101.在为一个战略项目获取资源时,项目经理发现一名关键资源将不能执行一个项目任务。假设该任务在关键路径上，应使用什么策略来减轻这个问题？
A. 尝试减少项目范围
B. 获得在周末工作的许可
C. 延长项目结束日期并在稍后项目阶段解决该问题
D. 为项目分配一个技能略差的资源，并增加任务历时
参考答案：D
执行/项目资源管理/获取资源/ PMBOK，330 页，9.3
解析：如因制约因素（如经济因素或其他项目对资源的占用）而无法获得所需团队资源，在不违反法律、规章、强制性规定或其他具体标准的前提下可以使用替代资源。
102.项目成员来自 11 个国家二十多个地区，在获取项目需求时，项目经理应该怎么办？
A. 逐个沟通
B. 问卷调查
C. 虚拟会议
D. 头脑风暴
参考答案：B
规划/项目范围管理/收集需求/ PMBOK，143 页，5.2.2.2
解析：收集需求的工具，数据收集，问卷调查方法最适用于以下情况：受众多样化，需要快速完成调查，受访者地理位置分散，并且适合开展统计分析。
103.由于设备技术规范的某一项被淘汰，项目延期。更换将需要较长的交付时间。为避免这种情况，项目经理在项目规划期间应完成下列哪一项？
A. 制定应急计划
B. 选择更为可靠的供应商
C. 在识别风险过程上花费更多的精力
D. 确保该项不在关键路径上
参考答案：C
规划/项目风险管理/识别风险/ PMBOK，409 页，11.2
解析：在识别风险过程上花费更多的精力，尽早识别风险，避免因更换导致项目延期。
104.一家公司的项目经理在检查项目交付时，发现已发货物的签收单未及时登记而导致后续工作延误，作为项目经理该如何避免并减少此类情况的发生?
A. 制定风险管理计划
B. 制定详细的人员职责分配表
C. 制定人员操作详细规程及培训计划
D. 制定详细的人员沟通计划
参考答案：B
规划/项目资源管理/规划资源管理/ PMBOK，317 页，9.1.2.2
解析：B 选项包含了 RACI 的作用，明确每个人的职责。
105.什么时候执行相关方分析？
A. 识别相关方时
B. 制定项目章程时
C. 项目项目管理计划时
D. 通过变更控制执行变更时
参考答案：A
启动/项目整合管理/识别相关方/ PMBOK，512 页，13.1.2.3
解析：相关方分析是项目启动阶段识别相关方的一个工具和技术，而识别相关方应该贯穿到整个项目
周期中。
106.项目经理正在面对一个冲突：项目团队的两位成员争论项目章程是否应该被视作合同。其中一位成员认为项目成员应被视作合同并指出在在项目达成内部协议时，项目章程会取代合同这一事实来支持他的观点。他们找到项目经理来寻求意见。
A. 项目章程一直被视作合同因为合同是项目章程的一种形式为外部项目使用
B. 项目章程不能视作合同，尽管操作外部项目时有合同取代项目章程的事实存在
C. 项目章程可以被视作合同，因为有时在外部项目中，合同是项目章程的一种形式
D. 以上都不对
参考答案：B
启动/项目整合管理/制定项目章程/ PMBOK，77 页，4.1
解析：不要把项目章程看作合同，因为其中未承诺报酬或金钱或用于交换的对价。
107.当压缩进度时，你可以向关键路径的活动增加资源，另外，还必须同时考虑以下哪项？
A. 有自由浮动时间的活动
B. 安排给其他关键活动的资源
C. 出现新的关键活动
D. 历时最长的活动
参考答案：C
规划/项目进度管理/制定进度计划/ PMBOK，215 页，6.5.2.6
解析：进度压缩后，会改变关键路径或出现新的关键路径。
108.项目团队必须为一个没有任何之前数据可用的项目开发新技术。项目经理希望确定开发以及制作这项新技术原型的成本，并且尽量准确。项目经理应该使用什么来估算项目成本？
A. 专家判断
B. 三点估算
C. 自下而上估算
D. 类比估算
参考答案：C
规划/项目成本管理/估算成本/ PMBOK，244 页，7.2.2.4
解析：估算工具中，专家判断、三点估算、类比估算、参数估算，都要依据历史信息（数据），只有自下而上估算不严格强调历史数据，且最为准确。
109.你的项目发生了变更，你已经记录了变更，填写了变更请求并提交到了 CCB。
下一步一定要发生的事情是什么？
A. 高级经理决定是否变更，并通知项目团队最终决定
B. 项目经理通知 CCB 是否批准变更
C. CCB 的相关方使用专家判断来评估变更
D. 项目经理同团队成员评估变更对于项目进度，范围和成本的影响
参考答案：C
监控/项目整合管理/实施整体变更控制/ PMBOK，115 页，4.6
解析：CCB 是一个组织用来批准或驳回变更。不是项目经理告诉 CCB 是否批准变更，而是 CCB 依据他们的专家判断是否变更。项目经理的职责是分析变更的影响，但是这个影响分析是发生在提交 CCB 之前。
110.你管理的项目有许多风险，你和你的经理一起讨论分析哪些风险的影响最大，你应使用什么方法？
A. 专家判断
B. 决策树分析
C. 敏感性分析
D. 模拟
参考答案：C
规划/项目风险管理/实施定量风险分析/ PMBOK，434 页，11.4.2.5
解析：敏感性分析有助于确定哪些单个项目风险或其他不确定性来源对项目结果具有最大的潜在影响。
111.项目执行期间，两辆计划的车辆可能不能按计划到位，为了不影响项目，找备用车辆，请问这属于哪种风险措施？
A. 减轻 B. 转移 C. 规避 D. 分享
参考答案：A
规划/项目风险管理/规划风险应对/ PMBOK，443 页，11.5.2.4
解析：减轻措施包括采用较简单的流程，进行更多次测试，或者选用更可靠的卖方。还可能涉及原型开发，以降低从实验台模型放大到实际工艺或产品中的风险。如果无法降低概率，也许可以从决定风险严重性的因素入手，来减轻风险发生的影响。例如，在一个系统中加入冗余部件，可以减轻原始部件故障所造成的影响。
112..一个项目经理正面临两个团队成员意见不一致的情况，一个成员解释了她对冲突的看法，另一个成员回应道：我知道你从没有听过我的意见，所以就按她的意见来，我们继续工作吧。这是一个什么例子？
A. 撤退 B. 妥协 C. 缓和 D. 强迫
参考答案：A
执行/项目资源管理/管理团队/ PMBOK，348，9.5.2.2
解析：撤退发生在当某人决定放弃并从问题中离开时，通常因为他们感到沮丧和厌恶，如果在团队中发生了，这是一个某些事情正在变化的预警。
113.项目已经到了用户接收阶段，一个核心模块的项目开发人员申请休假。整个项目因为时间紧，人手少，项目中的其它开发人员并不能承担核心模块的开发。项目经理应该如何处理?
