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Crm-客户管理

Crm-客户管理

客户管理表结构设计

客户信息管理模块表结构

这里主要涉及表:

​ t_customer 客户表、t_customer_contact 客户交往记录表、t_customer_linkman 客户联系人表、t_customer_order 客户订单表、t_order_details 订单详情表

t_customer 客户信息表
字段 字段类型 字段限制 字段描述
主键 id int(11) 自增 id主键
khno varchar(20) 可空 客户编号
name varchar(20) 可空 客户姓名
area varchar(20) 可空 客户所属地区
cus_manager varchar(20) 可空 客户经理
level varchar(30) 可空 客户级别
myd varchar(30) 可空 客户满意度
xyd varchar(30) 可空 客户信用度
address varchar(500) 可空 客户地址
post_code varchar(50) 可空 邮编
phone varchar(20) 可空 联系电话
fax varchar(20) 可空 传真
web_site varchar(20) 可空 网址
yyzzzch varchar(50) 可空 营业执照注册号
fr varchar(20) 可空 法人代表
zczj varchar(20) 可空 注册资金
nyye varchar(20) 可空 年营业额
khyh varchar(50) 可空 开户银行
khzh varchar(50) 可空 开户账号
dsdjh varchar(50) 可空 地税登记号
gsdjh varchar(50) 可空 国税登记号
state int(11) 可空 流失状态
is_valid int(4) 可空 有效状态
create_date datetime 可空 创建时间
update_date datetime 可空 更新时间
t_customer_contact 客户交往记录表
字段 字段类型 字段限制 字段描述
主键 id int(11) 自增 id主键
cus_id int(11) 可空 客户id
contact_time datetime 可空 交往时间
address varchar(500) 可空 交往地址
overview varchar(100) 可空 地址
create_date datetime 可空 创建时间
update_date datetime 可空 更新时间
is_valid int(4) 可空 有效状态
t_customer_linkman 客户联系人表
字段 字段类型 字段限制 字段描述
主键 id int(11) 自增 id主键
cus_id int(11) 可空 客户id
link_name varchar(20) 可空 联系人姓名
sex varchar(20) 可空 性别
zhiwei varchar(50) 可空 职位
office_phone varchar(50) 可空 办公电话
phone varchar(20) 可空 手机号
is_valid int(4) 可空 有效状态
ceate_date datetime 可空 创建时间
update_date datetime 可空 更新时间
t_customer_order 客户订单
字段 字段类型 字段限制 字段描述
主键 id int(11) 自增 id主键
cus_id int(11) 可空 客户id
order_no varchar(40) 可空 订单编号
order_date datetime 可空 下单时间
address varchar(200) 可空 地址
state int(11) 可空 状态
create_date datetime 可空 创建时间
update_date datetime 可空 更新时间
is_valid int(4) 可空 有效状态
t_order_details 订单详情表
字段 字段类型 字段限制 字段描述
主键 id int(11) 自增 id主键
order_id int(11) 可空 订单id
goods_name varchar(100) 可空 商品名称
goods_num int(11) 可空 商品数量
unit varchar(20) 可空 商品单位
price float 可空 单价
sum float 可空 总金额
is_valid int(4) 可空 有效状态
create_date datetime 可空 创建时间
update_date datetime 可空 更新时间

客户流失管理模块表结构

1200360.jpg

这里主要涉及表有

​ t_customer_loss 客户流失表

​ t_customer_reprieve 客户流失暂缓表

t_customer_loss 客户流失表
字段 字段类型 字段限制 字段描述
主键 id int(11) 自增 id主键
cus_no varchar(40) 可空 客户编号
cus_name varchar(20) 可空 客户姓名
cus_manager varchar(20) 可空 客户经理
last_order_time date 可空 最后下单时间
confirm_loss_time date 可空 确认流失时间
state int(11) 可空 流失状态
loss_reason varchar(1000) 可空 流失原因
is_valid tinyint(4) 可空 有效状态
create_date datetime 可空 创建时间
update_date datetime 可空 更新时间
t_customer_reprieve 客户流失暂缓表
字段 字段类型 字段限制 字段描述
主键 id int(11) 自增 id主键
loss_id int(11) 可空 流失id
measure varchar(500) 可空 措施
is_valid tinyint(4) 可空 有效状态
create_date datetime 可空 创建时间
update_date datetime 可空 更新时间

