【D173】最简单最有效但又很难做到的安慰人的方法就是“倾听”——写作营共读打卡第140天《非暴力沟通》阅读复盘7

2020-06-14，周日，晴

今天阅读《非暴力沟通》第七章。

Day140《最简单最有效但又很难做到的安慰人的方法就是“倾听”》

——写作营第140天共读打卡《非暴力沟通》阅读复盘7

倾听是一切沟通、交流的基础，极为重要的基础。它决定沟通的效果和效率。

回想一下我们自身的亲身经历，当我们难过的时候，其实最希望的是得到他人的陪伴继而是安慰，所以顺序很重要。

首先关键一步就是先听，耐心地听，不带任何主观评价，只是客观地听讲述者，留意和在意对方的感受（看到对方这点很重要）。因为当我们感到难受时，就是先抒发一种情绪，我们希望别人优先关注到我们的心情，待平静之后，才会真正需要对方提供建议。此时，作为倾听者，千万别被倾诉者说“给我些建议”的话误导，先听ta说，满足他当前的需要（被理解，被共情）。

安慰者倾听后，主动表达自己的感受，进而询问对方自己的理解是否正确或者自己可以提供的某项具体帮助是否是对方需要的，这样的沟通方式是最棒的。建立在平等关系上的双向沟通。

在我们给出反馈的时候，语气也很重要，扪心自问，我希望是温柔、温暖、充满关心、无压力感的语气跟我交流，如果不属于这类语气的，即使是完全出于为我考虑的好建议，我也得过一段时间，等自己平静了才能接受，而当时的状态肯定是“算了，不说了”，关上心门。

一个人被理解被接纳，是最舒服最惬意的状态。

如果别人向我们求助，需要被陪伴和倾听时，恰恰我们自己的状态也很遭，需要被陪伴和安慰，那么就大胆表达出来，先说自己的感受，而不是硬着头皮去帮对方或者直接回绝。表达自我感受，是能让对方迅速了解你并提供适当帮助的重要方式（前提是，对方可以共情）。

以上所有的一切都建立在倾听的基础上，如果没有听对方的情绪，体会对方的感受，只关注在表面问题上，那么，这就是彻底的伪安慰。