沟通，从来都是头等大事

某日，社区的美女社工问我要不要参加她组织的社区非暴力沟通读书会，我当即应允，缘分啊，都是缘分！

我与《非暴力沟通》的第一次结缘来自于学习清华大学积极心理学，赵昱鲲老师专门讲授非暴力沟通，刚开始学总是一知半解，而且也没有真正了解非暴力沟通的广泛影响。

第二次缘分是一位朋友送了我一本《非暴力沟通》，这是一位经常推荐好书给我的朋友，感谢他，让我有幸拜读。

第三次缘分是又一位朋友推荐我樊登读书七天免费会员，《非暴力沟通》作为播放量第三的热度，免不了听了一遍。后来我自己成为樊登会员之后，又听了两遍，每次都有不同的收获。

第四次即是这次读书会了，让我重新看了一遍书，并与小伙伴们一起分享。时至今日，我才真正对非暴力沟通有了一个比较清晰的理解。

（事实证明，你是什么样的人，就吸引什么样的人。）

这是一本非常好的工具型书籍，非暴力沟通目前在全球很多国家推广，收益人相当广泛。她最大的魅力在于既关注对方的感受，也关注自己的。

中国这些年经济飞速发展，贫富差距加大，人们压力剧增，伴随着情绪失控似乎是司空见惯。其实，情绪来了，停一会，和自己的内心对话，触摸最真实的感受，用心倾听他人，我们便可以用非暴力沟通来解决问题了，观察--感受--需要--请求，做到了，所谓的“失控”就会越来越少！

1.诚实地表达自己，而不是批评、指责

（1）观察

我所观察到的有助于或无助于我的具体行为（而非判断）：

“当我（看、听、想到）……”

（2）感受

对于这些行为，我有什么样的感受（情感而非思想）：

“我感到……”

（3）需要

什么样的需要或价值（而非偏好或某种具体的行为）导致我那样的感受：

“因为我需要/看重……”

（4）请求

清楚地请求（而非命令）那些丰富我生命的具体行为：

“你是否愿意……？”

2.关切地倾听他人，而不解读为批评或指责

（1）观察

你所观察到的有助于或无助于你的具体行为（而非判断）：

“当你（看、听、想到）……”

（2）感受

对于这些行为，你有什么样的感受（情感而非思想）：

“你感到……吗？”

（3）需要

什么样的需要或价值（而非偏好或某种具体的行为）导致你那样的感受：

“因为你需要/看重……”

（4）请求

关注倾听那些丰富你生命的具体请求，而不解读为命令：

“所以，你想……？”

举个例子——

晚饭后，我忙着洗碗搞卫生，丈夫躺在沙发上看手机，女儿在写作业，时不时跑出来说一下话什么的，我觉得女儿没有集中注意力，而又分身乏术，想要丈夫放下手机关注女儿写作业的情况。

我：“当我看见女儿半个小时之内出来两次和我们说话，我感到很着急，因为我想要她养成专注的习惯，你可以不看手机而去陪在她身边看看书，或是帮她解答一下她不会做的题目吗？”

丈夫：“我还有一些工作上的问题，要在手机上处理。”

我：“你是说工作上的事让你很烦心，而无法更好地关注女儿的学习吗？”

丈夫：“肯定啊。”

我：“那你可以向女儿说明一下情况，让她先做会做的，不会做的等你处理好工作之后帮她解答，可以吗？”

丈夫：“可以。”

这里有两个重点，既表达自己内心的着急，也体会到丈夫内心的烦恼，这样的沟通方式必然是有效和高效的。

用这种方式可以解决生活中的绝大部分沟通的问题，多加练习，可以培养成自己的一种核心力量。