客户信息查询后端代码实现

layui 框架通过表格展示后端表数据,数据格式见官网测试数据地址。

CustomerMapper 接口定义与Sql配置
  • CustomerMapper .java
public interface CustomerMapper  extends BaseMapper {
    /*
      由于考虑到多个模块均涉及多条件查询
      这里对于多条件分页查询方法由父接口BaseMapper定义
    */
}
  • CustomerMapper .xml
  • CustomerQuery.java

在crm.query 包下创建CustomerQuery.java 查询类，设置查询条件

public class CustomerQuery extends BaseQuery {
    private String cusName;

    private String cusNo;

    private String level;
}
CustomerService 定义
  • CustomerService .java
@Service
public class CustomerService  extends BaseService {
    /*
      由于考虑到多个模块均涉及多条件查询
      这里对于多条件分页查询方法由父类BaseService定义并实现
    */
}
  • BaseService.java 分页查询方法定义与实现
    public Map queryByParamsForTable(BaseQuery baseQuery) {
        Map result = new HashMap();
        PageHelper.startPage(baseQuery.getPage(),baseQuery.getLimit());
        PageInfo pageInfo =new PageInfo(selectByParams(baseQuery));
        result.put("count",pageInfo.getTotal());
        result.put("data",pageInfo.getList());
        result.put("code",0);
        result.put("msg","");
        return result;
    }
CustomerController.java
@Controller
@RequestMapping("customer")
public class CustomerController extends BaseController {

    @Resource
    private CustomerService customerService;

    @Resource
    private CustomerOrderService orderService;



    @RequestMapping("index")
    public String index(){
        return "customer/customer";
    }

    @RequestMapping("list")
    @ResponseBody
    public Map queryCustomersByParams(CustomerQuery customerQuery){
        return customerService.queryByParamsForTable(customerQuery);
    }

客户信息管理前端核心代码

客户信息管理主页面模板

resources/views/customer目录创建customer.ftl 模块文件,模板内容如下(模板依赖的layui文件由common.ftl 文件提供),layui表格数据展示模板文件实现参考该地址

  • customer.ftl



    客户管理
    <#include "../common.ftl">





    

        
            

                

                    
                

                

                    
                

                

                    
                

                 搜索
客户信息管理主页面模板核心js

static/js/customer目录下创建customer.js 文件,初始化layui表格数据,layui表格数据展示模板文件实现参考该地址

  • customer.js
layui.use(['table','layer',"form"],function(){
    var layer = parent.layer === undefined ? layui.layer : top.layer,
        $ = layui.jquery,
        table = layui.table,
        form = layui.form;

    //客户列表展示
    var  tableIns = table.render({
        elem: '#customerList',
        url : ctx+'/customer/list',
        cellMinWidth : 95,
        page : true,
        height : "full-125",
        limits : [10,15,20,25],
        limit : 10,
        toolbar: "#toolbarDemo",
        id : "customerListTable",
        cols : [[
            {type: "checkbox", fixed:"center"},
            {field: "id", title:'编号',fixed:"true"},
            {field: 'name', title: '客户名',align:"center"},
            {field: 'fr', title: '法人',  align:'center'},
            {field: 'khno', title: '客户编号', align:'center'},
            {field: 'area', title: '地区', align:'center'},
            {field: 'cusManager', title: '客户经理',  align:'center'},
            {field: 'myd', title: '满意度', align:'center'},
            {field: 'level', title: '客户级别', align:'center'},
            {field: 'xyd', title: '信用度', align:'center'},
            {field: 'address', title: '详细地址', align:'center'},
            {field: 'postCode', title: '邮编', align:'center'},
            {field: 'phone', title: '电话', align:'center'},
            {field: 'webSite', title: '网站', align:'center'},
            {field: 'fax', title: '传真', align:'center'},
            {field: 'zczj', title: '注册资金', align:'center'},
            {field: 'yyzzzch', title: '营业执照', align:'center'},
            {field: 'khyh', title: '开户行', align:'center'},
            {field: 'khzh', title: '开户账号', align:'center'},
            {field: 'gsdjh', title: '国税', align:'center'},
            {field: 'dsdjh', title: '地税', align:'center'},
            {field: 'createDate', title: '创建时间', align:'center'},
            {field: 'updateDate', title: '更新时间', align:'center'},
            {title: '操作', templet:'#customerListBar',fixed:"right",align:"center", minWidth:150}
        ]]
    });


