高远

图片发自App

高远临危受命，到长青医院当院长。

曾几何时，长青医院是市里有名的好医院，想进长青医院得找市长批条，几年的光景，靠贷款发工资了。

高远请求局里延迟任命，只身一人到长青医院暗访去了。从门诊到病房，从维修到食堂，从医技到临床。午饭吃在食堂，困了在长椅子上打个盹儿，渴了喝瓶矿泉水。高远对医院有了全面的了解。周一局长一行到长青医院宣布任命，参会范围扩大到医院中层，有人很惊讶，这不是那天找我咨询的家属吗？

新官上任三把火。

上班第一天，高远把食堂黑经理找来，黑经理有点儿冒汗了。

“黑经理，医院给你收房租和电费吗？”

“不收。”

“有人给你收税吗？”

“不收。”

“一个馒头3毛，一碗粥2元，一碗粥能换6个多馒头，这不成粥扒皮了？”

“这个……”

“快过期的奶一箱多少钱？”

“20多。”

“多少？”高瞻提高了声音。

“10块。”

“你卖多少？”

“50。”

“月底职工饭卡清零，是强迫交易，你在犯强迫交易罪。从本月开始，饭卡不再清零，年底退现。”

自此，食堂的价格降下来了，花样多了，职工家吃的馒头包子花卷都从医院食堂买，食堂都有了自己做的速冻水饺。

第二把火是借鉴台湾长庚医院模式，科里设科长、科主任。科长负责收集民意，行政后勤，科长的选拔很重要一点就是家庭和睦，有骨肉亲情的家都管不好，岂能管好五湖四海？科主任智商高，具有顶尖的业务能力，负责业务科研及教学。科长和科主任分工合作，科室蓬勃发展。

高远很重视导医。导医服装统一，培训后个个彬彬有礼。其中有会手语的，也有懂英语的，满足了不同的社会需求。导医，成为了医院一道亮丽的风景。

高院长的三把火，点燃了全院职工的工作热情，医院发展进入了快车道。​​​

高远上任不到半年，扭亏为赢不说，还偿还了部分银行贷款，嬴得了全院职工的赞誉。他召开了第一次全院职工大会，开场，高院长深深地给大家鞠了一躬：“同事们！我这个院长不是大家选出来的，所以我有愧于大家，我只能脚踏实地地默默工作，并接受大家监督！”大家听到这里，鼻子一酸，眼泪在眼眶里打转儿，大家不约而同地热烈鼓掌，高院长把医院经营的这么好，还这么谦卑！原来的院长开会就训，说的话要多难听有多难听，但人家是领导，惹不起，大家只能忍气吞声。高远摆摆手接着说：“这一票，我会还给大家的，当我执政满一年的时候，我请大家给我投票，满意度超不过60％我就辞职。今天跟大家一起分享几个小故事，希望我们能从中唔出一些道理。”接着，屏幕上打出了《奴隶是造不出金字塔的》，然后提问，哪位用三言两语讲述一下？第二排中间站起来一位年轻女职工：“大家好！我是麻醉科刚入职的董萍，400多年前，瑞士钟表匠布克因不当言语获罪，服刑期间，被安排制作钟表。在那个失去自由的地方，布克再怎么努力，都不能制作出日误差低于1/10秒的钟表。当他恢复自由后，制表水平竟奇迹般地恢复了。此时，布克才发现真正影响钟表准确度的不是环境，而是制作钟表时的心情。正因为如此，布克才大胆推断：金字塔这么精细浩大的工程，建造者必定是一批怀有虔诚之心的自由人。”大家频频点头并热烈鼓掌。高院语重心长地说：“要想让大家把工作做好，首先得让大家有个好心情，一句话，我们做管理工作的，一定要善待每一位员工！”掌声经久不息。

同样的方法，大家讨论了《澳大利亚，一个囚犯建立的文明社会》，《踢猫效应》，《因果定律》，《顶端优势》。

每一个题目，都有深刻的道理。会上高院长对管理进行了明确分工，而自己只管监督各部门，说简单点就是鸡蛋里挑骨头。高院长最后附加一句：“找谁谁不管的事，找我。”

英国的犯人，靠制度建成了文明进步的澳大利亚， 大家知道了制度的重要，每个部门建章立制并严格遵守。

高院长明白，会议也是有成本的。他大胆取消了院周会，发现问题随时解决。 

随着医疗官司举证倒置，为了躲避责任，各种签字越来越多，病例越来越厚，医生大部分时间是坐在电脑前编写病例，结果言多必失，纠纷越来越多。高院长大胆改革，升级了办公软件，病例改成了微信聊天。比如一腹痛病人，办完住院手续，家属和主管大夫就成了微信好友，科里电脑上也能操作。

家属：张大夫，俺娘得的是啥病？

张：根据转移性右下腹痛，血细胞分析，腹膜刺激征，初步诊断为：急性阑尾炎。

家属：那咋治呀？

张：建议手术治疗。

张大夫发给了家属“手术知情同意书”，家属同意后，张大夫又把病人资料发给麻醉科手术室，麻醉科访视后，也通过微信签《麻醉知情同意书》。大夫解放了，查房的次数多了，医患关系融洽了，大夫风趣幽默加鼓励，病房里处处笑语欢声，医疗纠纷大大降低。

工会是职工之家，高院长很重视工会工作。医院中层干部孩子结婚，高远都以不同的方式表示祝贺。中层干部的老人去世，只要高瞻在家，都亲自去殡仪馆为老人送行（普通职工科长科主任操持）。高院创造了感动，职工还以感激并化成了工作的动力。

高院长的心很大，他心里装着每一位员工。付出就有回报，长青医院赢得了社会普遍好评，取得了良好的社会效益和经济效益。

        ​​​

        ​​​