昨天下午,作为小区总监,陪同国际演讲会第14区域的区域顾问Gauri去拜访广州黄埔开发区的两家企业的国际演讲俱乐部。
两家都是背景强大、实力雄厚的世界500强企业,都有强大的企业文化、管理规范。
A俱乐部创立了一年,因为远处郊区、周五中午开会时间,可以在外部来支持会议的友会会员寥寥无几,因为会员参与人数太少,多次取消会议,连含金量颇高的大咖工作坊培训课,都只是五六人参与,潜在濒危风险。
B俱乐部创立了三年,官员团队非常团结,经常团体拜会友会俱乐部,有一批核心持续成长的会员和官员。公司规定不可发广告宣传,多是基层员工参加俱乐部,也吸引了少数中层和高层偶尔参与俱乐部会议。目前亟待想要保留老会员,吸引新会员,特别是高质会员。
整理了Gauri区域顾问拜访广州2天所做的的2场《发现你的内在领导力》工作坊,拜访这两家企业俱乐部时和企业高管、俱乐部官员交谈分享,和回酒店路上给我支的招,我得到以下锦囊。
1.【会费由谁出,影响会员参会积极性】
A俱乐部有公司boss大力支持,公司替会员缴纳会员费,B俱乐部会员费则要由会员自己承担。会员的积极性也由此差别——前者一半来自工厂员工,会员们会认为参加俱乐部例会是一项工作任务,所以在俱乐部例会时间参会,通常不会成为他们的优先选项。而后者因为是自发来俱乐部,会员们特别是核心会员更有自内而发的学习成长欲望。
所以,区域顾问建议,有条件的企业俱乐部,可以设定“出勤奖”,单次奖励,累积次数阶段性奖励,花式激励会员参会。
2.【会议时间,影响会员出勤率】
对于995的企业而言,选择周几开会,这是一场学问。周一和周五是员工最忙碌的日子,周六日员工不愿休息日再到郊区公司活动,所以演讲俱乐部的会议时间,尽量避开这两天。而对于午间开会的俱乐部,通常会因为临近午间的工作、会议、午餐而影响会员出勤率。
如果公司有条件,可以给参加会议的会员提供午餐,比如Pizza简餐。
3.【俱乐部推广,不限于俱乐部内部】
在合乎公司规管条件下,想尽一切办法把俱乐部链接到公司的每位员工,包括基层、中层和高管。可以邀请高管来做keynote speaker,可以支持组织公司演讲比赛项目,可以举办特别主题的会议来吸引公司上下员工,可以运用公司期刊、宣传墙、餐厅等传播渠道。
4.【宣传吸引会员和宾客,要击中目标群体的需求痛点】
比如在公司员工群体宣传,考虑到职场新兵、团队小主管、部门经理、销售人员等等不同经验和职能成长需求:
“害怕公众讲话?来国际演讲俱乐部吧!”
“不知道怎样做商务汇报?来国际演讲俱乐部吧!”
”不知道怎样打动客户、促进成交?来国际演讲俱乐部吧!”
“项目推进困难?团队队伍不给力?来国际演讲俱乐部吧!”
“从自卑的小白到自信的优秀员工,想听我升职加薪的成长故事,来国际演讲俱乐部吧!”
5.【会议是否有趣,决定参与的人数】
电影主题、热门话题、节日主题……加上因时制宜的场地布置、着装主题设定,可以大大勾起大家的好奇心。
谁会不喜欢有趣、欢乐的度过2小时呢?
6.【及时的公开的认可和奖励,决定会员回头率】
不仅仅在俱乐部内部公开表扬和认可,还扩大宣传到被奖人所在公司、所在部门,令公司更多人了解到被奖人的努力成长和成就。
7.【不要取消会议】
保持会议定期开展,令会员们形成惯性,是保留会员的基本要素。即使会议参与人少,也能令参与者更多的锻炼机会,也一样可以创造高质量的会议。
8.【邀请外援,确保人数是前提】
乐于支持的资深实力的友会会员,是国际演讲会的宝贵财富,俱乐部需确保参会人数30人以上,才不辜负受邀志愿者花费4小时以上的付出,才是对志愿支持者充分的尊重。
9.【每个会员都需要一位演讲导师】
有更资深、专业的导师辅导和陪伴成长,是成为国际演讲会会员的特别福利。在例会上台演讲前或比赛前,写好演讲稿、录音、录视频,发给演讲导师,获得建设性的反馈和指点,这是新老会员的长期需要。然而,新俱乐部的新会员,或俱乐部的老会员,通常这个需求没有获得充分的满足。想办法在俱乐部内外寻找资源,去匹配满足会员的演讲导师需求。
10.【吸引老会员,重点在令人感觉被需要】
不要只是邀请老会员来做点评,也邀请他们做演讲、做工作坊、做演讲导师、去辅导新人、去得到比赛辅导和支持、去筹办比赛或者活动、办一场老会员专场会议、做一些从未做过的事情……令人感觉“我是重要的、我是被需要的”。
11.【你是什么样,你的团队就是什么样】
一个团队或组织的领导的能量状态,很大程度影响到这个组织或团队会员们呈现的状态。领导者有足够的正能量,比如自信、坚定、耐心、乐观,就能专注共同的愿景和目标,积极的沟通,传达愿景、协同目标、关注人先于事,激励团队成员去达成自己的目标。当个人实现了自己的愿景和目标,团队和组织也随之获得成功。
12.【坚持不放弃,自然影响力】
我印象最深刻的是Gauri分享过她一段与濒危企业俱乐部的经历。
她尝试去当一次濒危企业俱乐部的拯救教练。那家企业俱乐部本来的例会时间是每周三晚上,于是她每到每周三,就花一个小时去到那家企业俱乐部。
俱乐部主席跟她说:“Gauri,我们没什么会员参加会议,所以会议取消了,你来之前打电话给我,你就不会白跑一趟了。”
可是她依然不打招呼每周三晚上准时出现在那家企业,在门口联系俱乐部的主席说她来参会。
可是三次了俱乐部都没开例会,请她回去。
三次之后,俱乐部主席和2个官员对Gauri说,“可怜的Gauri,我们也很想开会不让你白跑一趟,可是现在只有我们三个人。”
Gauri说,“加上我,我们四个人,我们也能把会议开起来!”