A. 立刻安排工作交接计划
B. 说服开发人员推迟休假
C. 更新风险等级，制定应对策略
D. 察看风险管理计划，执行风险应对策略
参考答案：C
规划/项目风险管理/规划风险应对/ PMBOK，440 页，11.5.1.2
解析：更新风险等级就是更新风险登记册，并且制定应对策略。风险管理计划是程序型计划，并没有具体的风险点与应对措施。
114.罗伯特是创业公司的技术风险经理。他认真执行项目风险管理后,他意识到新的风险发生的可能性仍然存在。如果你来执行风险管理，你将如何处理这些风险:
A. 规划风险管理
B. 识别风险
C. 监督风险
D. 规划风险应对
参考答案：C
监控/项目风险管理/监督风险/ PMBOK，453 页，11.7
解析：监督风险是在整个项目期间，监督商定的风险应对计划的实施、跟踪已识别风险、识别和分析新风险，以及评估风险管理有效性的过程。本过程的主要作用是，使项目决策都基于关于整体项目风险敞口和单个项目风险的当前信息。本过程需要在整个项目期间开展。
115.Jonson 的项目要在小溪上建造一座新的桥。出于大桥对社区经济建设的影响，政府领导人希望尽快完成大桥建设。然而，环保组织担心大桥会破坏小溪周围的生态环境，环保组织要求增加额外的测试、调查和分析之后，项目才能继续。环保组织在这个项目中属于下面哪一种?
A. 相关方
B. 积极的相关方
C. 抵制型相关方
D. 风险责任人
参考答案：C
规划/项目相关方管理/规划相关方参与/ PMBOK，521 页，13.2.2.5
解析：抵制型：知道项目及其潜在影响，但抵制项目工作或成果可能引发的任何变更。
116.市场营销经理认为产品尽快投入市场将产生巨大的利润。首席执行官批准提前结束项目的测试阶段，并授权开始生产。项目经理应该怎么做?
A. 要求变更控制委员会（CCB）批准项目收尾，并将最终产品转移到生产
B. 与高级管理层和相关方安排一次会议，审查与决定有关的风险和影响
C. 简要地继续进行测试，以提高最终产品的质量
D. 将市场营销报告发送给生产团队成员
参考答案：A
监控/项目整合管理/实施整体变更控制/ PMBOK，115 页，4.6
解析：通过正式的变更流程来结束项目。
117.将预期产品的实用模型提供给相关方进行测试并获得他们的反馈，之后，项目经理可完成以下哪一项？
A. 变更请求
B. 项目管理计划
C. 需求文件
D. 项目章程
参考答案：C
规划/项目范围管理/收集需求/ PMBOK，147 页，5.2.2.8
解析：原型法是收集需求的工具，C 是收集需求的输出。
118.项目正为客户提供咨询服务，该客户是公司 CEO 的好友。最近项目总监表示他经常接到客户方 CIO 的电话，抱怨该咨询项目交付成果质量欠佳。作为该项目经理应该如何去做?
A. 与项目总监沟通了解情况，查找原因，按客户要求做进一步处理
B. 与项目团队成员开会讨论如何提高交付成果的质量，以满足客户的要求
C. 替换负责交付成果的项目组成员，进一步改善交付成果的质量
D. 与项目总监沟通了解情况，参照项目规范，找出原因
参考答案：D
执行/项目质量管理/管理质量/ PMBOK，295 页，8.2.2.7
解析：找到原因，再生成解决方案。发现问题-分析问题-解决问题。
119.当你正在执行你的项目时，你不断地检查你的风险登记册，以确保你已经计划好应对所有的风险。在一个团队状态会议上，你发现较低的优先级风险突然变得更有可能。你在哪里保存低优先级风险的信息？
A. 触发条件
B. 观察清单
C. 风险管理计划
D. 定性分析文件
参考答案：B
监控/项目风险管理/监督风险/ PMBOK，455 页，11.7.1.2
解析：有时你会发现一些风险有明显的低发生概率和影响，所以你不会把它们放在你的风险登记册里。相反，你可以把它们添加到观察清单中，这只是一个你不想忘记的风险列表，但是你不需要跟踪。你会不时地检查你的观察清单来关注所列风险。
120.项目经理打算识别和记录项目活动之间的关系。项目经理可以为此目的使用下列哪种输入。
a. 范围基准
b. 活动清单
c. 项目进度计划
d. 活动属性
A. b, c & d
B. a, c & d
C. a, b & d
D. a, b & c
参考答案：C
规划/项目进度管理/排列活动顺利/ PMBOK，187 页，图 6-7
121.收到项目章程后，项目经理开始制定项目管理计划，并发现内部资源和能力不足。项目经理应该怎么做?
A. 制定采购管理计划，并与第三方供应商签订合同
B. 向客户更新该信息，并要求他们变更项目范围
C. 修订风险登记册和制定资源管理计划
D. 向客户更新该信息，并要求他们推迟项目
参考答案：A
规划/项目资源管理 & 项目采购管理/获取资源 & 规划采购管理
解析：内部资源和能力不够，考虑从外部获取。
122.你的客户希望对项目范围进行一些变更。你确定范围变更不会影响项目进度，但会使项目额外花费 50, 000 美元。你应该先做什么？
A. 尝试赶工或快速跟进这个项目
B. 不允许客户变更项目范围
C. 让客户了解变更对项目的影响和要求额外的资金
D. 与你的项目发起人讨论
参考答案：D
监控/项目整合管理/实施整体变更控制/ PMBOK，115 页，4.6
解析：直接执行和直接拒绝都是不正确的，排除 A 和 B。在该案例中，额外资金由发起人提供，不是客户，所以与发起人沟通变更的影响。
123.你是 BDS 项目的项目经理。你的项目必须在 12 月 15日完成,且成本不能超过 350000 美元。12 月 15 日是下面哪一类的例子?
