平,或者叫职业素养。基于这个想法,我也不会去苛责第一位业务经理和公积金中心的接线员的工作能力,不去要求行业中的每个人都是高手,这也不现实。已我的经历为例,也是这样的,自我感觉对某项技术比较了解,可能别人的某个很细节的小问题也会让我感到一丝困惑。教师和医生也是普通的职业,将教师和医生比作园丁和白衣天使,在我看来属于是过度美化了,或许也可能是我没有接触过让我心动的医生或者教师吧。
赋黄码
还是一个与疫情有关的故事。我从家回到郑州之后,按照郑州市的疫情防控安排定期做核酸,突然某一天我的健康码变黄了,变码原因是未参加家里县城的全员核酸检查,心里一惊,就像疫情初期没戴口罩就像在街上裸奔一样尴尬,同时也有那么一丝丝的新鲜感,因为这是我自疫情到现在为止,第一次被附黄码,总算是体验了一次被赋黄码是什么感觉。可是,我已经回到郑州一周了,肯定是无法参加县里的全员核酸,而且在郑州,我是完全按照郑州的疫情防控要求定期做了核酸的。
那个时候,还没有实现省内的核酸互认,如果想变成绿码,按照支付宝的提示,我需要回到县城做一次核酸,但是近期我又回不了家,这样被赋黄码,也不清楚能不能自动转码,于是尝试在支付宝上申请自助转码,转码申请中有一项是需要社区证明,社区证明,是要郑州的社区证明还是家里的社区证明呢?我只能打电话尝试问一下。首先打通了郑州的防疫办电话,郑州防疫办的回复是,“这个码是你们县城赋的码,应该让你们县城给你变码,我这里是没有这个权限的”,想来也是,解铃还须系铃人,于是打通了县里的防疫办电话,县里防疫办的回复是,“你现在已经在郑州了,不归这里管了,应该反馈到你现居住地所在的社区,让他们给你变码。”,我说道,“可是这个码是县里赋的,郑州防疫办的说是需要县里的防疫办将信息上报上去进行变码,而且还需要社区开证明”,对方回复,“那就让你在郑州的社区给你开个证明就可以了”。于是按照对方的要求,我又打通了社区的电话,社区的回复是,“社区开不了证明。”,事情似乎又陷入了死循环,推来推去,没有一个解决问题的办法。
一直是黄码多少都会有点影响,再一次打通了郑州防疫办的电话,向接线员说明情况后,工作人员还是表示这里给你转不了码,并说出了惊世骇俗的一番话,“你的两个手机号都不是郑州的,即使我给你转码了,你还是会被黄码的,你再打你们县里社区的电话问一下”。虽然心里已经有了基层办事人员的职业素养参差不齐的心里预期,但是听到赋黄码还跟号码归属地有关系一说,还是刷新了我认知的下限。
按照提示,我又给县里社区还是防疫办(这里记不清楚了)打了电话,终于是得到了一个有效的答案,社区证明那不需要上传证明,只需要把黄码的截图贴上去加上说明贴上去提交就可以了。按照提示操作一番之后,黄码依然还是黄码,但是下面的提示信息变了,记不清楚具体内容了,大致意思是需要等一些时间或者再做些操作才能变码。又翻了一下支付宝上的一些自助手册,重新提交了一下信息,黄码终于变成绿码了。这也再次验证了我上面的一个小“技巧”,多次重试,可能某一次的尝试就会有结果了。
项目奖金
下面的故事是在职场中发生的一件事,由于我现在也还是身在职场,有些细节就需要收着点写了。故事发生在前司,背景是这样的,公司搞了一些与其他公司的合作科研项目,每个部门都承担了一些任务,由于钱是需要走公司的帐,所以回款可能会慢一些,个人可以拿到一些分成。当时组内很少人对这个事情有兴趣,一向“擅长”做善后工作的我自然也就接受了这个任务。领导有对质量没有提出什么要求,事情就这样半认真半敷衍的做完了,审核也通过了。
过了一段时间,被通知到,另一个合作项目因为人员离职被搁置了,公司希望我继续把这个事情做完,因为这个事情也没有多少钱,我也不愿意接这个活儿了,后来想着也不费多少时间,就将这个未完的工作做完了。有了第一次的经验,这一次做起来也很得心应手,提交完材料后,就慢慢地等待分成的到账了。
当时因为一些外部因素影响,钱迟迟未到账,我也不记得有这个事情了。某一天群里有消息说,钱已经到公司的帐上了,经过一些审批就可以分到个人的手上。好事突然降临,而且还是钱的事,就像天上掉了个馅饼一样,多了一笔额外的收入,难免会让我兴奋不已,自然而然的也将钱什么时候到账这个事情放在了心上。因为我是承担了两个小任务,所以获得的分成会比其他人会多一些。
隔个两三天我就会问一次钱什么时候可以分下来,小秘书也是很耐心的回复再等一等,已经在走流程了。某一天被通知需要拿发票来顶,因为之前的所有收入都是工资所得,并没有这种经历,后来也就知道了拿发票来领钱是常规操作。当时是有两种分成方式的,第一种是扣税,第二种是拿发票顶。当时我觉得拿发票来顶有些麻烦,就选择了第一种,小秘书温馨提醒我,发票也不是很难凑,拿发票来顶多划算,不用扣税了。非常期待这比钱能快速到账,于是按照要求开始收集发票。于是乎发起了向朋友圈的朋友索要发票的“活动”,在我的坚持努力下,发票很快就凑齐了,还超额了,心里想着也算为其他人做贡献了。