});
客户信息多条件查询事件添加

​ 客户信息数据表格数据展示成功后,接下来考虑添加多条件查询点击事件,这里使用layui表格reload重载基础方法实现，点击这里参考官网介绍。
  • customer.js 添加搜索点击事件
    // 多条件搜索
    $(".search_btn").on("click",function(){
        table.reload("customerListTable",{
            page: {
                curr: 1 //重新从第 1 页开始
            },
            where: {
                cusName: $("input[name='name']").val(),  //客户名
                cusNo: $("input[name='khno']").val(),  //客户编号
                level: $("#level").val()  //客户等级
            }
        })
    });
机会数据添加实现思路
/**
         * 1.参数校验
         *    客户名称 name 非空  不可重复
         *    phone 联系电话  非空  格式符合规范
         *    法人  非空
         * 2.默认值设置
         *     isValid  state  cteaetDate  updadteDate
         *      khno 系统生成 唯一  (uuid| 时间戳 | 年月日时分秒  雪花算法)
         *3.执行添加  判断结果
         */
机会数据添加核心代码
@Transactional(propagation = Propagation.REQUIRED)
public void saveCustomer(Customer customer){
    checkParams(customer.getName(),customer.getPhone(),customer.getFr());
    AssertUtil.isTrue(null!=customerMapper.queryCustomerByName(customer.getName()),"该客户已存在!");
    customer.setIsValid(1);
    customer.setState(0);
    customer.setCreateDate(new Date());
    customer.setUpdateDate(new Date());
    String khno = "KH_"+new SimpleDateFormat("yyyyMMddHHmmss").format(new Date());
    customer.setKhno(khno);
    AssertUtil.isTrue(insertSelective(customer)<1,"客户添加失败!");
}
private void checkParams(String name, String phone, String fr) {
    AssertUtil.isTrue(StringUtils.isBlank(name),"请指定客户名称!");
    AssertUtil.isTrue(!(PhoneUtil.isMobile(phone)),"手机号格式非法！");
    AssertUtil.isTrue(StringUtils.isBlank(fr),"请指定公司法人!");
}
客户管理数据添加后端页面转发&添加方法调用

​ 对于机会数据添加与更新表单页可以实现共享,这里在转发机会数据添加与更新页面时共用一套代码即可(考虑更新时涉及到机会数据显示操作，这里根据机会id查询机会记录并放入到请求域中)。

@RequestMapping("addOrUpdateSaleChancePage")
public String addOrUpdateSaleChancePage(Integer id,Model model){
    model.addAttribute("customer",customerService.selectByPrimaryKey(id)) ;
    return "customer/add_update";
}



@RequestMapping("save")
@ResponseBody
public ResultInfo saveCustomer(Customer customer){
    customerService.saveCustomer(customer);
    return success("客户添加成功");
}

客户管理添加前台模板与核心js

客户数据添加工具栏事件

这里对于对话框打开方法代码请参考官网页面

    //头工具栏事件
    table.on('toolbar(customers)', function(obj){
        var checkStatus = table.checkStatus(obj.config.id);
        switch(obj.event){
            case "add":
                openAddOrUpdateCustomerDialog();
                break;
        };
    });

 // 打开添加客户数据页面
    function openAddOrUpdateCustomerDialog(id){
        var url  =  ctx+"/customer/addOrUpdateSaleChancePage";
        var title="客户管理-添加";
        if(id){
            url = url+"?id="+id;
            title="客户管理-更新";
        }
        layui.layer.open({
            title : title,
            type : 2,
            area:["700px","500px"],
            maxmin:true,
            content : url
        });
    }
add_update.ftl 表单模板文件