A. 制约因素
B. 项目最早结束日期
C. 计划完工日期
D. 假设
参考答案：A
项目管理基础知识
解析：项目必须在 12 月 15 日完成，这是项目的制约因素。
124.在您的项目中，您正在创建用于征求来自潜在卖方建议的文件。这些也可以被称为：
A. 采购管理计划
B. 招标文件
C. 合同
D. 采购工作说明书
参考答案：B
规划/项目采购管理/规划采购管理/ PMBOK，477 页，12.1.3.3
解析：招标文件用于向潜在卖方征求建议书。
125.一项目经理刚被任命管理一个跨国项目，尝试将一部分意义重大的工作通过采购获得。当收到第一次投标时，投标的标价似乎高的惊人，而且他们之间的价格差异很小。在这种情况下，哪个采购管理工具或方法最适用？
A. 谈判
B. 加权标准
C. 投标人会议
D. 独立成本估算
参考答案：D
规划/项目采购管理/规划采购管理/ PMBOK，479 页，12.1.3.7
解析：独立估算最合适。项目经理必须查看投标是否有效、或投标是否发生了串通或其他误解。 A 是在独立估算之后的步骤，B 是给供应商打分和评级，是稍后的步骤。C 应该在收到投标之前的步骤。
126.你和其他项目经理为一个包含 15 个项目的大型项目集工作。所有项目经理在每月底提交他们的项目状态报告。其中一位项目经理在过去的 2 个月里报告了一个错误，你通过与在她项目上也在你项目上的同事交流得知，她是为了年度业绩评估中获得好的结果故意错误地报告项目状态。当月的审查会议将在 2 天内举行，您在准备会议的材料。关于她的状态报告，你该怎么说？
A. 将情况发送给适当的管理层
B. 因为您的项目跟她没有直接关系，没有必要介入这个事情
C. 准备一个与她项目成员交流后的简短介绍并在会议上通报
D. 发邮件给她的老板要求检查她的报告内容
参考答案：A
监控/项目整合管理/监控项目工作
解析：在该案例中，项目经理必须遵守 PMI 的道德规范，提供真实和准确的信息，并将错误和遗漏报告给适当的管理层。
127.项目在实施期间，发起人离开公司了，请问你现在应该：
A. 查看风险登记册
B. 提交变更请求
C. 更新相关方登记册
D. 什么都不做
参考答案：C
启动/项目相关方管理/识别相关方/ PMBOK，507 页，13.1
解析：识别相关方贯穿项目始终。
128.Alex 是一个项目经理，负责一个软件开发项目。这个软件作为一个电子商务门户，将作为一个各类产品的销售口。项目预期在其生命周期中会有大量的变化。项目经理决定用敏捷的方法管理项目，并将建立起日常站会。你认为谁会来参加会议？
A. 仅限项目团队成员
B. 项目团队成员和关键相关方
C. 项目团队成员和所有相关方
D. 项目团队成员和项目经理
参考答案：B
项目沟通管理/ PMBOK，364 页
解析：在每日站会上，项目团队和主要相关方就前一天的成绩和问题以及当天的工作计划展开讨论。
129.项目完成后，客户发现最终产品有问题，并向支持团队提交正式投诉。但是，支持团队没有足够的信息来核实这个投诉。若要防止这个问题，项目经理应该事先做什么？
A. 收集经验教训并与客户讨论
B. 在项目收尾之前将可交付成果的所有权转移给支持团队
C. 在项目期间衡量客户的满意度
D. 分发项目的最终报告，让客户核实
参考答案：B
收尾/项目整合管理/结束项目或阶段/ PMBOK，127 页，4.7.3.2
解析：项目交付的产品、服务或成果可转交给另一团队或组织，并由其在整个生命周期中进行运营、
维护和支持。
130.项目经理管理一个执行中项目，目前预算和进度都符合预算，客户对可交付成果也很满意，但客户方面突然提出要求项目提前三周完成，这将给公司带来有利的长期效益，项目经理应该对这个风险采取什么应对策略？
A. 接受
B. 减轻
C. 转移
D. 开拓
参考答案：D
规划/项目风险管理/规划风险应对/ PMBOK，444 页，11.5.2.5
解析：如果组织想确保把握住高优先级的机会，就可以选择开拓策略。
131.在一次状态会议上，首席执行官识别了一个新风险，并建议纠正措施。项目经理下一步该怎么做？
A. 执行偏差分析
B. 执行纠正措施
C. 提交变更请求
D. 量化影响
参考答案：C
监控/项目风险管理/监督风险/ PMBOK，457 页，11.7.3.2
解析：首席执行官建议纠正措施，纠正措施属于变更请求。
132.项目经理在与团队成员私下谈话，发现提供项目关键部分的一个供应商在执行一个已获批准的产品变更时存在问题。项目经理接下来应怎么做？
A. 供应商的工作绩效
B. 安排一次变更控制会议
C. 实施对供应商的质量审计
D. 与供应商的高级经理谈话
参考答案：C
执行/项目质量管理/管理质量/ PMBOK，294 页，8.2.2.5
解析：发现问题-分析问题-解决问题。首先进行质量审计，识别所有违规做法、差距及不足，再寻找解决方案。
133.连续四周，当地政府和学校官员开会商定一个预算严格的学校翻新项目范围。官员们应采用下列哪项工具或技术？
A. 滚动式规划
B. 假设和限制因素分析
C. 产品分析
D. 项目分解
参考答案：C
规划/项目范围管理/定义范围/ PMBOK，153 页，5.3.2.5
解析：开会商定项目范围，考定义范围的工具。
134.你是一个项目经理，在英国的一家大型咨询公司工作。你目前的项目是通过互联网改善现有的国际通话服务。以下哪两种最常见的质量改进工具将用于分析和评估改进现有呼叫服务?
A. 质量审计和检查
B. PDCA 循环和 6Sigma
C. 问题解决和面向 X 的设计
D. 质量审计和核对单
参考答案：B
执行/项目质量管理/管理质量/ PMBOK，296 页，8.2.2.8
解析：计划 — 实施 — 检查 — 行动和六西格玛是最常用于分析和评估改进机会的两种质量改进工具。
135.罗恩是一个资深 IT 项目经理，他正在为一个大型通讯公司管理一个南非的大型网络升级项目。在项目开始时就对项目可交付成果进行了定义，并对项目范围进行渐进管理。现在到了请客户验收项目成果的时候了，罗恩希望以恰当的方式来完成。获取此类验收的最佳时机是？
A. 在项目开始时获取客户验收，如果客户从一开始就不接受项目输出，那么就不应该开展任何项目工作。这对项目的可行性至关重要
B. 客户验收应该在每个可交付成果生成时或者在阶段审查点开展，因为控制范围是一个持续性的过程
C. 由于在项目开始时就对项目可交付成果进行了定义，验收应该在每次迭代开始时进行
D. 由于项目范围是渐进管理的，客户对成果进行验收的最佳时机是每次迭代结束时
参考答案：B
项目范围管理/ PMBOK，131 页
解析：在预测型项目中，确认范围在每个可交付成果生成时或者在阶段审查点开展，而控制范围则是一个持续性的过程。
136.一个项目的预算持续时间为七周。但是，由于假期原因，多名相关方此时都不在。项目经理下一步该怎么做？
A. 评估将项目向前推进的影响
B. 暂停项目，直至相关方回来为止
C. 更新资源日历
D. 将问题上报给高级管理层
参考答案：C
规划/项目资源管理/估算活动资源/ PMBOK，323 页，9.2.1.2
解析：资源日历表明了资源的工作时间和非工作时间。
137.公司政策规定应急储备增加 5%，财务部门建议增加
10%，因为有新成果，主题专家建议 15%，项目发起人要求
平均不超过 3%，问项目经理应该为应急储备增加多少？
A. 5%
B. 10%
C. 15%
D. 3%
参考答案：D
规划/项目成本管理/规划成本管理/ PMBOK，244 页，7.2.2.5
