活在当下的数字时代，Netflix（网飞）的大名已经无人不知无人不晓，作为全球最成功的在线流媒体服务平台之一，它在190多个国家/地区收获了8000万用户。
1997年成立于美国加州，网飞在成立前十年的业务，只是在线上出租录像带和DVD。直到2007年，创始人哈斯廷斯力排众议决定投入4000万美元，转型流媒体视频网站。正是这个具有远见的举动，让网飞抓住了互联网爆发性增长的红利，成为了超越传统媒体巨头迪士尼的新一代媒体霸主，如今的网飞已经成为了许多人离不开的快乐源泉。
一步步走到叱咤风云的这天，网飞到底做了什么事情？它的营销模式到底有什么值得借鉴学习的地方？今天我们一起来聊聊网飞，看看我们到底可以从中学习到什么。
#1 数据驱动的内容营销
除了制作原创节目，网飞巧妙地挖掘大数据，对用户进行分析，为这些需求明确的受众提供原创内容，以驱使用户为内容付费。
数据驱动型组织必须明白要深刻影响用户仅仅是做吸引大众的内容是不够的。网飞以其收集数据以预测用户行为并创造更好和更个性化体验的算法而闻名。作为营销人员，需要有效利用数据的帮助来制定重要且明智的业务决策。
在视频流媒体行业，一直有着内容为王，还是渠道为王的争论。网飞用自己精良的制作告诉大家渠道之所以成为渠道，是因为有流量，而只有高质量的内容才能带来流量。通过投资原创内容，网飞现在可以通过一种自我维持的方式来创收并吸引新用户。
#2 社区建设
如何让用户订阅其服务，网飞认为他们需要通过提供有效信息去教育用户，建立双方之间的信任，帮助用户们做决策，这样才能培养更多潜在客户，并满足现有客户。
首先，网飞会对用户进行个性化的推荐，通过友好的、有帮助的方式让用户轻松找到自己想看的节目。通过存储用户历史数据，网飞允许用户们对自己看过的电影和节目进行评分。基于这些大数据，网飞会从资源库中挑选符合用户口味的视频进行推荐，利用人工智能的方式计算用户，以保持平台会用户的吸引力。
其次，Netflix拥护用户看剧上瘾的心态。早在2013年，该公司就意识到人类社会已经进入按需营销时代。用户们希望通过他们首选的渠道得到即时答案，在洞察了用户心理后，网飞优化了观看体验，让观看的视频在后台自动排队，当一个节目观看结束时，会立刻播放下一集，或者知道该在何处跳过片头和介绍，来简化用户观看的过程。
第三，Netflix采用了最成功的营销手段来帮助他们发展用户群：免费试用。通过限时的免费试用，网飞向其潜在客户展示了自己的服务价值，建立了他们在行业中的权威，同时向其潜在用户保证了其品牌和服务的价值。
#3 拥抱创新
服务的易用性和可靠性是网飞用户最满意品牌的地方，网飞凭借其流媒体服务开创了“随时随地可在任意设备上使用”的思维方式。他们的流媒体服务覆盖了各种终端，使得目标市场中的大多数家庭都能轻松订阅。从视频压缩、跨设备同步、下载、脱机内容和免缓冲等方面，网飞一直是先进技术的实验者，引领行业的技术巩固了网飞的权威性和领导地位。
此外，针对现代人对手机的高依赖，网飞还支持移动优化，为了确保无论用户使用哪种媒介都能享受到高质量和一致的体验，网飞做出了不少额外的努力。
#4 社交媒体营销
网飞的营销人员很清楚如果他们好节目不出圈，那么就算质量再高也不算成功。为了让自己的内容易于宣传，网飞制定了全平台统一且具有创造性的社交媒体策略，增强了其病毒式传播的活力。
网飞以利用社交媒体作为渠道，提供与其内容匹配的营销材料而闻名。例如，他们创建了一系列受欢迎的、有趣的GIF图片，并允许用户在Facebook和Twitter上传播它们。另一个例子是将电视剧主演阅读该剧本原著的视频上传Youtube，以造成在社交媒体中的病毒传播。
不可否认，网飞是创新、技术和传播的大师。通过基于数据对受众进行深入的了解，再加上强大、实惠的产品，它成功地颠覆和重塑了消费者如今消费内容的方式。
然而，随着诸如迪士尼+和苹果电视等新巨头进入视频流媒体服务行业，网飞无疑将面临一些重大竞争。
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