学会民主沟通，拒绝黄式霸总

“我不要你觉得，我要我觉得”
“听我的，这个事情听我的”

上面的话，大家一定不陌生，《中餐厅》中黄晓明实力为大家诠释霸道总裁的强势管理方式。戏谑嘲讽的同时，满屏的弹幕也表达了大家对于黄晓明这种沟通方式的不满。也就是今天我们要讨论的话题：沟通不是一个人的独角戏，而是通过了解对方的需求，邀请对方“共舞”。

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日常工作生活中，你是否也会遇到类似的情况：

拜访客户的时候，和客户全面地介绍了公司的产品和服务，客户对你们的专业度也很认可，但是后续并没有成交或者进行项目？
和老公提了很多次，要他站在你的角度好好和他父母进行沟通，但是都成果不佳？
邀请同事帮忙，一起完成某项任务，但是对方不当回事，拖拖拉拉不积极？
交代给下属的事情，总觉得不满足你的要求，觉得对方敷衍了事？

如果你也有过类似的情况，想想看，是什么阻碍了事情的发展？
其实就是你和你觉得

全面的公司和产品介绍是你觉得客户需要你的产品，但是客户真正的需要是什么你知道么？
让老公和他父母去沟通是你觉得自己受委屈了，需要老公替你撑腰，但是老公对于这件事情的看法是什么样的？在和他父母沟通的过程中，他可能会有什么什么难处，你知道么？
邀请同事帮忙是你需要完成这件事情，需要对方的帮忙，但是对于同事来讲，这件事情对他的价值是什么，你考虑过么？
交代给下属的事情是你想要他完成的结果，但他对这项工作是否完全理解，是否有自己的看法，你知道么？

你可能不愿意承认，但事实上很多时候，我们都可能是《中餐厅》中的“黄晓明”。那如何才能改变我们的沟通方式，让事情有效进行呢？其实也很简单，就是通过5W1H的提问，了解对方的需求和意见。

5W1H

举个栗子：
前段时间闺蜜和我聊天，说她裸辞了，觉得工作不自由，也没什么价值，想自己做自媒体。作为比她早入职场3年的我，立刻开始了”好为人师“的角色，苦口婆心地开始劝说：那怎么可以？自媒体创业现在已经过了红利期了，看似光鲜亮丽的自媒体博主，背后付出了多少努力你知道么？一个很火的抖音号可能是一个团队用各种方式运作起来的，你一个人怎么行呢？没有工作，你拿什么养活自己在深圳的生活呢balabala……

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结果她回复我，她现在的公司是一家创业公司，经营一直不是很好，老板把运营的几个账号卖掉，把公司解散了，她也就被迫”下岗“了。也在面试找工作，但是觉得没有什么特别合适的，所以想干脆这段时间自己试着做做抖音号，后面还是会继续找工作的

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emmm……一时间我竟不知道该说什么好。想想看也是啊，大家都是成年人，创业多难，没有工作会有什么后果，心里会不清楚么？何必需要我的建议？闺蜜和我说这个事情，可能更多地是倾诉，希望有个人关心她理解她，结果很明显，这是一场非常尴尬的对话。
但是如果，当时闺蜜和我说这件事情的时候，我可以换一种沟通方式：询问她发生了什么事情？为什么她会有这样的想法？也许她就会和我说到她公司破产，她被迫下岗的事情。了解了她的情况，不必给出建议，先表示关心，同理她的情绪，然后询问她接下来的打算和计划，也许她就会和我讲她的规划。最后问她，是否需要帮忙，提出给予支持，她可能就会觉得心里一暖，感觉被尊重，被支持。

所以，沟通永远不是一个人的独角戏，真正有效的沟通是秉承着尊重对方的态度，邀请对方一起参与到对话中来，了解对方的需求，最终达成一致的过程。