PPPOE拨号不成功无法获取到IP地址

【可能性：23%】：内外网IP地址冲突，导致无法上网

具体操作：如果外网也是配置或获取192.168.1.0/24网段的IP地址，则需要将内网口的IP地址改为其他网段，否则会因为内外网IP地址冲突导致无法上网

【可能性：17%】：浏览器等兼容性问题，导致配置下发不完整

解决方案：到智能机器人上确认、下载最新的固件版本，升级后可以长按前面板reset键恢复出厂重新配置

【可能性：14%】：检查拨号的账号和密码是否正确

解决方案：在高级-系统日志-查看系统日志中，如果有如下的log日志报错，则表示当前账号或密码确实有误，建议重新确认密码（注意大小写，不要多敲空格）：

%PPP-4-CHAP_AUTHENTICATION_FAILED: dialer 1 username or password incorrect

【可能性：13%】：外网线路的问题

解决方案：电脑单机外网线路看是否可以获取到IP地址正常上网，如果可以则继续下一步，否则建议联系运营商看是否是欠费等原因

电脑设置为PPPOE上网方式如下（WIN7为例，其他系统可以上百度查询）：

【可能性：12%】：拨号线路被运营商MAC地址绑定

解决方案：修改NBR接口的MAC地址为其他可以正常拨号的设备接口MAC地址，登陆设备命令行下修改：

举例:

Ruijie#conf t    //进去全局模式

Ruijie(config)#interface gigabitEthernet 0/4   //进去Gi0/4接口模式

Ruijie(config-if-GigabitEthernet 0/4)#mac-address 1212.1212.1212    //修改Gi0/4接口的MAC地址

Ruijie(config-if-GigabitEthernet 0/4)#end

Ruijie#wr   //保存配置

【可能性：11%】运营商拨号线路携带VLAN标签

解决方案：找运营商确认携带的VLAN标签多少，然后配置WAN口子接口来对应

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