产品经理到新环境有哪些注意事项?

新冠疫情作为黑天鹅事件,改变了非常多的事情的走向。到了产品经理个人职业发展也类似,今年身边主动或被动换工作的小伙伴并不在少数,换工作目标是为了更好的发展,而到了新环境从目标到落地仍有鸿沟需要迈过。本篇来谈谈产品经理到新工作环境有哪些注意事项。

组织架构

任何产品经理到新环境,首先需要做的就是认识相关合作团队的人员,而通常来讲,面对巨大的信息量,想一次认全和记住所有人是非常有挑战的。在介绍之后,仍可以主动通过系统或同事介绍摸清楚组织架构,以便更好理解团队定位与分工,更好拉通资源开展工作。

首先,要搞清楚自身所在团队定位及分工,产品经理一般会在相应产品团队,那产品内部是有不同方向,还是按事业部架构产品团队都在聚焦一个业务,只是做不同具体方向。这两种情形存在相当区别,前者架构团队内部分工耦合度相对较小,后者则需要产品经理间做更多信息互通与协作。

其次,要搞清楚合作团队的组织架构。产品经理岗位特征决定了「因人成事」,需要调动生产与营销资源,将产品生产与营销出去,才能完成基本职责。因此营销与生产合作方的架构也非常重要,这决定着是否可以找对资源落地产品。

上一段工作经历中,由于起初没有企业社交工具,入职后无处查组织架构,也没有经历过职能型架构,找产品总监要研发资源,因为职能架构,产品总监也只能爱莫能助。从开展工作的视角来讲,开放组织架构和职级更便于熟悉团队和基于此开展工作。

业务现状

任何岗位招聘都是有非常明确需要解决的问题等待着解决,而实际在面试的过程中,虽然讲双向选择,求职者相对于招聘者仍然存在着巨大信息差,这个也是之前文章提到,内推渠道相对于其他渠道对于消解信息差有相当优势。产品经理到新环境需要搞清楚业务现状,才便于有的放矢。

业务现状包含两部分:业务定位、业务阶段。

业务定位决定着业务对于企业要实现的目标。只有搞清楚目标及背景,才不致于跑偏。

例如之前在门户公司工作,游戏业务主要定位于集团现金牛,如果大规模烧钱搞扩张,是不被允许的。

早年在搜狗实习,浏览器业务主要定位于为搜索导流,并不背变现目标,如果自身忙于与百度搜索栏合作也是不被允许的。因此搞清楚业务定位是圈定命题范围,更利于快速开展工作。

业务阶段是为了实现业务定位目标当前所处阶段。在做产品业务的各个阶段,都不会存在完美的环境,否则也不会出现有产品经理的岗位需求,而了解产品业务当前阶段就是挖掘问题和找到工作切入点的不二手段。

在上一份工作中,刚入职即花了一周时间找业务相关负责人,征询了当前业务存在的问题,在此基础上,梳理清楚了当前业务存在的问题及相应的解决方案。顺利解决工作冷启动的问题,后面就随着工作的展开,不断遇到新的问题和挑战,更大面的产品和业务的工作随之展开,进入正向循环。

产品经理在新环境除了找相关负责人沟通交流外,直面客户或用户的反馈是更为直接的手段。产品经理最终是为客户或用户创造价值,因此在入职初期,多出去见客户,多找实际用户沟通,是获取一手信息,建立更为稳固的做事根基的不二手段。因此新入职员工,并非在公司加班写PPT就是进入状态快。

相识的人

工作有些年头的产品经理都会发现,只要工作方向不做大的变动,通常会有圈子的存在。细分领域圈子通常不大,到新的环境通常会有老相识的存在。老相识包含同学(校友)、前同事、同行等,与这些老相识建立联系,能够更快速了解环境和适应新环境。

通常来讲,产品经理到新环境,对于各种规则与关系并不了解,而此时有相识的人,能够更为坦诚的请教与沟通,同时获得更为客观和友善的反馈和建议。

在上一份工作中,先后遇到在产品团队内部和合作上下游有校友、前同事或共同认识的人,从而能够快速获取更多真实信息,能够对不同部门工作有更为内部的认知,同时促进同理心增长,才能在合作过程中,双方都能够愉快舒畅地产生成果。

文化风格

公司文化是一个企业的基因,决定着需要以什么姿态做事,不同公司有不同的风格。产品经理到新环境应该根据公司的文化,调整打法,以便以较少阻力打开局面。

在上一份工作中,公司文化非常注重方法论和知识沉淀,因此在做产品和业务的过程中,每一步行动能否师出有名就变得比较重要,而实际方法论和落地有天然gap,但仍然不影响聚集更多方法论的人才加入。

而上上份工作中,公司文化更加注重大力出奇迹,在做产品和业务的过程中,有没有方法论不太重要,能够利用聪明才智,快速产生业务指标的提升,是更容易被认可的。因此在实际开展业务的过程中,自由度就相对高,做站长工具业务的过程中,跟插件开发者和参加网络营销大会就成了可选项。身边也聚集了一帮才华横溢的各类人才。

文化风格没有好坏之分,只是规范员工达成目标的手段。产品经理到了新环境,需要摸清楚是流程方法论还是freestyle 自动度高的风格,决定了需要如何开展工作,是需要套理论还是先做起来再说,风格迥异。

主动无敌

产品经理到了新环境,巨大的信息网铺面而来,一时间应接不暇,都是正常现象。此时产品经理针对挑战的选择对后续能否存活极为关键。是主动出击了解更多信息,梳理脉络;还是被动接收任务,小心翼翼慢慢展开。也差异巨大。

在上一份工作中,有位研发人员入职,入职后,对外表现的相当内向,既不向身边同事交流与请教业务问题,也不与同事一起吃饭,表现的相当保守。这种状态自然是难以快速打开局面。

而在上一份工作中,在入职后,并没有局限于产品职责内的事情,更多去做售前支持,见客户、做销售培训、撰写售前材料更是不在话下。不仅解决了当时存在的售卖问题,还赢得了同事的信任,对业务有了一线的认知,对后续开展工作极为有利。

有些公司会有比较体系化和全面的文档,记录公司产品和业务各个方面;有些则更加重实际,忙着落地并没有太多文档记录,内容都在相关人的大脑中。产品经理到新环境,作为信息需求方,有文档最好,没有文档也应该着力去寻找人问清楚并梳理清楚,毕竟环境是死的,人是活的。没有完美的环境,迥异的环境,也考验着产品经理的适应能力。

关于作者:

小乐帝,一线AI产品经理、科技优秀作者、产品经理读书会创始人。

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