解析：本题原本是一个简单的三点估算的计算，算出来是 10%。但是发起人有要求，发起人出资项目，所以按照发起人的要求来，建议选 D。
138.罗伯特是你团队的一名高级成员，他让你注意到了你项目可交付成果的一个缺陷。项目团队正在想法修复它。这是执行下面哪一个项目管理过程？
A. 指导与管理项目工作
B. 实施整体变更控制
C. 结束项目或阶段
D. 监控项目工作
参考答案：A
执行/项目整合管理/指导与管理项目工作/ PMBOK，90 页，4.3
解析：指导与管理项目工作是为实现项目目标而领导和执行项目管理计划中所确定的工作，并实施已批准变更的过程。
139.项目一主要相关方想知道他在进度安排中的角色和责任。他同时想了解项目进度基准如何建立的，使用的哪一种进度规划方法。项目经理应该让他参考哪一个文档？
A. 项目管理计划
B. 项目进度基准
C. 相关方登记册
D. 进度管理计划
参考答案：D
规划/项目进度管理/规划进度管理/ PMBOK，181 页，6.1.3.1
解析：进度管理计划为编制、监督和控制项目进度建立准则和明确活动。
140.您正在管理一个软件项目，相关方找到了一些在最初的项目范围说明书中遗漏了的新的需求，您提出了变更请求并且已被批准，因此您需要更新范围说明书。哪里可以找到范围说明书的最新版本？
A. 在配置管理系统中
B. 在文档库中
C. 在项目管理计划中
D. 在沟通管理计划中
参考答案：A
监控/项目整合管理/实施整体变更控制/ PMBOK，118 页，4.6.2.2
解析：配置管理系统可以确保团队中的每个人都有所有项目文件的最新版本。每个项目文件被检入配置管理系统，以便大家都知道哪里去获得正确的
141.项目进度绩效指数(SPI)为 0.85。项目发起人要求项目经理纠正这种情况。项目经理下一步应该怎么做？
A. 快速跟进项目
B. 赶工
C. 计算进度压缩方案的成本
D. 编制详细的清单，识别 SV 的原因，并创建变更管理计划
参考答案：B
规划/项目进度管理/制定进度计划/ PMBOK，215 页，6.5.2.6
解析：SPI<1 进度落后，可以采取进度压缩的方法，在没有特别约束条件下赶工和快速跟进首选赶工。
142.一个为期七个月的软件开发项目，由于一名高级软件开发资源被分配到另一个项目，导致落后进度计划一个月。项目经理认为影响很小，因此没有采取行动管理。项目经理应已完成了哪项措施来管理对项目进度计划的影响？
A. 将问题上报给项目发起人
B. 维护风险登记册，当风险触发时，对该风险采取相应行动
C. 在项目开始时请求额外的资源，以防将来对项目的影响
D. 已请求相同替代资源
参考答案：C
规划/项目风险管理/规划风险应对/ PMBOK,439 页，11.5
解析：高级软件开发资源被分配到另一个项目，PM 本应该请求额外的资源防止对进度计划造成影响。C 更积极。
143.一位项目经理发现，他们的大部分时间都花在管理客户的变更请求，以致没有时间执行其他项目管理活动。若要控制这种情况，项目经理应进行下列哪一项？
A. 让变更控制委员会 (CCB)审查未来的所有客户变更请求
B. 执行相关方分析，并根据分析结果更新沟通管理计划
C. 创造一种方法，以有条理的方式处理客户的所有变更请求，并遵守项目管理计划
D. 记录问题，并上报给项目发起人
参考答案：C
监控/项目整合管理/实施整体变更控制/ PMBOK，115 页，4.6
解析：应该制定一个有效的变更管理流程。
144.项目发起人经常与项目团队成员要项目状态报告，项目沟通管理计划要求项目经理每周向相关方汇报项目状态，项目经理应该怎么做？
A. 发邮件给发起人，告诉他以后不要向团队成员要项目状态报告
B. 发项目状态相关信息给发起人，并确认是否需要修改沟通管理计划
C. 告诉团队成员以后不要给发起人回复
D. 修改相关方参与计划
参考答案：D
规划/项目相关方管理/规划相关方参与/ PMBOK，522 页，13.2.3.1
解析：发起人要状态报告的频次已经大于沟通管理计划要求的频次，并不能说明沟通管理计划有问题，而是相关方（本题特指发起人）的需求没有收集好，导致有些信息可能没有共享给发起人，从而引起经常索要项目状态的情况，因此修改相关方参与计划，让发起人足够的参与到项目中来，这样就不会经常直接与项目团队要项目状态了。
145.由于前任的项目经理决定离开公司，你被安排接管该项目。请问谁对跟踪、管理以及审批变更负责？
A. 变更控制委员会
B. 项目经理
C. 发起人
D. 客户
参考答案：B
监控/项目整合管理/实施整体变更控制/ PMBOK，115 页，4.6
解析：实施整体变更控制过程贯穿项目始终，项目经理对此承担最终责任。
146.在一个项目中，项目会产生很多废料，但你了解到废料可以卖给第三方进行回收利用。基于此，你将废料卖给了第三方，这是属于？
A. 开拓
B. 转移
C. 分享
D. 规避
参考答案：C
规划/项目风险管理/规划风险应对/ PMBOK，444 页，11.5.2.5
解析：分享机会，互惠互利。
147.一个为期一年的项目，团队成员都接受了业务支持的培训，但从那时起，团队成员不稳定，离职率很高，新团队成员加入后，对业务理解不一致，造成了生产力下降，要解决该问题，项目经理应该怎么做？
A. 开启第二次项目启动会，要求给团队成员提供培训支持
B. 指示新团队成员在遇到不理解的问题时向有经验的团队成员请教以寻求帮助
C. 修改计划，接受生产力下降
D. 建议项目发起人取消项目
参考答案：B
执行/项目资源管理/建设团队/ PMBOK，336 页，9.4
解析：首先排除 C 和 D；A 和 B 中首选 B，B 如果仍然无效之后再考虑 A。
148.在一次迭代的执行中，有一个问题没有解决，应该怎么做？
A. 在回顾会议上讨论该问题
B. 在下一次迭代规划会议时讨论该问题
C. 在下一次每日站会时讨论该问题
D. 检查产品待开发项
参考答案：A
执行/项目整合管理/指导与管理项目工作/ PMBOK，95 页，4.3.2.3
解析：
每日站会：每天召集的一种简短的协作会议，其中团队将回顾前一天的进展、宣布当天的计划、强调曾遇到或预期出现的障碍。
回顾会议：循环回顾，定期检查质量过程的效果；寻找问题的根本原因，然后建议实施新的质量改进方法；后续回顾会议评估试验过程，确定新方法是否可行，是否应继续使用，是否应该调整，或者直接弃用。
迭代规划会议：在每个迭代周期开始之前召开。目的是为了制定当前迭代周期的开发目标以及需要完成的工作
149.A 公司承接了一个 B 公司的外包项目，最初的产品范围描述由谁提供？
A. A 公司
B. B 公司
C. 项目相关方
D. 项目经理
参考答案：B
规划/项目范围管理/收集需求/ PMBOK，138 页，5.2
解析：最初的产品范围描述由 B 公司提供。
150.项目团队正在争论谁来领导项目。这发生在建设团队的哪个阶段？
A. 形成阶段
B. 震荡阶段
C. 规范阶段
D. 成熟阶段
参考答案：B
执行/项目资源管理/建设团队/ PMBOK，338 页，9.4
解析：震荡阶段，团队开始从事项目工作、制定技术决策和讨论项目管理方法。
151.项目团队需要两名关键资源，但两名关键资源，不愿意与对方合作。项目经理应该首先采用哪种策略？
A. 鼓励团队成员合作精神，并在需要时联系职能经理获取帮助
B. 让团队成员查阅团队章程，并在需要时联系职能经理获取帮助
C. 请职能经理解决
D. 让两名关键资源私下自己解决
参考答案：D
执行/项目资源管理/管理团队/ PMBOK，348 页，9.5.2.1
解析：冲突管理，尽早私下。
152.
