Scrum装修的例子

在重新装修房屋的问题上，耗费的时间一直令我感到很沮丧。我和妻子经常会相互提醒，最终所花费的时间与成本肯定是我们最初设想的两倍。如果真能这样，那也算交好运了，真实时间和成本可能更多。我相信你肯定听过诸如下面的故事：装修厨房，本来计划两周完成，结果花了6周，导致全家人吃了一个多月的外卖；家里的电气工作实际花费的时间超出了预计的3倍；一些小事似乎永远都完不成。嗯，几年前，我的朋友埃尔克·鲁斯登堡在吃晚饭时告诉我他决定重新装修房子，上上下下全部装修一遍，包括重新装潢所有的房间、重新安装电线、购买新电器。他觉得这些工作只需要6周就能搞定。

我们都笑了，开始给他讲我们自己装修房子的悲催故事。我笑着说道：“6周装修整套房子？那不可能，我只翻新了一下厨房就用了6周，搞装修的那些人原本承诺两周就能做完呢。恐怕今年剩下的日子里，你们要住酒店了。”

“不，”他说，“一定会按照预定的时间和预算做完。我准备采用Scrum方法施工。”

这时，我激动不已，他竟然想到要把Scrum用在和软件完全无关的领域。大约6个月后，我偶遇埃尔克，问他装修进展如何。他说：“非常好，正好6周搞定。现在，我邻居也在装修，但那是另外一番情景。”

埃尔克的装修是这样进行的。他决定让承包商的团队按照Scrum方法施工。他以周为单位，制订出施工方案，承包商必须完成。承包商的拖车就停在他家前院的草坪上，他在那里放置了一块白板，上面的“待办事项”栏目中贴满了写着待办事项的便笺纸。等到上面的任务完成之后，承包商将便笺转移到“完成事项”那一栏。每天早上，他都会召集木工、电工、水管工以及那个冲刺周期涉及的其他人，聚在一起探讨一下之前一天做了什么、今天预计要做什么，以及有没有什么障碍。

他说，这样可以让工人转变之前的沟通方式，在项目问题上更加有效地沟通。水管工与木工会讨论如何帮助对方加快施工进度。如果有可能出现材料短缺问题，那么在工作进度尚未受到影响之际，工人就能提前发现，并采取应对措施。但他说每日立会的主要意义是打消了工人们的相互依赖性，促使他们主动想办法解决问题。在很多建筑项目中，大量时间都浪费在了等待上，一个环节必须等另一个环节完成之后才能开展。这种有前后关系的工作常涉及不同的技能组合，比如电路施工与安装灰板。每日立会的用意在于把所有人集合到一个房间里，让他们迅速讨论出如何才能像一个团队一样合作。他们不再是各有一套技能的个体，而是一个努力把整栋房子的“待办事项”便笺移到“完成事项”栏目下的团队。

这种办法果然行得通。6周后，项目完成了。后来，埃尔克和他的家人搬了回去。生活很不错。当他告诉我时，我很惊讶，但我祝贺他找到了优秀的承包商。但是，等等，他告诉我，这不是故事的全部。他的一个邻居也打算做同样的装修。他们两家都位于一个老旧的社区，两家的房子也几乎是在同一时期、根据同一种方案修建的。这位邻居看到承包商把埃尔克的工程做得这么棒，以为同样的奇迹也会发生在自己家里。

这个邻居雇用的是同一批人，但这一次他们花了12周。同一批人，同样的房子，相同的工作，但后者付出的时间和费用却是埃尔克的两倍。唯一的区别是那个邻居没有使用Scrum方法，因此，有些问题没有及时发现，等到发现时，已经太迟了。如果采用了Scrum方法，那么就有可能提前发现这些问题。人们无法按照协调的方式朝着一个方向前进，有些人必须等待其他人完成工作后才能开始工作。最后，那位邻居付出了将近两倍的成本，而多出来的那部分成本，大部分支付给了那些等待别人完成工作的人。

想想你自己的工作。由于等待他人完成工作，由于等待某个信息，或者由于你试图同时完成太多工作，你浪费了多少时间呢？或许你愿意整天以低效的方式去工作，但我宁愿选择去冲浪。