2020-06-08

随笔二    保险与慈善（二）

三、保险与境界

2010年9月25日《第一财经日报》发表了一篇名为《保险与人生三种境界》的文章作者张爱非常精辟的阐述了，通过对保险的态度反映出不同的人生境界。摘录如下：

某一天有机缘听净空老和尚讲佛学问答，里面他回答如何评论佛家弟子买保险的问题，触动了我这个沾边人的神经。细细想来，人们对于为什么买保险、怎么买保险的决断；营销员对于如何解释和促成保险的实践；乃至保险公司对于产品作用的宣传，确实是有不同的境界。而这些层次，隐隐也透出对于人生对于公司经营的不同境界。

第一种境界：为我所用型。

相信绝大多数朋友都经历过这一阶段。要买一个产品，通常会先问划算不划算，而判断划算与否的标准当然是我付出去的钱是否有很好的“回报”。什么样才是好回报？比如买个寿险，要在最近的时间能用上的，要能跑赢银行存款利率的，才容易被接受。这也就是为什么曾经中短期的银行两全保险产品这么热卖，而纯粹保障型寿险的保费一直没怎么长进的一个主要原因吧。在这种境界下除了客户、保险公司和销售人员也都试图“精于”计算。而销售人员，为了尽快得到眼前利益，片面强调“收益”或“回报”，一旦这些“收益”不能真正实现，业务员与客户的矛盾就凸现出来，最终给公司带来财物的损失，。这种境界下保险公司、营销员、客户三方，每每因另外一方被“说服”或“控制”而窃喜，但这种“利益”究竟是短期的，可以说是很难找到共赢局面的。

第二种境界：为亲所用型

这也是保险业界一直致力于宣传的一个境界。我们总说保险是一个爱的事业，这个爱体现在一家之主对家庭的担当，体现在父母对于孩子的呵护，体现在保险公司在危难时刻提供给保护的及时雨。在这样的情形下，短期的储蓄型的保险可有可无，但寿险、意外险、大病险等等保障型的产品是断不可少的，因为他们能代替实施爱的延续。比如父母为了刚出生的宝宝，为自己买一个简单的20年定期寿险，在孩子成长过程中，父母没有意外，则亲身培养孩子，父母若发生不幸，则由保险公司提供财务保障孩子成长的物质所需。在这样的境界下，保险公司和销售人员不是将重点放在产品收益的比较上，而是放在如何利用保险来传递爱，所以主观上对客户的关心和服务是长期的，因为大家都认同这个保险是帮助客户解决未来可能发生的困难，而不是现实的收获。这种境界下保险公司、营销员、客户三方，是温和并有责任感的。

第三种境界：为人所用型（或曰不为我所用型）

上文提到的净空老师傅，他说买医疗保险好啊，不问价格，因为这本来就是一种“布施”，怎么布施？就是把自己的钱通过保险公司的手，布施给那些不幸得病的需要帮助的人们，他从来没想过买保险是为了“自己用”，当然也确实从来没用过，这就是一种贡献为人用的境界。无独有偶，某天和我一个疏于联系的挚友聊天，他提到要重塑保险文化，很自然的就说道，保险本来就是一种帮助他人、贡献他人、为社会谋福利的行业，更需要爱的精神、奉献精神和无我精神。他的一番话令我茅塞顿开。是啊，这就是境界问题，所谓相由心生、境由心转，当你真正达到这种境界的时候，你真的可能用不上保险，因为你的“布施”功德已经让你得到了身体和财务的自由。在这种境界下，保险公司股东和经营管理者将公司的设立认为是一种社会奉献，希望提供最广泛的平台，让那些需要帮助的人都能因保险而得到幸福。公司的业务员将自己的工作认为是一种奉献他人的行为，希望多找到一个需要帮助的人。而客户更是将自己的购买行为看作是一种捐献，献出自己的钱财去帮助大多数法则下发生不幸的个别众生。这种境界下的保险行业，其发展前景不可限量。

保险的这三种境界，与人生不无二致。

在第一种境界下，生活在斤斤计较的中的百姓，难免是终日奔波疲劳，难免时时有怕被人忽悠的猜忌和担忧，难免有今日之才财可能缩水的顾虑，不管是真富假，终是不开怀的人生。

在第二种境界下，想到我的将来不管怎么样，但我家人及孩子的未来有所保障，所以总能让自己生活的潇洒，因为眼前的利益已经不是最重要的了，而后顾之忧必然解决，人生难得，何不让自己和家人快乐。是一种潇洒快乐的人生。

在第三种境界下，想到我的每一个行为都是为他人为社会，时时有喜悦从心底升起，那是怎样一种安详宁和的人生，在这种我的所有都为众生的愿望下，世界的一切美好其实已然在我心中，这岂不是我们芸芸众生毕生所向往和追求的一种人生吗？

不一样的视角，不一样的人生。《保险与人生三种境界》这篇文章的视角把保险看作是一种行善，这种行善的境界让人心生喜悦，有一个安祥宁和的生活。

思想境界的不同，决定了生命的高度。当代著名哲学家、教育家冯友兰提出人生的四种境界：自然境界，在功利境界，道德境界，天地境界。在功利境界中，人的行为目的是“取”。在道德境界中的行为目的是“与”。有些人购买保险属于“为亲所用”或“为人所用型”，这种类型的人处在道德境界。

佛家说自觉觉他。大意是不仅自己觉悟了，还要使其他众生觉悟。保险是自助助他，不仅能帮助自己，还能帮助他人。想要获得别人的帮助，就必须先帮助别人。“人人为我，我为人人”这是保险的互助性的特点，更是保险的精髓，保险是一种社会互助的机制。保险是合众之力，救助那些出现风险的个体与危难之中，使之能在短时期内及时拿到大笔的用来救济或救命的现金，度过那段最危险的时期。

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