项目执行阶段，项目经理发现制定项目管理计划时的假设条件不成立，这极大延误了项目进度。为了让项目进度恢复正常，项目经理应该首先进行什么工作？
A. 执行定性与定量风险分析
B. 执行相应的风险应对措施
C. 使用应急储备为项目分配更多资源
D. 修改项目管理计划
参考答案：A
项目风险管理/ PMBOK，395 页
解析：发现假设不成立属于风险识别，接下来的流程就是定性定量分析。先分析再应对。
153.在项目收尾的团队总结经验教训会上，团队成员总结的经验教训都是消极的，项目相关方在项目结束后也不会参与项目。当项目经理写项目总结时应该：
A. 只写消极相关的，供以后其他项目使用
B. 按项目阶段，找对应相关方提供经验教训
C. 让团队成员提供积极的教训，消极/积极的经验都记录
D. 按问题日志总结经验教训
参考答案：B
收尾/项目整合管理/结束项目或阶段/ PMBOK，123 页，4.7
解析：让对应相关方按照项目阶段提供经验教训信息。
154.哪份文件能指导项目团队确定需求？
A. 范围管理计划
B. 需求管理计划
C. 项目章程
D. 项目文件
参考答案：B
规划/项目范围管理/规划范围管理/ PMBOK，137 页，5.1.3.2
解析：需求管理计划描述将如何分析、记录和管理项目和产品需求。
155.项目一个可交付成果交付时，客户对可交付成果不满意，称一个需求被遗漏，且是已批准的变更请求，项目经理称从没听说过该变更请求，项目经理接下来应干什么？
A. 拒绝变更，因为没有该变更请求
B. 实施变更，因为关系到可交付成果的验收
C. 实施变更请求
D. 重新提交变更请求
参考答案：D
监控/项目整合管理/实施整体变更控制/ PMBOK，115 页，4.6
解析：项目经理从没听说过的变更请求，说明没有走对流程。遵循变更流程，重新提交变更请求。
156.项目经理正在制定采购管理计划，然后发现，团队中两名关键资源正在为其他项目服务，项目经理下一步应该怎么做？
A. 自制或外购分析
B. 招募额外替代资源
C. 与人力资源经理协商
D. 指示两名成员暂停其他项目的服务
参考答案：C
执行/项目资源管理/获取资源/ PMBOK，332 页，9.3.2.2
解析：需要针对所需资源进行谈判。
157.你被任命为开发项目的项目经理，你准备召开项目启动大会，但是发现到会的人很少，为解决这个问题，你应该：
A. 更新项目管理计划
B. 更新相关方登记册
C. 创建沟通管理计划
D. 更新风险管理计划
参考答案：C
规划/项目沟通管理/规划沟通管理/ PMBOK，377 页，10.1.3.1
解析：沟通管理计划描述将如何规划、结构化、执行与监督项目沟通，以提高沟通的有效性。
158.你刚被任命为一个进行中的项目的项目经理，你发现之前已经批准的变更请求很多都没有执行，你应该：
A. 查看范围说明书
B. 执行“指导与管理项目工作”
C. 查看变更日志
D. 执行“实施整体变更控制”
参考答案：B
执行/项目整合管理/指导与管理项目工作/ PMBOK，90 页，4.3
解析：批准的变更请求是“实施整体变更控制过程”的输出，是“指导与管理项目工作”的输入，项目团队把批准的变更请求列入项目计划并付诸实施。指导与管理项目工作是为实现项目目标而领导和执行项目管理计划中所确定的工作，并实施已批准变更的过程。
159.公司新来的项目经理被任命管理一个海外项目，由于该项目经理前期没有管理该类项目经验，项目经理应该怎么做？
A. 要求职能经理安排相关培训
B. 在工作中仔细观察，了解每个项目成员，巧妙化解问题
C. 了解当地文化，地质，气候，适应当地环境
D. 做好风险管理计划
参考答案：A
执行/项目资源管理/建设团队/ PMBOK，342 页，9.4.2.6
解析：如果项目团队成员缺乏必要的管理或技术技能，可以把对这种技能的培养作为项目工作的一部分。
160.三名项目经理被任命管理一个大型项目。核心团队的主管项目经理突然离职，并计划聘用另一名团队成员。因为该团队的职能领导没有出现，项目发起人随后宣布将在大约三周内任命一名新的主管项目经理。在等待额外资源时，剩余项目经理应该怎么做？
A. 与核心团队和项目发起人一起审查风险管理计划
B. 约谈其他项目经理和主题专家 SME 并开展分析
C. 审查并更新风险登记册，记录风险分析
D. 召开头脑风暴会议，在下一个核心团队会议上识别项目风险
参考答案：C
规划/项目风险管理/识别风险/ PMBOK，409 页，11.2
解析：首先审查和更新风险登记册。
161.一家公司希望制造一种装置，改进其销量最高产品的性能。项目经理审查可能生产该装置的潜在供应商。项目经理执行的是哪一个过程？
A. 实施采购
B. 协商采购
C. 控制采购
D. 规划采购管理
参考答案：A
执行/项目采购管理/实施采购/ PMBOK，482 页，12.2
解析：审查可能的潜在供应商，这是实施采购需要做的。
162.项目经理新加入一个项目，在审核了项目相关信息以后，项目经理召集了与关键相关方的会议，来审查项目可行性。项目经理在会前，应该进行什么工作？
A. 重新审核商业论证
B. 重新进行市场分析
C. 参考经验教训登记册
D. 执行风险分析
参考答案：A
启动/项目整合管理/制定项目章程/ PMBOK，77 页，4.1.1.1
解析：会议目的是审查项目可行性。商业论证从商业视角描述必要的信息，并且据此决定项目的期望结果是否值得所需投资。
163.客户的风险承受力的结果应该记录在下列哪一项中？
A. 相关方参与计划
B. 风险管理计划
C. 沟通管理计划
D. 风险登记册
参考答案：B
规划/项目风险管理/规划风险管理/ PMBOK，407 页，11.1.3.1
解析：在风险管理计划中记录项目关键相关方的风险偏好。
164.你作为项目经理已经制定好项目章程并获得批准，你想鼓励所有的相关方参与项目并获得他们对项目章程的认可，你应该怎么做？
A. 执行第一个阶段门
B. 详细阐释项目章程并执行相关方分析
C. 将项目章程发送给相关方
D. 召开项目启动大会（kickoff-meeting）
参考答案：B
启动/项目相关方管理/识别相关方/ PMBOK，512 页，13.1.2.3
解析：执行相关方分析，再根据相关方的需求、期望、利益和对项目的潜在影响，制定项目相关方参与项目的方法。
165. 一项重大变更获得批准，该变更影响项目基准。一旦变更获得批准，项目经理应该如何做？
A. 通知财务部门，并变更预算
B. 重新制定项目基准并通知团队
C. 要求召开变更控制委员会会议
D. 安排一次项目团队会议，讨论各种方案
参考答案：B
