我真的学会了沟通吗？

曾经，我以为自己每周参加演讲俱乐部的活动，每周参加中庸同学的分享会，我的沟通能力应该比较好，我为人处世的能力应该有所提高了。

今天上午的一件小事就把我打回了原形。我为自己的失态难过了半天。

今天上午，我同事把联邦快递的费用清单和我核对。我发现有两个单号的价格高于我当初的询价。于是，我打联邦快递的客服电话投诉，联邦的客服让我打成都联邦的财务的电话。拨通成都联邦的财务的电话后，我不禁和对方吵了起来。

为什么会这样？因为财务说业务报的价格她不知道，她是按照给我们公司的折扣算的价格。我说他们上有政策下有对策，没有一致。我说话的口气很大，声音很大，感觉就是在跟人吵架。

后来，这位财务说她会提交我的诉求，核实后给我回复。

挂了电话，我突然意识到自己这么多年来的学习成长又打回了原形。我和别人沟通怎么变成了吵架呢？

我以前的师傅经常说：“凡事都可以谈。”我为什么不轻言细语和别人好好谈，反而大发雷霆？我的修为何在？

办公室里那么多同事，他们看到我打电话大发雷霆，是不是都被我吓着了？

我这样做有损自己的声誉。我没有给他人留下好印象。

本来是一件很小的事情，完全可以沟通清楚，但我没有控制好自己的情绪。

曾经我以为我学会了沟通，曾经我以为自己一直在修炼柔软。没想到今天上午的举动，让我惭愧不已。我又打回了原形。

成长的路真是磕磕跘跘啊！还好，我自己有所觉察，提醒自己，争取下次不要重犯。