于是他们四个人轮流做角色开会,大家玩得很开心,因为一会是主持,一会是演讲者,一会是点评师,一会是时间官、哼哈官、语法官……
就这样四个人开心地坚持每周三开会,
一个月后他们的会议来了20人,很多会员和企业的员工看到会议室里欢乐的他们,都燃起了观望和参与的兴趣。
随后这个俱乐部成功地扭转了濒危的趋势,获得了年度杰出俱乐部。
汇集Gauri区域顾问的经验,我的深刻感悟就是:
我们无法代替别人去学习、成长、做决定,一切都由激发会员自我成长需求的内在驱动开始。
补充背景资料
【区域顾问Gauri的履历简介】
Gauri Seshadri, DTM
Location: Bangalore, Karnataka, India
Member Since:2005
Region Number:14
Home District:92
Toastmasters offices held and terms of service
(international, region and district level):
2018-2019 Region Advisor
2015-2016 District Director
2014-2015 Lieutenant Governor Education and Training
2013-2014 Lieutenant Governor Marketing
2012-2013 Division Governor
2011-2012 Area Governor
Toastmasters honors and recognition:
2015-2016 Excellence in Leadership / Presidents Distinguished District Director
2014-2015 Excellence in Education and Training Award
2013-2014 Excellence in Marketing Award
How does your experience relate to Toastmasters and the region advisor role:
In my current term as region advisor, I have been trained and supported byWHQ staff and my peers in areas of conducting training programs, conflictmanagement, problem solving, communication and leadership skills, andmentoring. Through my 15+ years of work experience, I have developed theability to forecast potential issues, use critical thinking to assesssituations, and strategize based on the resources available. Having lived inUSA for a decade and moving back to my home country India, I have embraced the bestof western work ethics and the cultural diversity of the east. Working in teamswith diverse age groups, nationalities, and cultural backgrounds has given me awealth of knowledge and different perspectives.
What is your experience with coaching individuals and/or teams? What key strengths do you bring to the district leaders?
As region advisor, I helped all the districts of Region 13 to preparesuccess plans by empowering them with clarity of thought towards the districtmission and embedding measurable action items to keep them on track. Byconnecting and listening to each district leader, I have been able to help themrealize their role and how to collaboratively drive teams towards success.
Why are you interested in serving as region advisor?
It has been an honor for me to serve as region advisor for 2018-2019. Postrealignment of regions, this is the first year for some districts in the newRegion 13. Having understood the nuances of each district through interactionwith their respective leaders, I believe there is a lot more I can contributeto the success of these districts, as I have gained deeper insights in terms ofpeople, culture, and leadership potential of these districts. I am a truetestimony of how Toastmasters can positively transform a person. I have gainednot only confidence, but also success and recognition in both my professionaland personal life, for which I will always be grateful to this organization.
(Amiya翻译:)
Gauri Seshadri,DTM
籍贯:印度卡纳塔克邦班加罗尔
会籍:自2005年起
区域:14
母大区:92
国际演讲会官员和服务履历(国际,区域和大区级别):
2018-2019区域顾问
2015-2016大区总监
2014-2015大区教育培训总监
2013-2014大区市场总监
2012-2013中区总监
2011-2012小区总监
国际演讲会荣誉和认可:
2015-2016年卓越领导力/主席杰出大区总监
2014-2015年卓越教育培训奖
2013-2014年卓越市场奖
您的经验与国际演讲会和区域顾问的角色有何关系:
在我目前担任区域顾问的任期内,我受到了总部总部员工和我的同事的培训和支持,这些领域包括进行培训计划,冲突管理,解决问题,沟通和领导技能以及指导的领域。通过15年以上的工作经验,我已经具备了预测潜在问题,运用批判性思维来评估情况以及根据可用资源进行战略制定的能力。在美国生活了十年之后,回到了祖国印度,我接受了西方最好的工作道德和东方文化的多样性。与不同年龄段,国籍和文化背景的团队一起工作给了我很多知识和不同的见解。
您在指导个人和/或团队方面有什么经验?您带给大区领导的主要优势是什么?
作为区域顾问,我帮助第13区域的所有大区制定了成功计划,使他们对大区任务有了清晰的认识,并嵌入了可衡量的行动项目以使其步入正轨。通过与每个地区负责人进行交流和倾听,我已经能够帮助他们实现自己的角色以及如何协作推动团队走向成功。
您为什么有兴趣担任地区顾问?
能够担任2018-2019年区域顾问对我来说是一种荣幸。区域重组后,这是新区域14中某些大区的第一年。在了解了每个地区与各自领导之间的细微差别之后,我相信我可以为这些地区的成功做出更多贡献,因为我在这些地区的人员,文化和领导潜力方面获得了更深刻的见解。我是Toastmasters如何积极改变一个人的真实见证。我不仅在我的职业和个人生活中获得了信心,而且获得了成功和认可,对此我将一直感谢该组织。
Gauri Seshadri,DTM
(简介官网资料https://www.toastmasters.org/Leadership%20Central/Region%20Advisor%20Tools/2019%202020%20Region%20Advisors/Gauri%20Seshadri)