《好好说话》第1周听课笔记

6.05【沟通】要辞职，怎么说？

三点
告知去处
慎选理由
表示感谢

6.06【谈判】如何砍价，掀桌

第一步，拉上谈判桌（做足前戏）

表达我想交易的意愿(假设成交)→给它成交预期(稳赚的感觉)

第二步，告诉它还有一个不友好的第三方（安全网）

设置安全网，避免直接对立， 让对方感觉依然和你在同一条船上。
→掀桌之后依然可以谈判继续

第三步，忽然一脚把它踢下去

他一旦给出价格，立刻态度大逆转，让它产生怀疑
当对方想再次上桌时，提出条件，这里要拿捏好，避免条件在别人的底线之下。

6.07【演讲】如何自我介绍

1贴标签

看着像缺点，其实是特点，想想是优点

2讲故事

有趣和重要的细节(对话/表情)生动的故事，证明你的标签

3将愿景

包装自己的特点试着放在公司的愿景里，表现“和谐”。

6.08【沟通】如何道歉？

两条红线

1.试图淡化结果并没有那么糟
2.试图澄清自己要付的责任并没有那么大

蚂蚁搬大象

尽可能的把责任往身上揽，甚至包揽到夸张的地步。别人很难落井下石，甚至同情。

6.09【沟通】如何在酒桌上聊天？---最佳配角策略

1.进行合适（对方 ）的话题

排除工作，家庭，以及我们共同认识的某个朋友
年轻人聊星座，有孩子的聊儿女，没孩子聊业余爱好
你喜欢什么运动吗-游泳-什么地方好你可以推荐我一下

2.进行合适的提问，以延续话题

4W循环原则(what-which-why-how)

你喜欢什么运动吗-游泳
喜欢那种游泳-蛙泳，
自由泳 为什么呢？
我觉得自由泳很难，你怎么学会的-
(中间交叉，你很棒的感叹)

3.根据话题归纳对方的优点进行恭维

在话题足够深入的时候就可以概括对方的中心思想，并对对方的价值升华和展开恭维太(粗浅，把它的爱好赋予一个主人都没有想到的牛逼意义。)

爱运动的人，不是爱运动。
团队的，性格开朗，交友广阔；
单人运动的人性格冷静耐得住寂寞。
爱读书的人，不是爱读书。善于思考，学习，与时俱进。
爱孩子的人，不是爱孩子。善于教育，内心阳光。

6.10【辩论】如何对付推脱责任“你行你上”？

1.澄清各自的角色（和对方没有交集）

责任不同，自己既不需要”行“也不需要”上“

类比： 我曰个鸡蛋不好吃，还得自己会下蛋不成？ 让我踢我是不行，让你看你看的下去吗， 如果不是国足不行，难道还是这届观众不行吗？

2.指出对方在逃避（和对方有交集）

责任是必须执行的，而能力不是必须使用的。

3.锁定对方的责任（本身影响我们的生活）

占据了位置，消耗了资源，还排挤了可能把事办好的人

C4
2017/1/15