将发票整理了一下,很自豪的发给了小秘书,开玩笑的说道,“多余的发票送你了”。发票的事情做完,应该没有其他事情了,于是就又开始了漫长的等钱之旅。某一天,小秘书跟我说,财务那边说,有些发票不符合要求,整体的发票还不够,自然我也跟着问了下,“哪些发票不符合要求呢”,小秘书回到,“我也不清楚,等我有时间了,我跟财务问一下。”,这样一等,好多天也就没有了回信。
事情过了很多天,小秘书还没有回复我,我就提醒了一下,“发票审核现在是什么进度了”,小秘书的回复我也记不得了,总之是没有什么进展。之后我变隔个两三天问一次钱什么时候到账,过了那么好多次之后,一次次的被承诺,一次次的落空,仿佛说话不算话完全不会有什么后果,我终于憋不住生气了,跟小秘书抱怨到,让我做事情,我就做了,让我拿发票来顶,我也拿过来发票了,为什么钱还是迟迟不到账呢。小秘书也是察觉到我有些情绪了,也是安慰了我一番。但是终究是无济于事。之后的某一天跟我的直线领导在一起吃饭,我把事情的经过跟领导叙述了一番,并且表示了如果钱再不到账,我就要尝试向上级反馈了。
又过了几天,事情还是没有进展。在我的认知水平内,公司内的层级,从小组长,部门领导,事业部领导,CFO,CEO,董事长,本着不越级上访的“规定”,我是计划逐级反馈,直到最高领导,如果实在没人关注,那也就算了。那时候也有离职的打算,也想了一下这件事情可能造成的后果,我都可以承担,就开始实施了这项计划。在实施计划之前,我也向小秘书下了最后通牒,“如果钱这周还不到,我会向上级反馈,看看有没有领导关注一下这个事情”,小秘书也回复到,“可以呀,你随便”。可能是小秘书觉得我是在针对她吧,其实我只是想事情有个结论,当然这也只是我的一厢情愿。可能也是至此之后,小秘书对我的态度就转了个180度。
先是反馈到了部门经理那里,部门经理当时也没有在意,没有当回事,安慰了我几句按照计划又反馈到了事业部经理那里,事业部经理回复了,会问一下事情的一些相关情况。没有得到事业部经理的明确回复,我觉得应该不会有什么结果,再隔个两天,应该还要再向上一级反馈了。在我准备向CFO反馈的前一天,部门经理给我打了电话(那会儿疫情,我还在家办公),大致是问我是不是家里生活有什么困难,小秘书委屈哭了等等,大概是事业部经理问了事情的进展,又向部门经理叮嘱过要解决这个事情吧。当时我有些疑惑,我在反馈的时候并没有提及小秘书,为什么小秘书会委屈哭了呢?
会哭的孩子有奶喝,经过这么一“闹”,钱很快就到账了,后来我才得知是领导们先行将这个钱给我垫付了,当时可能是有种得理不饶人的心态,拿回本该属于我的钱天经地义,心底里也没有对领导表示感谢。我自己认为是和小秘书是在一条战线上,都是想把钱赶快拿到,做什么事情都没有针对小秘书的意思,向领导反馈的时候也没有提及小秘书,对于小秘书的屡次无疾而终的承诺都忍下了。
本着不欠别人的态度,我拿到了钱,自然想到要把那些不合规的发票给凑起来,于是在群里艾特小秘书发票的事情,小秘书带着很大的情绪回复了下。小秘书的这一举动也是向我表明关系已经僵了,自然我也就不藏着掖着了,开始了后面的“复仇计划”。估计是领导看到了我们俩的“对峙”,跟我说不用管发票的事情了,我来解决。后来是热心又神通广大的同事A帮我凑齐了发票,事后自然我也感谢了同事A。
故事到这里就结束了,反思却没有结束。不知情的人可能会有这样的想法 :“一个男人跟个小姑娘斗气,公司肯定不会欠你钱,处理事情不考虑后果”等等之类的。本来在公司就没有什么突出贡献,也没有什么影响力,经过这件事情,在领导心目中的印象就打了个大的折扣,人微言轻,在此刻显得淋漓尽致。如果换成现在的我,我觉得我还是会去追这笔钱,但是做事的方式应该会更柔和一点,有点事后诸葛亮了,人被情绪控制的时候,多少会丢失点理智。
事后,我也像姑娘与男朋友吵架后“翻旧账”一样,回忆了起来,有一天(那时候我和小秘书还没有交集,也不会料到会有后面的故事发生)我有些事情在工位打电话,想着是一些私事,就走到一间没人的办公室去了,小秘书走过来,跟我说,“这是CFO的办公室,你到别处打电话去吧”,这件事情在我看来有点小题大做了。后来我将我与小秘书的钉钉对话中关于承诺钱什么到账的各个时间整理了下,做了个截图,准备离职的时候,本着“你不仁,我也不义”的心思,发给全公司的人,让全公司的人了解一下员工之间是如何敷衍了事的,好像所谓的承诺就跟放个了屁一样,完全无所谓,也不需要有什么解释。后来的后来,也就作罢了,默默的删了截图,告诉自己,这件事情过去了。一个人根据所在的阶层不同,格局是有上限和下限的的,强行打开格局,就是一碗毒鸡汤,这样的观点是否正确呢?
大结
整个成文过程耗时很多个晚上,10个小时之久,洋洋洒洒的写了1万三千字,力求故事细节丰满,内容真实有趣有料。这6个故事也算涉及了生活的很多方面。希望别人在处理类似的事情时能够取其精华去其糟粕的参考一下。这些事情在我看来有一个特征:本来很自然的事情,却需要通过努力才能达到目标,这或许就是我写这篇文章的目的吧。潜意识里,做的这些事情好像是在尝试努力一下,世界的运作规则能否如我所想的一般运行,人的成长是不是就是与潜意识的对抗过程?革命尚未成功,吾辈还需努力。