【天马行空组】第三周第1次作业 秋菱

第三周第一次作业

【主题】如何解决双方的需求冲突

【片段来源】《在远远的背后带领》P165、P168-171

【R：阅读原文】

生活中，当面对婴幼儿时，我们可能会不由自主地使用权威的方式处理一些冲突。我们都知道，人生的前六年对一个人的性格形成尤其关键。在这一关键时期，父母如何与孩子相处，对孩子的人生影响是很长久的。

如何在冲突时做到尊重呢？第三法是P.E.T.用以解决需求冲突的方法，要点在于先了解父母、孩子的需求是什么，然后在此基础上头脑风暴，寻求可以同时满足父母和孩子各自需求的解决方案。

案例:

小妮和深圳的几个小朋友想在寒假搞猫吧聚会，当她跟我说这个想法时，我脱口而出的就是：“好啊，我送你去聚会的地方。”小妮“哦”了一声，说：“还是不要了。”于是，我开始倾听她：“如果妈妈送你去，你会感觉不被信任。”小妮说：“嗯，有一点儿，不想要大人跟着，这是我们自己的事。”我说：“你想独立完成，另外,大人跟着好像也很没面子。”小妮点头说：“是的。”我说：“我们有冲突了，你想开心，我想放心，怎么办？”小妮说:第三法吧。于是我们像以往一样，开始通过六个步骤寻找我们都满意的方法.

步骤一：界定双方需求，我们把各自需求写了下来。

小妮的需求：成就感的需求，社交的需求，被信任，独立。

我的需求：感觉安全，放松。

步骤二：头脑风暴各种解决方法，我们俩一起提出各种可能性。

1、我送她到目的地，然后我先走。

2、她看到其他朋友后拍一张照片发给我。

3、遨请小朋友到我们家聚会。

4、我偷偷跟着，不让其他小朋友发现。

5、我跟其他家长通电话。

6、我负责接送所有小朋友。

以上这些方法，我们都不满意，要么没有满足小妮的需求，要么没有满足我的需求。于是我们约定都再想想。几天后我问小妮情况怎么样了，小妮说，有几个小朋友的父母不同意，目前只剩下她和一个叫小雨的姐姐还在竖持。我说：“妈妈很支持你，尊重你的决定，但保护你的安全也是我的责任，你觉得怎么做，才能满足我们双方的需求呢？”

小妮说：“这样吧，我让你看看小雨姐姐在猫吧的一些作品， 然后我们先视频，你可以看看我们的视频。明天我带着电话，一见到她，我就打电话告诉你。”

步驟三：评估解决方法。

我们评估了一下，最后一个方法满足了我们双方的需求。

步驟四：选择解决方法。

当然，我们选择了最后一个。

步骤五：执行解决方法。

饭后两个孩子开始视频，我看到对方是一个跟小妮年龄相仿的戴着眼镜的可爱小女生。第二天一早，吃完早餐，小妮自己准备了零钱，带好电话，一个人坐地铁去了，十点半左右打电话告诉我，已经见到小雨姐姐啦，她们到书城了。中午的时候，小妮回来了，非常开心。

步骤六：后续评估。

聚会完，小妮按时回来，开心地跟我分享聚会的事情。我问：“小雨的爸妈也同意了吗？”小妮说：“她只跟她妈妈说是同学聚会。如果说实话她妈妈肯定不同意，又不是所有父母都像你这么通情达理。”我也很开心，跟她表达：“很感谢你对妈妈的坦城与信任。”

大家可以看到，实际上几乎所有的需求冲突都可以使用第三法来解决，所以，可怕的不是冲突，可怕的是你不知道如何应对冲突。

【I】

What：在双方遇到需求冲突的时候，这样运用第三法有效解决。

Why：在生活中我经常都会遇到需求冲突的时候，特别是在养育孩子的过程中，需求冲突的时候会更多。比如：家长觉得温度比较低，要求孩子穿外套，孩子偏不穿衣服。类似一系列问题在我们的养育中比比皆是，可我们一般的解决方法就两种，一种是孩子赢了，很开心的没有穿外套。另一种是，父母赢了，孩子很不情愿的穿上衣服。不管是哪种方法，总有一方不开心，总有一方的需求没有得到满足，这两种方法本书都不提倡，本书提倡一种“无输家的冲突解决方法”，即第三法。

How：第三法共有六个步骤，分别是：

步骤一：界定双方需求

步骤二：头脑风暴各种解决方法

步驟三：评估解决方法

步驟四：选择解决方法

步骤五：执行解决方法

步骤六：后续评估

Where：适用于需求冲突，价值观冲突要慎用，有风险。

【A1】

相关经历：每次看到别的情侣装，我就羡慕的不行，总想有一天也可以和刘先生一起穿情路装走在大街上，第一次跟刘先生提出来的时候，被无情的否定，“这么大年纪的人了，还穿什么情侣装啊,而且没时间穿”，我一听肯定不乐意啦，后来通过我们长达30分钟的讨论，刘先生终于同意买，但是要由但是要由他来选择款式，然而这条选款式之路到现在也没有结果。

反思：他觉得在他的年纪（比我大几岁）和工作环境下，他应该是一个成熟稳重的形象，而情侣装很多都是青春活泼的，所以觉得不适合，而且上班时间多，没有时间穿。

【A2】

目标：希望通过第三法满足我们双方的需求，即能成熟稳重，也能满足我的情侣装需求。

行动：下周末（4月27日）在一个氛围好的时候，跟刘先生第三法解决我们一直没有解决的情侣装问题。

步骤一、鉴定双方需求

刘先生需求：成熟稳重的形象、觉得太过于青春活泼、没有时间穿

我的需求：想和他一起穿情侣装

步骤二、集思广益，寻找解决方法

1、不买情侣装，买情侣鞋

2、买一样的开衫卫衣作为情侣装

3、由刘先生选择款式

4、买没有任何图文的白T作为情侣装

5、不买过于宽容或者紧身的衣服作为情侣装

6、出去玩儿的时候穿，平时不穿

步骤三、评估解决方法

第1条  不能满足我的需求，pass

第2条  可以满足双方需求，保留

第3条   如果刘先生在一周之类选择就同意，待定

第4条   可以满足双方需求，保留

第5条   双方都同意，保留

第6条    双方都同意，保留

步骤四、选择解决方案

综合2、3、4、5、6条解决方案，最终得出方案：一周之内由刘先生挑选衣服，可以是开衫卫衣或者无任何图案的白T作为情侣装。

步骤五、执行解决方案

由刘先生选择最终款式

步骤六、评估解决方案

购买以后讨论，本次购买的衣服是否满意。