2021-08-05

8.4号    工作总结

打开写总结，心里反反复复回忆晚上接待全部过程，千言万语一个字写不出来。  上午把接待处团单衣服送过去，曹主任让我一个个送到办公室，然后一个个试穿，试穿后给他们叠好，还有一个尺寸没有量，今天已全部量完尺寸，让曹主任确认名单还有没有漏做的，没有明天就把剩余两件单下了 。下午上班每个人轮流学习泡茶，昨天让华华指导，不怎么说话，今天有开始进入老师状态，泡茶一定要会做，还要学会表达，会讲茶知识流程，会说故事，才会让喝茶客人更有兴趣，更喜欢喝茶。昨天晚上王先生他们一家熬折扣，姐姐喊走了，今天联系，她说那边能给八折，我也就没怎么理她，没抱什么希望了， 毕竟熬价格打折觉得没戏，她们住附近，晚上突然过来了，一家人每个人意见不同，不能折扣，她们准备走了 ，去那边，我不想她们走  给老板打电话没讲清楚，不在一个频道上，理解错意思，认为送只要在680—1190范围之内都可以了，真的是迫切想成交，没有考虑周全，公司的进价成本问题 ，没有考虑 引流款进价是不一样的，缺了底线，被客户带偏了，今天这个单不纠结是假的，只是纠结也没有用了，当是个经验 教训，总结这次经验教训，我错了，以后更清晰知道了底线，没有下次了。

多学点东西，要多看书，肚子有货，心才会更稳，好好努力，纠结不是解决问题办法，没有谁生来就是优秀的人，可以不优秀，但是不可以失去动力，不求上进，荒废一生。

明日计划：1.把今晚单都下了

                      2.确定团购还有没有需要填加人数，把单下了

                      3.用心学习茶

                      4.开会总结今天问题，以后更清晰做好工作