《ビジネス会話の基本（商务日语会话基础）》整理编译1-2

第二篇和第一篇隔了蛮长时间，自己的拖延症也真是晚期了...

上一节讲的是公司里的寒暄语，虽然很基础，但是真的蛮重要的。最重要的不在于怎么打招呼，而是坚持打招呼。

似乎写文章也是一个道理……

又啰嗦了不少废话，这篇讲的是与客户之间的寒暄语。

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２、取引先との初対面のあいさつ（与客户之间的寒暄）

（１）　初対面の挨拶と名刺交換（初次见面时的寒暄及交换名片）

李　　：はじめまして。私、○○課（○○部／○○担当）の李と申します（「と申します」是といいます的自谦语，是很正式的自我介绍的说法）。

・・・（名刺を渡す）・・・

取引先：頂戴（ちょうだい、接名片时的惯用句）いたします。私、Ａ社○○部の佐藤と申します。

・・・（名刺を渡す）・・・

李　　：失礼ですが、お名前は何とお読みすれば（お読みする是読む的自谦语，很常用的句型）よろしいのでしょうか。（第一次见面时如果对对方姓名的发音不是很确定，不要羞射，直接询问就好。比起读错对方姓名，不懂就问反而是礼仪良好的表现。）

取引先：「ただお」と読みます。

李　　：「さとうただお」様ですね。いろいろ行き届かない点もあるかとは思いますが、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

取引先：いいえ、こちらこそ、よろしくおつきあいお願いいたします。

常用句型及解说

・はじめまして、私は～と申します

・頂戴します

申し訳ございません。今、名刺を切らしておりまして（不好意思，名片用完了。）

失礼ですが（在正式场合下，多说几句「失礼します」反而是最不失礼的做法）、お名前は何とお読みすればよろしいのでしょうか

・行き届かない点もあるかと思いますが（直译过来就是“或许有招呼不周的地方”，正式到有点堅苦しい的一句套话，觉得有用整句背下来就好咯）

今後ともどうぞよろしくお願いいたします

よろしくおつきあいお願いいたします

在商务活动中，初次见面时给对方的第一印象非常重要。除了着装和用语要符合礼仪之外，再能直视对方的双眼，清楚地报出自己的公司、部门和姓名就最好啦。

交换名片是日本商务活动的传统保留项目了。如果忘带名片的话一定要说「すみません。今、名刺を切らしておりまして（不好意思，名片刚好用完了。）」不过不管名片是忘带了，还是用完了，都算是有些「ビジネスマン失格」了。

（２）上司を取引先に紹介する（向客户介绍自己的上级）

李　　：佐藤さん、紹介します。当社（用「弊社」也OK，最好别说「うち」或者「我が社」）の営業部長の田中です。

部長　：初めまして。田中と申します。

李　　：こちら、Ａ社の営業課長の佐藤さんです。

取引先：初めまして。私、Ａ社営業部の佐藤と申します。

敲黑板啦。这里出现了一个敬语中很重要的概念——「身内（みうち、自己人）」。日语及日本的社会风俗中，对待「身内」有一套独特的规范，以后文章中还会遇到，在这里就不系统展开了。在进行相互介绍时，一定要先将「身内」（自己人）介绍给外人。这也很好理解，因为外人比「身内」地位更加尊贵，所以享有优先知情权。而且，在介绍「身内」的姓名时一定要「呼び捨て」（就是直呼姓名，后面不加「さん」这种敬称），哪怕「身内」是自己公司的董事长，对方是其他公司的一名普通职员也要这样做。可能一开始会有些不习惯，但是却是最正确的礼仪作法。

做人物介绍时的一般规则如下：

・先介绍自己公司的人，后介绍客户公司的人。

・先介绍地位低的人，后介绍地位高的人。

・面对客户公司时，即使是自家公司的上司，也要作为「身内」，使用自谦的表现形式。