监控/项目整合管理/实施整体变更控制/ PMBOK，115 页，4.6
解析：变更请求得到批准后，可能需要新编（或修订）成本估算、活动排序、进度日期、资源需求和（或）风险应对方案分析，这些变更可能要求调整项目管理计划和其他项目文件。
166.在散点图中，如果点接近对角线，这表示：
A. 散点图中有一些错误数据
B. 三个变量密切相关
C. 独立变量和因变量是相关的
D. 不能给出任何参考
参考答案：C
监控/项目质量管理/控制质量/ PMBOK，293 页，8.2.2.4
解析：两个点离对角线越近它们的相关性也越近。
167.你的公司决定通过合同外包一个 IT 产品开发给 ABC IT服务公司。你澄清了合同的结构和要求，以便双方能在签订合同前达成协议。下面关于采购谈判的描述正确的是？
a:你必须讨论技术和业务管理方法、特殊权利、总进度、付款和价格;
b:在采购谈判的最后，会有一个买卖双方签署的合同文件;
c:在采购时，项目经理主导谈判;
d:最终合同会反映所有达成的协议
A. b, c & d
B. a, b & d
C. 只有 b & d
D. 以上全部
参考答案：B
执行/项目采购管理/实施采购/ PMBOK，482 页，12.2
解析：项目经理可能不会领导采购谈判。
168.基姆正在处理跨国公司的一个项目。在项目中，一个团队成员表现不是很好。处理低绩效最好的方式是通过：
A. 非正式口头沟通
B. 非正式书面沟通
C. 正式书面沟通
D. 正式口头沟通
参考答案：A
规划/项目沟通管理/规划沟通管理/ PMBOK，360 页，361 页
解析：非正式口头沟通，比如面对面的交谈，是处理低绩效和解决团队冲突的最好方式。
169.你最近被任命为真脉公司的项目经理。你意识到客户通过非正式的接触团队成员来频繁的执行变更请求。这已经导致团队成员的工作中断和不满情绪。你应该最优先采用什么措施来改善这一情况？
A. 创建项目范围说明书
B. 使项目目标和组织目标保持一致
C. 确保适当的项目范围控制
D. 召开会议与所有项目相关方解决突出问题
参考答案：C
监控/项目范围管理/控制范围/ PMBOK，168 页，5.6
解析：控制项目范围确保所有变更请求、推荐的纠正措施或预防措施都通过实施整体变更控制过程进行处理。
170.你为项目准备了 200，000 美元应急储备金。现在，当你完成项目 75%时，你注意到你的应急储备金降到了 20，000 美元。为了比较项目剩余应急储备金与剩余风险量。你应该进行：
A. 偏差分析
B. 趋势分析
C. 风险评估
D. 储备分析
参考答案：D
监控/项目风险管理/监督风险/ PMBOK，456 页，11.7.2.1
解析：储备分析是指在项目的任一时点比较剩余应急储备与剩余风险量，从而确定剩余储备是否仍然合理。
171.你被任命为一个价值一亿美金的医院建设项目的项目经理。你收到反馈，质量团队提供的图表中少量问题造成大部分原因，相应使用的工具是？
A. 帕累托图
B. 控制图
C. 趋势图
D. 因果图
参考答案：A
监控/项目质量管理/控制质量
解析：补充知识点：二八定理，帕累托图。
172.项目经理获得项目章程的批准，并识别项目相关方。为了与项目团队沟通这些内容，项目经理下一步应该做什么？
A. 通知相关方
B. 创建一份相关方登记册
C. 更新项目管理计划
D. 计划召开项目启动大会(kick-off meeting)
参考答案：B
启动/项目相关方管理/识别相关方/ PMBOK，514 页，13.1.3.1
解析：识别相关方输出相关方登记册。
173.项目经理正在确定和记录相关方需求来满足项目目标。项目经理明白在这一过程对项目能否成功至关重要。因此，项目经理应该关注和用功在以下哪项？
A. 识别相关方
B. 收集需求
C. 制定项目章程
D. 制定项目管理计划
参考答案：B
规划/项目范围管理/收集需求
解析：收集需求是为实现目标而确定、记录并管理相关方的需要和需求的过程，为定义产品范围和项目范围奠定基础。
174.项目经理刚加入一个执行中的项目，现在要给各相关
方分发项目信息，应该参考那个文挡？
A. 相关方参与计划
B. 沟通管理计划
C. 信息管理系统
D. 相关方登记册
参考答案：B
规划/项目沟通管理/规划沟通管理/ PMBOK，377 页，10.1.3.1
解析：关键词“分发信息”，选沟通管理计划。
175.项目经理发现一个项目问题已经发生。问题从来没有在风险规划活动中进行讨论或将其添加到风险登记册中，现在它将花费项目资金。以下哪项是应对这个风险的最好做法？
A. 不采取任何行动，只是接受出现了一个团队计划之外的问题
B. 停止所有项目活动并寻求高级管理层的意见
C. 将风险添加到风险登记册并收集关于风险的概率和影响的信息
D. 使用管理储备来弥补费用的问题
参考答案：D
规划/项目成本管理/制定预算/ PMBOK，252 页，7.3.2.3
解析：管理储备用来应对会影响项目的“未知 — 未知”风险。
176.为了完成工作，管理者预示要处罚和严格管理工作。
这个管理者认可：
A. Y 理论
B. X 理论
C. 马斯洛的需求层次理论
D. 参照权力
参考答案：B
执行/项目资源管理/管理团队/补充知识点
解析：麦格雷戈的人性假设与管理方式理论。
X 理论认为：多数人天生懒惰，尽一切可能逃避工作；多数人没有抱负，宁愿被领导批评、怕负责任，视个人安全高于一切；对多数人必须采取强迫命令，软硬兼施的管理措施。
Y 理论认为：一般人并不天生厌恶工作，多数人愿意对工作负责，并有相当程度的想象力和创造才能；控制和惩罚不是使人实现企业目标的唯一办法，还可以通过满足职工爱的需要、尊重的需要和自我实现的需要，使个人和组织目标融合一致，达到提高生产率的目的。
177.你是一个价值 20,000,000 美元建筑项目的项目经理。项目实施 5 个月后，项目实际成本是 5,000,000 美元。挣值绩效分析结果显示项目符合预算，但进度有延迟，EV 是多少？
A. 10,000,000 美元
B. 5,000,000 美元
C. 20,000,000 美元
D. 结果无法计算
参考答案：B
监控/项目成本管理/控制成本/ PMBOK，267 页，表 7-1
解析：项目符合预算即 CV=EV-AC=0，即 EV=AC 。
178.新建筑正在建造过程中。政府颁布了新修订的消防法，所有在建的新建筑必须遵守。项目经理提交了变更请求，用来解决这个问题。项目经理使用了以下哪种？
A. 纠正措施
B. 预防措施
C. 缺陷补救
D. 范围更新
参考答案：A
监控/项目整合管理/实施整体变更控制/ PMBOK，112 页，4.5.3.2
