客户

客户概念:

是一种内心的感受评价,愿景,想法等

需求:解决方案

问题:影响目标实现的具体问题

目标:引起情绪,产生动机

方案愿景


实现什么,解决什么,避免什么

1.了解客户

2.分析客户需求或者购买动机,根据客户背景,询问他想要实现什么,解决什么,然后避免什么

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