views/customer目录下添加add_update.ftl 表单模板




    <#include "../common.ftl">
add.update.js 文件添加

​ js/customer目录下添加add.update.js 文件,完成机会数据添加与更新表单提交操作

layui.use(['form', 'layer'], function () {
    var form = layui.form,
        layer = parent.layer === undefined ? layui.layer : top.layer,
        $ = layui.jquery;

    form.on("submit(addOrUpdateCustomer)", function (data) {
        var index = top.layer.msg('数据提交中，请稍候', {icon: 16, time: false, shade: 0.8});
        //弹出loading
        var url=ctx + "/customer/save";
        if($("input[name='id']").val()){
            url=ctx + "/customer/update";
        }
        $.post(url, data.field, function (res) {
            if (res.code == 200) {
                setTimeout(function () {
                    top.layer.close(index);
                    top.layer.msg("操作成功！");
                    layer.closeAll("iframe");
                    //刷新父页面
                    parent.location.reload();
                }, 500);
            } else {
                layer.msg(
                    res.msg, {
                        icon: 5
                    }
                );
            }
        });
        return false;
    });
});

客户信息数据更新

客户信息数据后端更新

客户信息后端更新实现思路
/**
         * 1.参数校验
         *    记录存在校验
         *    客户名称 name 非空  不可重复
         *    phone 联系电话  非空  格式符合规范
         *    法人  非空
         * 2.默认值设置
         *      updadteDate
         *3.执行更新  判断结果
         */
客户信息数据更新核心代码
 @Transactional(propagation = Propagation.REQUIRED)
    public void updateCustomer(Customer customer){ AssertUtil.isTrue(null==customer.getId()||null==selectByPrimaryKey(customer.getId()),"待更新记录不存在!");
        checkParams(customer.getName(),customer.getPhone(),customer.getFr());
        Customer temp =customerMapper.queryCustomerByName(customer.getName());
        AssertUtil.isTrue(null !=temp && !(temp.getId().equals(customer.getId())),"该客户已存在!");
        customer.setUpdateDate(new Date());
        AssertUtil.isTrue(updateByPrimaryKeySelective(customer)<1,"客户更新失败!");
    }
客户信息数据更新后端页面转发 & 更新方法调用

这里客户信息数据更新页面视图与添加操作实现视图代码共用。

    @RequestMapping("update")
    @ResponseBody
    public ResultInfo updateCustomer(Customer customer){
        customerService.updateCustomer(customer);
        return success("客户更新成功");
    }

客户信息数据前端模板与核心js

客户信息数据表格行监听事件添加
  • sale.chance.js

表格添加行监听事件,行监听事件参考这里

 /**
     * 行监听
     */
    table.on("tool(customers)", function(obj){
        var layEvent = obj.event;
        if(layEvent === "edit") {
            openAddOrUpdateCustomerDialog(obj.data.id);
        }
    });

 // 打开添加客户数据页面
    function openAddOrUpdateCustomerDialog(id){
        var url  =  ctx+"/customer/addOrUpdateSaleChancePage";
        var title="客户管理-添加";
        if(id){
            url = url+"?id="+id;
            title="客户管理-更新";
        }
        layui.layer.open({
            title : title,
            type : 2,
            area:["700px","500px"],
            maxmin:true,
            content : url
        });
    }

客户信息管理数据删除

客户信息数据后端删除

[外链图片转存失败,源站可能有防盗链机制,建议将图片保存下来直接上传(img-7ErRpREW-1608794638358)(images\image-20200227221545509.png)]

客户信息后端删除核心代码
  • CustomerService.java
@Transactional(propagation = Propagation.REQUIRED)
public void deleteCustomer(Integer cid){
    Customer customer= selectByPrimaryKey(cid);
    AssertUtil.isTrue(null==cid||null==cid,"待删除记录不存在!");
    /**
         * 如果客户被删除
         *     级联 客户联系人 客户交往记录 客户订单  被删除
         *
         * 如果客户被删除
         *     如果子表存在记录  不支持删除
         */
    customer.setIsValid(0);
    AssertUtil.isTrue(updateByPrimaryKeySelective(customer)<1,"客户删除失败!");
}
  • CustomerController.java
@RequestMapping("delete")
@ResponseBody
public ResultInfo deleteCustomer(Integer id){
    customerService.deleteCustomer(id);
    return success("客户删除成功");
}

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