解析：法律的改变是外界环境导致的变更，项目正在执行过程中，需要将现有的已经执行和未执行的计划和新法律比对纠偏。
179.项目经理用一个计算机模型估算成本，该模型根据输入的成本数据进行多次计算，得出一个项目成本的概率分布。这是在哪个项目管理过程？
A. 进行敏感性分析
B. 实施定性风险分析
C. 进行 PERT 分析
D. 实施定量风险分析
参考答案：D
规划/项目风险管理/实施定量风险分析/ PMBOK，433 页，11.4.2.5
解析：关键词“概率分布”，蒙特卡洛分析，是定量风险分析的数据分析技术。
180.项目经理识别到一个重大项目延期风险，该延期是由于缺乏沟通，导致客户无法按时执行所分配的任务。项目经理首先应该做什么？
A. 更新进度管理计划
B. 更新沟通管理计划
C. 更新风险管理计划，监测这个新风险
D. 通知客户相关风险，并计划预防措施
参考答案：B
规划/项目沟通管理/规划沟通管理/ PMBOK，377 页，10.1.3.1
解析：错哪改哪原则，缺乏沟通所以更新沟通管理计划，选 B。风险管理计划是程序型计划，没有具体的风险点和应对措施，通常不用更新，所以不选 C。
181.参与产品核实活动的一名关键用户代表提出对项目方法中所述的一些任务和可交付成果进行变更，这些变更将对规划阶段所定义的核实策略造成相当大的影响。项目经理首先应该做什么？
A. 将该关键用户代表从核实团队开除
B. 将项目管理办公室 (PM0) 包含进讨论中
C. 向关键用户代表发送一封电子邮件，并附上规划阶段中所述的约定方法
D. 保留职权，并确保按计划执行核实策略
参考答案：B
项目运行环境/ PMBOK，49 页，2.4.4.3
解析：关键用户提出对项目管理方法中的一些内容进行大的变更，PM 应该把 PMO 也包含进讨论中。因为 PMO 的职能是给予项目提供指导、辅导、监督，制定项目管理方法以及识别最佳实践。A 选项可直接排除；C、D 选项相当于坚持原计划不变，等同于直接拒绝关键相关方。
182.哪一份文件提供了成本估算框架？
A. 项目管理计划
B. 工作分解结构 (WBS)
C. 风险管理计划
D. 范围基准
参考答案：D
规划/项目成本管理/估算成本/ PMBOK，242 页，7.2.1.1
解析：范围基准是估算成本的输入。
183.为了创建项目进度计划，项目经理估算资源活动制约因素。全球项目团队成员在不同的时间工作，并遵循不同的节假日。另外，团队成员被分配到多个不同项目。若要更好的理解资源制约因素以及对项目的影响，项目经理应该怎么做？
A. 执行资源储备分析
B. 执行蒙特卡洛分析
C. 创建资源日历
D. 创建资源分解结构
参考答案：C
执行/项目资源管理/建设团队/ PMBOK，334 页，9.3.3.3
解析：资源日历识别了每种具体资源可用时的工作日、班次、正常上下班时间、周末和公共假期。
184.新项目发起人因健康原因，意外休假一个月。在这段时间里，项目经理完成了项目章程，需要发起人签字批准。项目经理应该怎么做？
A. 找替代发起人职责的人签字
B. 报告高级管理层寻求解决
C. 等待发起人回来
D. 致电发起人接下来如何处理
参考答案：D
启动/项目整合管理/制定项目章程/ PMBOK，77 页
解析：项目章程必须由项目发起人签字审批。发起人病假的情况下，推荐 D 选项，询问下发起人是否可以找替代发起人职责的人签字审批，之后可能是 A 或 B。
185.你是一家汽车制造公司的项目经理。某供应商生产的汽车部件因为下雨没有按时送达。你已经预见了这个风险而且在风险应对计划中做了应对办法。在应对计划中，你会使用一年前供应的部件。但是这给项目带来了新的风险，去年的汽车部件有可能存在缺陷。这个新的风险被叫做：
A. 未知风险
B. 无法控制的风险
C. 残余风险
D. 次生风险
参考答案：D
规划/项目风险管理/规划风险管理/ PMBOK，439 页，11.5
解析：次生风险是实施风险应对措施而直接导致的风险。
186.你公司将部分项目工作外包给一个承包商，由于是风险较高的新技术开发工作，要求可以灵活调整承包商的工作。哪种合同类型更适合这个要求？
A. 总价合同
B. 总价加激励费用合同
C. 成本加固定费用合同
D. 成本加成本百分比合同
参考答案：C
规划/项目采购管理/规划采购管理/ PMBOK，472 页，12.1.1.6
解析：需要灵活调整承包商的工作，排除总价合同，选择成本合同。D 选项成本加成本百分比是非法合同，选 C。
187.六周以来，一个项目团队一直加班工作，完成一项至关重要的项目可交付成果。可交付成果按时完成，并满足客户的技术规范要求。但是，许多团队成员对团队中存在的紧张气氛十分担心。项目经理下一步应该怎么做？
A. 组织涉及表彰和奖励的答谢活动
B. 安排一次会议，将新任务分配给团队成员
C. 让人力资源经理参与解决这种情况
D. 在团队会议上让团队成员表达他们关心的问题
参考答案：A
执行/项目资源管理/建设团队/ PMBOK，341 页，9.4.2.5
解析：认可和奖励来缓解团队成员之间的紧张气氛，推荐选 A。
188.Ethina 是 Glam &Glory 化妆品工厂的经理。最近她完成了一个新产品生产的项目。虽然项目成功完成了，但是客户对于产品质量不是很满意。质量低劣的成本是指：
A. 一致性成本
B. 机会成本
C. 返工成本
D. 失败成本
参考答案：D
监控/项目质量管理/控制质量/ PMBOK，282 页，8.1.2.3
解析：失败成本（内部/外部），因产品、可交付成果或服务与相关方需求或期望不一致而导致的相关成本。
189.客户要求项目经理为一个目前正处于施工的供电系统增加保护机制。这项请求将产生相当大的成本。但是，如果不添加这种机制，它可能会导致未来运营团队产生大量的责任和财务风险。项目经理应该怎么做？
A. 从所有可能的渠道征求专家判断
B. 在风险中立的假设前提下，执行预期货币价值 EMV 分 析
C. 进行概率分析
D. 完成敏感性分析，以评估对项目的潜在影响
参考答案：B
规划/项目风险管理/实施定量风险分析/ PMBOK，435 页，11.4.2.5
解析：计算增加或不增加机制的 EMV，然后做出决策。
190.你项目的进度表刚编制完成，已获批准，并分发给项目相关方和呈给高层管理人员，这时项目有个成员告诉你：由于项目计划遗漏了几项必要的部分，导致他的工作不能在规定时间内完成，他修改了活动，影响了进度，但是没有影响关键路径。项目经理应对这个情形的最佳方式是哪个？
A. 遵守公布的进度表，并使用进度储备，允许出现任何偏差
