该罚吗？司机因交通管制绕路，后被乘客投诉罚款

现在各地都在进行防疫工作，由于受到疫情的影响，很多公交班次都减少了，许多人要出门时，都直接选择搭乘网约车，司机在载乘客去目的地时，通常平台都会出一个导航，司机要按照导航走才合格，不过这个导航有时就不是很准。

特别现在是疫情期间，有些路段被交通管制走不了，司机就得绕路通过，这样是很容易被乘客投诉的，在哈尔滨就发生了这么一件事，我们一起来看看。

事情是这样的，这位司机是在哈尔滨开网约车的，在平日里起早贪黑一天能赚300多元，而现在是疫情的特殊时期，下单的乘客就比较少了，一天下来只能赚上100多元，这还不算是最糟糕的，有时候在路上碰到交通管制时，他只能绕路通行，还被乘客给投诉了，平台扣除了他57元当罚款。

而碰上这情况的也不止他一人，同行也有多位司机被投诉绕路扣钱，在被扣钱后，他也曾多次去找平台申诉，客服都回复说处罚不能改，由于当天接的单不少，每位乘客都下车时都没提出异议，他也不知道是哪位乘客投诉他的，想要询问客服是哪一单时，对方还以保护乘客隐私为由拒绝了。

司机是很不服气，还找了媒体曝光此事，记者也致电给了网约车区域的负责人，对方回复是确定司机绕路事实清楚，在开车的时候异常偏离路线6次，比起导航路线多出3公里，在事后他们去查询过了，这个路段并没有交通管制，其余司机还是照常能通过的，所以才判定他绕路。

对于交通管制不能通行怎么处理的问题，负责人也做出了解释，司机在碰上交通管制的情况下，可以先行拍照取证，并配文上传到平台上，只要是有真实性的，就算乘客再怎么投诉，司机也不会受到处罚的，明显是司机没有遵从平台的规定，私自按照心里的想法去走。

对于负责人给出的回复，司机也承认从没有向平台报备过，觉得报备要拍照和配文很麻烦，而在开网约车前，他是一位公交车司机，对于路段比较熟悉，再加上交通管制，导航经常没有提示，他认为导航也不是很准，每次碰到有交通管制的路口后，他就时常以自己的想法来开后面的路，可能就是因此被乘客给投诉了。

在得知自己被投诉成立的原因后，司机也承认自己是有错，可能是刚跑2个多月网约车对规定不理解，保证以后会按照平台的规定来做，碰到有交通管制的路段后，一定会给平台做报备，并按照后续导航的路线来走，不会再按自己的想法去跑了，避免乘客对路段出现误会投诉他，大家对此怎么看？

因为疫情导致很多人的工资都没有按时发放，其实现在技术这么发达，公司完全可以用靠活，不仅能代发工资，还与税源地合作，可以帮企业合理避税。最大程度上减少财务人员工作压力，一个人就能完成多个人的工作，十分方便快捷。

大家可以把这篇文章分享给公司的相关负责人，最后，祝大家都能平安度过这次疫情。