B. 返回重新估算活动历时，并更新进度表和其他计划
C. 聘用一个独立咨询师来核实她的要求
D. 谁声称可实现原进度计划，就由谁来替换该资源
参考答案：B
监控/项目进度管理/控制进度/ PMBOK，223 页，6.6
解析：项目的渐进明细性。在执行过程中，可能会发现原计划有偏差或遗漏，返回规划阶段，重新审查并更新。
191.管理层要求重新启动一个 IT 项目，你是项目经理。你得知以前有一个项目经理曾做过这个项目，但做到一半就中止了。请问你应做的第一件事是什么？
A. 制定项目管理计划
B. 与以前的项目经理会面
C. 开始审核项目计划，并分析风险
D. 确定项目目标，并审核项目章程
参考答案：B
启动/项目整合管理/制定项目章程/ PMBOK，79 页，4.1.1.4
解析：启动项目需要参考组织过程资产的历史信息，前任项目经理的经验教训就是宝贵的历史信息。
191.项目经理要求一位团队成员使用这四种主要类别：计划、分析、设计和测试来创建工作分解结构。这些类别应如何嵌入工作分解结构中？
A. 活动层次
B. 工作包层次
C. 第二分解层次
D. 第一分解层次
参考答案：C
规划/项目范围管理/创建 WBS/ PMBOK，159 页，图 5-13
解析：题干描述的类别是以项目生命周期的各阶段作为分解的第二层，把产品和项目可交付成果放在第三层。
192.项目第一阶段符合进度计划，且接近完成。第二阶段取决于第一阶段的完成。技术团队发现一个缺陷，且项目经理确定必须修补这个缺陷才能继续项目。项目经理首先应该怎么做？
A. 变更项目管理计划，在不影响进度计划的情况下包含缺陷修补工作
B. 向变更控制委员会 (CCB) 提交变更请求，供其审查和批准
C. 与项目团队开会，审查发现结果，并确定所需的下一步行动
D. 将修补工作添加进风险登记册，并重新计算成功概率
参考答案：B
监控/项目整合管理/实施整体变更控制/ PMBOK，115 页，4.6
解析：缺陷补救是变更请求的一种，需要遵循变更控制流程
193.如果项目所需资源受时间限制，并在特定时间可用，你该怎么办？
A. 赶工
B. 运用提前量或滞后量
C. 快速跟进
D. 资源平衡
参考答案：D
规划/项目进度管理/制定进度计划/ PMBOK，211 页，6.5.2.3
解析：如果共享资源或关键资源只在特定时间可用，数量有限，或被过度分配，如一个资源在同一时段内被分配至两个或多个活动，就需要进行资源平衡。
194.在一个为期三年的项目中途，任命了一名项目经理。在一次团队会议上，该项目经理得知有关洪水的问题，以及该洪水如何可能摧毁设备。项目经理首先应该做什么？
A. 为设备购买洪水保险，减轻该风险
B. 检查风险管理计划
C. 实地访问，评估情况
D. 跟踪这个问题，但没有立即采取行动
参考答案：C
监控/项目风险管理/监督风险/ PMBOK，457 页，11.7.2.3
解析：项目经理首先对实际现状有所了解,综合评估风险及该风险对其他知识领域的影响。然后再规划应当采取的最恰当行动。
195.变更控制委员会通知项目经理他们的项目变更请求已获得批准，这项目变更将影响到项目成本和进度，项目经理应该怎么做？
A. 变更工作分解结构
B. 提交变更
C. 变更基准
D. 变更资源计划
参考答案：C
监控/项目整合管理/实施整体变更控制/ PMBOK，115 页，4.6
解析：变更批准后，记录于变更日志，涉及基准需要更新基准，然后更新项目管理计划，更新项目文件，实施批准后的变更。
196.项目经理已经完成了规划风险应对过程，并与团队一起识别了风险应对策略。团队的经理想知道项目的风险储备量是多少。项目经理首先应该做什么？
A. 制定风险储备
B. 制定风险优先级清单
C. 制定项目整体风险等级
D. 确定次生风险
参考答案：D
规划/项目风险管理/规划风险应对/ PMBOK，439 页，11.5
解析：风险应对策略制定之后，另外一影响风险储备的因素就是确定次生风险。制定风险储备应在确定次生风险后，所以选项 A 错误。制定风险优先级及风险等级都在定性风险分析中已经确定，所以选项 B、C 错误。
197.公司的 CEO 发起了一个员工职业发展体系项目。在客户批准项目范围和需求后，人力资源专家表示，为避免违反公司的相关政策，不能分享某些信息。项目经理下一步应该怎么做？
A. 将该情况提交给变更控制委员会（CCB）批准
B. 更改需求，包容人力资源部门的反对意见
C. 安排一次与受影响项目相关方的会议，重新确认项目章程
D. 建议 CEO 更改公司政策，以包容项目的范围和需求
参考答案：A
监控/项目整合管理/实施整体变更控制/ PMBOK，115 页，4.6
解析：这里涉及范围和需求的变更，涉及基准，需要提交给 CCB 评审。
198.在一个施工项目期间，发生了一项已识别的风险。项目经理实施了风险减轻计划后，要求采用额外措施。若要确定下一步措施，项目经理应该查看那份文件？
A. 风险应对计划
B. 风险登记册
C. 风险权变措施
D. 风险管理计划
参考答案：B
执行/项目风险管理/实施风险应对/ PMBOK，450 页，11.6.1.2
解析：对于已识别的风险，PM 实施了风险减轻计划后，可能效果不好、或者产生了次生风险、或者是其他原因要求采用额外的措施，应该查看风险登记册，里面有：商定的应对策略及其具体行动、应急计划和触发因素等等。选项 C 风险权变措施，这个是针对未知风险发生而随机应变临时制定的，无法事先查看。
199.你是一家大型 IT 公司的项目经理，为需要学习防火安全技术的专业人士制定一个在线模拟应用程序。您希望在实际构建之前，通过提供预期产品的模型得到早期反馈的需求。你希望你的相关方也可以对最终产品的模型进行试验。这时候最好的选择是什么?
A. 使用用户故事
B. 考虑故事板
C. 用例
D. 考虑 JAD 会议
参考答案：B
规划/项目范围管理/收集需求/ PMBOK，147 页，5.2.2.8
解析：题干描述的场景是原型法，故事板是一种原型技术。
200.客户要求项目经理在一周内开通系统。系统仍有些小缺陷，这些缺陷由质量控制部负责修复。为以防万一，项目经理选了冗余系统作为替补，即一旦缺陷在限定时间内无法修复，就使用备用系统。项目经理采用的是什么措施？
A. 弹回计划
B. 权变措施
C. 应急计划
D. 转移风险
参考答案：C
规划/项目风险管理/规划风险应对/ PMBOK，445 页，11.5.2.6
解析：对于某些风险，如果项目团队相信其发生会有充分的预警信号，那么就应该制定仅在某些预定条件出现时才执行的应对计划，即应急计划。弹回计划是应急计划无效时采取的计划，可以理解为应急的应急。